Mertie 錦糸町店
メルティエ キンシチョウテン
Mertie 錦糸町店で気になる美容師を選んで予約しましょう。店舗メニューにはないお得なメニューが見つかるかも。
4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
急な予約だったのに丁寧に対応していただきありがとうございました！
カウンセリングがとても丁寧で、イメージ通りの仕上がりになって嬉しかったです。
シャンプーも気持ちよくて癒されました。
また行きたいです！
女性 / 20代前半
非常に丁寧なカウンセリングをしていただいて、施術もとても丁寧でした！！カラーも可愛くてサラッサラで大満足です！ありがとうございました！！
男性 / 20代前半
急な予約にも関わらず丁寧に対応して下さいました。
また、施術も満足のいくもので特にパーマの技術は高く感じました。
男性 / 20代後半
カウンセリングからとても丁寧に接客してくれて、
仕上がりも1週間くらい経ってパーマが馴染んできてめっちゃかっこいいです！
またお願いします。
男性 / 20代前半
カットもパーマもすごく上手でした！
前回のパーマの強さとか覚えてくれていて、パーマの希望がスムーズでした。
またお願いいたします。
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました‼︎
とても話しやすく
妊婦にも優しく対応して頂いて嬉しかったです♡
髪型も色も気に入りました💕
次は赤ちゃん産んだ後にお世話になると思います。
また宜しくお願いします(^^)
男性
最高のお仕上がり、接客、技術にいつも大満足しております！
自分でもセットしやすく毎回美容室行くのが楽しみになりました！
これからもよろしくお願い致します。
男性 / 20代前半
今日はありがとうございました！
丁寧にカウンセリングしていただき自分に合ったパーマをしていただきました！
終始手際が良くて安心する施術でした！
またお願いします！
男性 / 20代前半
仕上がりにとても満足してます！
接客中も楽しい話をしてくれて退屈せずに済みました！
ホームケアのこともしっかり教えてくれてすごく助かります！！
またいきたいと思える美容室でした！
女性 / 20代前半
急遽当日に予約させていただいたにもかかわらず、私の抽象的なカラーの要望にも丁寧に汲み取って対応してくださり、理想通りのカラーに仕上げていただきました⸝⸝>̶̥̥̥᷄ ·̫ <̶̥̥̥᷅⸝⸝✨本当にありがとうございました🤍
女性 / 20代前半
理想通りの髪色で大満足です！
ありがとうございました！
男性 / 20代前半
とてもよかったです！
細かいところまでカウンセリングしていただきました！
またよろしくお願いします
男性
カット前に丁寧にカウンセリングいただき対応してもらえました。
カット中も好みの長さや雰囲気も聞いていただけましたので、安心できました。
施術完了後の仕上がりも
軽やかな感じで満足でした。
ありがとうございます。
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただきました。髪の毛がサラサラになり大満足です🫶🏻✨✨可愛くしていただきありがとうございます🤍
女性 / 30代前半
カラーを依頼しました。
とてもさらさらになり、気に入っています。
女性 / 50代後半
カラーとかも色々考えて提案して頂き、
楽しい時を過ごさせて頂きました。
シャンプーもヘッドスパもマッサージも素晴らしかったです。
また、次回もお願いしたいと思います。
女性 / 30代前半
急な予約でしたがメッセージの返信も早くて助かりました！
色味をあまり決めずに行ってしまいましたが、赤みが気になるならこういう色はどうですか？と提案して頂き、綺麗に染めて頂きました！
シャンプーとヘッドスパも本当に気持ちよかったです☺️
男性 / 20代後半
パーマを何度かかけています。いつも同じ画像を見せて似たようなスタイリングにしてもらってました。
今回も同じ画像を見せてパーマをお願いしましたが、
「多分これ、パーマじゃないですね」
と言われた。
全く違うスタイリングの画像を提案されてもうそれでいいですと言った。(この点に関しては自分が良くないと思います。)
加えて、予約したタイミングで口コミをつけるかの有無を問われた。口ミを書いてもらえればよりサービスの質を上げるという内容だった。サービスがよかったら評価いたしますと一文を添えた。担当者には「お兄さん優しいですね。悪い口コミ書く人もいるんですよ。」と言われた。
まるで自分の施術は完璧で、お客さんが悪質なコメントをつけてるという言い回しだった
私自身接客業を長く続けているから敏感に感じてしまうのかもしれないが、自虐ネタやスタイリング剤偽物が出回ってるなど終始わけの分からない接客だと感じました。
施術のレベルは価格は安いのでそこは仕方ないと割り切ってます。(2週間程でパーマ落ちてますが…)
しかし、もっとお客さんの話を聞いてどうしてほしいのか理解して施術に望むべきだと思います。それだけでだいぶ違うはずです。
