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予約時間に合わせて来店しましたが、実際に施術が始まるまでに30分以上待つことになりました。「余裕をもって来店してください」との案内があったため早めに到着していましたが、結果的に長時間待つ形となりました。
前のお客様の施術が押していることが分かっていたのであれば、事前に「お待たせする可能性がある」「少し遅れての来店でも問題ない」など、何らかの連絡や案内があっても良かったのではないかと感じています。
担当してくださった方からは何度か謝罪がありましたが、30分以上待つ状況に対しては、店舗全体としての配慮や対応が求められるのではないでしょうか。
また、施術中にかかってきた電話を担当の方が対応されました。すでに長時間待っていた状況で、さらに施術が中断される形となりましたが、他にもスタッフの方がいらっしゃる中で、その対応が適切だったのか疑問に感じています。
誤解のないようにお伝えすると、担当して下さった方のお人柄や施術の技術自体には不満はありません。むしろ丁寧に対応していただいただけに、待ち時間やご案内体制が非常に残念でした。
今後の改善を期待しています。
ありがとうございました。
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
時間に余裕を持ってお越しいただいていたにも関わらず、長時間お待たせし多大なるご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
予約時間の管理および施術中の中断対応において、配慮が欠けていたことを痛感しております。今回ご指摘いただいた件をスタッフ全体で直ちに共有し、事前の状況報告の徹底やスタッフ間での連携など直ちに再発防止に取り組んでまいります。
そんな中でも技術や接客について温かいお言葉をいただきありがとうございました🙇🏻♀️その信頼を損なわないよう、今後は皆様に安心してお過ごしいただけるよう店舗全体で改善に努めてまいります！
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました！またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております◎
返信日：2026年2月5日
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本日は遅刻したにも関わらず気持ち良く対応して下さいありがとうございました♪
また色味やデザインも迷いましたがキラキラの綺麗な色になりました^ ^
丁寧に仕上げて頂きありがとうございました😊
スタッフさんもみなさん素敵な方ばかりでした！
またの機会よろしくお願い致します🙇
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそ、お忙しいところお越しいただき、ご満足していただけたようで嬉しく思います☺️
キラキラのマグネットがとても華やかでお似合いでした✨
貴重なお時間お付き合いいただき誠にありがとうございました！またのご来店を心よりお待ちしております🌱
返信日：2026年2月3日
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丁寧な接客ではあったのですが、施術が終わって数日でトップコートの欠けと1本完全にベースから剥がれてしまい、デザインを気に入っていただけに非常に残念でした。
他の指は今のところ問題なさそうなので気をつけたいと思います。
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける施術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
施術工程や仕上がりの際の確認不足により大変ご迷惑をおかけしました。
今回ご指摘いただいた欠けや剥がれに関しまして今一度、施術内容を確認しお客様に提供できる技術を身につけ勉学に努めてまいります。
そんな中でも接客やデザインについて温かいお言葉をいただきありがとうございました🙇🏻♀️
これからも、満足して頂けるよう技術向上に努めて参ります。
また、無料お直し期間が過ぎた後でも1本のみでのお直しも有料ではございますが承っておりますので気になる箇所ございましたらご連絡いただけますと幸いです🙇🏻♀️
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
返信日：2026年2月10日
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初めてですが 丁寧に施術していたたきました！
ジュニアネイリストさんですが お話ししながら 楽しく過ごせました！
色に悩んでましたが 試しに塗っていただき雰囲気がわかって良かったです！
頑張って上達してください！
またよろしくお願いします！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
本日はご来店いただきまして誠にありがとうございました✨
大変嬉しい口コミもありがとうございます🙇🏻♀️
これからの励みになります！
こちらこそたくさんお話ができて、楽しく施術させていただけました☺️
カラーもとても発色が良くお似合いでした🌸
今後も勉学に励み努めます！
またの機会がございましたら是非ご来店お待ちしております！
返信日：2026年1月24日
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急な要望にも親切に答えていただき、とても可愛くて、感謝しています！また来店させていただきます！♩
Nailsalon M-crystalさんからの返信
昨日はご来店いただき誠にありがとうございました！
お忙しい中大変嬉しい口コミもいただきありがとうございます
✨仕上がりご満足いただけたようで安心いたしました！羽のデザインが可愛くてお似合いでした☺️
またお時間ある際はご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年1月24日
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初めて行きましたがとても親切に色々なご提案教えて頂きありがとうございました！施術時間過ぎていましたがお気遣い何度もして頂きとても素敵な接客でした！ありがとうございました！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！
