-
掲載者がピックアップ
すごく丁寧に色のことなど教えてくれて、会話も程よくしてくださってとても楽しかったし施術も大満足です！
めちゃめちゃ可愛い色にしてくれました、別人みたいに🥹
また行きたいと思いました、シャンプーも上手で気持ちよかったです！
ありがとうございました🫶🏻
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
m様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます！
こちらこそ楽しく施術させて頂きありがとうございました ^ ^
ツートーンカラーすごく似合っていましたよ♪
最初とは別人の様でしたね^_^
シャンプーもお褒めのお言葉ありがとうございます！！
コロナ対策も可能な限り徹底しておりますので安心してご来店頂ければと思います。
この度は数ある美容室の中で当店にご来店頂き誠にありがとうございました！
またのご来店も心よりお待ちしております。
TELA HAIR 南行徳店 エリアマネージャー 手柴生十
返信日：2022年7月29日
-
とても丁寧に施術をしてもらい大満足でした！
この値段でこの出来、友達に薦めたところ、是非行きたいと言っていました♪ありがとうございました😊
-
道がわからなくて丁寧に着くまで電話してくださったり、どんな髪にするかのカウセリングも施術中も毛先が傷んでたので、トリートメントの提案もしてくださって、シャンプーも全てが丁寧で会話もたくさんしてくださって仕上がりもカラーもカットもとても綺麗でした。セットの仕方まで教えてくださりありがとうございました！またお願いします。
-
急な時間変更に対応して下さって感謝です。
ブリーチのリスクもシッカリ説明して頂き、残念ながらパーマをして傷みがあったので、今回はハイライトに変更しました。
髪色、髪型ともに家族にも高評で、週末の学校行事から年越しまで良い気持ちで過ごせそうです。
またご機会がありましたら、お願いしたいです✨
ありがとうございました。
寒くなりますので、暖かくしてお過ごしください☃
-
縮毛矯正もカットも満足です。またお願いしたいと思います。
-
冬らしいピンクベージュっぽい色にしてもらいました。また、傷んでいたのでプラスでトリートメントもしてもらいました！とても可愛い色でさらさらになって満足です！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
🌺様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミ誠にありがとうございます。
冬らしい「ピンクベージュっぽい色」のカラーと、トリートメント後の「さらさら」な仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。髪の傷みも気にされていた中で、ご要望通りの可愛い色と手触りを実現でき、担当スタッフも光栄に思っております。
季節の変わり目はお色味やダメージが出やすくなりますので、次回も🌺様の髪の状態を見ながら、最適なカラーとケアをご提案させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月29日
-
とても良い仕上がりになりました。
またお願いします！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ChoCho様
この度はご来店いただき、また★5の嬉しい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
カットと水トリートメントの仕上がりにご満足いただけたとのこと、「とても良い」というお言葉を大変うれしく存じます。「またお願いします！」というChoCho様からのお言葉が、担当スタッフの何よりの励みです。
次回も心地よい時間と、ご期待を超えるようなスタイルをご提供できるよう、スタッフ一同、技術とサービスの向上に努めてまいります。またお会いできることを心より楽しみにしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月29日
-
髪色かわいくしてもらえて大満足でした
頑張ってください！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
あ様
この度はご利用いただき、また貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
「髪色かわいくしてもらえて大満足でした」というお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。短いお言葉ではございますが、あ様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
あ様からの「頑張ってください！」という温かいエールを胸に、今後も技術・サービスともに向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月30日
-
本当にオススメ出来ません。
担当の人には色の塗りムラが酷いのに見て見ぬふりをされ、私がなにか言うまで放置されてました。
これって、って聞いたら塗りムラですね。って言われて、え、、？って感じ。
最後アイロンをかけ終わるまでお客さんに色の確認など取らず最後の最後で責任者みたいな人がやり直ししますねって言ってくれました。すみませんの一言もなく、会話もコミュニケーションも全くありませんでした。
カットについて要望を言ったのに、前髪に関しては分かりました。と言われたのに、全然整えてもらうことなく、サイドバンクも何もせず終わりました。
案内されたシャンプー台は椅子に水滴が落ちていたのにも関わらず、座るように言われました。
声も小さいし何を言ってるのか分からなくて、最後の最後まですみませんの一言がなかったのがほんとに気になりました。
顔も暗かったし予約したこっちが悪いみたいに感じました。
そもそもこのアカウント予約は個人のアカウントではなくてきっとサロン自体のアカウント？なので、誰に当たるか分からないし、星が付いていますが、その人個人に対しての星では無いと思うので口コミにも騙されないで欲しいです。いい人もいるかもしれませんがみんながみんなそうでは無いと思います。
