melca.メルカ

よーこさんの口コミ

女性 / 40代前半

お店の方もお客さんも若い方ばかりで、申し訳ない気持ちになりましたが、とても丁寧に迅速に対応して頂き大満足です。縮毛矯正は、苦手だったので、こんなにサラサラにストレートにして頂きありがとうございました。

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥7,700

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

よーこ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもいただき大変励みになります。 髪質改善ストレートの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 サラサラな質感を実感していただけてとても嬉しいです。 今後もより丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいりますので、また気になることなどございましたらいつでもご相談ください。 よーこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月8日

明日菜さんの口コミ

女性 / 20代前半

対応がとても丁寧で、お話も楽しくさせて頂きました！！ 色々な話を振って下さり、とても楽しかったです！！ 仕上がりもとても綺麗でたくさんの友達に褒めてもらいました！！ 何回もリピートしたい！と思える接客で大満足です！！ 設備は整っていて、清潔感があり、場所も駅から徒歩1分で利用しやすく、すぐに見つかるところにありました！！ また利用させていただきます！！

【顔出し撮影OK🙆‍♀️の方のみ限定】　cut＋treatment🩵 ¥3,650

melca. Amiさんからの返信

明日菜　様 先日はご来店頂きありがとうございました😊 口コミの投稿も頂きありがとうございます✨ とっても嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます🥹💓 ばっさりカットを任せて頂きありがとうございました😊 私もとても楽しかったですしとても嬉しいです🥰 その後扱いなどいかがでしょうか？？ また1、2ヶ月してくると扱いにくさが出てくるかと思いますので、是非またのご来店を心よりお待ちしております😊✨

返信日：2024年11月2日

みいさんの口コミ

女性 / 50代後半

接客もとても優しく色々聞いて頂き施術も丁寧で綺麗に仕上げて頂きました。大満足です。ありがとうございました！

本日限定マツエク100本👀💕(練習モデルメニューになりますので、注意事項を確認して頂いてからご予約お願いします) ¥550

ゆきさんの口コミ

女性

急な予約にも関わらず、すぐに対応していただき、 しかもしあがりとてもきれいでした✨✨ しみたり痛いようなことも一度もなく、 施術も速かったです！ ありがとうございました😊

本日限定マツエク100本👀💕(練習モデルメニューになりますので、注意事項を確認して頂いてからご予約お願いします) ¥550

諭吉さんの口コミ

女性

期待以上のヘアカラーをして下さりありがとうございました!!!カウンセリングもすごく丁寧に対応して下さり、安心して自分の髪を預けられました🥺また、是非よろしくお願いします!

【カラーモデル様】女性様平日限定ワンカラーのみ🎀 ¥1650~ 注意事項をお読み下さい🙇🏻‍♀️ ¥1,650

🐱さんの口コミ

女性 / 20代後半

仕上がりに関しては許容範囲でしたが、 接客施術は他の方が書かれている通りです。 ・カウンセリング中も元気がなく、自信が無さそう。 ・自髪のダメージのせいもあるが、施術中に何度も髪の毛を引っ張られる、櫛が頭皮に刺さりまくる。 ・最後の後の確認なし。 ・サンプルプレゼントするのでアンケートやってくれと半ば強制にさせられるが、何も持たされず帰る。 ・追加オプションのトリートメントや次回予約の営業前にもっと気を配った方がいい所があると思います。

3月限定‼️ブリーチで憧れのハイトーンに✨ダブルカラーブリーチ込み＋アメイジアトリートメント ¥9,900

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、接客や施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 カウンセリング時の対応や施術中の配慮不足、仕上がり確認の不十分さなど、ご指摘いただいた点は真摯に受け止めております。 また、アンケートやサービスに関してもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。 今後は技術面だけでなく、接客・サービス面においてもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 もし可能であれば、仕上がりについてのお直しなども対応させていただきたいと考えておりますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年3月26日

アセチルコリンさんの口コミ

女性 / 20代前半

お誕生日の日にありがとうございました😊 複雑な履歴で諦めていましたがすごく丁寧に説明してくださって、楽しくお話しできてすぐに時間が過ぎました！！ またぜひ行かせていただきたいです！ この度はありがとうございました♥️

ブリーチありで憧れのハイトーンに！👩🏼💞ダブルカラー＋アメイジアトリートメント(モデルメニュー) ¥6,600

ゆきさんの口コミ

女性

接客も技術もお店の雰囲気もとても良くて、 髪の毛だけでなくいい時間を過ごすことができました☺️✨ カラーの相談ものっていただき、ありがとうございました！ 明るい髪色になって嬉しいです😊

