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掲載者がピックアップ
すごく丁寧に色のことなど教えてくれて、会話も程よくしてくださってとても楽しかったし施術も大満足です！
めちゃめちゃ可愛い色にしてくれました、別人みたいに🥹
また行きたいと思いました、シャンプーも上手で気持ちよかったです！
ありがとうございました🫶🏻
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
m様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます！
こちらこそ楽しく施術させて頂きありがとうございました ^ ^
ツートーンカラーすごく似合っていましたよ♪
最初とは別人の様でしたね^_^
シャンプーもお褒めのお言葉ありがとうございます！！
コロナ対策も可能な限り徹底しておりますので安心してご来店頂ければと思います。
この度は数ある美容室の中で当店にご来店頂き誠にありがとうございました！
またのご来店も心よりお待ちしております。
TELA HAIR 南行徳店 エリアマネージャー 手柴生十
返信日：2022年7月29日
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アプリ上での平均評価が高いため利用したのですが、悪い意味で裏切られました。お勧めしません。
写真を見せた上でのショートヘアにしたのですが、耳周りや後ろの段の入れ方が雑、かなりバッサリと切られてしまい、部活生のような髪型になってしまいました。他の低評価の方がおっしゃるように、髪を引っ張られる感じもありました。シャンプーブロー込みで30分程度、上の方のチェックもなしで、接客態度もあまり良くなかったです。
口コミはよくよく確認しないといけないと思いました。勉強代としては高くつかずに済んだのが唯一の救いです。
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とても丁寧に施術して頂き、満足のいくカラーにして頂きました！
シャンプーも気持ちよかったです！
またお願いしたいと思います！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
mari様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変光栄な口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今回はハイライトを取り入れたデザインでしたが、mari様の理想の形に仕上げることができ、私共も何よりの喜びです。
また、シャンプーについても「気持ちよかった」とお褒めいただきありがとうございます。 当店では低価格ながらも、一つひとつの工程に心を込め、リラックスしていただける丁寧な施術を大切にしております。mari様に心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「またお願いしたい」とのお言葉を励みに、今後もより一層技術を磨いてまいります。 mari様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても素敵なスタイリストさんで、綺麗に仕上げていただきました！
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
いづみ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「とても素敵」との温かいお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回はカットと縮毛矯正をお任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 お客様に寄り添った丁寧な施術を心がけておりますので、いづみ様に喜んでいただけたことは担当したスタッフにとっても大きな自信となります。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。 冬場は髪が乾燥しやすい時期ですので、ぜひ今回の仕上がりを活かしながらヘアケアを楽しんでくださいね。
いづみ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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めっちゃよかったです☺️☺️☺️☺️
理想に近い髪色にするためにすごい考えてくれてめっちゃいい髪色になりました‼️対応もすごく良くて気分が良かったですありがとうございました
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ちゃむ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、大変パワフルで温かい口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。
仕上がりについて「めっちゃよかった」とのお言葉をいただき、私共もうれしく存じます。 理想の髪色に近づけるよう、カウンセリングから薬剤選定まで試行錯誤いたしましたので、ちゃむ様に喜んでいただけたことが何よりの喜びです。
また、接客面でも「気分が良かった」と感じていただけて光栄です。 当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一人ひとりのお客様に全力で向き合うことを大切にしております。ちゃむ様にその想いが伝わり、最高のお褒めの言葉をいただけたことは、担当スタッフにとっても大きな自信となります😊✨
グラデーションカラーは色落ちの過程も非常に綺麗ですので、ぜひ日々の変化も楽しんでくださいね。 ちゃむ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても丁寧な説明、シャンプー、カットに好感が持てました。急に切りたくなり、すぐ予約したにも関わらず対応もとても丁寧でした。
また行きたくなる美容室です！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
きょ。様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かい口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
