Luxe eyelash＆beauty 横浜

リュクス アイラッシュ アンド ビューティー ヨコハマ

キレイにして頂き、ありがとうございました。

プレミアムセーブルエクステ(上50～90本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥500

丁寧なご挨拶接客お見送りまで90分あっという間でした
座るベッドが居心地が良かったです
ありがとうございます

当日予約限定★無料★プレミアムセーブルエクステ(上50～90本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥0

完成したデザインがとても綺麗でした。接客も丁寧で、確認を担当されている方の対応も良かったです。ありがとうございました。

当日予約限定★無料★プレミアムセーブルエクステ(上50～80本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥0

本日はありがとうございました！
とても丁寧にやっていただけました。
感謝です！

また機会があれば是非よろしくお願いします！

プレミアムセーブルエクステ(上50～90本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥500

とても丁寧に施術してくださり痛みなどもなくゆっくりと過ごせました！しばらく日にちが経ちましたが抜けも少なく、多少向きのバラつきが出ましたが、しっかり付けてくださっていて綺麗に保っています(^^)ありがとうございました！

プレミアムセーブルエクステ(上50～90本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥500

丁寧な説明に施術で大満足です
ありがとうございました
次回はもっと長くしてもらいたいです

プレミアムセーブルエクステ(上40～70本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥500

ありがとうございました♪

プレミアムセーブルエクステ(上40～70本)90分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥500

丁寧なカウンセリングに始まり、施術中の声掛け等もとても良くて、安心してお任せできました。
仕上がりも大満足です！
ご指導されている方も素晴らしかったと思います。
ありがとうございました。

2/2，３限定★無料★プレミアムセーブルエクステ(上40～70本)120分コース※補足説明必ずお読み下さい ¥0

綺麗に仕上げてもらいました。

オフありボリュームラッシュ60束-80 目安 ¥2,750

今日はありがとうございました＾＾
ミニモ、サロンでの対応も親切丁寧でした。
これからも頑張ってください。

【期間限定】束感作りやすいワンホンエクステ　バインド30 シングル70 オフ無し ¥2,200

毎回可愛くキレイの仕上がりで大満足してます！マツエクも持ちも長くてとてもいいです。今回も可愛くキレイにしてもらって大満足です！

【期間限定】束感作りやすいワンホンエクステ　バインド30 シングル70 オフ有り ¥2,750

スムーズで丁寧に対応、施術してもらいました。出来上がりも満足いくものでした。

期間限定◆高持続☆最新LEDエクステ1時間つけ放題　100‐120本　オフなし ¥3,300

束間まつげができてうれしかったです🎶
成人式の前撮り、楽しんできます！

最新パーマ&エク　&Healthy　まつ毛パーマ+エクステ120本　オフ無し ¥3,300

初めて利用させて頂きました。
立ち方などが片足重心での接客、対応に少しびっくりしてしまいました。
マツエクの提案バリエーションをもっと増やしたり、お客様の反応でお客様が気にいる選択肢を提案することがもう少し必要な感じがありました。今回短くまつ毛のボリュームを増やしたかったのですが（伝えました）すごい長いエクステをつけられてすごくショックでした。まつ毛の長さの説明をした方がいいと思います。そして、チェックの際、先輩の方がvery good！と言っていたので、期待してしまい、思ってたのと違くて上げて落とされた気分になりました。施術中には目に圧を感じ圧迫感がありました。（ちょいイタ）
練習代ですが、お金をもらってる以上はお客様として対応して頂きたかったと思っています。

・時間に余裕がある方
・その場ではっきり言える方
・パーマはそこまで上がらなくていい方（マツエクつけるために方向を整える程度のマツパと解釈できる方←説明なしでした。）
にお勧めします。

大人気　パリエク　パリジェンヌ+エクステ60本　オフ無し ¥3,300

ヒアリング、施術、終わった後に仕上がりと一つひとつ丁寧に対応して頂きました！！仕上がりもとってもよくて目力アップしました😊
また機会がありましたらお願い致します！

超高持続　バインドロック60-80束　(シングル120-160位の濃さ) オフあり ¥3,850

とても丁寧でマツエクのもちもとても良く長持ちしてます。

超高持続　バインドロック60-80束　(シングル120-160位の濃さ) オフ無し ¥3,300

予定時間より早く付けていただきました。仕上がりも綺麗ですし、満足しています。ありがとうございました。

期間限定◆オフ無し　最高級セーブル上140本下30【注意】所要時間120分◆フラットは+1100円 ¥3,300

素敵にしていただいて、ありがとうございました✨

期間限定◆オフ無し　最高級セーブル上140本下30【注意】所要時間120分◆フラットは+1100円 ¥3,300

メッセージのやりとりも、施術時もとても丁寧で安心できました☺️サロンも落ち着いた雰囲気で好印象です。
目元もバランスよく綺麗にしていただけて大満足です✨
またよろしくお願いします！