担当が終わったスタッフがぺちゃくちゃ喋ってたり、見えてないと思っているのか知りませんが、丸見えです。
minimoだからいい。って思っているのか知りませんが、お客さんとしての対応ではなく実験台にされてるように感じました。
是非参考にしてください。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
むく様
この度はご期待に沿えないどころか、多大なご不快とご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
カラーリングの塗りムラ、前髪やサイドバンクのカットの要望が反映されなかった点、そしてシャンプー台での不備など、プロフェッショナルとしてあってはならない問題が複数発生しており、大変遺憾に感じております。
特に、担当スタッフが塗りムラを見て見ぬふりをした行為、お客様への確認やコミュニケーションを怠ったこと、そして「すみません」の一言もなく、むく様に「予約したこっちが悪いみたい」と感じさせてしまった接客態度について、深く反省しております。スタッフの接客中の私語につきましても、お客様への配慮を欠く行為であり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の口コミは、改善すべき多くの課題を明確に示してくださいました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今回の施術を担当したスタッフへの厳重な指導を行うとともに、技術チェック体制、接客マナー、そしてお客様とのコミュニケーションプロセスについて、一から徹底的に見直してまいります。
この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ヒューネスト
返信日：2025年11月29日
-
髪の毛が傷んでいて色むらが凄かったのですがとっても素敵なカラーにして貰えました！シャンプーも気持ちよかったです^^d
お話もできて楽しかったです‼️
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ひよ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミと最高の評価をありがとうございます！😊
髪の傷みと色むらがある中で、**「とっても素敵なカラーにしてもらえた」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。シャンプーも気持ちよかったとのこと、光栄です。私たちも、お話させていただき、楽しい時間を過ごせました。
今後も、ひよ様にご期待以上の仕上がりと、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。髪のダメージケアのご提案もできますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
ご丁寧にカウンセリングから施術まで誠にありがとうございました。理想の髪色、長さ、髪質になれてとても嬉しいです。
ご担当者様の特にシャンプー、ドライヤーがお上手で、いつもお願いしているお店以上に丁寧に行ってくださいました。また、初めて縮毛矯正をお願いしたのですが、大変嬉しい完成度でこちらの価格でお願いできることに驚きました。またよろしくお願いいたします。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ミキ様
この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
カウンセリングから施術まで、ご満足いただけたこと、そして理想の髪色、長さ、髪質になれたとのお言葉、大変うれしく存じます。
特に、シャンプーやドライヤーの丁寧さについて「いつもお願いしているお店以上に丁寧」とお褒めいただいたこと、担当スタッフも大変光栄に思います。初めての縮毛矯正も「大変嬉しい完成度」であったとのこと、この価格でご提供できることに驚かれたというお言葉が、何よりの励みです。
今後も、ミキ様にご期待以上のサービスと技術をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
仕上がり良くて結果満足なんですけど、カウンセリングはほとんどあってないようなくらい短くて、理想のカラー写真も一瞬サラッと見ただけでほんとに大丈夫かなって少し心配になりました。カットですいてもらった後触って確認させて貰えたのは嬉しかったです。シャンプー担当した人だったのか、シャンプー後案内してくれた人が指さしてきたのだけはよく分からなかったのでそれはやめた方がいいと思います。仕上がりは本当に満足いく仕上がりだったのでありがとうございました。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
y様
この度はご来店と、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
仕上がりに「本当に満足いく仕上がり」とお褒めいただき、大変うれしく存じます。しかしながら、カウンセリングが不足し、理想のカラー写真の確認も不十分で、不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、シャンプー後のご案内に際し、指さしがあったとのご指摘、マナーとして不適切であり、深く反省しております。直ちに全スタッフへ指導を徹底し、二度とこのような行為がないよう改善いたします。
次回は技術はもちろん、接客面でも心からご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
迅速に対応して下さると助かります🙇🏾
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
t様
この度はご来店いただき、また最高の評価をありがとうございます。
メンズカットのご利用で**「迅速に対応して下さる」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。お客様のお時間を大切にし、スピーディかつ丁寧なサービスをご提供できたこと、光栄に思います。
