Red Moat

碧さんの口コミ

女性 / 30代後半

付けた日から10束抜けた。次の日から更にポロポロ取れててエクステ絡まってしまってました

🖤爆盛りギャルまつ毛🖤バサバサ・束感ロング・アニメ風・外国人風｜LEDボリュームLash ¥1,000

Red Moat♡ KAIRIさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 エクステの持続について、ご希望に添えず申し訳ございません。 今回はお客様の自まつ毛に強い癖やダメージが見られ、切れている部分や生えていない部分もあり、箇所によってはエクステとの接着面を十分に確保することが難しい状態でした。そのため、自まつ毛の状態も持続性に影響した可能性がございます。 当店では技術向上を目的とした練習モデルを募集しており、掲載ページの注意事項にも記載しております通り、通常メニューと同等の完璧な仕上がり・持続性を求められる方にはご予約をご遠慮いただいております。また、練習モデルであることをご理解・ご了承いただいた上でのご予約をお願いしております。 なお、練習モデルのため、施術後の仕上がりや持続性に関するクレーム・お直し・返金等は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 今回いただいたご意見も今後の技術向上の参考とさせていただき、より安定した施術ができるよう努めてまいります。

返信日：2026年9月3日

hnpさんの口コミ

女性

接客を見直した方がいいかもしれません。 オフ代の話や週末のプラス料金の話は予約画面には書いていなかったので、その旨をお伝えしたら「こっちに書いてあるので」と、全員が目を通している前提みたいな言い方をされました。 予約画面にも記載をするか、予約後のメッセージ画面に記載するなど工夫した方がいいです。 また、施術時間の記載についても、予約する側はそれを確認して後ろにスケジュールを入れているので大幅に延びる可能性があるなら記載情報も改めた方がいいと思いましたし、 「オフがある場合はメッセージ頂きたかったです、それも書いてあるので」みたいなことを言われ不快でした。 どちらの内容においても、事前メッセージのやりとりや注意事項の記載を追加するなどしておけば防げるのではないでしょうか。 仕上がりに関しては概ね満足していますが、 施術中(マツエクオフ時)常に痛みがありました。 こちらは目を閉じているので明確なことは分かりませんが、自まつげが抜けてるのではないかと常に不安でした。(抜けてないですと言われたけどなんとでも言えるし、まず痛みがあったことに対する謝罪があるべきかと思います) 正直、オフだけでも別の方にやって頂きたかったですし これでオフ代をとられることにあまり納得がいっていません。(それについてもお会計の際にお伝えしましたが、上の人への相談など無く、決まっているので。と言われ、後ろに予定があったこともあり、長くなるのが面倒だったので諦めました) 連絡生なのであればオフ代をもっと安くするなり、取らないべきではないでしょうか。 ちなみにですが、ページに記載されている経験年数5年というのはどういうことなのでしょうか？(単純に疑問に思ったので) LINEの登録を促されたので、そちらに意見をお送りするつもりでしたが、今後予約する方に参考にしていただきたいと思ったので口コミにて失礼させていただきます。

💖爆盛れギャル Lash💖外国人風・LEDエクステ✨️バサバサ✨️束感まつ毛✨️ボリュームラッシュ✨️ ¥2,200

☆ ERI☆さんからの返信

オフ代や土曜日の施術がプラス料金になる事は掲載情報、注意事項に記載しております。またご来店の際にそれでも施術されるのかしないのかの確認もしました。施術時間の記載につきましても練習モデルはお時間がかかる可能性があるのでお時間に余裕のある方でお願いしますと注意事項にて記載してます。特にオフがある場合は他店のエクステになるのでどれだけ時間がかかるのか予測できません。オフがある場合は事前にお知らせいただくよう記載しているのにも関わらず何の連絡もなくオフありの状態で来店され、困りました。オフの際もなかなか取れないので「バインドロックですか？」と聞いたところ「はい」と回答されました。ただでさえオフに時間がかかるものでした。痛みがあったことに関しましては申し訳なかったですが1本ずつ丁寧にオフしており、適当にやったわけではありません。自まつげを抜くなんてことは絶対にしません。マツエク施術に入ってからも途中でやっぱり〇〇時間までに出たいですと言われました。 練習モデルはお時間に余裕のある方でお願いしているのにと焦ってしまいました。 それでは通常の本数はつけられないとお答えしましたがそれでも大丈夫ですと言われたので途中で施術を終えました。 こちらに非があるように口コミされていますが掲載情報、注意事項、メニューの記載をきちんとみていただければ何の問題もなかったと思います。 また来店されてから確認もしていますので納得がいかなかったのであれば施術せずに帰っていただきたかったです。 練習モデルですのでお安く施術させていただいております。 料金はあくまでも材料費、掲載費、諸費用などを、いただいているだけで技術料をいただいているわけではありません。 経験年数につきましても悪意がある質問だと思います。 まつ毛パーマ、パリジェンヌを極めるため、エクステ施術 をしばらくやっていなかったので、また一から勉強するために練習モデル様を募集しております。

