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掲載者がピックアップ
対応がとても丁寧で、お話も楽しくさせて頂きました！！
色々な話を振って下さり、とても楽しかったです！！
仕上がりもとても綺麗でたくさんの友達に褒めてもらいました！！
何回もリピートしたい！と思える接客で大満足です！！
設備は整っていて、清潔感があり、場所も駅から徒歩1分で利用しやすく、すぐに見つかるところにありました！！
また利用させていただきます！！
melca. Amiさんからの返信
明日菜 様
先日はご来店頂きありがとうございました😊
口コミの投稿も頂きありがとうございます✨
とっても嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます🥹💓
ばっさりカットを任せて頂きありがとうございました😊
私もとても楽しかったですしとても嬉しいです🥰
その後扱いなどいかがでしょうか？？
また1、2ヶ月してくると扱いにくさが出てくるかと思いますので、是非またのご来店を心よりお待ちしております😊✨
返信日：2024年11月2日
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私自身髪の履歴が複雑だったのでどうなるのか不安だったのですがカラーもカットも希望を汲んでくれて理想通りでいい感じにしてくれてすっごく気に入りました！🫶🏻︎
出来ないことは出来ないとはっきり伝えてくれたのも良かったです！先日はありがとうございました！！
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施術は概ね満足ですが
接客が気になりました、
挨拶やお出迎え？の際から少し元気がないのかな？緊張してるのかな？と感じていましたが
応対も反応が薄いというか、うまくコミニュケーションが取れておらず こちらの質問や要望がきちんと伝わっているか終始不安でした。
普段minimoではあまり口コミは書かないのですが
どの方も経験に関係なく基本的に一生懸命に真摯にこちらと向き合いお客様と一緒に素敵な時間にしようとか喜んでもらおうという意志をすごく感じていてこのような 気持ちになったのが初めてだったので……
施術に一生懸命になっててお客様対応まで手が回らなかったのかな？と思いました。
すごく元気で笑顔で！まではもちろん求めて居ませんし、静かな接客が悪いとはいいませんが あまりにもコミニュケーションがとれていないというか 事務的感が強くて残念でした。
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
この度はご来店、そしてとても丁寧で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
施術内容には概ねご満足いただけたとのこと、大変ありがたく思います。
しかしながら、接客やコミュニケーションの面で不安なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
挨拶やお声がけ、反応の一つひとつが足りず、結果としてご質問やご要望がきちんと伝わっているか不安を与えてしまったこと、深く反省しております。
ご指摘の通り、技術に集中するあまり、お客様との向き合い方やコミュニケーションへの配慮が欠けていた部分があったと受け止めております。
静かな接客を好まれる方もいらっしゃる一方で、「安心感」や「気持ちの通うやり取り」は何より大切であり、今回改めてその重要性を痛感いたしました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術だけでなく接客・コミュニケーション面も含めて見直し、改善に努めてまいります。
このように率直なお気持ちを伝えてくださったこと、心より感謝申し上げます。
もしまたご縁がございましたら、次は安心して心地よくお過ごしいただける時間をご提供できるよう、精一杯対応させていただきます。
改めまして、この度は貴重な口コミをありがとうございました。
返信日：2026年2月8日
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ブリーチ2回して不安でしたが、すごくサラサラにして頂きました！！
ありがとうございました！！😭
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます✨
ブリーチ履歴があり不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。
サラサラ感を実感していただけて安心しました☺️
また髪の状態に合わせて、より綺麗になるお手伝いをさせてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております🌸
返信日：2026年2月8日
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カラーに関して何度も確認をして下さり安心してお任せできました👌仕上がりも満足です☺️
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丁寧な接客で聞き取りをしていただいて、希望通りの髪型になりました。ありがとうございました♪
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丁寧にカウンセリングをして頂いて、髪色も写真で見せた通りの色味にして頂いてすごく満足です！ありがとうございました😊
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両目同時施術をおすすめします。
片目ずつ付けると乾かないのでよれませんか？
あと、離れるのはいいんですが急に戻ってきて何も言わずに触れるのもどうかと…
最後につけた左側だけ1週間たたずでいなくなりました。
忙しいのは承知ですし対応も満足してますが
忙しい中行ってモデル呼んでる意味は…と感じました。