今後も、t様にご満足いただける技術と、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
カットのデザイン、カラー今年1番満足度が高いです。
それくらい本当に良かったです。
とても安いので少しくらいは目をつぶる部分があるのかなと先入観を持っていましたが、全くそんな事なかったです。失礼しました。凄く良いです。ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
M様
この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をありがとうございます！
カットのデザイン、カラーの仕上がりが**「今年一番満足度が高い」**とのお言葉、大変光栄でございます。また、「とても安いので少しくらいは目をつぶる部分があるのかなと先入観を持っていた」にもかかわらず、「全くそんな事なかった」とおっしゃっていただき、大変うれしく存じます。
お客様のご期待を良い意味で裏切り、価格以上の価値と確かな技術をご提供できたことが何よりの喜びです。
今後もこの品質を維持し、M様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
金額が安いからまぁ…仕方ないかなという感じではありますが、
ブリーチで抜いた色のままのところがあり、これは色入らなかったですか？と聞いたらそうですね…と。ちゃんと色が入っているかチェックしてから流してもらえればなと思いました。
リタッチの幅があるのでムラになると終わってから言われても…というところもあります。
特に上の方のチェックもなくサラッと終わりましたが金額が安いのでまぁこんな感じかなぁー。という感じでした。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
a様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
まず、「金額が安いから仕方ない」と感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当店は価格以上の満足をご提供することを目指しておりますが、今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
特に、ブリーチ部分の色が抜けっぱなしであったこと、また色が入っているかのチェックが不十分であった点を重く受け止めております。「色入らなかったですか？」というご質問に対し「そうですね」という曖昧な返答しかできなかったことも、重ねてお詫び申し上げます。
リタッチ幅のムラや、上の方のチェックがサラッと終わってしまったとのご指摘も、私どもの技術チェック体制とカウンセリングにおける情報伝達の不足が原因です。
今後は、施術後の色味のチェック、特にブリーチ後の工程を徹底し、ご納得いただける仕上がりになるよう、最後まで責任をもって対応する指導を強化いたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、価格に関わらず、すべての工程でプロフェッショナルな品質をご提供できるよう改善に努めてまいります。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
提示した参考画像とは違う髪型になりました。コミニュケーションを大事にすると書いてありましたが、髪型についてろくなやり取りもなく、画像を見てもほぼ無言。雑談をしろとは言いません。取り返しのつかない髪型にする前に、きちんと会話をしてほしいです。経験豊富なスタイリストが居るとありますが、最後の最後にこちらから呼ばないと来ませんでした。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
う様
この度はご来店いただき、また大変詳細なご意見を誠にありがとうございます。
まず、ご提示いただいた参考画像とは異なる髪型になってしまったこと、そして髪型に関する十分な会話ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。「コミュニケーションを大事にする」という当店の姿勢とは裏腹に、不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、経験豊富なスタイリストによる最後のチェックについても、こちらからお声がけいただくまで対応できず、重ねてお詫び申し上げます。
私どもの指導不足により、お客様の不安やご要望を深く汲み取ることができませんでした。今後は、技術はもちろん、すべてのスタッフに対し、施術前・施術中のカウンセリングを徹底し、「お客様の不安を取り除く会話」を最重要視するよう、指導を強化いたします。
「取り返しのつかない髪型にする前に、きちんと会話をしてほしい」というご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サロン全体のサービス向上に努めてまいります。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
なこ様
この度はご来店いただき、心温まるお言葉を誠にありがとうございます！
「ありがとうございました！」という一言に、カット、カラー、トリートメントの仕上がりにもご満足いただけたものと拝察し、大変うれしく存じます。お客様に喜んでいただけたことが何よりの喜びです。
今後も、なこ様にご期待以上のサービスと、心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
カラー剤が合わずヒリヒリしたのですが、コスパ良く仕上がりはお値段以上だったので良かったです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
M様
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