急に髪を切りたくなった際、当店を思い出してご予約いただけたこと、大変うれしく存じます。 カウンセリングからシャンプー、カットに至るまで「丁寧」と感じていただけたことは、担当したスタッフにとっても大きな自信となります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一つひとつの工程に心を込めて向き合い、お客様に寄り添った施術を行うことを大切にしております。きょ。様にその想いが伝わり、「また行きたくなる」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。
今後も、急なメンテナンスでも安心してお任せいただけるよう、技術とサービスの向上に励んでまいります。 きょ。様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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カットと縮毛矯正をしてもらったが、矯正は満足したがカットがハサミ持って2日目みたいな手付きで出来映えもそんな感じでした。
カットモデルなので、それはいいが上司などが出来を確認して指摘するところを言わないと成長しないと思いました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
恒佑様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
縮毛矯正の仕上がりにはご満足いただけた一方で、カットの技術および仕上がり、ならびに指導体制に関しまして、恒佑様のご期待を大きく裏切る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
「上司が指摘をしないと成長しない」というお言葉は、アカデミー店舗として最も真摯に受け止めなければならないご指摘です。本来、指導責任者が施術の過程や仕上がりを厳格にチェックし、その場で適切な指導を行うべきところ、その役割を十分に果たせておりませんでした。
いただいたご意見を重く受け止め、指導責任者によるチェック体制の強化と、スタイリストの技術向上に向けた教育を即座に見直してまいります。恒佑様の温かいお気持ちに応えられるよう、スタッフ一同、より一層の精進を重ねていく所存です。
この度は、貴重な気づきをいただき、誠にありがとうございました。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても丁寧に染めていただきました。
きれいに染まって嬉しいです(*•᎑•)
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
mii!様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「きれいに染まって嬉しい」とのお言葉をいただき、私共も大変うれしく存じます。 今回はカットや縮毛矯正も含む長時間の施術でしたが、mii!様に仕上がりをご満足いただけたことは、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。
その後、髪の扱い心地はいかがでしょうか。 縮毛矯正とカラーを同時に行いましたので、お渡しした3STEPトリートメントの効果を活かしながら、ぜひご自宅でもケアを楽しんでくださいね。
今後もmii!様のご期待にお応えできるよう、より一層技術を磨いてまいります。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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写真でお願いした通りにカットして頂き満足です。
ありがとうございました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
こむ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お持ちいただいた写真の通りに仕上がったとのこと、ご満足いただけて大変うれしく存じます。 ご希望のイメージを正確に形にすることは、担当スタッフにとっても非常に大切なやりがいです。こむ様に喜んでいただけたことは、私共の大きな励みとなります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが丁寧なカウンセリングと施術を行い、最後は指導責任者がしっかりとチェックを行うことで、低価格ながらもご満足いただけるクオリティを追求しております。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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大変満足な仕上がりでした。
とりあえずカットだけしたくて、予約しましたが、むしろこの値段なのが申し訳ないぐらいの仕上がりでした。
担当してくださった方や確認してくださった方どちらの対応も良かったです。
また機会があればよろしくお願いします🙏
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
す様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「この値段なのが申し訳ないぐらい」という、技術者として最高のお褒めの言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
今回はカットのメニューをお任せいただきましたが、仕上がりに大変満足していただけたとのこと、何よりでございます。 担当スタッフはもちろん、確認に入らせていただいた指導責任者も、ふーちゃん様からいただいた温かいお言葉を拝見し、大変喜んでおります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが心を込めて施術にあたり、最後はベテランが責任を持ってチェックを行うことで、低価格ながらも質の高いスタイルをご提供しております。ふーちゃん様にその想いが伝わり、安心してお任せいただけたのであれば、私共にとっても大きな自信となります。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🙏
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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とても手際良く、タイパ最高でした！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ふーちゃん様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「タイパ最高」との大変うれしい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回はメンズカットとパーマのメニューをお任せいただきましたが、手際の良さを実感していただけたとのこと、何よりでございます。 当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一つひとつの工程を丁寧かつ効率的に進められるよう日々研鑽を積んでおります。ふーちゃん様の限られたお時間の中で、ご満足いただける仕上がりを提供できたことは、私共にとっても大きな自信となります。