ありがとうございました！
melca. Amiさんからの返信
nyaaaru様
先日はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
施術方法やお声がけについて、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
片目ずつの施術につきましては、乾きや仕上がりに影響が出ないよう工程を調整しておりますが、結果として左側の持ちが早く取れてしまったとのこと、大変申し訳なく思っております。
また、施術中にお声がけなく触れてしまった点についても、配慮が足りず失礼いたしました。
起こさないよう静かに対応したつもりでしたが、その判断が不安につながってしまったことを反省しております。
当日は遅れて来られたお客様と他のお客様の対応が重なってしまい、慌ただしい状況となってしまいましたが、どのような状況でもご満足いただける対応をすべきだったと感じております。
対応自体にはご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術中のお声がけや仕上がりの持ちについて、より丁寧に対応してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年1月27日
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電車の影響で時間に遅れてしまったのですが優しく対応してくださりできあがりも早くて綺麗でした！
またよろしくお願いします^_^
melca. Amiさんからの返信
はーちゃん 様
先日はご来店いただき、ありがとうございました😊
お時間の件もお気遣いなくお越しいただけてよかったですし、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました🥹
施術時間や仕上がりについて嬉しいお言葉をありがとうございます！！
これからもリラックスしてお任せいただけるよう心がけてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております☺️
返信日：2026年1月11日
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丁寧にかみのけをそめてくださり、可愛いカラーになりました❤️❤️
ありがとうございました😽
melca. Harukaさんからの返信
いーの様✨
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！🙇🏻♀️
また口コミをお寄せいただきありがとうございます！
対応や施術に満足いただけたようで、とても嬉しく思っております！
今後も丁寧なカウセリングと施術を心がけてまいりますので、また是非お任せください！☺️
melca.Haruka
返信日：2026年1月11日
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染める時も洗う時も基本的に髪が引っ張られて痛みがありました😣
特に染める時、引っ張るの以外に染める髪の毛を分ける際櫛が頭皮に刺さり痛かったです。
トリートメントも瞬間に流されて全てにおいてもう少し丁寧にしていただきたかったです。
時間や場所がちょうどよかったです。
ありがとうございました。
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
施術中に痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、トリートメントや施術全体においてご満足いただける対応ができず、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し、改善に努めてまいります。
そのような中でも、お時間や立地についてお褒めいただきありがとうございました。
もしまた機会がございましたら、より安心してお任せいただけるよう精一杯対応させていただきます。
返信日：2026年2月8日
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話すのが好きな私にとって癒しの空間でした！
いつもよりも短く切ったので少し不安でしたが、可愛くしていただいて満足してます！＾＾
ありがとうございましたU^ェ^U
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カウンセリングも雑に感じました。施術後に鏡を見ると抜いた毛が何本も顔についており配慮は感じられません。他の業務に忙しかったのか、かなり急がれているように思いました。取り残しもあります。縁どったりしなかったので本当に周りの毛だけ抜いたのでしょうか。いろいろな面で残念に思いました。
薄いカーテンで少し区切られているだけのスペースで施術されます。すぐ隣でカラーが行われていたので、かなりにおいが気になりました。
15分くらいで終わったので急いでる方にはいいと思います。
melca. Amiさんからの返信
ま 様
この度は私の施術により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
初めてご来店いただいたにも関わらず、カウンセリングや施術中・施術後の配慮が行き届いておらず、深く反省しております。
施術後に抜いた毛が残っていたこと、仕上がりの確認が十分でなかったこと、また急いでいるように感じさせてしまった点、すべて私の配慮不足です。
取り残しや施術工程についてご不安を与えてしまったことも、申し訳ございませんでした。
施術スペースやにおいについても、リラックスできる環境をご提供できず心苦しく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの見直し、施術の進め方、仕上げの確認まで一つひとつ改善してまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後このような思いをされる方がいないよう、技術・接客ともに見直してまいります。