カラー施術時に**「ヒリヒリした」**とのことで、大変なご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。薬剤がお肌に合わなかった可能性がございます。この件に関しましては、事実を真摯に受け止め、全スタッフで共有いたします。
次回以降、必ず刺激の少ない薬剤を使用する、または施術前にパッチテストを行うなど、お客様の頭皮への配慮を最優先いたします。
一方で、**「コスパ良く仕上がりはお値段以上だった」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。技術面でご満足いただけたことを励みに、接客、技術、そして快適さのすべてでご期待を上回るサロンを目指し、改善に努めてまいります。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
髪色選びに時間がかかってしまいましたが、私の希望を汲み取ってくださり、満足いく仕上がりになりました！
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
希寧様
この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をありがとうございます！
髪色選びに時間をかけていただいたとのこと、心より感謝申し上げます。カウンセリングで希寧様の希望をしっかりと汲み取らせていただき、結果的に「満足いく仕上がり」になったとお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
お客様のイメージを形にできることが、私たちの喜びです。
今後も、希寧様にご期待以上の仕上がりと、心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
しっかり理想の暗さまでトーンダウンできて良かったです。
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
김様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミと最高の評価をありがとうございます！
カットとカラーの仕上がりにつきまして、**「しっかり理想の暗さまでトーンダウンできた」**とのお言葉、大変うれしく存じます。ご希望通りの色味をご提供できたこと、担当スタッフとして光栄です。
今後も、김様にご満足いただける技術と、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。季節の変わり目に合わせたカラーチェンジのご提案も可能ですので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
カット・カラー・ハイライトをしてもらいました！
ハイライトをたくさん入れてもらって、イメージ画像のような感じになって満足です(^^)
カットもレイヤーが綺麗に入っていて満足です(^^)
ありがとうございました！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
かな様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミと最高の評価をありがとうございます！😊
カット、カラー、ハイライトと複合メニューのご要望でしたが、ハイライトをたくさん入れてイメージ画像のような仕上がりになり、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、カットのレイヤーについても「綺麗に入っていて満足」というお言葉をいただき、光栄です。
今後も、かな様にご満足いただける技術と、心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。季節の変わり目に合わせたメンテナンスもおすすめです。またのご来店を心よりお待ちしております！
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
色んな話をしながらできてとても良い時間を過ごせました！すごく気に入ってます！！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
み様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミと最高の評価をありがとうございます！😊
施術中、「色んな話をしながら」楽しい時間を過ごしていただけたこと、大変うれしく存じます。また、カットと縮毛矯正の仕上がりも「すごく気に入っている」とのお言葉、光栄です。
今後も、み様にご満足いただける技術と、心安らぐ時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
5分前に入店したのに席に座ってから45分ほど何も言われずに待たされたのは、不安で悲しかったです。「前の方の施術に時間がかかっているので、もう少しお待ちください」など口頭で情報をいただければ不安にならず気持ちよく待てたと思います(アカデミー型のサロンで待たされることがあると言うのは承知しているので)
席にはタブレット端末を置いてくれていたのですが説明がなく、電源が切れていたのか、わたしが電源をつけるボタンを見つけられなかったのか、せっかくなのに使えず少し暇でした。
施術中には途中で私の担当の美容師さんの先輩美容師さんからアドバイスが入ったり、まさに学校という感じで、個人的にはそれはそれで面白かったです。
かなり明るめの裾カラーをお願いしていて、先輩美容師さんからも「パキッとしたオレンジですね！」と言われたのですが、実際は暗めのオレンジになってしまったことと、姫カットの部分にも同じように裾カラーをお願いしたのに色がつかず、思い切って「ここは色はつかなかったですか？」と聞いたところ「ブリーチが入らなかったみたいですね」と言われてお直し無しだったのが残念でした(入らなかった、じゃなくて入れて欲しかった。どうしても入らない場合はその理由を教えて欲しかった)
とはいえ、もちろんこちらも美容師さんは勉強中の方だとわかって来店しているので、やって欲しいこと全てが叶わなくても価格帯的にも満足できる仕上がりだったと思います！わたしはビビリなのでベテランの美容師さんだと相談しづらくなってしまうのですが、今回担当してくださった美容師さんは一緒になって一生懸命考えてくださり、こちらも「こうなりたい」という希望を対等な立場で伝えることができました。