今後も技術の向上に励み、より短時間で質の高いスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hue Nest
返信日：2025年12月28日
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めっちゃ丁寧にカウンセリングもしてくれて綺麗なレイヤーも入れてもらえてすごく良かったです！！！！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
楓香様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 カウンセリングやレイヤーカットの仕上がりを「すごく良かった」と喜んでいただけたこと、大変うれしく存じます 。
楓香様のご希望に寄り添い、魅力を引き出すお手伝いができたのであれば幸いです 。 レイヤーを入れたスタイルは、動きが出てスタイリングも楽しくなるかと思いますので、ぜひ色々なアレンジを試してみてくださいね。
今後もより一層ご満足いただける技術の提供に努めてまいります 。 楓香様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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丁寧に施術して頂きました！
毎日のお手入れも楽になります。ありがとうございました！
又、機会ががあれば宜しくお願い致します！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
Y様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 毎日のお手入れが楽になるとのこと、お役に立てて大変うれしく存じます 。
縮毛矯正の仕上がりだけでなく、施術の丁寧さについても触れていただき光栄です 。 スタイリングやヘアケアについてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Y様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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思ってたのと違う、クレーム言うのめんどくさかったからさっさと帰った
１ついい点を言えば、ブリーチとカラーで傷んだ所が減っただけ。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ばぶちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、カットの仕上がりがご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます 。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングから技術の向上まで、より丁寧なサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります 。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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本当に最悪なサロンです。二度と行きません。
カットも含まれてるメニューなのに、忘れられ挙句の果て適当にカットされ左右長さバラバラ、毛量も左右で全く違う。
色ムラもあるし、研修生の子ならまだしも教えてる立場の人がそれじゃ終わりですね。
適当にやって人の髪の毛めちゃくちゃにするようじゃ、お金払う意味ないです。安いからしょうがないと思いましたが、返金お願いしたいレベル。
シャンプー時も、襟足を洗う時シャワーヘッドでごしごしとやられて痛すぎました。いまもいたいです。
クチコミにも沢山かかれているのに、改善の余地が全く見られないですね。
本当に最悪な店。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
海様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中からお選びいただいたにも関わらず、カットの不備やカラーの色ムラ、さらにはシャンプー時の痛みなど、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます 。
技術指導を行う立場のスタッフとしてあるまじき対応であり、ご指摘の内容を真摯に受け止めております 。 技術の再教育および工程の確認を徹底し、二度とこのようなことがないよう店舗全体でサービス改善に努めてまいります 。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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今回ホワイトベージュにして頂き、非常に満足な仕上がりにしていただきました！新しく伸びた部分も全体に馴染むようにしてもらい、自分好みの色合いです！
接客も丁寧で、疑問や相談にも受け答えをしてくれて、良かったと思います！
ただ、今よりもう少しだけ明るく対応できるとよりお客様と楽しく、評価も上がるんじゃないかなと個人的に思いました！
ミニモでの予約の段階のやり取りをした方はオーナーの方でしょうか？それとも他のスタッフの方でしょうか？返信が端的な感じなのに関しては別に文句はありませんが、当日の施術に向けての挨拶が疎かな感じが見受けられました。
私もそうですが、気にする人は気にすると思いますし、当日の施術を不安に思ってしまう方もおられると思いますので、もう少し努力して頂ければと思いました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ichi様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 ホワイトベージュの仕上がりや、伸びた部分との馴染み具合をご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます 。
