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掲載者がピックアップ
すごく丁寧に色のことなど教えてくれて、会話も程よくしてくださってとても楽しかったし施術も大満足です！
めちゃめちゃ可愛い色にしてくれました、別人みたいに🥹
また行きたいと思いました、シャンプーも上手で気持ちよかったです！
ありがとうございました🫶🏻
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
m様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます！
こちらこそ楽しく施術させて頂きありがとうございました ^ ^
ツートーンカラーすごく似合っていましたよ♪
最初とは別人の様でしたね^_^
シャンプーもお褒めのお言葉ありがとうございます！！
コロナ対策も可能な限り徹底しておりますので安心してご来店頂ければと思います。
この度は数ある美容室の中で当店にご来店頂き誠にありがとうございました！
またのご来店も心よりお待ちしております。
TELA HAIR 南行徳店 エリアマネージャー 手柴生十
返信日：2022年7月29日
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お店は綺麗だったが座る時に前の人の髪の毛がたくさん下に落ちてて少し嫌だった。カットカラーは良かったです！
ありがとうございました。
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今日はありがとうございました‼︎
なかなか仕事で美容院に行けない中、低コストなのにも関わらず丁寧な仕上がりにとても満足しております‼︎
また機会がありましたらよろしくお願いします🙇
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手際よくやって頂き
素敵になりました😀ありがとうございました♪
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丁寧にカウンセリングをしていただきました！
施術中もお話を沢山していただき親しみやすかったし、楽しかったです、またよろしくお願いします！！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
りちゃん様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
カウンセリングから施術中のお話まで「楽しかった」と言っていただけて、私もとてもうれしく存じます😊✨ りちゃん様と楽しい時間を過ごせたことは、私にとっても素敵なひとときとなりました。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと親しみやすい雰囲気を大切にしてまいります。 また次回、りちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております！
HueNest
返信日：2026年1月7日
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カットも含むメニューだと思っていましたが違ったようです。それ以外は満足でした！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
りょう様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりやその他のサービスについて「満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
カウンセリング時の確認を徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 また次回、りょう様にお会いできるのを楽しみにしております。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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アカデミーというものが私は分かってないのでしょうか？ここは勉強中の人がやってるお店？学校なの？指定した色とは全く別のトーンの色を入れられました。8、9レベルで指定したのに4くらい？の髪色になりました。意味がわかりません。私はブリーチをしてたので、そうなる理由も分かりません。
他にもスタイリストデビュー前の方にしてもらったことありますが、このような出来は初めてです。
こんなに悲しい気持ちになるのは初めてです。
カラーする時は、本当に自分の指定した色のカラーでトーンは合ってるのか確認した方がいいかと思います。もう美容師さんが信じられなくなりました。
責任者さんか管理者さんも仕上がりを全く確認に来ないし、生徒さんは一人でやってました。
アカデミーだから指定した染まりがどうとか言ってた気がしますが、アカデミーだからこそ、色の染まり具合を確認しないといけないんじゃないですか？
他にもスタイリストデビュー前の人に施術してもらったことありますが、その時は店長さんが確認して、アドバイスなどしてましたよ。
無料だったらこんなに言いませんがお金を払っています。安いところを選んだ私がいけないんですかね。
ちなみに1回目染めてもらった時、真っ黒のような色になったので、さすがに暗いです。って言って、明るくする薬剤？を塗ってもらいました。その時だけ、管理者さんか責任者さんはやってくれましたね。
染め直した分、時間もかかるし、すごく嫌な気分でした。
早く色が抜けて欲しいです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
まー。様
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや対応において多大なるご不快な思いと、悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご希望いただいたトーンとは大きく異なる仕上がりとなり、ブリーチ毛という繊細な状態への配慮や技術が不足していたこと、プロとして深く反省しております。また、アカデミー店舗としての指導責任者によるチェック体制が不十分であり、まー。様に多大なご不安とご負担をおかけしたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
