NYネイルサロン　千葉中央店

エヌワイネイルサロンチバチュウオウテン

私は人生で初めてネイルサロンに行きました。担当は中国の方で、私は何も分からない状態で、腕の置き方が悪く、少し辛い体勢で腕を置いていたのですが、辛くないですか？とすごく気にかけてくれました。他にも痛くないですか？とか形は大丈夫ですか？など１回１回確認してくれて、安心して施術を任せることが出来ました。仕上がりも希望通りに仕上げてくださいました。ありがとうございました！最高です🥰

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

全体の爪の長さがいい感じでしたー！

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥3,990

モニターだったので仕上がりには触れませんが許可なしに自爪を切られたのがショックでした

★Jrネイリスト★ 【長さ出し10本ベビーブーマー】 ¥6,990

とても丁寧でした。
仕上がりも綺麗です！
ありがとうございました♪

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

人生初ネイル‼️めちゃくちゃ良かったです！

★Jrネイリスト★ 【長さ出し10本持ち込みデザイン】ラインストーン載せ放題 ¥9,980

いつもここでお願いしてます。もちもいいしスピーディーです。

🎀 【Jrネイリスト】🎀チップスカルプワンカラー/マグネット ¥5,990

研修生であることは理解しておりますが、研修生だからといって仕上がりが見本写真とかけ離れていても許されるわけではないと思います。価格が安いことを理由に完成度に大きな差があってよいとは思えませんし、少なくとも最初からご本人が実際に施術されたデザインの写真を見せていただくべきだと感じました。ご本人が再現できないデザインを見本として提示され、研修生なので... と説明されても、正直納得できませんでした。

さらに、こちらの希望を十分に聞き取れないほど日本語でのコミュニケーションが難しい接客にも不安を感じました。
ベースジェルのオフが不十分なまま施術され、爪を削りすぎたことで爪が薄くなり、亀裂が入り、強い痛みもありました。

それにもかかわらず、「実際には折れていない」「前のサロンのケアのせい」「ベースジェルをきれいに取ったからそう見える」と説明され、さらに
「お客様が自分で選んだ色ですよね」
「トップコート前に確認しましたよね」
「防犯カメラにもすべて映っています」
などと言われ、まるでこちらに非があるかのような言い方をされました。防犯カメラの存在を持ち出して責任を押し付けるような対応には、強い恐怖と不快感を覚えました。

また、お客様の前でスタッフ同士が中国語で会話をされる点も、接客として良い印象は受けませんでした。
サロン紹介の内容を理解した上で来店しましたが、全体的に非常に残念な経験でした。

結果として謝罪の意味としてネイルの補強ジェルを塗り、料金も割引して案内されたとのことでしたが、3時間以上かかったオフ&施術時間、そして到底納得できない仕上がりを考えると、いくら研修生であっても受け入れられるものではありませんでした。

🎀【韓国風&ワンホンネイル】🎀20種から定額デザイン ¥4,990

NYネイルサロン 千葉中央店さんからの返信

ご意見ありがとうございます。

ただし、何度も繰り返しになりますが、
お客様がご予約されたのは研修生による練習モデル専用メニューです。

本メニューは
・通常より大幅に安い料金設定
・技術習得途中の研修生が担当
・完成度・再現度に限界があることを前提
とした内容であり、これらをご了承のうえでご予約いただいております。

にもかかわらず、
成熟ネイリストによる通常施術と同等、あるいはそれ以上の完成度や対応を求められた点については、
正直に申し上げて本メニューの趣旨とは大きく異なるご要望であると感じております。

仕上がりや技術力、細部までの再現性を重視される場合、最初から成熟したネイリストを指名し、正規価格のメニューをご予約いただくべきです。

低価格の練習メニューを選択されたうえで、
長時間施術や仕上がりに対して強い不満を持たれること自体、
このメニューの性質をご理解いただけていなかった結果ではないかと考えております。

