LUZ 【立川】ルス

みーさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧な施術ありがとうございました。最後のセットまで可愛くして下さり大満足です！ 初めて髪を染めるということもあり緊張しながらお店に伺ったのですが、ブリーチあり・なしでどう変わるのか(最終的になしでお願いしました)、染めてから今後髪色がどうなっていくのか等、親身になって初心者でも分かりやすく説明してくださいました。施術中も｢何か気になる事ありますか？｣と質問して下さり、とても話しやすい雰囲気でした。

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momoさんの口コミ

女性 / 20代前半

複雑な履歴があるのにも関わらず、丁寧なカウンセリングと施術をして頂きました！次もまたお願いします🌟

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しおりさんの口コミ

女性 / 20代前半

気遣いと丁寧なご対応ありがとうございました（ ; ; ）飲み物サービスも嬉しかったです！ 前髪もバッチリ縮毛矯正かけれて大満足です！！カラー剤の匂いも全く気にならないの初めてで嬉しいです！

🌈平日限定🌈カット+低アルカリカラー+シルク最新高級トリートメント《ロング料金無し》 ¥4,900

來未さんの口コミ

女性 / 10代後半

可愛いです！ありがとうございます！

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愛彩さんの口コミ

女性 / 10代後半

めちゃめちゃ仕上がり良くて最高でしたㅠ-ㅠ仕上げも巻いて可愛くしてくださってありがとうございました(>_<)またお願いします૮ ◞ ⸝⸝ ◟ ྀིა

🌈平日限定🌈低アルカリカラー＋最新高級トリートメント《ロング料金無し》 ¥4,400

クオリティ重視さんの口コミ

20代後半

本日は、カット、カラー、トリートメントありがとうございます。 全ての施術が丁寧でとても嬉しく、気持ちの良い時間でした。 また、是非宜しくお願いいたします。

❤️カット+低アルカリカラー＋最高峰TOKIOトリートメント《ロング料金無し》 ¥11,900

nmさんの口コミ

女性 / 30代後半

丁寧に要望聞いていただき、思っていた通りに仕上げていただきました！ありがとうございました♪

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ゆきなさんの口コミ

女性 / 30代前半

仕上がりに大満足です。それと、話すのが苦手だったので、距離感もちょうどよく居心地が良かったです。 色がとても気に入っているので絶対にまた伺います。 ありがとうございました。

💛イルミナorケアカラー+最新高級3stepトリートメント《ロング料金無し》 ¥6,900

クオリティ重視さんの口コミ

20代後半

今日は丁寧な道案内と施術をしていただき、ありがとうございます。カラー剤はとても染みるのですが全然大丈夫でした。一つ一つの技術が精密で驚きました。出したい色味になっていたので感動しました。次回もよろしくお願いいたします。

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🩵さんの口コミ

女性 / 20代前半

早く綺麗に切ってくださりありがとうございました！

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miiさんの口コミ

女性 / 20代前半

髪色も髪型も理想的な仕上がりでした。 またお願いします✨

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なーさんの口コミ

女性 / 30代前半

曖昧な表現しかできませんでしたが、丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました！

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chiさんの口コミ

女性 / 30代後半

思い描いてた通りの髪型に仕上げていただき大変満足しております。ありがとうございました！またよろしくお願いいたします

🌈期間限定🌈カット+低アルカリカラー+シルク最新高級トリートメント《ロング料金無し》 ¥4,900

はつこさんの口コミ

女性 / 40代前半

雰囲気のいい空間で丁寧に対応してくださいました！私の質問にもわかりやすく答えてくれました。機会があればまた利用したいです。髪型にも満足です。

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ルイさんの口コミ

女性 / 20代後半

リラックスして過ごすことができました。仕上がりも大満足です。

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ゆきのんさんの口コミ

女性 / 20代後半

今回で２回目でしたが、自分の毛質のことを把握してくれたり、悩みをアドバイスしてくれたりとても助かりました✨ カラー、カット、シャンプーなど今回も満足でした👌🏻 ̖́-‬ 次回も楽しみにしてます😊

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🌸さんの口コミ

女性 / 20代前半

全体的に綺麗に仕上げて下さり満足しています。 ただ、前髪の仕上がりが不自然でそこだけ残念でした。

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m.mさんの口コミ

女性 / 20代後半

めちゃよかったですまたお願いします

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明日美さんの口コミ

女性

先日はありがとうございました！ 色々とアドバイスを頂き 丁寧に仕上げて頂いて満足できました またよろしくお願いします！

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ちぃさんの口コミ

女性 / 30代前半

最初から最後まで丁寧で安心してお任せ出来ました✨️ 施術時間が長くなったのを後に予定無いか聞いてくださったりもして良かったです。 髪色も綺麗に染まり大満足です。

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aさんの口コミ

女性 / 30代前半

今回初めて施術していただきました。 時間の変更も引き受けていただき施術内容も変更していただきありがとうございます！ カラーの相談もわかりやすくとても助かりました！ またお願いします！