また大変嬉しい口コミも頂きありがとうございます✨
お花のミラーがとてもお洒落なデザインでお似合いでした☺️
貴重なお時間お付き合いいただき誠にありがとうございます🙇🏻♀️
機会がございましたら、またのご来店を心よりお待ちしております🌱
返信日：2026年1月25日
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送ったデザインにしようと思ったけど
追加で料金かかること知らなくて
掲載金額内で収めたかったので仕方なく希望と違うデザインにしました。事前に言ってて欲しかったなって思いました。
あんまり気に入ってわないけ対応は不快でわなかったです。
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました✨
事前に追加料金をお伝えすることができておらず大変申し訳ございませんでした。
事前のカウンセリングを今以上に徹底し、ご料金や施術にご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました！またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております◎
返信日：2026年1月19日
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初めて伺いました。とても丁寧な施術で、仕上がりもキレイで大変気に入ってます！お人柄も素敵で、またお願いしたいと思いました。
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
お忙しい中大変嬉しい口コミもいただきありがとうございます
☺️仕上がりご満足いただけたようで安心いたしました！
こちらこそ、たくさんお話して下さりとても楽しく施術させていただきました🙇🏻♀️また機会がある際は是非お立ち寄り下さいませ✨お待ちしております！
返信日：2026年1月24日
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とっても可愛く仕上げていただけてほんと嬉しいです！！
施術も丁寧で感謝してます！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
本日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇🏻♀️
お忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます🙏🏻
仕上がり喜んで頂けて安心いたしました！丁寧な接客と施術を心掛けておりますのでお褒めのお言葉嬉しい限りです🥰
是非また次回のご来店お待ちしております🌼
返信日：2025年7月7日
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持ち込みでして頂きました。
施錠も早かったし、思い通りの仕上がりに
とても満足しています😊
また、機会がありましたら、よろしくお願いします^_^
Nailsalon M-crystalさんからの返信
本日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇🏻♀️
お忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます🙏🏻
仕上がり喜んで頂けて嬉しい限りです！かわいい足元で今年の夏も楽しんで下さいね☺️✨
是非また次回のご来店お待ちしております🌼
返信日：2025年6月30日
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仕上がりで大満足です！
お話も楽しく施術もとても丁寧でした！
可愛くして下さりありがとうございました！
とても気に入っています！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
本日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇🏻♀️
お忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます🙏🏻
久しぶりのネイル担当させていただけて嬉しかったです！また仕上がりも喜んで頂けて安心いたしました🥰
是非また次回のご来店お待ちしております🌼
返信日：2025年6月24日
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とっても可愛く仕上げていただいて嬉しいです♡
施術も早くてびっくりしました！！！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇🏻♀️
お忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます🙏🏻
仕上がり褒めていただき嬉しいです！今後もご満足していただけるよう技術向上に努めて参ります😌💪🏻
是非次回のご来店お待ちしております🌼
返信日：2025年6月20日
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定額デザインでお願いしましたが、写真よりもとっっってもかわいくて大満足です🫶🏻🌸
オフからのケアなどの施術も丁寧で、のんびりリラックスしてお話も出来て居心地も良く、通いたいなと思えたサロンさんでした！
また来月予約します！ありがとうございました！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇🏻♀️
お忙しい中大変嬉しい口コミもいただきありがとうございます🥰
仕上がりご満足いただけたようで安心いたしました！定額デザインも毎月変わりますので次のデザインも楽しみにしててください😌✨
来月も是非ご来店お待ちしております🌼
返信日：2025年6月20日
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自爪が折れてしまっていたので長さ出しを急遽お願いしましたが、丁寧に仕上げていただきました！
話も盛り上がって楽しかったです^ ^