なお、研修生メニューであるにもかかわらず、当店では
・補強ジェルの対応
・料金の割引
といった本来想定以上の対応を行っております。

以上を踏まえ、当店としては
研修生練習メニューの範囲内で、適切かつ誠意ある対応を行った
という判断に変わりはございません。

今後、完成度や技術レベルを重視されるお客様につきましては、
誤解や行き違いを防ぐためにも、
必ず正規メニュー・成熟ネイリストでのご予約をお願いいたします。

返信日：2025年12月28日

すごく丁寧にネイルをして頂きました
ありがとうございました！😊

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

丁寧に素早く施術していただけました‼︎
ありがとうございました♪

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

研修生担当でしたが、正直かなり不満が残りました。
日本語での説明はしてくれるものの、言ったことは伝わりづらく仕上がりもムラがあり、爪裏にトップジェルが塗られていなかったのが残念です。途中で自爪が透けてのを直して欲しいと頼んだところ、写真ではそうじゃないの一点張りで後でと言われそのまま終わりました。パーツなどの料金はほかよりも高い値段でしっかり取られるのに、このクオリティでは納得できません。今後改善されることを望みます。

★Jrネイリスト★ 【長さ出し10本持ち込みデザイン】ラインストーン載せ放題 ¥9,980

急に予約したのにも関わらずスムーズに案内して頂き
丁寧に仕上げて頂きました。
ありがとうございました😊

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

先日はありがとうございました！とても丁寧に施術して頂き、仕上がりも綺麗で大満足です✨
研修中とは思えない綺麗さでした^^またお願いしたいですෆ˚*

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

担当の方は中国の方だと思います、
日本語でのやりとりもほとんど問題なかったですが、所々日本語が伝わらなかったのか笑顔でやり過ごそうとしていたので、少し不安になりました。
「熱い」「痛い」などの声掛けもあってとてもよかったです。
仕上がりもとても綺麗でデザインも気に入っています。
ただ、かなり爪が薄くなってしまい、ネイルも薄いフォルムになっていました。作業するには特に問題ないのでひとつの意見として受け入れてくださると嬉しいです！

ありがとうございました！

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

今回はフットで利用させていただきました。
終始丁寧な対応をしていただきました。
色を迷っていた際も焦らずゆっくり決めていいようにお声がけいただき可愛いネイルになりました。
またどのタイミングでも痛みや熱さについてお声がけいただき、我慢等することないよう素晴らしいご配慮をいただきました。
この度はありがとうございました！

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

とても優しい方で、仕上がりも大満足です！
途中で確認などしてもらい対応も満足です。

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

とっても可愛くしてくれて大満足です✨

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

笑顔で優しく対応していただきありがとうございました。
日本語も上手です。

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

15年ぶりくらいにネイルをやりました
一生懸命やってもらえて嬉しかったのと
途中体調を悪くしてしまってびっくりさせて
しまったときもすぐに対応してもらえて
有り難かったです。
途中段階でネイルも終わってしまって
後日如何うと優しく接してもらえました。

必ずまた行こう!!って思いました
ありがとうございました、お世話になりました

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

施術して数日で爪が折れてしまいました(>_<)
頑張って伸ばしていたのに💦残念です😭
外人の方だったので、日本語が通じない為、コミュニケーションは上手く取れなかったです。

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

NYネイルサロン 千葉中央店さんからの返信

来店ありがとうございました♪

[練習モデルクーポン]ご応援いただきましてありがとうございました・

この度は大変お待たせいたしまして申し訳ございません大変申し訳ございませんでした。

今後、このような問題が再発しないように、スタッフの研修を強化します

😊もしくは今度ジュニアネイリストのメニュー予約せず・通常プロの🎀方に予約したほうがオススメとなります❣️



この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております

返信日：2025年11月6日

イメージしていた通りの仕上がりにしていただきました🤲🏻✨
スタッフの方は中国の方が多かったですが、
施術中も「熱くないですか？」「痛くないですか？」と何度も確認してくださり、
丁寧に教育されているんだなと感じました。
仕上がりにも対応にも大満足です！またぜひ利用させていただきたいです💞

