4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性 / 10代後半
今までミニモで施術を受けた中で悲しい気持ちで帰ったのは初めてでした。
・モデル（無償）であるためか、施術者の態度にやる気のなさや嫌々行っている様子が感じられ、不快でした。プロとしての姿勢を見直していただきたいです。
・ワックスを剥がす際の声かけが最初しかなく、不安を覚えました。他のサロンでは「痛みは大丈夫ですか？」や「問題ありませんか？」といった確認があるため、不安でした。
・身体を起こした状態での施術が多く、長時間にわたり疲れました。
・顔に手を置く際、パフなどを使用せず直接ベタベタ触れられたことに抵抗を感じました。他のサロンではパフを挟むのが基本であり、メイクが落ちてしまうことにも不満でした。
・手の重さが顔に強くかかり、頭が動きそうになるほどでした。力加減や施術中の姿勢についても配慮をお願いしたいです。
・施術者に質問をしても、その後の反応がないことがあり、無視されたように感じて不快でした。質問に対する適切なリアクションをお願いしたいです。
・チェックで指摘された点を改善することなく施術を続けていたので大変不安を覚えました。具体的には、斜めになっているという指摘を受けたにも関わらず、縁どりを書き直すこともなくステンシルを当てて塗り直されただけでした。案の定、仕上がりのチェック時にも斜めになっていることを再度指摘されており、大変不満と疑問を感じました。
・ワックスを剥がした直後の痛みが最も強い瞬間にきちんと圧迫がなく、押さえられる時間は1秒もありませんでした。これでは痛みを軽減できず、アイブロウワックスで荒れたことがない私でも赤みが強く出てしまいました。
・ブランケットのかけ方が雑で、膝にバサッとかけられるだけでした。モデルだからといって雑に扱われた印象を受け、不快でした。
・目を開けなければならないタイミングがありましたが、目を開けたままでしか施術できないのは技術不足のように感じました。他のサロンでは寝たままで完結することが一般的です。
伝えていた以上に細眉で斜めった仕上がりになり、モデルとは言え大変悲しいです。
女性 / 30代前半
丁寧に施術していただきありがとうございます！
予約時間の変更もしていただき助かりました！
女性
元の「形は変えず」とお伝えしましたが平行アーチ→平行になぜか変わっていました。他のサロンと比べてザクザクカットされすぎてしまい以降眉マスカラが塗りづらく、間引きは無いので違和感があります。1年以上施術前の形で整えてきただけに悲しいです。特別難しいことをお願いした訳では無いはずなのですが
女性 / 20代後半
自眉を生かして頂きたい旨を伝えたのですが...。
ワックスをする前の確認では既にメイクで形を決めてくださっていて鏡で確認したものの、施術が終わりメイクを落とした後確認するとめちゃ細くなっていました...。今の時代こんなに細いことあるか？と疑問に思ってしまいました。
接客対応として今後、もう少し大きくお話しをして頂きたいのと、話題なり会話などのコミュニケーションを取るのもいいかと思います。
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
電車の遅延ですごく遅くなっちゃったのに、早く綺麗に施術していただきすごく助かりました。
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
30分で終わりました！綺麗に仕上げてくださりありがとうございました！
女性 / 10代後半
座っての施術は初めてで少し不安だったのですが、丁寧に対応してくださりとても満足しました🎀
眉の形も綺麗に整えてもらい大満足です🥹
女性 / 10代後半
スピーディーで丁寧な施術でとても満足です！ありがとうございました😊
女性
本当に綺麗な仕上がりで大満足です🥺ありがとうございました🩷
女性
とても丁寧でした。口コミにもありましたが座ったまま施術しますが特に問題はなかったです。
女性 / 20代前半
終始丁寧な対応で仕上がりも大満足です！
痛みも少なく負担なく施術をしていただきました！
ありがとうございました！✨
女性
理想通りの形に仕上げていただきました！(眉ワックス)
女性 / 20代前半
初めて座ったまま施術を受けました。
カットもしてくださったのですが、スクリューブラシ等で払った毛は服や顔に落ちているので、そこだけは気になりました。
綺麗に整えていただきありがとうございました。