席を離れる際は「失礼します」と毎回頭を下げてくださり、丁寧でとても良い方という印象を受けました。
施術中のお話もとても楽しく、長い時間も楽しく過ごせました。偶然好きな漫画が同じで、その話で盛り上がれたのもとても嬉しかったです。
帰り際にも「長いお時間ありがとうございました」と言ってくださり、気分良くサロンを出ることができました。
また髪が伸びて来たらお願いしたいですし、価格帯的にも「こんなサロンがあったよ」と知り合いに話してみたいなと思いました。
シノハラさん、ありがとうございました！お忙しいと思いますがお身体お気をつけて頑張ってください！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
真梨子様
この度はご来店いただき、そして大変貴重で詳細なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
まず、**入店後45分もの間、明確な声かけがなく不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。**また、せっかくご用意したタブレット端末もご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。待ち時間が発生する際は、必ず事前の情報提供と、快適にお過ごしいただくための環境整備を徹底するよう、直ちに改善いたします。
また、**カラーの仕上がりに関しましても、ご希望の色味にできず、誠に申し訳ございませんでした。**特に姫カット部分の色の件で「ブリーチが入らなかった」という不十分な説明しかできず、不安を残してしまったことを深く反省しております。今後は、カラー選定と施術前の毛髪診断をより慎重に行い、技術的な理由についても分かりやすくお伝えする指導を徹底いたします。
しかしながら、担当の**一生懸命な姿勢や丁寧な対応、また施術中のお話が楽しく、「またお願いしたい」**とおっしゃっていただけたことは、大きな励みになります。帰り際の丁寧な挨拶についても、感謝申し上げます。
いただいたお褒めのお言葉をスタッフ間で共有し、ご指摘いただいた点を真摯に改善することで、すべてにおいてご満足いただけるサロンを目指し精進してまいります。真梨子様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
昨日は、ありがとうございました☺️🌼
２回目の来店でした。
前回とは違う方が担当してくださいましたが、
すごく丁寧で、カットも上手でとても満足です😊
綺麗な髪色にして頂き、ありがとうございます✨
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
プリン様
昨日は2回目のご来店、そして大変うれしい口コミと最高の評価をありがとうございます！☺️
前回とは違うスタッフが担当させていただきましたが、**「すごく丁寧で、カットも上手でとても満足」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
担当スタッフの技術と対応にご満足いただけ、綺麗な髪色で気持ちよくお帰りいただけたことが何より光栄です。
今後も、どのスタッフが担当させていただいても、高い品質と丁寧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。また次回、プリン様にお会いできるのを楽しみにしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
初めて縮毛矯正をかけるので色々聞いたら教えてくれて、すごく安心してお願いできました！
施術中も話を沢山してくださり、楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。
1つだけ気になったのが、男性の方が自分の担当してる方にはにこにこされてるのに
私が帰る際、受付で担当してくださった方と話してる時こちらには目もやらず挨拶も一言もなく行かれました。
接客業をされてるのにこんな感じなのねっと思ってしまいました。
それ以外はすごく大満足です。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
睦美様
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
初めての縮毛矯正で不安があったかと存じますが、**「色々聞いて教えてくれて、すごく安心してお願いできた」**とのお言葉、大変うれしく存じます。施術中も楽しい時間を過ごしていただけたとのこと、光栄です。
一方で、お帰りの際に、一部の男性スタッフが睦美様に目もやらず、挨拶も一言もなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。接客業として、お客様に対して分け隔てなく丁寧な対応をすることは基本中の基本であり、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を重く受け止め、すべてのスタッフに対し、お客様の入退店時の見送り、目配り、そして気持ちの良いご挨拶を徹底するよう、指導を強化いたします。
それ以外はご満足いただけたというお言葉を励みに、次回は接客面でも心から「大満足」と感じていただけるよう改善に努めてまいります。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
とても丁寧にカウンセリングしていただき、
理想通りの髪型にしてもらえました！
仕上がりもきれいで大満足です。またお願いしたいです。
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
、様
この度はご来店いただき、心より御礼申し上げます。
とても丁寧なカウンセリングにご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。「理想通りの髪型にしてもらえた」とのお言葉、何より光栄です。