【カラーモデル様】女性様平日限定ワンカラーのみ🎀 ¥1650~ 注意事項をお読み下さい🙇🏻‍♀️ ¥1,650

りさんの口コミ

女性 / 20代前半

ルーツカラーをして頂きました。初めてこんなにショックな思いをしました。卒業式2日前だったので、本当に涙が出ました。 まず仕上がりに全く納得いかなかったです。 仕上がってから鏡で後ろのカラーの確認をすることもなく終了しました。色自体は私の髪の毛の履歴も悪かったため大目に見て仕方ないとしても、デザインの入れ方も見せた写真と全く違うし、入れ方が思っていたのと違うだけでなく、左右非対称すぎました。カラーもムラがすごかったです。帰宅し、美容師の友人や家族にもこれは酷いと言われ電話にて問い合わせましたが、電話対応もイマイチでした。私の納得いかないところをいくつか説明しても｢ルーツカラーはそういうもの｣などの言葉ばかりでした。｢エンドカラーやグラデーションではないですよね？｣など言われても私は美容師ではないですし、細すぎる違いはわからないです。私が思うルーツカラーは写真のものなので、写真と違うことは事実です。まずお客さんが不快に思っている時点で理由があってもまず謝罪がいるのではないですか。それがないことに驚きました。モデル料金やし、ミニモが返金できないのも分かります。ですが、私は追加でブリーチをしているので元々のクーポン以上にお金を支払っています。値段に全く伴っていないです。次の日別の美容院にて修正して頂きましたが、そこのお店の美容師さん全員がこの仕上がりに驚きを隠せていなかったですよ。どれだけ練習モデルでもお金をとっている以上これは酷すぎると仰ってました。そして、今は書き直されているようですが、元々はクーポンに(隣で指導していただきながら施術する)と記載してましたが、手のあいている美容師さん、誰も様子すら見に来ませんでしたよ？そのことに対しては、｢そんなことは記載してない、裏で指導してもらっている｣と仰っていました。クーポン画面はスクショしているので書いてます！笑私が間違えて隣を横と言ってしまったからそう仰ったんですかね？隣でも横でも同じ意味では？笑隣の意味は壁やドアを介しての裏のスタッフ部屋のことなんですか？それなら文章が分かりにくすぎます(汗)指導されながら、ということも含めてお店を選んでいます。 結局何が言いたいかというとこちらのお店でデザインカラーをするのはおすすめしません。 カウンセリングだけは良かったです。長々と失礼しました。

ブリーチ込みデザインカラーモデル🧡 ¥6,600

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。また、仕上がりにつきましてご期待に添えず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 卒業式前という大切なタイミングにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、仕上がり確認や説明、配慮が行き届いていなかった点につきましても、真摯に受け止めております。 モデル施術のため通常メニューとは異なる部分があるとはいえ、ご来店いただいたお客様に安心して施術を受けていただけるよう、カウンセリングや仕上がり確認の徹底など、改めて技術・接客の見直しを行ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年3月8日

よーこさんの口コミ

女性 / 40代前半

お店の方もお客さんも若い方ばかりで、申し訳ない気持ちになりましたが、とても丁寧に迅速に対応して頂き大満足です。縮毛矯正は、苦手だったので、こんなにサラサラにストレートにして頂きありがとうございました。

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥7,700

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

よーこ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもいただき大変励みになります。 髪質改善ストレートの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 サラサラな質感を実感していただけてとても嬉しいです。 今後もより丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいりますので、また気になることなどございましたらいつでもご相談ください。 よーこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月8日

らさんの口コミ

女性 / 20代後半

大満足です！ありがとうございました！

🌼予約殺到🌼プレミアムワンカラー ¥4,400

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

ら様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもありがとうございます。 カラーの仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです！ 今後もご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月8日

noaさんの口コミ

女性 / 20代前半

私自身髪の履歴が複雑だったのでどうなるのか不安だったのですがカラーもカットも希望を汲んでくれて理想通りでいい感じにしてくれてすっごく気に入りました！🫶🏻︎ 出来ないことは出来ないとはっきり伝えてくれたのも良かったです！先日はありがとうございました！！

1月限定‼️ブリーチで憧れのハイトーンに✨ダブルカラーブリーチ込み ¥7,700

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

noa様 先日はご来店いただきありがとうございました✨ 大切なヘア履歴の中でお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。 カラーもカットも気に入っていただけて安心しました☺️ 今後もできること・できないことをしっかりお伝えしながら、理想に近づけるご提案をさせていただきますね✨ またお会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2026年2月11日

yxxさんの口コミ

女性 / 30代前半

施術は概ね満足ですが 接客が気になりました、 挨拶やお出迎え？の際から少し元気がないのかな？緊張してるのかな？と感じていましたが 応対も反応が薄いというか、うまくコミニュケーションが取れておらず こちらの質問や要望がきちんと伝わっているか終始不安でした。 普段minimoではあまり口コミは書かないのですが どの方も経験に関係なく基本的に一生懸命に真摯にこちらと向き合いお客様と一緒に素敵な時間にしようとか喜んでもらおうという意志をすごく感じていてこのような 気持ちになったのが初めてだったので…… 施術に一生懸命になっててお客様対応まで手が回らなかったのかな？と思いました。 すごく元気で笑顔で！まではもちろん求めて居ませんし、静かな接客が悪いとはいいませんが あまりにもコミニュケーションがとれていないというか 事務的感が強くて残念でした。