またお願いしたいと思いました！
ありがとうございました！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました🙇♀️✨
大変嬉しい口コミもいただきありがとうございます✨
これからの励みになります✨
こちらこそたくさんお話ができて、楽しく施術させていただけました☺️
またの機会がございましたら是非ご来店お待ちしております🌱
返信日：2025年3月17日
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前日の深夜に朝の時間で予約をしたのにとても良い対応をしていただきました😭😭こんな低価格でこのクオリティはとても素晴らしいと思います😻🎶✨ほんとに可愛いです♡♡
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました✨
大変嬉しい口コミもありがとうございます🙇♀️✨
これからの励みになります🌱
またの機会がございましたらご来店お待ちしております🤲✨
返信日：2025年2月28日
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とても可愛く仕上げていただき、大変満足しています！
気さくに話しかけてくださり、リラックスした時間を過ごすことができました🧡
本日はありがとうございました☺️
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました♪
大変嬉しい口コミありがとうございます😊
こちらこそ、とっても楽しく施樹させて頂きました☆
これからもお客様により満足して頂けるように日々技術向上に努めて参ります！
機会がございましたら、またのご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2025年1月19日
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初めて利用いたしましたが
雰囲気もよくとても丁寧に施術していただきました！
仕上がりにも満足しています(^^)
めちゃくちゃ可愛いです！
たくさんお話もできて有意義な時間でした。
ありがとうございます♡
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました(^^)
とても嬉しい口コミありがとうございます🙇♀️✨
たくさんお話しも聞かせていただきありがとうございます。
機会がございましたらまたのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2025年1月17日
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手際もよく、写真通りのデザインでめちゃくちゃかわいくしていただけてとっても満足です！
またお願いしたいです！
ありがとうございました！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
本日はご来店いただきありがとうございました😊
また大変嬉しい口コミも頂きありがとうございます✨
気さくにお話ししてくださり
楽しく施術させていただきました💅
機会がございましたら、またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
返信日：2024年12月23日
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本日はありがとうございました🙇🏻♀️
とても可愛いく仕上げていただき
気に入っています☺️♡
1つ1つ優しく丁寧に確認しながら進めて
くださったので安心できました♪
お話も楽しく、心地よい時間でした✨
また機会があればよろしくお願いします😊
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました🙇♀️✨
大変嬉しい口コミを頂き、これからの励みになります！
デザインも気に入っていただけてとても嬉しいです✨
お話も沢山できて楽しく施術させていだだけました✨
機会がございましたら、是非またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2024年12月6日
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本日はありがとうございました！
本当にかわいいネイルでテンション上がりました♡
カウンセリングもとても丁寧で
こちらの要望もしっかり聞いてくださり
パーツはつけたいけど
仕事柄や生活する上であまり凹凸など
ないようにお願いしたいなど、わがままを言いましたが
形や長さも一つ一つ丁寧に確認していただき
デザインも希望通り…それ以上の可愛さに
仕上げていただいてほんとうに満足です♪
お話もとても楽しくさせていただいて
心地よい時間でした😌💞
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました🙇♀️✨
大変嬉しい口コミをいただき、これからの励みになります✨
これからもお客様に寄り添ったカウンセリングをしながら施術させていただきたいと思います！
沢山お話もできてとても楽しく施術させていただけました🌸機会がございましたら、またのご来店お待ちしております✨
返信日：2024年11月27日
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デザインに悩んでいても一緒に考えてくださって
優柔不断な私にも寄り添ってくださいました。
施術もとても丁寧で可愛く仕上げていただいて大満足です。
ありがとうございました！！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました🙇♀️✨
大変嬉しい口コミいただき、これからの励みになります🌱
これからもお客様に寄り添ってカウンセリングしながら満足していただけるよう、丁寧に施術させていただきたいです🙇♀️
また楽しいお話も聞かせて下さい🌸
機会がございましたら、またのご来店のお待ちいたしております✨
返信日：2024年10月13日
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付けるパーツも多くとても大変だったはずなのにご丁寧にして頂き本当にありがとうございました🥺🥺とても気に入ってます♡