接客につきましてもお褒めいただき光栄ですが、活気ある対応や事前のやり取りに関してはご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます 。 ご予約時の挨拶やコミュニケーションのあり方を見直し、お客様が当日を安心して心待ちにできるような丁寧な対応をスタッフ一同徹底してまいります 。
貴重なご指摘を糧に、より一層技術とサービスの向上に励んでまいります 。 ichi様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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普段悪い評価をすることはありませんが、あまりにもどうかと思ったのでこちらの評価にさせていただきます。
2時間の施術時間のところ倍の4時間もかかりとにかく体が疲れました。
カラーを失敗され、原因などは先輩とのやりとりを聞いて分かっただけで担当の方からの説明もなく、お時間大丈夫ですか？のみ。
なによりも失敗したところを直した出来上がりを見せてもらえずブローが終わりそのままお会計へ。
失敗しているのに誰も最後チェックもしてもらえず、初めてのハイライトを楽しみにしていましたが、酷い状態で帰宅し家族に後ろからみてビックリされました。
スタイリスト前のアシスタントさんの練習モデルなので失敗はある程度仕方ないと思いますが、お金をとっている以上指導者なり失敗のままではなくきちんと直していただきたいと思いました。これでは恥ずかしいのでまたカラーしに行かなければならないほどです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
もちこ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中から初めてのハイライトを楽しみにお選びいただいたにも関わらず、仕上がりや対応において多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます 。
施術時間が大幅に超過し、もちこ様の貴重なお時間を奪ってしまったこと、また不安な状況下で担当者からの十分な説明や最終確認が欠けていたことは、サービスとしてあってはならないことと重く受け止めております 。 指導者が適切に介入し、最後まで責任を持って確認を行うべきであった体制の不備についても、猛省しております 。
今回の件は直ちに店舗および本部で共有し、技術向上とチェック体制の抜本的な見直しを徹底いたします 。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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いい感じのパーマにしていただきありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ik様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 ツイストパーマの仕上がりを「いい感じ」と気に入っていただけて、大変うれしく存じます 。
その後、スタイリングなどでお困りのことはございませんか。 ツイストパーマは乾燥しやすいので、ムースやグリースで少しウェットに仕上げるのもおすすめです。
今後もik様に似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest
返信日：2025年12月18日
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思った以上にサラサラになって、毛先のダメージも切っていただいて、本当にありがとうございました！
顔周りも細かい悩みまで聞きながら施術してくださいました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
美紅様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、★5の高い評価と嬉しい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
縮毛矯正の仕上がりが思った以上にサラサラになったとのこと、大変うれしく存じます。また、毛先のダメージを考慮してカットさせていただいた点についても、お褒めの言葉をいただき光栄です。
顔周りの細かいお悩みまで聞きながら施術させていただいたことで、美紅様にご安心いただけたこと、何よりでございます。
今後も美紅様にご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。サラサラの髪を保つためのケアなども、次回ご来店の際にお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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仕上がりに大満足です!
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
たけ様
この度は当サロンにご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり、心よりありがとうございます。
**「仕上がりに大満足です！」**というお言葉をいただき、大変うれしく存じます。メンズカットとパーマというメニューで、たけ様にご満足いただける結果をご提供できたこと、何より光栄です。
今後も、お客様一人ひとりにご満足いただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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丁寧で満足のいく仕上がりでした！
カラーもカットもこだわりなくて赤っぽくとかすごい雑なオーダーなのに理想を叶えてくれてありがたかったです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
いちご様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しい口コミをいただき、心より御礼申し上げます。
「丁寧で満足のいく仕上がりでした！」とのお言葉、そして、カラーやカットへのご要望を深く掘り下げて「理想を叶えられた」とのこと、大変光栄にうれしく存じます。お客様のイメージを具体化できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも、いちご様にご満足いただけるよう、技術を磨き、丁寧なカウンセリングに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月15日