仕上がりもきれいだと大満足いただけたというお言葉を励みに、次回もご期待に沿えるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
何色にするとかどのくらい切るとか決めていなかったけど、
色々おすすめや好みを聞いてカウンセリングしてくださったので
とても満足いく髪色になりました✨️
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
凜様
この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
ご来店時に「何色にするとかどのくらい切るとか決めていなかった」とのことでしたが、丁寧なカウンセリングを通じて、凜様の好みやおすすめをしっかりとお聞きし、ご満足いただける髪色になったとのこと、大変うれしく存じます。✨
お客様と一緒に理想のスタイルを見つけられたことが何より光栄です。
今後も、凜様にご期待以上の仕上がりと、心地よくお過ごしいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
本日は毛質の状態として少しめんどうな状態も関わらずしっかりとしたカウンセリング、髪の毛の確認を何度も行っていただき、縮毛矯正とカラーを最後まで丁寧に仕上げて頂きまして本当にありがとうございました。
先輩スタイリストさんも何度も見ていただいていたのでこちらも最後まで安心してお願いできました。
前回違うサロン様でお願いした際に残念な状態で終わっていたため、今回の仕上がりには満足しかありません☺️
シャンプーもとても気持ちが良かったですし
何より対応も穏やかでいい時間を過ごせたと思います。
本当にありがとうございました🙇♀️🙇♀️
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
みゃこ様
この度はご来店いただき、また大変心温まる口コミと最高の評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
毛質の状態が「少しめんどう」にも関わらず、担当スタッフが丁寧なカウンセリングと縮毛矯正・カラーを最後まで丁寧に仕上げ、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
前回、他店様で残念な経験をされた分、今回は「満足しかありません」とのお言葉をいただけたこと、何より光栄でございます。先輩スタイリストのチェック体制についても、安心材料として評価いただき、ありがとうございます。
シャンプーの心地よさや穏やかな対応など、細部にわたるお褒めの言葉も、今後の励みになります。今後もいい時間をご提供できるよう努めてまいります。
Hue Nest
返信日：2025年11月26日
-
感じのよい方でよかったです。
私てきには、まっいっか。って感じでしたが、ところどころ配慮が足りないなっと思いました。
トリートメントつけ置き後流す時に、時間をおいたのもありお湯というより水でした。そのまま水を頭にかけて流し始めたので冷たかったです。
その後、タオルドライもあまいままカットを始めたので水が垂れていたのでこれも寒かったです。
今勉強中でこれからだと思うので口コミさせていただきました。
頑張ってください！
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
めー様
この度はご来店いただき、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
担当者の対応について「感じのよい方でよかった」とお褒めのお言葉をいただきながら、施術中の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
特に、トリートメント後のすすぎのお湯が冷たかったこと、またタオルドライが不十分で水が垂れ、寒い思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
めー様の「頑張ってください」という励ましのお言葉を真摯に受け止め、お湯の温度管理と確実なタオルドライを徹底するよう、直ちに全スタッフへの指導・改善をいたします。
次回は快適にお過ごしいただけるとともに、技術面でもご満足いただけるよう努めてまいります。
ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
-
とにかく大満足です♪本当にありがとうございました♪
遅刻してしまったり直前で迷子になってしまいご迷惑をおかけしましたが、とても親切な対応をしていただきました。久しぶりのヘアサロンで緊張しながら、カットやカラーの希望も曖昧なイメージでしか伝えられない中、しっかり聞いて髪の状態と合わせて考えて、より良いスタイルになるよう色々教えてくれたので、安心して最後までお任せできました。仕上がり近くなって鏡の自分が予想以上に良い感じになってくのを見てニヤニヤが我慢できず恥ずかしかった…wけど、帰宅後子どもに、ママ可愛くなった！と凄く喜んでもらえました( ^ω^ )私だけでなく子どもまで笑顔にしてもらえて嬉しかったです(*´ω`*)行ってよかった⭐︎
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
asami様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、大変うれしい口コミをご投稿くださり、心より御礼申し上げます。
「とにかく大満足」とのお言葉をいただき、何よりです。 久しぶりのヘアサロンとのことで、はじめはご緊張もあったかと存じます。 カウンセリングでは、asami様のイメージと髪の状態を拝見しながら、ご安心いただけるご提案を心がけました。
仕上がりにご満足いただけたこと、そして何よりご帰宅後にお子様から「ママ可愛くなった！」と喜んでいただけたエピソードを拝見し、私たちも心から温かい気持ちになりました。
今後もasami様とご家族の皆様に喜んでいただけるスタイルをご提案できるよう、一層努めてまいります。 asami様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest
返信日：2025年11月10日