一度お直しをさせていただいた際も、結果としてお時間を取らせてしまい、ご期待を裏切る形となりましたこと、大変心苦しく存じます。「美容師が信じられない」というお言葉を真摯に受け止め、技術の再習得だけでなく、カウンセリングから最終確認までの体制を店舗全体で即時見直し、再発防止に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間と費用をいただいたにもかかわらず、至らない点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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1もつけたくないくらい酷いニュアンスパーマをお願いしたのにしてもらったのはおばさんパーマ？就職するからお願いしたのにこれでは仕事に行けないんですけどどうしてくれるんですか？これが無料ならまだしもお金を払っているんですよカットもほんとに毛先を切っただけ毛量を減らして欲しいと言ってるのにやらないバリカンもろくに使えない。これならまだ友達にやってもらったほうがマシレベルまじでどうしてくれるんですか？
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
蓮様
先日は当店をご利用いただいたにもかかわらず、仕上がりや技術面において多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
就職という大切な節目にお任せいただいたにもかかわらず、ご希望のスタイルとは程遠い結果となり、蓮様のお仕事への影響やご不安を重く受け止めております。また、カットやバリカンの技術、毛量調整へのご要望に対しても、プロとしてお恥ずかしい限りでございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の再習得およびカウンセリングのあり方を店舗全体で猛省し、改善に努めてまいります。
大切な機会を台無しにしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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人生で初めて低評価を投稿します。
事前に悪いクチコミも確認し、ある程度の覚悟を持って伺いましたが、結果は「悪い意味で期待を裏切らない」非常に残念なものでした。
特に気になった事実は以下の3点です。
・時間の管理とマナー
予約時間より早く到着し案内されたものの、予定時刻を過ぎても何の説明もなく放置されました。遅れて開始する際に一言の謝罪もないのは、社会人として、サービス業としていかがなものでしょうか。
・形だけのカウンセリング
こちらの話に興味がないのが丸分かりなほど、あっさりした対応でした。対面で相談しているとは思えない不誠実さを感じました。
・技術不足と隠蔽体質
金髪から茶髪にしていただきましたが、素人目にも明らかなほど色ムラが酷いです。最後の鏡チェックでこれに「気づいていて隠した」のであれば人として最低ですし、もし「気づかなかった」のであれば、それはもう美容師向いてないと思います。
過去のクチコミへの返信を見ると、どれも「改善に努める」といった定型文ばかりですが、実際に行って「口だけで何も改善していない」ことがよく分かりました。
【お店の方へ】
また「努めてまいります」といった機械的な返信をされるのは非常に不快です。改善する気がないなら形だけの返信は結構です。もし返信されるのであれば、テンプレートではないご自身の言葉で書いていただきたいです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
Naga様
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、多くの面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お時間への配慮が欠けた対応、不誠実さを感じさせてしまったカウンセリング、そして何よりプロとしてお恥ずかしい技術不足と、Naga様が勇気を持って投稿してくださったお言葉を重く受け止めております。
特にお色ムラに関しては、本来最も注力すべき仕上がりの確認が不十分であり、Naga様のお気持ちを裏切る結果となりましたこと、深く反省しております。「定型文ばかりで改善が見られない」とのご指摘は、私共の慢心を見透かされたものと真摯に拝読いたしました。言葉だけでなく、技術の再習得と接客マナーの根本的な見直しを店舗全体で即時実施いたします。
貴重なお時間と費用をいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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最初にカラーの相談をした際に
「これくらいのトーンで、こういう色味で」ということをお伝えした際に鼻で笑いながら「これは⚪︎トーンですよ…笑」と言われた段階から少々思うところがある形でスタートし、
カラー前のカットの際にはまず左右差が合わず…
まあカラーの後などにもう少しカットするのかなとここでは一度そのまま受け入れました。
その後カラー剤塗布後のシャンプーはほぼ垂直の形で、
「角度苦しくないですか？」と
「苦しいです」とお伝えして、その後角度を直してもらいました。
が、ほぼ角度が変わらず垂直でシャワーを受けました
シャンプーも指を立てる形ではなく、手のひらで擦られる形でのシャワーで特に気持ち良くもなく…
シャンプー中に言われた「洗い残し大丈夫ですか？」のお伺いもちょっと謎でした。洗い残しはこちらに訊かれましても…
その後シャンプー終わりにドライヤーをしていただきましたが、ドライヤー終了後「重さなどいかがですか？長さはこちらでよろしいですか？」と訊かれましたが、襟足以外ぶっちゃけ長さもなんにも特に変わっておらず、その上、横一直線の最初のガイドの上から少しだけすきバサミをしたまま、横一線の形も残ったままでレイヤーも入れずに切りっぱなしで終わりにしようとしており本当に謎でした。
おもわず「これで出来上がりですか？」と訊きましたが
「？ はい」という不思議そうな反応をされ、その後長さも違えばフォルムも違ったので、そのままお伝えをしたところ
「ではもう少し短くしますね」とまたカットが始まりましたが、またしてもハサミが横向きでぱっつんの形で髪を切られ始め、シャギーなどを入れる気配もなく、髪型が変わる気配もなかったので、責任者の方を呼んでいただき、代わっていただきました。
代わっていただいてからその方がささっとカットを始めてくださり、すぐに思った通りの髪型にしてくださいました。
本当にありがとうございました。
見習いサロン、ということを差し引いてもさすがに最初の担当者の方の接客や技術がハサミを持って、実際にお客様の対応をしてもいいレベルだとは思えなかったです。
人生でここまで困惑したサロンは初めてでした…。
安いし、普段行ってるサロンまでの繋ぎだし、という軽い気持ちで行ってしまいましたが、担当者さんによって良し悪しが分かれるサロンなのかな。という印象でした。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
まめ様