返信日：2026年9月8日

あさんの口コミ

女性 / 10代後半

めっちゃ可愛くしてもらいました。過去1気に入ってます😭 スタッフさんも優しくて、またお願いしたいです♪

🖤爆盛りギャルまつ毛🖤バサバサ・束感ロング・アニメ風・外国人風｜LEDボリュームLash ¥1,000

Red Moat♡ KAIRIさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 とても気に入っていただけたようで嬉しいです！💖 またのご来店お待ちしております。

返信日：2026年8月12日

にゃ？さんの口コミ

女性 / 20代前半

とても気持ちの良い接客でした！デザインも希望通りにしていただきました！ぜひまたお願いしたいです!

🖤爆盛りギャルまつ毛🖤バサバサ・束感ロング・アニメ風・外国人風｜LEDボリュームLash ¥1,000

Red Moat♡ KAIRIさんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました！ ご満足いただけたみたいでとても嬉しいです。 これからもお客様に寄り添った接客を心掛けて行きたいと思います。 またのご予約お待ちしております！

返信日：2026年7月24日

サカさんの口コミ

女性 / 20代前半

初来店ですが、私のまつ毛も考慮しつつ希望通りに仕上げていただきました！また伺います🙇🏻‍♀️長い時間ありがとうございました😭

【1名様限定無料】🖤爆盛りギャルまつ毛🖤バサバサ・束感ロング・アニメ風・外国人風｜LEDボリュームLash ¥0

Red Moat♡ KAIRIさんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！！ とても嬉しいお言葉すごく励みになります🥰💖 またのご来店お待ちしております。

返信日：2026年7月12日

ゆさんの口コミ

女性 / 30代前半

LEDは本来すぐ取れないはずなのに、 接着が甘いのかすぐに何本か取れてしまいます。 ショックです。

💖爆盛れギャル Lash💖外国人風・LEDエクステ✨️バサバサ✨️束感まつ毛✨️ボリュームラッシュ✨️ ¥1,100

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 しかしながらすぐに取れてしまったとのことですいませんでした。。。 まだ練習モデルの段階でしたので次からはご指摘のありましたところを改善していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2026年7月10日

たいようさんの口コミ

女性 / 20代後半

まつ毛がきゅっと上がってとても嬉しいです🌼丁寧に施術していただきました

【コーティング付き】💖まつ毛パーマ💖 ¥500

Red Moat♡ KAIRIさんからの返信

嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！ 今後もご満足頂けるような丁寧な施術を心掛けてまいります。 またのご来店お待ちしております‪‪ෆ‪.*･ﾟ

返信日：2026年6月28日

Mさんの口コミ

女性 / 30代前半

カウンセリングから施術まで丁寧に対応していただきました^ ^仕上がりもしっかり上がっていて満足です♪ありがとうございました^ ^

まつ毛パーマ ¥0

Red Moat♡ KAIRIさんからの返信

本日はお足元が悪い中のご来店誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉もありがとうございます！ これからもお客様にご満足いただける様な施術を心掛けて参りたいと思います。 またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

返信日：2026年5月22日

萌萌さんの口コミ

女性 / 20代前半

本日は急な予約失礼しました！ マツパとても気に入りました！耳つぼも初めてやらせていただいてパーツも可愛く気にってます！ 次回もよろしくお願いします！

まつ毛パーマ＆耳つぼジュエリー✨️ ¥4,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！ 気に入っていただけたようで安心いたしました( * ॑꒳ ॑*) 後でビフォーアフターの写真をよく確認したところ、萌萌さんのまつ毛は層が厚く立ち上げのデザインですと少しバラつきが早く感じやすいかも知れないなと心配しておりました。。。 次回はバラつきのことも考慮しつつ立ち上げのデザインで調整できればと思っておりましたので嬉しい口コミをいただけて嬉しい限りです(*ˊ˘ˋ*) また何かありましたらご連絡いただければと思います！

返信日：2025年9月9日

まほさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術の際も丁寧におこなってくれてとても満足しています。ありがとうございました