女性 / 40代前半
少しクールな感じでしたが
丁寧にしあげてくださり
綺麗で気に入りました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
丁寧で素早く施術してくださりました。
ありがとうございます！
女性 / 20代後半
ありがとうございます
女性 / 20代前半
とっても良かったです！
女性 / 20代前半
・モデル(無償)とは言え、嫌々やっているのが丸わかりなダルそうな態度
・ハサミの先端が眉に刺さり痛い、軽くなので私は許容しましたが、この行為だけで訴えるお客様もいると思います
・ワックスを剥がす際の声がけが1回きりしかない、他のサロンでは、この後お声がけいかがなさいますか？などの確認があります
・体を起こしながらの施術、寝かせながらの施術が難しいということは単純にそれだけの技術は無いのでしょうか、体を起こしたままの施術は初めてだった為とても疲れました
・目を開けなければいけないタイミングがある、単純にこちらも、目を開けながらでしか施術ができないポイントがあるということで、他のサロンに比べて技術が無いと思われます
・ブランケットの掛け方が雑、ほおり投げるようにバサッと膝にかけられました、モデルだからとあまりに扱いが雑なので不快です
・質問されて答えた後の反応が無い、聞いておいて反応無しだと無視されたのかと思い不快です、接客態度を見直してください
・ワックスをかける時に、剥がした直後(いちばん痛みがある瞬間)に押さえず、1.2秒経った後に押さえていてまるで意味が無い、痛い瞬間はそこではありません、ご自身が受けられる時のことを思い出せば分かることでは無いでしょうか
・体を起こしながら眉カットをする為顔や服に毛が落ち、そのまま残る、体を起こしながら施術をするのであればせめて最後に毛を払うなどの処置を取った方がいいと思いますよ
・体を起こしながらの施術の為、私自身の顔に体重がかかり、がっつりと顔に手を置かれ重心が乗る、本当に重かったですし、その重心で頭が動きそうになりますしメイクが落ちます、やはり寝たままの施術に切り替えた方がよろしいと思われます
・私の顔に手を置く時に、パフなどを挟まず直に手を置く、他のサロンでは顔に触れる際は常にパフなどを1枚挟むため、直で触れられるのは初めてだった為メイクも落ちますし抵抗があります
・チェックの際他の施術師の方との私語が目立つ、チェックをしに来たのにも関わらず、愚痴交じりの会話が目立ちました、客は意外と聞いていますよ、レジ前でも目立っていました、客は施術を受ける為にサロンに来ています
一度ご自身で他サロンに施術されに行ってみてはいかがでしょうか。自身との答え合わせのような感覚で気付くことがたくさんあり、接客態度改善に繋がると思いますよ。
女性 / 30代後半
笑顔がなく、他のスタッフの方も無愛想でした💦
女性 / 20代前半
最後まで丁寧に施術してくださいました！
女性 / 20代前半
他のサロンではリクライニングで寝ている姿勢での施術で、今回座っての施術は初めてでした
少し不安でしたが、施術後は綺麗な仕上がりで良かったです
座っている時の方が、重力とか無意識に表情に力入っているのとか、いつもと同じなので、逆に座りながらの施術の方がいいのかな、、、と個人的に思いました
女性 / 20代後半
とてもきれいにしてもらいました！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術してくださいました！
眉毛がとても綺麗になって満足です！
ありがとうございました！！
女性 / 50代後半
不揃いだったまつ毛も素敵に仕上げて頂けました。
女性 / 10代後半
直前の予約だったのですが、すぐに親切に対応して頂きました。
パーマが取れやすい箇所をきいてくださったりと綺麗に仕上げていただきうれしいです！
ありがとうございました🙌🏻💕
女性 / 10代後半
今までまつパしてきてこんなに綺麗に上がったことは無いくらい仕上がりが良くて満足です。
ありがとうございました☺️
女性
ありがとうございました！時々目に染みて痛かったのですが可愛く仕上げていただきました❣️
女性 / 10代後半
練習モデルを何回かやった中で1番綺麗な仕上がりになって大満足です♡
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
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