🌸3月限定🌸【髪質改善】TOKIO超音波トリートメント《ロング料金無し》 ¥4,500

りたんさんの口コミ

女性 / 30代前半

頭皮が荒れててそちらを伝えたらオイル？を塗ってしみない様に対応して頂きました！ 髪色もとても良い色にしてもらい、要望を聞いていただけました(^^) TOKIOトリートメントを初めて受けましたが、毛先だけ少しギシっとしてしまってました。 私の髪が、傷みが激しかった為かと思います。 他の部位（毛先以外）はツルツルになりました！ ありがとうございました。

❤️カット+ケアカラーorイルミナカラー＋最高峰TOKIOトリートメント《ロング料金無し》 ¥8,900

ゆきのんさんの口コミ

女性 / 20代後半

初めてお願いしたのですが大満足する対応と仕上がりで、お願いして良かったなぁと思いました!! 次回以降もお願いしたいので次回予約する時は指名させて頂きます✨

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なさんの口コミ

女性 / 10代後半

カウンセリングをしっかりやって頂きました。

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miさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めての利用です。カウンセリングの際は声が小さく、｢今より明るい茶色｣でお願いしたところ仕上がりの色はほぼ地髪に近い黒色でした。カットもお願いしましたが、クシに着いた定規の様なもので測りながら切っていました。ガタガタです。｢量をすいたので、、｣とよく分からない言い訳をされましたが、他の美容室で量をすいてガタガタになった事はありません。サイドの髪も内側より外側の方が短かったりと残念です。カット中手が震えていましたが、練習は人の髪ではなくウィッグでして頂きたかったです。 お店が空いている時間にはスタッフの方のご家族？がいらしていて、他にお客さんが居るとは思えない言葉の飛び交いや賑やかさでした。感じ方は人それぞれかと思いますが、私は不快でした。 途中で体調が悪くなり薬を飲もうとした際にすぐに気が付いてお水を持ってきて下さったのは凄く嬉しかったです。 ありがとうございました。

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🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信

mi様 この度はご期待に沿う仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、カウンセリングや施術中の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術や接客の向上に努めてまいります。 カットやカラーについて、ご満足いただけなかったことを重く受け止めており、今後の改善に向けてしっかりと見直しを行います。また、店内の環境についても、静かな雰囲気を大切にし、他のお客様に不快に感じさせないような配慮を徹底いたします。 体調の件では、お気遣い頂きありがとうございました。今後はお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。もし何か他にもご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

返信日：2025年3月6日

Nさんの口コミ

女性 / 30代前半

カラーの色味も濃く入ってとてもいい感じです！ 良かっただけに残念な点もありました。 カラーを塗る前にクシで1度といて欲しかったです... 塗る際に絡まった髪を無理やりとかす感じであと、引っ張る力が強すぎてビックリしました(^_^;) 少し痛かったけど、その場で言えない私も悪いですが... シャンプーの洗い流しの時も爪やくしが耳に何度か引っかかってもなんの対応もなかったので… 家に帰って見てみると赤く擦れた感じになっていました。 通常価格よりも安く設定されているからなのか分かりませんが、残念でした。 色の入りは、とても気に入ってます！

❤️人気No.1❤️カット+ケアカラーorイルミナカラー＋シルク3stepトリートメント《ロング料金無し》 ¥6,500

🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 カラーの色味を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！ しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。クシの使用や力加減、シャンプー時の配慮が足りず、お怪我をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な施術を心がけてまいります。 これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年3月6日

明日美さんの口コミ

女性

先日はありがとうございました！ とてもセットしやすく気に入ってます またよろしくお願いします

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Uさんの口コミ

女性

経験10年以上との事だったので、カットとカラー､トリートメントで予約してみました。 しかしどうみても担当者は経験10年とは見えず、またカウンセリングも小声すぎて上手く話が噛み合わずでかなり心配でした。そして案の定カットもザクザク切られてしまい泣きそうでした。 毛先もバラバラだし､もう二度と行きません。前髪もお願いした以上に切られ伸びるまで我慢するしかないです。

❤️人気No.1❤️カット+ケアカラーorイルミナカラー＋シルク3stepトリートメント《ロング料金無し》 ¥6,500

🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信

U様 お客様がご来店いただいた際にご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。カウンセリングや技術においてご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご要望に対して十分に配慮できていなかったことを深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。もし何かご不明点やご不安な点があれば、ぜひお知らせいただければと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年3月6日

ゆーかさんの口コミ

女性 / 20代後半

今回、ロングからボブくらいまでのカットでとても不安がありました。 丁寧な説明と要望や髪質、悩み等を考慮してくださり理想以上の仕上がりに大満足です。 安心感があり、またカットをお願いしたいと思えました。 ありがとうございました。

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乃愛さんの口コミ

女性 / 20代前半

施術もひとつひとつ丁寧でパーマのスタイリングの仕方まで詳しく教えてくださいました！ 仕上がりもとても気に入っております✨ありがとうございました！！

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