先日は当店をご利用いただいたにもかかわらず、接客および技術の両面で多大なるご不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
カウンセリング時の配慮に欠けた対応、シャンプー時のご負担、そして何よりプロとしてお恥ずかしいカット技術と、まめ様が困惑されるのも当然の結果であったと深く反省しております。特にシャンプー時の姿勢やお声がけ、さらには仕上がりの確認において、まめ様の立場に立ったサービスが提供できていなかったことを重く受け止めております。
最終的に責任者が対応させていただき、ご希望の形に仕上げることができたとのことですが、そこに至るまでの過程でまめ様に多大なご負担をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の件は店舗全体で共有し、該当スタッフの技術再教育はもちろん、接客マナーの根本的な見直しを即時実施いたします。「見習いサロン」という言葉に甘えることなく、安心してお任せいただける品質を追求してまいります。
このたびは貴重なお時間の中で、改善のための詳細なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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とても丁寧にカットして頂きありがとうございます!
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
卓治様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
「とても丁寧に」との評価をいただき、大変光栄です。 卓治様にご満足いただけたことが、何よりもうれしく存じます。 今後も一つひとつの施術を大切に、誠実な技術提供に努めてまいります。
次回も卓治様にお会いできるのを楽しみにしております。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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時間もぴったりに終わり、仕上がりも大満足でした！
こだわりを受け入れてくださり、ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
あや様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、何よりです。 あや様の「こだわり」を形にするお手伝いができ、私共も大変うれしく存じます。 お時間についても、予定通りスムーズにご案内でき、お役に立てたのであれば光栄です。
今後も一つひとつのご要望を大切に、丁寧な施術を心がけてまいります。 また次回も、あや様にお会いできるのを楽しみにしております。
HueNest
返信日：2026年1月7日
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スタイリストさんが皆さん優しくて、カラーの相談にも乗ってくれて、めちゃくちゃ可愛くして貰えました！
シャンプーもめちゃくちゃお上手で、
大満足でした！ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
愛里様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応やカラーのご相談について「優しくてめちゃくちゃ可愛くなれた」とのお言葉をいただき、私共もうれしく存じます。 シャンプーについても、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
これからも愛里様に「大満足」と思っていただけるよう、技術と接客の向上に努めてまいります。 また可愛くなるお手伝いができる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
Hue Nest
返信日：2026年1月7日
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アプリ上での平均評価が高いため利用したのですが、悪い意味で裏切られました。お勧めしません。
写真を見せた上でのショートヘアにしたのですが、耳周りや後ろの段の入れ方が雑、かなりバッサリと切られてしまい、部活生のような髪型になってしまいました。他の低評価の方がおっしゃるように、髪を引っ張られる感じもありました。シャンプーブロー込みで30分程度、上の方のチェックもなしで、接客態度もあまり良くなかったです。
口コミはよくよく確認しないといけないと思いました。勉強代としては高くつかずに済んだのが唯一の救いです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
宝様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中から、平均評価を参考にお選びいただいたにもかかわらず、宝様のご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
仕上がりに関しまして、お見せいただいたお写真のイメージを共有できず、技術不足によりご希望とは異なる状態になってしまったこと、大変申し訳ございません。また、施術中の配慮不足や接客態度、指導責任者によるチェックの欠如など、多くの面でご不快な思いをさせてしまいました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の再確認と接客態度の改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Hue Nest
返信日：2026年1月7日
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とても丁寧に施術して頂き、満足のいくカラーにして頂きました！
シャンプーも気持ちよかったです！
またお願いしたいと思います！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
mari様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変光栄な口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今回はハイライトを取り入れたデザインでしたが、mari様の理想の形に仕上げることができ、私共も何よりの喜びです。
また、シャンプーについても「気持ちよかった」とお褒めいただきありがとうございます。 当店では低価格ながらも、一つひとつの工程に心を込め、リラックスしていただける丁寧な施術を大切にしております。mari様に心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「またお願いしたい」とのお言葉を励みに、今後もより一層技術を磨いてまいります。 mari様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても素敵なスタイリストさんで、綺麗に仕上げていただきました！