パリジェンヌラッシュリフト　コーティング仕上げ✨ ¥4,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はありがとうございました😊 満足していただけたということで安心いたしました✨️ またお会いできるのを楽しみにしてます( *´꒳`* )

返信日：2025年3月11日

絢子さんの口コミ

女性

丁寧なやりとりかで施術中も気にかけてくださり安心してうけられました。 シミがポロッと落ちてくるのが楽しみです。

シミケア　（10ショット） ¥3,500

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！ すこし痛みがあったようなので心配しておりましたが大丈夫そうでしょうか？ また機会がありましたらよろしくお願いいたします(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

返信日：2025年1月8日

たけさんの口コミ

女性 / 30代前半

綺麗な仕上がりでした！ ただ、下まつ毛に薬液がついてしまったのか 下まつ毛が変な方向に折れ曲がっていて困っています😢😢 そこ以外はすごく綺麗です！ありがとうございました！次回もお願いします。

まつ毛パーマ＆アイブロウ（眉ワックス　眉カット） ¥5,000

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！ 下まつげの件、申し訳ございません🙇‍♀️ 気になるようでしたら下まつげのお直しをさせて頂きますのでご連絡いただければと思います！ ご足労いただくことになりますが面倒でなければご来店くださいませ(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

返信日：2024年12月21日

🐹さんの口コミ

女性 / 20代前半

当日の予約でしたが対応してくださりありがとうございました！🥲 パーマの上がりが弱かった部分は、再度かけ直してくださりとてもありがたかったです😿 素敵な施術をありがとうございました。

パリジェンヌラッシュリフト　コーティング仕上げ✨ ¥3,500

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！ 右目のパーマの上がりが悪くかけ直しにお時間いただいてすいませんでした…。 施術に満足していただけたようで安心しました(´∀｀*) また機会がありましたらよろしくお願いいたします♪

返信日：2024年10月6日

aaさんの口コミ

女性 / 30代後半

接客は印象も良くて問題なかったのですが お店で仕上がりを見た時に眉は綺麗に整えられていましたが、まつ毛あんまり上がってない？って思い、左目は掛け直していただいたりもあったので、明るい外で見たり、ちゃんと見てみたら上がってるかなと思って、外や家でも見ましたが、上がってないし、上がり方もまばら。正直初めてなくらい上がってないかもしれない。 値段も安く、まつ毛と眉毛どちらもしていただけたのでしょうがないかなと思います。

パリジェンヌ&アイブロウ（眉ワックス　眉カット） ¥5,000

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 しかしながらまつ毛が上がっていなかったということでご迷惑をおかけしすいませんでした…。 またご足労いただくことにはなってしまいますが、かけ直しもさせていただきますのでご希望でしたらご連絡いただければと思います。

返信日：2024年7月10日

あいさんの口コミ

女性 / 30代後半

予約時間より前の時間が空いたとご連絡をいただき、予定より早く行なっていただくことができました✨ まつげパーマは初めてだったのですが丁寧に説明してくださりました！ また施術中も楽しくお話してもらい、仕上がりも大満足です♡ また次回もよろしくお願いします☺︎！

ダブルアイリフト&パリジェンヌ ¥4,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊 まつ毛パーマも色々とデザインがありますのでこれから色々試して楽しんでください✨️ お話とても楽しかったです！ またお会いできるのを楽しみにしてます( *´꒳`* )

返信日：2024年5月30日

maiさんの口コミ

女性 / 30代前半

初めて行ったんですが、とても気さくに話していただき楽しく施術していただきました＾＾ また伺います。楽しいお時間をありがとうございました♡

シミケア　（10ショット） ¥3,500

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊 お話楽しかったですね♪ シミケアは一度ではなくならないので是非またいらしてください✨ またお話できるの楽しみにしてます😆

返信日：2024年5月23日

もさんの口コミ

女性 / 20代後半

ありがとうございました。 まつ毛がすごくきれいに上がっていて久しぶりにテンションあがりました。 また機会がありましたらお願いいたします。

フェイシャルワックス&まつ毛パーマ ¥6,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊 まつ毛パーマも気に入っていただけたという嬉しい口コミまでありがとうございます♪ また森さまに会えるのを楽しみにしておりますね！

返信日：2024年2月20日

Saaさんの口コミ

女性 / 30代後半

まつ毛の周期や美容液のお話しなど とても勉強になりました！今まで お気に入りのカールにならずで不満 でしたが気に入るカールにして頂き 満足です(^o^)またお世話になり たいと思います☆彡