返信日：2025年12月24日
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天王寺アンドのすぐ裏で、すぐ見つかりました。
私のどうしよう...に、すぐ案を出していただき助かりました。周りからも好評でした♪
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます🌼
お悩みに合わせたスタイルをご提案でき、ご満足いただけてとても嬉しいです。
周りの方からもご好評とのこと、私たちも励みになります♪
また扱いにくい点などございましたら、いつでもご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2026年2月8日
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当日の予約でしたが、かわいくしていただきありがとうございました🙇🏻♀️
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
当日のご予約ありがとうございました‼︎
ご満足いただけたようで良かったです✨
ご自宅でもヘアケア頑張ってください☺️
またいつでもご予約お待ちしております‼︎
返信日：2026年1月24日
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髪色も対応も満足です！
ありがとうございました★
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
r様
嬉しい口コミありがとうございます‼︎
髪色とってもお似合いでした🩵
たくさんお話しできて楽しい時間を
ありがとうございました⭐︎
ぜひ次回のご来店もお待ちしております‼︎
返信日：2026年1月24日
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とても親しみやすく丁寧でした♪
連絡対応も迅速で安心しました。
髪の毛綺麗にしていただきありがとうございました☺︎
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
まい様
先日はご来店ありがとうございました！🌼
嬉しいお言葉をいただけてこちらもとても嬉しいです♡
また聞きたいことなどあればいつでも仰ってください🎶
またご来店お待ちしております🫶
返信日：2025年12月9日
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丁寧に色味を相談してくださって、理想通りの綺麗な色味にして頂きました✨🩶
大満足です！ありがとうございました໒꒱·̩͙
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
志保様
嬉しい口コミありがとうございます‼︎♡
お色味気に入っていただけて良かったですっ
オリーブカラーとってもお似合いでした✨
また次回のご来店もお待ちしております‼︎
返信日：2026年1月24日
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可愛くしてもらいました
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
ちな様
嬉しい口コミありがとうございます‼︎
サラ艶ヘアに仕上がって良かったです✨
これからのご自宅でのケアも頑張ってくださいっ
またのご来店お待ちしております☺️
返信日：2026年1月24日
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遅めの時間にもかかわらず丁寧に切って下さり、ありがとうございました。似合うヘアスタイルを提案していただき大変満足です。家族にも褒めてもらい、くびれボブとても気に入っています☺️
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
彩乃様
先日はご来店ありがとうございました！！
嬉しいクチコミもありがとうございます！！
気に入って下さりこちらも嬉しいです✨
またご来店お待ちしております🫶
返信日：2025年12月7日
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理想のボブになって嬉しいです😻髪色もすごく可愛くてお気に入りです！またお願いします🙏🏻✨
melca. Amiさんからの返信
♡ 様
先日はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！
理想のボブに仕上がって良かったです😻✨
カラーも気に入っていただけて、本当に嬉しいです☺️
とってもお似合いでした！
またぜひお任せくださいね🙏🏻✨
次回も可愛くさせていただきます。お会いできるのを楽しみにしています♪
返信日：2025年12月2日
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丁寧に施術していただき、きれいなカラーに仕上げてくださいました。
とても満足しています！ありがとうございました。🙇♀️
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
りお様先日はご来店ありがとうございます！レイヤーすごくお似合いでした🤍また1月のご来店お待ちしております
返信日：2025年11月29日
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この度は施術ありがとうございました🌻✨️
一緒にカウンセリングして頂きとても理想の髪型になりました！カラーもとても素敵で大満足です^_^
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
采様
嬉しい口コミありがとうございます!!