女性 / 20代前半
急遽の予約でしたがご対応ありがとうございました！
予約時間に遅れるかもしれないという連絡にも柔軟に対応して頂きました( ᴗ͈ ᴗ͈)
カラーの色味もトリートメントも大満足でした˖ ࣪⊹
寒かったり暑かったりないですか？とお気遣いまで頂いて終始気持ちよく利用させて頂きました！
ありがとうございました⋈*｡ﾟ
女性
しっかりカウンセリングをしてくださり、グラデーションになっていた髪色を統一させてもらえました🌸
お店も落ち着いた雰囲気でよかったです！
ありがとうございました✨
女性 / 10代後半
接客も施術もほんとに神でした！！！
透明感ある髪色で大満足です🥹💖
女性 / 30代前半
今回は当日予約を引き受けてくださりありがとうございました。予約が確定した時点で、髪の長さと髪色のイメージを画像で送らせていただきました。ロング料金がかかると言うことなので、肩下ですと、記載しました。それにも関わらず、胸下のロング料金を取られました。それもお会計の時になって初めて言われました。またヘアオイルのお勧めと、ヘアケア商品が今なら数十%オフになると言う話を聞いて購入を決めました。ただまたしても会計の際に、施術中に聞いた値段とは2000円以上も違いましたので、購入はやめました。ご本人は2年目ということで髪色の相談やトリートメントの種類についても絶対にこれがいいと強く押すのではなく、使ってみたいならいいかもしれませんととても優しく親切な方でした。上司であろう方が、彼女の隣で適当なヘアオイルの価格を伝えたり、レジに来て〇〇(違う商品)かと思ったと独り言を言うように去っていき、謝罪もなくとても腹立たしい思いでした。ロング料金においても事前に彼女のサポートを上司がするべきだったかと思います。担当してくれた美容師さんには、このお店の方針や上司の方の態度などを反面教師として、彼女の才能を発揮できる場で頑張っていただきたいなと思います。とても華奢な体からは想像できないほど力強いヘッドマッサージで癒されました。
価格について文句があるなら、このアプリ経由で予約をすべきではないと思われるかもしれませんが、2年目の彼女の技術料にそれなりの対価を払いたいと思ってきています。今までもスタイリストになったばかりの方の施術も受けたことがありますが、大前提周りの上司の方のサポートがあって満足いっております。
今回のお店は、大変申し訳ないですが、もう二度と行きません。
男性 / 20代後半
初めてこちらのお店を利用しました。
元々はカット、パーマだけだったのですが、追加でカラーをお願いし自分のイメージ通りになるのかなと不安があったんですが、その気持ちを理解してくれていたのか丁寧にヒアリングして頂き、
こんな感じで大丈夫ですか
そういってご自分の携帯で写真を見てせくれました。
パーマをあてる際に自分の髪質からくる不安や問題を話した時も丁寧に全部説明して頂きました。
そのうえでこちらが満足いくように作業されていたのが分かりました。
その結果、とても満足のいく仕上がりになりました！！
だてにメンズパーマの天才を名乗っていないなと、笑
コミニュケーションに不安がある方でも！
安心して大丈夫だと思います。
こちらが納得いくまで丁寧に対応して頂けます！。
あとみなさん話しやすいです！
おすすめします！笑
今日はありがとうございました。
また利用させて頂きます。
男性 / 30代前半
急な時間変更に対応していただきありがとうございました。
ノープランだったのでアドバイスもいただけて良かったです。
ただ、後から来たお客さんとの変な会話に関しては
すぐに話を切るべきだなと思いました。
他にお客さんがいる中でする会話ではないかなーと。
女性 / 20代前半
お店の雰囲気が落ち着いていてリラックスできました🌿☕️
スタッフさんも優しく説明してくださり安心してお任せできました😊
仕上がりも想像以上で、次回もぜひお願いしたいと思います✨
男性 / 20代前半
初めて利用しましたが終始丁寧な対応をされてとても居心地が良かったです。
ULTOWAトリートメントの説明や工程まで丁寧でカットも扱いやすく理想通りでした。
またお世話になろうと思います。
女性 / 10代後半
髪色の希望を曖昧に伝えてしまったのですが、理想通りにして頂けて良かったです。ありがとうございます！
女性 / 20代前半
悩みに応じてトリートメントの変更の提案と、料金変更をお伝えしてくれてよりサラサラの綺麗な髪になりました🤩ありがとうございました。
女性 / 20代後半
めちゃくちゃな状態の髪の毛を丁寧に施術していただき理想の髪色にしていただきました。
美容院がトラウマになりそうな状態だったので本当に感謝しています。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ダメージが少ないカラー剤を勧めていただき、満足のいく出来になりました！
東京都墨田区錦糸2-3-9 高貝ビル401号 （地図）
JR錦糸町駅北口、半蔵門線錦糸町駅徒歩1分
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