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,500

☆ ERI☆さんからの返信

saa様、本日はご来店ありがとうございました😊✨ お話、とても楽しかったです♪ saa様に合う美容液が見つかるといいですね！ カールのデザインも気に入っていただけたという嬉しい口コミまでありがとうございます！ またsaa様に会える日を楽しみにしてますね😆

返信日：2024年2月15日

miさんの口コミ

女性 / 40代前半

本日はありがとうございました! 右側の上がりが弱かったのをすぐに掛け直していただけてありがたかったです！

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,500

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！ 右の上がりが悪く、かけ直しにお時間をいただいてすいませんでした(^^; 冬は乾燥してますのでまつ毛パーマのモチをよくするには保湿などオススメです！

返信日：2024年1月23日

のさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて来店したのですが、カウンセリングから丁寧で満足しました。まつげパーマをかけること自体、久しぶりだったのですが、継続的にかけることでパーマがかかりやすくなることや、まつげの生え替わりの期間について教えていただきました。施術中の配慮も行き届いており、またお願いしたいと思いました。今回はありがとうございました🙇🏻‍♀️

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊 満足していただけたということで安心しました♪ どれぐらいでバラついてきたのかモチはどうだったのか教えてくだされば次回の参考になります。 の様はまつ毛がとても長くて色んなデザインを楽しめるかと思います✨️ デザインの変更などありましたらご要望に応じて施術させていただきますのでよろしくお願い致します(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)” また、の様に会えるのを楽しみにしております！

返信日：2023年12月23日

おおくらさんの口コミ

女性

接客はとても良かったのですが、帰る途中に鏡を見て全然上がってないことに気づきとても悲しくなりました。 施術終了時に鏡で見たときは寝転んでいるため上がっているように見えただけでした。 パリジェンヌって根本から立ち上げるものですよね？ 色んなお店に行ってきましたが、店によってロットが違うにしろここまで上がってないのは初めてです。施術前の方が前回のカールが残っていて上がっていました。本当にパリジェンヌのロットでやったのか疑問です。 また、ピンセットかなにかでまつ毛を伸ばす？ときに何度も眼球のそばの皮膚をつままれすごく痛くて怖かったです。 返金してもらいたいくらいです。

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,000

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店いただきましてありがとうございました。 しかしながら上がっていなかったとの事で大変、ご迷惑をおかけいたしました。。。 もし、お時間をいただけるのであればかけ直しさせていただきたいのですがいかがでしょうか？ パリジェンヌのロットはツイザーで根本から空気を抜いて上げていくという方法になりますので空気を抜いている時にツイザーの力加減が強すぎてお痛みがあったのかと思います。 合わせてお詫び申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 ご連絡いただけましたら対応させていただきますのでよろしくお願い致します(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

返信日：2023年12月21日

Riaさんの口コミ

女性 / 30代前半

とっても素早い施術でびっくりしました。 結構放置されがちな目尻のキワまでしっかりと上がっていました。 ありがとうございました。 またお願いします。

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊 Ria様のまつ毛は結構、ハリがあったので軟化しづらいかな？と思っていたのですがチェック時にそんなこともなくスムーズに施術できましたので素早く感じられたのだと思います✨ 目頭、目尻は特に気になるところではありますのでしっかりと上がっていて安心しました♪ Ria様のまたのご来店お待ちしております(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

返信日：2023年12月7日

らいぱさんの口コミ

女性 / 50代前半

予約よりもかなり早く着いたにも関わらず、気持ち良く対応頂きました。有難うございます。マンションの入り口の自動ドアにはビックリしました(^_^;) パリジェンヌで予約したのですが、目尻の上がり具合に合わせアドバイス頂き変更の対応も頂き有り難く思います。 施術中も楽しく、仕上がりも良く、また伺わせていただきます。

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！ 入り口のドアで驚かせてすいません(笑) 自動ドアで観音開きって珍しいですよね～。 らいぱ様の瞼の形的にはまつ毛パーマのほうが良さそうだったのでUカールで上げさせてもらいました✨️ 少しまつ毛の生えてる層が厚めなのでバラつきも早いかも知れないです💦 １ヶ月ぐらいを目安にかけていただくといいかな？と思います♪ 私も施術しながらのお話楽しかったです☺️ らいぱ様のまたのご来店お待ちしております(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

返信日：2023年12月2日

ヨシムラさんの口コミ

女性 / 30代後半

店内がとても綺麗で まつげの仕上がりも良かったです またお願いしたいです✨

まつ毛パーマ ¥3,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございます😊 仕上がりも良かったみたいで安心しました✨ またのご来店お待ちしております☆♪