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きれいなスタッフさんに施術してもらいました！
接客がとても丁寧で、カラーもカットも素敵な仕上がりで大満足です！
本当にありがとうございました✨
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
やまだ様
この度は当サロンにご来店いただき、また★5の総合評価と温かい口コミをお寄せくださり、心よりありがとうございます。
「接客がとても丁寧で、カラーもカットも素敵な仕上がりで大満足」とのお言葉、大変うれしく存じます。私どもの大切にしている丁寧な接客と、技術へのご評価をいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
やまだ様に大満足していただけたこと、何より光栄に思います✨
今後も、全てのお客様にご満足いただけるよう、より質の高い技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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手際もよくカウンセリングもしっかりしておりました！
変に高い美容室行くより断然いい！！また行きます
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
すずめ様
先日は当サロンにご来店いただき、また嬉しい口コミと★5の総合評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
手際の良さとカウンセリングの丁寧さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。私どもは、価格以上の価値と質の高いサービスをご提供できるよう、日々努めておりますので、「変に高い美容室行くより断然いい！」というお言葉は、何よりの励みとなります。
今後も、すずめ様のご期待にお応えできるよう、技術とサービスの向上に誠心誠意取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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今日は、ありがとうございました🌼
今回もお伝えした 要望に近づけたカラーに
して頂き、ありがとうございます！！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
プリン様
今日は当サロンにご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり、心よりありがとうございます🌼
今回もお伝えいただいたご要望に近づけたカラーにすることができ、大変うれしく存じます。プリン様にお喜びいただけたことが何よりの励みになります。
今後も、丁寧なカウンセリングを通じて、プリン様が求める理想のスタイルを実現できるよう、努めてまいります。
次回もぜひ、季節のトレンドや髪のお悩みに合わせたご提案をさせてください。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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リピーターです。
前回は指導側の方に施術していただいたようですが、今回は練習生の方でした。
とても親身にカウンセリングしていただき、シャンプーはココ最近の中で1番気持ち良い施術でした。
カットとカラーですが、練習生であるならばチェックが入るのかと思っていましたが、一度も他の方は来ませんでした。
とても素敵なシステムと思いますが、チェックをしてあげなければ、どこが良くてどこが修正しなければならないか分からないと思います。
カットは前髪だけでしたが、「目の上」のオーダーで、眉毛の下でした。
サイドへの繋げ方も少し手間取っているようでした。
美容師試験に合格して間が無いスタイリストデビュー前なのですから、今後は是非チェックしてあげてください。
それと、施術内容について事前にメッセージを送りましたが、回答無しで当日を迎えました。
このあたりも改善していただけると良いと思います。
一生懸命接客してくれた彼が、いつか素敵なスタイリストさんになること、心より願っています。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
姫子様
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。リピーター様として貴重なご意見を口コミとしてお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
この度は、訓練中のスタッフが担当した施術で、ご不便とご心配をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まず、親身なカウンセリングと、**「ココ最近の中で一番気持ち良い施術」**とまでお褒めいただいたシャンプー技術については、担当者が日頃の努力の成果を活かせたものとして、大変うれしく存じます。担当者も、姫子様の温かいお言葉を励みに、今後も努力してくれると存じます。
一方で、今回の施術において、指導責任者によるチェックが行われなかったというご指摘を重く受け止めております。特に練習生が担当する際には、技術的なサポートとフィードバックが不可欠であるにも関わらず、その体制が機能していなかったことは、私どもの指導体制の不備でございます。
また、前髪のカットが「目の上」のオーダーに対して「眉毛の下」という結果になってしまったこと、そして事前にお送りいただいたメッセージへの回答が当日までなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
このご指摘を受け、技術指導体制の見直しと、事前のお問い合わせへの対応フローの改善を直ちに徹底いたします。一生懸命接客してくれた彼が、姫子様のお言葉通り、素敵なスタイリストになれるよう、責任をもって育成してまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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ムラできるのは薄々気づいていたのですが、左右で色の入りが全然違く、内側はちゃんと染まっていない所がとても多かったです。研修の方がやったのでしょうがないとは思うのですがとても残念でした。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