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
いづみ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「とても素敵」との温かいお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回はカットと縮毛矯正をお任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 お客様に寄り添った丁寧な施術を心がけておりますので、いづみ様に喜んでいただけたことは担当したスタッフにとっても大きな自信となります。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。 冬場は髪が乾燥しやすい時期ですので、ぜひ今回の仕上がりを活かしながらヘアケアを楽しんでくださいね。
いづみ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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めっちゃよかったです☺️☺️☺️☺️
理想に近い髪色にするためにすごい考えてくれてめっちゃいい髪色になりました‼️対応もすごく良くて気分が良かったですありがとうございました
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ちゃむ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、大変パワフルで温かい口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。
仕上がりについて「めっちゃよかった」とのお言葉をいただき、私共もうれしく存じます。 理想の髪色に近づけるよう、カウンセリングから薬剤選定まで試行錯誤いたしましたので、ちゃむ様に喜んでいただけたことが何よりの喜びです。
また、接客面でも「気分が良かった」と感じていただけて光栄です。 当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一人ひとりのお客様に全力で向き合うことを大切にしております。ちゃむ様にその想いが伝わり、最高のお褒めの言葉をいただけたことは、担当スタッフにとっても大きな自信となります😊✨
グラデーションカラーは色落ちの過程も非常に綺麗ですので、ぜひ日々の変化も楽しんでくださいね。 ちゃむ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても丁寧な説明、シャンプー、カットに好感が持てました。急に切りたくなり、すぐ予約したにも関わらず対応もとても丁寧でした。
また行きたくなる美容室です！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
きょ。様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かい口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
急に髪を切りたくなった際、当店を思い出してご予約いただけたこと、大変うれしく存じます。 カウンセリングからシャンプー、カットに至るまで「丁寧」と感じていただけたことは、担当したスタッフにとっても大きな自信となります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一つひとつの工程に心を込めて向き合い、お客様に寄り添った施術を行うことを大切にしております。きょ。様にその想いが伝わり、「また行きたくなる」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。
今後も、急なメンテナンスでも安心してお任せいただけるよう、技術とサービスの向上に励んでまいります。 きょ。様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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カットと縮毛矯正をしてもらったが、矯正は満足したがカットがハサミ持って2日目みたいな手付きで出来映えもそんな感じでした。
カットモデルなので、それはいいが上司などが出来を確認して指摘するところを言わないと成長しないと思いました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
恒佑様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
縮毛矯正の仕上がりにはご満足いただけた一方で、カットの技術および仕上がり、ならびに指導体制に関しまして、恒佑様のご期待を大きく裏切る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
「上司が指摘をしないと成長しない」というお言葉は、アカデミー店舗として最も真摯に受け止めなければならないご指摘です。本来、指導責任者が施術の過程や仕上がりを厳格にチェックし、その場で適切な指導を行うべきところ、その役割を十分に果たせておりませんでした。
いただいたご意見を重く受け止め、指導責任者によるチェック体制の強化と、スタイリストの技術向上に向けた教育を即座に見直してまいります。恒佑様の温かいお気持ちに応えられるよう、スタッフ一同、より一層の精進を重ねていく所存です。
この度は、貴重な気づきをいただき、誠にありがとうございました。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても丁寧に染めていただきました。
きれいに染まって嬉しいです(*•᎑•)
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
mii!様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「きれいに染まって嬉しい」とのお言葉をいただき、私共も大変うれしく存じます。 今回はカットや縮毛矯正も含む長時間の施術でしたが、mii!様に仕上がりをご満足いただけたことは、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。
その後、髪の扱い心地はいかがでしょうか。 縮毛矯正とカラーを同時に行いましたので、お渡しした3STEPトリートメントの効果を活かしながら、ぜひご自宅でもケアを楽しんでくださいね。