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

日本語難しいのに、とても頑張ってました！！お互いが寄り添って通じればいいんです👊！
都度痛みや仕上がりの確認をしてくれて、安心して施術を受けられました！全く痛みもなく仕上がりも大満足でした！
子連れで行きましたが皆さん優しく対応してくれました☺︎ありがとうございました！！！！

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

外国人の方に施術してもらいました。
痛くない？と何回か声も掛けて頂けました。
とても優しい方でした。

しかし、一番最初に『➕550ハート出来ますか？』と声をかけて頷かれたのに、そのまま1度塗りされ2度塗りまでされそうになりました。忘れてるのかと思ったら理解をしてなかったようです。
完成も微妙なハートでお金を取るのはまだ早いと思いました。日本語もうまく伝わらなかったです。


これからもいろいろ頑張ってください。

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

60分の予定が2時間もかかりました。
ストーンをつけてもらったのですが
全てその日の帰り取れていました。
時間かかりすぎのわりには
仕上がりも微妙で最悪です。

【練習モデル】ワンカラー&マグネットネイル&ラメグラ ¥1,990

可愛く仕上げてもらいました。
ただ、ワンカラーで3時間以上かかって驚きました。
4日後に2本、さらに2日後に1本とれたので有料で直してもらいました。
結局高くついちゃったので、最初からプロの方にお願いしたら良かったと思いました。
接客は良く、お店も清潔だったのでそこは良かったです！

🎀 【Jrネイリスト】🎀チップスカルプワンカラー/マグネット ¥5,990

Jrネイリストさんとのことでしたが、施術中のご対応や仕上がりも満足です！
UVでの硬化時には熱さに配慮してくださったり、ジェルのはみ出しは硬化前にも拭うだけでなく硬化後も綺麗に削ってくださったり、一つ一つの工程がとても丁寧でした✨
今回はワンカラーで予約しましたが、硬化前に1本ずつ「このような感じでよろしいですか？」と確認もありましたし、トップコートを塗る前には「パーツは付けますか？」とのお声かけもありました。
チップの形成もとても綺麗です🌺
物腰も柔らかく素敵なネイリストさん、指にはたくさん練習された跡がありましたが、一生懸命施術してくださり、おかげ様で素敵な指先になりました☺️✨
これからも頑張ってください❤️

🎀 【Jrネイリスト】🎀チップスカルプワンカラー/マグネット ¥5,990

ジュニアネイリストであることは重々承知ですが、
お金のやり取りがある上でこの接客、施術はあまりに酷いと感じました。
接客する人間として、せめてコミュニケーションが取れるまで、せめてネイル形などの言葉は通じて欲しかったです。
ミスが多い点は目をつぶりますが、仕上がりのみ一生懸命丁寧に行っているのも気になりました。
写真を撮るために施術を行わないでいただきたいです。
形、色ムラ、など様々な不満が残る形となりました。

これからも頑張ってください。
この度はありがとうございました。

🎀【Jrネイリスト限定】🎀ワンカラー&マグネットネイル ¥1,990

担当者さんもとても優しく、要望も聞いてくれました！
また行きたいと思えるネイルサロンです🔥

🎀【Jrネイリスト限定】🎀ワンカラー&マグネットネイル ¥1,990

ハートマグネットが微妙だけどネイルの仕上がりは良かったです。
中国人の方なのか、少し会話が通じ辛いと感じました。
マグネットネイルでハートを口頭でお願いしましたが忘れてたり、オフが力強く指の先の皮膚も削っている感じで痛かったです。
日本人のスタッフがもう少しサポートしたあげたら良いのでは？と個人的には思いました。

🎀【Jrネイリスト限定】🎀ワンカラー&マグネットネイル ¥1,990

可愛く丁寧に仕上げて頂き満足です。
色も沢山迷ってしまいましたが、担当者の方優しく対応してくれてました。ありがとうございました。
またお願いしたいです！

🎀【Jrネイリスト限定】🎀ワンカラー&マグネットネイル ¥1,990

すごく丁寧で早くて、仕上がりもかわいくて感動しました！！ありがとうございましたm(__)m

🎀 【Jrネイリスト】🎀チップスカルプワンカラー/マグネット ¥5,990