あー様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を口コミとしてお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回、左右で色の入りが全然違い、内側にも染まっていない箇所がとても多かったとのご指摘を重く受け止めております。研修中のスタッフが担当したとはいえ、ご満足いただけない仕上がりとなり、とても残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ブリーチを含む複雑な施術において、技術的なムラが発生してしまったことは、私どもの指導体制とチェック機能に問題があった結果です。
いただいたご意見を直ちに担当スタッフおよび指導責任者に共有し、特にブリーチや高難度カラーリングにおける技術の均一性と、最終チェック体制の強化を徹底いたします。
お客様に不安や不満を残すことのないよう、誠心誠意、改善に努めてまいります。この度は誠に残念な体験となり、重ねてお詫び申し上げます。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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とても丁寧に施術をしてもらい大満足でした！
この値段でこの出来、友達に薦めたところ、是非行きたいと言っていました♪ありがとうございました😊
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
パンダ様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、★5の総合評価と嬉しい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
**「とても丁寧に施術をしてもらい大満足でした！」**というお言葉、大変うれしく存じます。カット、カラー、縮毛矯正、トリートメントと長時間の施術でしたが、その中で丁寧さを感じていただけたこと、何より光栄です。
さらに、**「この値段でこの出来」**と評価いただき、ご友人様にも薦めていただけたとのこと、大変感激いたしました😊
今後もパンダ様にご満足いただけるよう、技術、接客ともに更なる向上に努めてまいります。ご友人様のご来店も心よりお待ちしておりますが、もちろんパンダ様の次回のご来店を楽しみにしております。
ありがとうございました。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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道がわからなくて丁寧に着くまで電話してくださったり、どんな髪にするかのカウセリングも施術中も毛先が傷んでたので、トリートメントの提案もしてくださって、シャンプーも全てが丁寧で会話もたくさんしてくださって仕上がりもカラーもカットもとても綺麗でした。セットの仕方まで教えてくださりありがとうございました！またお願いします。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
にん様
先日は当サロンにご来店いただき、また嬉しい口コミと★5の総合評価をお寄せくださり、心よりありがとうございます。
道に迷われた際に、丁寧にお電話でご案内させていただき、無事にご来店いただけたこと、何よりです。
また、どんな髪にするかのカウンセリングや施術中の会話を通じて、毛先の状態に合わせたトリートメントをご提案できた点、シャンプーや全ての対応を丁寧と感じていただけたこと、大変うれしく存じます。
仕上がりにつきましても、カラーもカットもとても綺麗とのお褒めの言葉をいただき、私どもの励みになります。ご自宅でのセットの仕方も、日々のスタイリングのお役に立てれば光栄です。
今後もにん様に心地よくお過ごしいただけるよう、技術、接客ともに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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急な時間変更に対応して下さって感謝です。
ブリーチのリスクもシッカリ説明して頂き、残念ながらパーマをして傷みがあったので、今回はハイライトに変更しました。
髪色、髪型ともに家族にも高評で、週末の学校行事から年越しまで良い気持ちで過ごせそうです。
またご機会がありましたら、お願いしたいです✨
ありがとうございました。
寒くなりますので、暖かくしてお過ごしください☃
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ちびマミ様
この度は当サロンにご来店いただき、また温かいお心遣いのこもった口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
急な時間変更にも対応させていただけたとのこと、ちびマミ様のご理解に感謝申し上げます。また、ブリーチのリスクをしっかりと説明させていただき、髪の状態を考慮してハイライトへの変更をご提案させていただいた点についても、ご理解いただけて大変うれしく存じます。
仕上がった髪色、髪型ともにご家族にも好評で、学校行事から年越しまで良い気持ちで過ごせそうとのお言葉をいただき、私どもも何より光栄に存じます。
ちびマミ様からいただいた「暖かくしてお過ごしください」というお心遣いに重ねて感謝申し上げます。寒い季節となりますが、次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
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縮毛矯正もカットも満足です。またお願いしたいと思います。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ぷく様
この度は当サロンにご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
カットも縮毛矯正もご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。お客様にご満足いただける仕上がりを目指し、日々の施術に取り組んでおりますので、このようなお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。
今後も、ぷく様にご満足いただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。また次回お会いできることを心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年12月10日