今後もmii!様のご期待にお応えできるよう、より一層技術を磨いてまいります。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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写真でお願いした通りにカットして頂き満足です。
ありがとうございました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
こむ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お持ちいただいた写真の通りに仕上がったとのこと、ご満足いただけて大変うれしく存じます。 ご希望のイメージを正確に形にすることは、担当スタッフにとっても非常に大切なやりがいです。こむ様に喜んでいただけたことは、私共の大きな励みとなります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが丁寧なカウンセリングと施術を行い、最後は指導責任者がしっかりとチェックを行うことで、低価格ながらもご満足いただけるクオリティを追求しております。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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大変満足な仕上がりでした。
とりあえずカットだけしたくて、予約しましたが、むしろこの値段なのが申し訳ないぐらいの仕上がりでした。
担当してくださった方や確認してくださった方どちらの対応も良かったです。
また機会があればよろしくお願いします🙏
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
す様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「この値段なのが申し訳ないぐらい」という、技術者として最高のお褒めの言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
今回はカットのメニューをお任せいただきましたが、仕上がりに大変満足していただけたとのこと、何よりでございます。 担当スタッフはもちろん、確認に入らせていただいた指導責任者も、ふーちゃん様からいただいた温かいお言葉を拝見し、大変喜んでおります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが心を込めて施術にあたり、最後はベテランが責任を持ってチェックを行うことで、低価格ながらも質の高いスタイルをご提供しております。ふーちゃん様にその想いが伝わり、安心してお任せいただけたのであれば、私共にとっても大きな自信となります。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🙏
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても手際良く、タイパ最高でした！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ふーちゃん様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「タイパ最高」との大変うれしい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回はメンズカットとパーマのメニューをお任せいただきましたが、手際の良さを実感していただけたとのこと、何よりでございます。 当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一つひとつの工程を丁寧かつ効率的に進められるよう日々研鑽を積んでおります。ふーちゃん様の限られたお時間の中で、ご満足いただける仕上がりを提供できたことは、私共にとっても大きな自信となります。
今後も技術の向上に励み、より短時間で質の高いスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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めっちゃ丁寧にカウンセリングもしてくれて綺麗なレイヤーも入れてもらえてすごく良かったです！！！！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
楓香様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 カウンセリングやレイヤーカットの仕上がりを「すごく良かった」と喜んでいただけたこと、大変うれしく存じます 。
楓香様のご希望に寄り添い、魅力を引き出すお手伝いができたのであれば幸いです 。 レイヤーを入れたスタイルは、動きが出てスタイリングも楽しくなるかと思いますので、ぜひ色々なアレンジを試してみてくださいね。
今後もより一層ご満足いただける技術の提供に努めてまいります 。 楓香様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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丁寧に施術して頂きました！
毎日のお手入れも楽になります。ありがとうございました！
又、機会ががあれば宜しくお願い致します！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
Y様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 毎日のお手入れが楽になるとのこと、お役に立てて大変うれしく存じます 。
縮毛矯正の仕上がりだけでなく、施術の丁寧さについても触れていただき光栄です 。 スタイリングやヘアケアについてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Y様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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思ってたのと違う、クレーム言うのめんどくさかったからさっさと帰った