返信日：2023年11月25日

まーかさんの口コミ

女性

突然の予約+予約枠がない日付にも関わらず、対応して頂けました。 痛いかどうかなど気を使って下さって、ありがたかったです。 また、伺えたらと思います。

フラットラッシュ100本 ¥0

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊 予約があいてなくてもお問い合わせいただけたら大丈夫なこともありますので遠慮なくご連絡くださればと思います♪ またマツエクモデルを募集するようになると思いますのでよろしければまたご来店お待ちしております(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

返信日：2023年11月25日

ヨシムラさんの口コミ

女性 / 30代後半

可愛くしてもらえました😚💓 接客もよく大満足です🙆‍♀️

パリジェンヌラッシュリフト ¥3,000

からりさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧にヒアリングしてくださり、施術も早くて、綺麗で大満足です。ありがとうございました！

パリジェンヌラッシュリフト＆下まつげパーマ ¥0

☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました(^^*) 気に入っていただけたという嬉しい口コミまでありがとうございます！ 今後もお客様に満足していただけるように頑張っていきたいと思います(*^^*)

返信日：2023年10月2日

もさんの口コミ

女性 / 20代後半

ありがとうございました！ すごく満足です！

パリジェンヌラッシュリフト＆下まつげパーマ ¥0

☆ ERI☆さんからの返信

ご来店ありがとうございました(^^*) 満足していただけたという嬉しい口コミまでありがとうございます✨ 引き続き満足していただけるように頑張っていきます(ง •̀_•́)ง

返信日：2023年9月20日

ばろさんの口コミ

女性 / 40代前半

丁寧な対応ありがとうございました😊 頑張ってください！

パリジェンヌラッシュリフト＆下まつげパーマ ¥0

☆ ERI☆さんからの返信

ご来店ありがとうございました(^^*) わざわざ口コミしていただけて感謝致します(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)” 頑張っていきたいと思います！

返信日：2023年9月20日

ゆうさんの口コミ

女性 / 20代前半

まず、お店に対しての口コミとして このサロンは託児所か何かですか？ 赤ん坊がギャーギャー泣き叫ん出る声が永遠に響き渡り、その兄弟らしき子供も走り回ったり大声出したり。 子供を連れてきた客が悪いし、店側も言いにくいのはわかりますが、他にもお客さんがいます。注意したり対策しないと…隣の女性の方もガーガーいびきをかいて寝てて動物園みたいでした。 「この世の終わり」と他の女性も言ってましたし、 泣き叫び声に笑ってましたけど、いやいや笑ってる場合じゃないだろー(^○^)って思いました。 落ち着く空間では全くなかったですし、私は泣き声が大嫌いなのでとっても不愉快でした。 施術について 場所がわからない私に丁寧にわかりやすくメッセージくださり、ありがとうございました(ᐡᴗ ᴗᐡ) カウンセリングも丁寧にしてくださりありがとうございます！(ᐡᴗ ᴗᐡ) 施術中もその都度染みてないかきいてくださるのもありがたかったです！𖤐´- しかしとても染みて痛かったです、初めてこんなに痛い施術を受けました。目がおかしくなるか心配でした。 眉毛もテープガッツリついてて痛いし、目も閉じれないくらいテープで止めるから…痛いよー。。って思いながら黙ってました。 施術の後に先輩からUカールじゃないよこれ、ところどころLカールになってるよと指摘されていて、私はビューラーあげたようなカクカクしたLカールが1番好きじゃないので、残念でした。 根元から立ち上げて長さのあるまつ毛に見えるようにして欲しいのに、仕上がりは希望していた物ではなく、まつ毛にカールついた？かな、根本から立ち上げるとは？という感じでした。 後これはとても言いにくいのですが、手からにんにくみたいな臭いがしました。 お料理した後なんですかね…たまに息止めてました。

パリジェンヌラッシュリフト＆下まつげパーマ ¥0

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店いただきましてありがとうございました。 しかしながら店内が騒がしく不快な思いをさせてしまって大変、申し訳ございませんでした。 当店ではお子様連れのお客様も施術可能にしておりますのでお子様が騒いでいてもなかなか注意しづらいのが現状でございます。 大変、失礼致しましたm(_ _)m 施術に関しましても色々とご指摘いただきましてありがとうございます。 カウセリング不足でお客様のご希望のデザインに出来なかったこと申し訳ありません💦 途中、痛みがあったことも気づけずご迷惑おかけしました。。。 手の匂いに関しましては何故なのかは謎なのですが(ニンニクを触ったり食べたりしていないので)今後はお客様を不快にさせないように気を配っていきたいと思います。 大変、貴重な口コミありがとうございました✨

返信日：2023年9月14日