
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4

にーなさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行きましたが、接客もイマイチで言われた通りの時間にも終わらずとても嫌な思いをしもう二度と行きたくないと思いました
来店日:2026年8月20日担当スタッフ:Anna Nail
Anna Nailさんからの返信
今年1月22日10時のご予約を無断キャンセルされ、かつ、施術中体の動きが多く、そのため時間内に終了できませんでした。今後のご予約をお断り致します。
返信日:2026年8月20日
りさんの口コミ
女性 / 30代前半
持ち込みデザインで行きましたが皮膚まで削れたり熱かったりで気にかける様子もなく、、スカルプも曲がっていたり2時間半のところ4時間近くかかり子供のお迎えギリギリだったのでやってほしかったデザインではなくパーツでお願いしました。次のお客さんも来ていてその方も40分近く待たされていました。帰り際はお見送りもなく次のお客様をやりながら挨拶程度でした。デザインも前もって送っていたのでもう少し練習しておいてほしかったです。
来店日:2026年7月1日担当スタッフ:Anna Nail
Anna Nailさんからの返信
この度は申し訳ございませんでした。 ジェルネイルをライトで硬化させる際に感じる熱さや痛みを「硬化熱」と呼びます。熱さを感じたら我慢せず、スタッフに声をかけて対策します。今回の施術において「皮膚まで削れた」といった状態は確認しておりません。ただし、施術中に不快なご体験をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 デザインについて10本には立体的の花や立体的にデコること施術時間遅延の可能性がある事前の報告がなかったで180分3時間のところ3時間半がかかてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
返信日:2026年7月2日
❤︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術したその日に1本取れてしまい、その次の日にまた別の指が1本取れてしまったので直して欲しくて電話を何度も掛けましたが出てくれませんでした。
来店日:2025年9月1日担当スタッフ:Anna Nail
Anna Nailさんからの返信
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 休業日でお電話に出ることができず、ご連絡が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 施術後すぐに不具合が生じてしまい、誠に申し訳なく存じます。 一週間以内に、完全無料で施術し直しをさせていただきます。 さきほどお電話させていただきましたが、つながらなかったため、お手数ではございますが、ミニモメッセージにてご都合の良い日時をお知らせください。 すぐにご来店いただき、状態を確認の上、直ちに対応させていただきます。 再度のご不便をおかけしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025年9月5日
きょっぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回もとても丁寧に施術していただき、ありがとうございます! またよろしくお願いいたします!
来店日:2025年8月3日来店回数:7回担当スタッフ:Anna Nail
ゆなさんの口コミ
女性 / 20代前半
元々ネイルをしていた為、自爪が薄いのは承知なのですがそれでもかなり力ずく、勢いが凄くて爪がペラペラになった上に皮膚までボロボロになってしまい肉も少し削れています。 もう1日経っていますがいまだにヒリヒリしますし赤いです。指先を使う作業がとてもしにくいです。友人や親に見せても指先ボロッボロじゃん!!と言われるくらいには皮膚まで削ぎ落とされてます。二度と行かないです。
来店日:2025年7月6日担当スタッフ:Anna Nail
Anna Nailさんからの返信
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、施術中に不快なご体験をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店ではお客様に美しい仕上がりをご提供するため、適切なケアを心がけております。本日、きれいオフのためしっかり施術させていただきましたが、今回の施術において「皮膚、肉が削がれる」といった状態は確認しておりません。ただし、お客様が痛みやヒリヒリ感を感じられたことは重く受け止め、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。 ご指摘いただきました内容を真摯に検証し、技術の改善に取り組む所存です。 大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025年7月7日
きょっぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧にしていただき、仕上がりも満足です! またよろしくお願いします!
来店日:2025年7月6日来店回数:7回担当スタッフ:Anna Nail
Anna Nailさんからの返信
口コミありがとうございました。 またご来店をお待ちしております♪
返信日:2025年7月7日
momoさんの口コミ
女性 / 20代後半
リピート3回目です! いつもありがとうございますᐡ• ·̫ •ᐡ♡ またよろしくお願いいたします!
来店日:2024年8月29日来店回数:3回担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
サンプルより派手かなと思いましたが、爪先がとても華やかになり、梅雨の気分が上がらない時でも自分の指先を見た途端、気分が上がります!周りからも好評です☆ 自爪が伸び切っていましたが、綺麗に整えていただき、仕上がりも満足です!