カットとってもお似合いでした♡
カラーもご満足いただけたようで凄くうれしいです😊
次回もご来店お待ちしております!!
返信日：2025年12月4日
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当日予約だったにも関わらず丁寧な接客ありがとうございました！💝
当日はすごく満足した仕上がりだったのですが3日目からポロポロと両目の目頭か取れ始め、5日目には半分以上なくなってしまったように感じました。これまで1ヶ月程度もっていたので少し残念です、。自まつ毛が痛んでいたり何か問題があったのなら教えてくださっていた方が嬉しかったです。
melca. Amiさんからの返信
sha 様
先日はご来店いただき、またお忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
当日の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しかったです💝
しかし持ちの面でご期待に添えず、早く取れてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
これまで1ヶ月ほど持っていたとのことでしたので、今回そのような状態になってしまい、ご不安な思いをさせてしまったと思います。
また、自まつ毛の状態について十分にお伝えできていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は施術前の状態説明や、持ちに影響しそうな点もしっかり共有し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
もしよろしければ、次回は自まつ毛の状況を見ながら、持ちが良くなるデザインや装着方法もご提案させていただきますね。
またお会いできる機会がありましたら、より満足していただけるよう施術させていただきます。
返信日：2025年11月30日
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この度は施術頂きましてありがとうございました！
分かりやすく説明して下さり、とても良かったです！
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
綾様
先日はマツエクでのご来店ありがとうございました！
ぱっちりお目元ですごく可愛かったです😍満足していただけてこちらもすごく嬉しいです✨またご来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2025年11月27日
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めっちゃ理想の色にしていただきました！ありがとうございます🥹カウンセリングも丁寧でシャンプーとかも気持ちよかったです！ 履歴複雑なのに凄く綺麗に染めてくださって、大満足です♡
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
とりてん様
嬉しい口コミありがとうございます!!
お色味とてもお似合いでした😊♡
ご満足いただけたようで良かったですっ
また次回もご来店いお待ちしております!!
返信日：2025年12月4日
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スッキリくびれボブとても気に入っています！
ありがとうございました！
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
ふう様
先日はご来店ありがとうございました！
くびれボブ凄くお似合いでした🤍またぜひ私に切らせていただければなと思います😆またご来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2025年11月27日
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初めて来店しました！
明るい接客対応、ありがとうございました。
両目しっかりつけていただき、翌日など凄く満足していたのですが、施術後3日目から取れ始め、4日目には左側は全部取れていました。
ここまで早く取れることがなかったので、びっくりしていますし残念です。
過去の口コミでも何名か左側が早く取れるとの内容ありましたので、今後のためにも改善点を思案していただきたいです。
melca. Amiさんからの返信
tomomi様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご満足いただいていたのに、数日で取れてしまったとのことで残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
左目側の持ちに関して、他のお客様からもご指摘をいただいているとのお言葉を真摯に受け止め、接着剤の量・乾燥環境などを改めて見直してまいります。
今後はより安定した仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、もしよろしければお直しや状態確認にもお越しいただければ幸いです。
返信日：2025年11月6日
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めちゃくちゃかわいくしてくれてありがとうございます!
カラーもカットも大満足です🏄🏄
お話もたのしくできてよかったです😻
tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信
みつき様
嬉しい口コミありがとうございます!!
お話ししすぎて時間があっという間でした!!
満足していただけて良かったです😊
ぜひ次回も施術させていただけると嬉しいです♡
よろしくお願いいたします。
返信日：2025年12月4日
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初めて利用したのですが、とても話しやすくて楽しく過ごせました😆⭐️
カットも綺麗にしていただき大満足です！！！
またお願いします🙇🏻♀️
Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信
Sさん先日はご来店ありがとうございました！！！
嬉しいお言葉ばかりでこちらも本当に嬉しいです！！
また機会あればご来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2025年11月27日