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました🙇♀️✨
お忙しい中口コミいただきましてありがとうございます✨
気に入っていただけて本当に嬉しいです✨
まだまだ至らないところがありますが頑張りますので
また機会がございましたらご来店お待ちしております🌸
返信日：2024年10月13日
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写真通りのデザインにしていただいて、とても満足です💜
お話しも楽しかったです！ありがとうございました😊
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました🙇♀️✨
とても嬉しい口コミありがとうございます✨
これからの励みになります！
たくさんお話聞かせて下さり、
とても楽しく施術させていただきました🙇♀️
機会がございましたら、またのご来店心よりお待ちいたしております🌸
返信日：2024年10月10日
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優しくて丁寧で、気持ちの良い時間でした☺︎
ありがとうございました‼︎
Nailsalon M-crystalさんからの返信
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました✨
とても嬉しい口コミありがとうございます🌸
これからもお客様にご満足頂けるように技術向上にに努めて参ります！
機会がございましたら、またのご来店心よりお待ちしております🍀
返信日：2024年4月4日
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新人の方なのかかなり施術が粗く、爪の長さもバラバラで揃えてもらうようお願いしたところ再度整えてもらいましたが、それでもバラバラだったのですが諦めました。
上の方の確認もあったのですが、大丈夫ですねとのことでちゃんと見てくれているのかな？と不思議でした。
次予約することはありませんが、安く施術してもらえたのは有り難かったです。
ありがとうございました。
Nailsalon M-crystalさんからの返信
ku様
先日はご来店頂きありがとうございました。
大変申し訳ございません。研修生の施術で至らない点があり失礼致しました。
今後この様な事がない様、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見の口コミをありがとうございました。
返信日：2023年12月21日
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今回もめちゃくちゃ可愛く仕上げてもらいました🫶
形も綺麗でお気に入りのデザインです😍😍
お姉さんとの話しも楽しく次回も楽しみです☺️
フットも期待です！✨
Nailsalon M-crystalさんからの返信
のん様
先日もご来店頂きまして誠にありがとうございます✨
大変嬉しい口コミありがとうございます🙇♀️✨
形も綺麗と言って頂けて光栄です！
これからも、満足して頂けるように技術向上に努めて参ります🍀
フットもご満足して頂けるように頑張らせて頂きます🤲
次回も何卒よろしくお願い致します🌸
返信日：2023年9月25日
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着いたときから笑顔でお出迎えしてくださり
ほんとに研修生の方なの？と思うくらい
綺麗に仕上げてくださり
施術中の会話もたのしく、丁寧で、
大満足です🤭✨💙ありがとうございました！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
ももか様
先日はご来店頂きして誠にありがとうございました🙇♀️✨
そして大変嬉しいお言葉ありがとうございます🌸
そう言って頂けて光栄です✨
これからも、お客様に喜んで頂けるように接客・技術向上に努めて参ります😊
またの機会がございましたら、ご来店心よりお待ちしております🤲
返信日：2023年9月12日
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とても丁寧に可愛く仕上げていただきました
出たい時間を伝えておらず、最後は急かしてしまいもうしわけありませんでした
Nailsalon M-crystalさんからの返信
おいも🍠様
先日は数あるサロンの中から
お選び頂きありがとうございました✨
丁寧とのお言葉とても嬉しく思います。
これからも技術向上に努めてまいります🙏
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました🌸
またの機会がございましたら、ご来店心よりお待ちしております🙇♀️
返信日：2023年8月30日
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色味もしっかりと相談して決めてもらえてとても可愛く仕上げてもらい、とっても満足です！
ぜひ、リピートしたいです！
Nailsalon M-crystalさんからの返信
nnk様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました🙇♀️
大変嬉しい口コミありがとうございます🤲
これからもお客様に寄り添った施術、技術向上に努めて参ります🌸
機会がございましたらまたのご来店を心よりお待ちしております🙇♀️✨
返信日：2023年8月29日
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当日にデザインを変えたのですがめちゃくちゃ可愛くしてもらいました🫶
今までしてきたネイルで1番可愛いです😆💘
画像通りすぎて１日中ネイル見てました笑
Nailsalon M-crystalさんからの返信
のん様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました🙇♀️
大変嬉しい口コミありがとうございます✨
今までの中で1番可愛いと言って頂けて光栄です🌸
これからもお客様に満足して頂けるよう、技術向上に努めて参ります🤲
また次回のご来店を心よりお待ちしております✨
よろしくお願い致します🙇♀️🍀
返信日：2023年8月29日