来店日:2024年6月20日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
可愛いパープルのキラキラネイルに仕上げてもらいました! 最近こちらのお店のラメカラーにハマってます♡
来店日:2024年5月15日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
にこさんの口コミ
女性 / 20代前半
モデル料金とわかった上で仕上がりは良かったと思います! スカルプで両手の人差し指の長さが一緒ではなくてちょっと気になりましたが、色可愛くて良かったです。 お店も静かで可愛かったです。 途中結構痛い時がありました。皮膚が皮むけてしまって赤くなりました。それが無ければOKです!
来店日:2024年4月24日担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
暑い日が続いていたためクールなブルー系にしてもらいました!キラキラのラメ入りで、気に入りました☆ 今回もオフから仕上がりまで、とても丁寧に施術いただき、ありがとうございました!
来店日:2024年4月18日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
momoさんの口コミ
女性 / 20代後半
他の方のレビューにもある通り、少し力が入りすぎていて痛い場面がありました( ´. ̫ .` ) ただ仕上がりが可愛く初めてのマグネットネイルも嬉しいです!!!とても一生懸命で優しい方だったのもあり、このような口コミにさせていただきます! またお願いしたいです!
来店日:2024年4月3日来店回数:3回担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
誕生日が近いため、気分を上げたく自分の好きなカラーのピンクの可愛い爪にしていただきました♡ 1ヶ月半振りの来店となりましたが、以前より施術時間が短縮されたように感じ、腕を上げられた印象を受けました!
来店日:2024年3月21日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
◡̈さんの口コミ
女性 / 20代前半
リピ5回目です☺️ お気に入りのカラー等把握してくださっており、スムーズにできます。 親切で仕上がりも可愛いです🤍
来店日:2024年3月7日来店回数:4回担当スタッフ:Anna Nail
…さんの口コミ
女性 / 20代前半
甘皮処理が痛すぎました(T_T) 痛くないのですか?と聞いてくださいましたが、痛いですと言ってもすみません…となるだけで 他のサロンであまり見ないような勢いの強い甘皮処理で施術後もヒリヒリしてます 甘皮処理のやり方見直してはどうでしょうか それ以外にもとにかく勢いが強くて、冷や冷やして見守っていました。 こんなヒヤヒヤしたネイルの施術は初めてです。 あとは、モデル料金ですし仕上がりには満足しています。 ベースコートが自分が持っているのと全く同じもので、サロン専売品を使用してるわけではないのもうーん、とはなってしまいました。モデル料金ではありますが、痛みを伴うのは少し評価を下げざるを得ないと思います
来店日:2024年3月6日担当スタッフ:Anna Nail
ちーさんの口コミ
女性
いろいろなサロンに行きましたが圧倒的にネイルの持ちが良くてお気に入りのデザインにしていただけるのでとても満足です。
来店日:2024年2月21日来店回数:3回担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
今回はオフのみでしたが、甘皮を整えていただいたり、爪の表面を丁寧に磨いていただき、自爪がピカピカになりました! 久々に連続でネイルをして爪が薄く感じので、少しの期間はネイルお休みします。暖かくなってきたらまた来店したいと思います☆
来店日:2024年2月7日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
時間がかかりすぎですし、はみ出している部分も多く、爪の形の整え方も荒かったです。 深爪のようになってしまってとてもショックですし、薄塗りすぎて爪が折れてしまいそうなのも怖いです。 もう少し練習された方がいいと思います。
来店日:2024年1月11日担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
今回は大人可愛い感じに仕上げてもらい満足です! 私は爪が薄いため、施術中に爪が熱く痛くなりがちなのですが"痛かったら言ってね"等、声を掛けていただけるので安心しながら受けられます☆
来店日:2024年1月10日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
みなさんの口コミ
女性 / 30代後半
ジェルオフから仕上げまで、とても丁寧な対応ありがとうございました! 仕上がりとても気に入りました☆サービスも旺盛で、この時期に来店出来て良かったです!
来店日:2023年12月13日来店回数:8回担当スタッフ:Anna Nail
交通アクセス
所沢駅西口を出て、プロぺ商店街をまっすぐ進みます。 そのまま手前の道をまっすぐ(なか卯側の道)進み、一個目の信号を渡ってまっすぐです。まっすぐ進むと右手にメゾンルミネというアパートがあります。(一階にNATURAL HANDSというサロンあり)そこのポストがあるところに入っていただくとAnna Nailがございます。
詳細情報
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