期間限定◆オフ無し　最高級セーブル100本【注意】所要時間７５分◆フラットは+1100円 ¥2,200

眉毛綺麗に仕上げていただいて嬉しいです！ありがとうございました！

★韓国風から可愛めアーチまで似合わせ★美眉アイブロウ＋WAX ¥2,200

先日は初めての施術をありがとうございました😊
1週間経ってもまつ毛にしっかり固定されて綺麗に仕上がっています❤️
又機会があれば是非宜しくお願い致しますm(__)m

期間限定◆オフあり　最高級セーブル100本【注意】所要時間90分◆フラットは+1100円 ¥2,750

昨日はマツエクありがとうございました😊付け足ししていただき本数復活して嬉しいデス‼️カールもわたしの好きな感じです。また機会があれば是非お願いしたいです。

12/5.6.10.11.12.13限定◆マツエク60~100本◆オフ無料・付け足しOK◆【注意】所要時間120分◆ ¥0

所要時間120分で予約し、その後メッセージにて90〜120分予定と書いてありましたが、マツエクの本数がまだ付けられるにも関わらず、説明なく90分よりも早く終わりました。
始まる前に「付けられるだけ付けてください」と伝えていましたが、終了後に「60本程度付け足し（80本上限）」「まだ付けられるところはある」と聞き、なぜ時間よりも早く終わったのか説明がありませんでした。
後で電話をして聞いたら、講師の方が「後ろの予約が埋まっていた」「最初に案内できなかったので申し訳ない」とのことだったので、90分よりも早く終わるなら事前に伝えてほしいです。

また、メッセージのやり取りも対面でも終始対応が無愛想で気持ちがよくない接客でした。
事前に連絡はしたのですが私が5分ほど遅れてしまい、それは申し訳ないと思っています。
ただ、マツエクの本数がまだ付けれたことに対して、説明なく90分よりも早く終わったにも関わらず、私が遅れたことを強調されていたのもとても印象的でした。

あと、今まで何回もリペアをしていますが、初めてリペアをしている時に何もしない待ちの時間がありました。
あれは何だったのでしょうか。

本当は悪い評価は書きたくないのですが、これから行く方が不快な気持ちにならないように参考になればと思い、書かせていただきます。

12/3.4限定◆マツエク60~80本◆オフ無料・付け足しOK◆【注意】所要時間120分◆ ¥0

Luxe Nobataさんからの返信

先日は無料モデルのご協力ありがとうございました。

12/3、４限定のメニューでご予約いただいていたため18日でのご案内はお時間が90分となってしまったのですが、事前にご案内ができず申し訳ございませんでした。

また、メッセージやカウンセリング等でも不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

「待ちの時間」ですが、状態の悪いエクステをお外しする際にお痛みが生じないようオフ剤を用いて外させていただいていますので、オフ剤を浸透させるために少し時間を要しておりました。
ご理解いただけますと幸いです。

この度は私の説明不足や対応により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
aya様からの貴重なご意見をこれからの接客にいかせるよう努めます。

返信日：2024年12月20日

丁寧に綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました^_^
本数も沢山つけてくださり大満足です！
また、機会があればぜひお願いします。

12/5.6.10.11.12.13限定◆マツエク60~100本◆オフ無料・付け足しOK◆【注意】所要時間120分◆ ¥0

とても丁寧にかわいく仕上げていただきました！！ありがとうございました☺️

12/5.6.10.11.12.13限定◆マツエク60~100本◆オフ無料・付け足しOK◆【注意】所要時間120分◆ ¥0

とても素敵なまつ毛に仕上げてくださいました。
ありがとうございます！

12/5.6.10.11.12.13限定◆マツエク60~100本◆オフ無料・付け足しOK◆【注意】所要時間120分◆ ¥0

施術途中でトイレに行きたくなって
中断したのにも関わらず
嫌な顔せずに待ってくれてました！
ありがとうございました！！！

オフありボリュームラッシュ1時間つけ放題(60束目安240本) ¥2,750

自まつをしっかりあげてもらってそこに馴染ませるようなまつエクをつけてもらえて大満足です！！！ありがとうございました！

【💝期間限定💝】パリエク☆パリジェンヌラッシュリフト＋エクステ60本 ¥6,600

とても丁寧で上手に付けて頂きました♪仕上がりも大満足です✨ありがとうございました✨対応もすごくスムーズで良かったです。またどうぞ宜しくお願いします^_^

バインドロック1時間つけ放題(70束210本目安) ¥3,300

予約の変更等、早くお返事して頂き、施術中も沢山お話ししてくださいました！エクステ時間も早く綺麗に仕上げてもらい凄く嬉しいです！

オフありバインドロック1時間つけ放題(70束目安210本) ¥3,850