１ついい点を言えば、ブリーチとカラーで傷んだ所が減っただけ。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ばぶちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、カットの仕上がりがご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます 。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングから技術の向上まで、より丁寧なサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります 。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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本当に最悪なサロンです。二度と行きません。
カットも含まれてるメニューなのに、忘れられ挙句の果て適当にカットされ左右長さバラバラ、毛量も左右で全く違う。
色ムラもあるし、研修生の子ならまだしも教えてる立場の人がそれじゃ終わりですね。
適当にやって人の髪の毛めちゃくちゃにするようじゃ、お金払う意味ないです。安いからしょうがないと思いましたが、返金お願いしたいレベル。
シャンプー時も、襟足を洗う時シャワーヘッドでごしごしとやられて痛すぎました。いまもいたいです。
クチコミにも沢山かかれているのに、改善の余地が全く見られないですね。
本当に最悪な店。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
海様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中からお選びいただいたにも関わらず、カットの不備やカラーの色ムラ、さらにはシャンプー時の痛みなど、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます 。
技術指導を行う立場のスタッフとしてあるまじき対応であり、ご指摘の内容を真摯に受け止めております 。 技術の再教育および工程の確認を徹底し、二度とこのようなことがないよう店舗全体でサービス改善に努めてまいります 。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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今回ホワイトベージュにして頂き、非常に満足な仕上がりにしていただきました！新しく伸びた部分も全体に馴染むようにしてもらい、自分好みの色合いです！
接客も丁寧で、疑問や相談にも受け答えをしてくれて、良かったと思います！
ただ、今よりもう少しだけ明るく対応できるとよりお客様と楽しく、評価も上がるんじゃないかなと個人的に思いました！
ミニモでの予約の段階のやり取りをした方はオーナーの方でしょうか？それとも他のスタッフの方でしょうか？返信が端的な感じなのに関しては別に文句はありませんが、当日の施術に向けての挨拶が疎かな感じが見受けられました。
私もそうですが、気にする人は気にすると思いますし、当日の施術を不安に思ってしまう方もおられると思いますので、もう少し努力して頂ければと思いました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ichi様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 ホワイトベージュの仕上がりや、伸びた部分との馴染み具合をご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます 。
接客につきましてもお褒めいただき光栄ですが、活気ある対応や事前のやり取りに関してはご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます 。 ご予約時の挨拶やコミュニケーションのあり方を見直し、お客様が当日を安心して心待ちにできるような丁寧な対応をスタッフ一同徹底してまいります 。
貴重なご指摘を糧に、より一層技術とサービスの向上に励んでまいります 。 ichi様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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普段悪い評価をすることはありませんが、あまりにもどうかと思ったのでこちらの評価にさせていただきます。
2時間の施術時間のところ倍の4時間もかかりとにかく体が疲れました。
カラーを失敗され、原因などは先輩とのやりとりを聞いて分かっただけで担当の方からの説明もなく、お時間大丈夫ですか？のみ。
なによりも失敗したところを直した出来上がりを見せてもらえずブローが終わりそのままお会計へ。
失敗しているのに誰も最後チェックもしてもらえず、初めてのハイライトを楽しみにしていましたが、酷い状態で帰宅し家族に後ろからみてビックリされました。
スタイリスト前のアシスタントさんの練習モデルなので失敗はある程度仕方ないと思いますが、お金をとっている以上指導者なり失敗のままではなくきちんと直していただきたいと思いました。これでは恥ずかしいのでまたカラーしに行かなければならないほどです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
もちこ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中から初めてのハイライトを楽しみにお選びいただいたにも関わらず、仕上がりや対応において多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます 。
施術時間が大幅に超過し、もちこ様の貴重なお時間を奪ってしまったこと、また不安な状況下で担当者からの十分な説明や最終確認が欠けていたことは、サービスとしてあってはならないことと重く受け止めております 。 指導者が適切に介入し、最後まで責任を持って確認を行うべきであった体制の不備についても、猛省しております 。
今回の件は直ちに店舗および本部で共有し、技術向上とチェック体制の抜本的な見直しを徹底いたします 。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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いい感じのパーマにしていただきありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ik様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 ツイストパーマの仕上がりを「いい感じ」と気に入っていただけて、大変うれしく存じます 。
その後、スタイリングなどでお困りのことはございませんか。 ツイストパーマは乾燥しやすいので、ムースやグリースで少しウェットに仕上げるのもおすすめです。
今後もik様に似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