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥5,500

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店、そしてとても丁寧で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 施術内容には概ねご満足いただけたとのこと、大変ありがたく思います。 しかしながら、接客やコミュニケーションの面で不安なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 挨拶やお声がけ、反応の一つひとつが足りず、結果としてご質問やご要望がきちんと伝わっているか不安を与えてしまったこと、深く反省しております。 ご指摘の通り、技術に集中するあまり、お客様との向き合い方やコミュニケーションへの配慮が欠けていた部分があったと受け止めております。 静かな接客を好まれる方もいらっしゃる一方で、「安心感」や「気持ちの通うやり取り」は何より大切であり、今回改めてその重要性を痛感いたしました。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術だけでなく接客・コミュニケーション面も含めて見直し、改善に努めてまいります。 このように率直なお気持ちを伝えてくださったこと、心より感謝申し上げます。 もしまたご縁がございましたら、次は安心して心地よくお過ごしいただける時間をご提供できるよう、精一杯対応させていただきます。 改めまして、この度は貴重な口コミをありがとうございました。

返信日：2026年2月8日

Kさんの口コミ

女性 / 20代前半

ブリーチ2回して不安でしたが、すごくサラサラにして頂きました！！ ありがとうございました！！😭

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥5,500

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます✨ ブリーチ履歴があり不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。 サラサラ感を実感していただけて安心しました☺️ また髪の状態に合わせて、より綺麗になるお手伝いをさせてください。 次回のご来店も心よりお待ちしております🌸

返信日：2026年2月8日

知宏さんの口コミ

女性

すごく気に入ってます！ ありがとうございました♪

似合わせカット✨✨ ¥2,750

まさんの口コミ

女性 / 20代後半

カラーに関して何度も確認をして下さり安心してお任せできました👌仕上がりも満足です☺️

【カラーモデル様】平日限定ワンカラーのみ🎀 ¥1650~ 注意事項をお読み下さい🙇🏻‍♀️ ¥1,650

りんさんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧な接客で聞き取りをしていただいて、希望通りの髪型になりました。ありがとうございました♪

似合わせカット✂️❤️ ¥2,750

ゆいさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧にカウンセリングをして頂いて、髪色も写真で見せた通りの色味にして頂いてすごく満足です！ありがとうございました😊

予約殺到‼︎プレミアムワンカラー＋オリジナルケア❗️❗️ ¥3,300

nyaaaruさんの口コミ

女性 / 20代後半

両目同時施術をおすすめします。 片目ずつ付けると乾かないのでよれませんか？ あと、離れるのはいいんですが急に戻ってきて何も言わずに触れるのもどうかと… 最後につけた左側だけ1週間たたずでいなくなりました。 忙しいのは承知ですし対応も満足してますが 忙しい中行ってモデル呼んでる意味は…と感じました。 ありがとうございました！

【🎀束間まつ毛エクステ100本🎀】オフ、コーティング付き✨ ¥3,300

melca. Amiさんからの返信

nyaaaru様 先日はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 施術方法やお声がけについて、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 片目ずつの施術につきましては、乾きや仕上がりに影響が出ないよう工程を調整しておりますが、結果として左側の持ちが早く取れてしまったとのこと、大変申し訳なく思っております。 また、施術中にお声がけなく触れてしまった点についても、配慮が足りず失礼いたしました。 起こさないよう静かに対応したつもりでしたが、その判断が不安につながってしまったことを反省しております。 当日は遅れて来られたお客様と他のお客様の対応が重なってしまい、慌ただしい状況となってしまいましたが、どのような状況でもご満足いただける対応をすべきだったと感じております。 対応自体にはご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術中のお声がけや仕上がりの持ちについて、より丁寧に対応してまいります。 この度は率直なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年1月27日

はーちゃんさんの口コミ

女性 / 20代前半

電車の影響で時間に遅れてしまったのですが優しく対応してくださりできあがりも早くて綺麗でした！ またよろしくお願いします^_^

【🎀束間まつ毛エクステ100本🎀】オフ、コーティング付き✨ ¥3,300

melca. Amiさんからの返信

はーちゃん　様 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 お時間の件もお気遣いなくお越しいただけてよかったですし、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました🥹 施術時間や仕上がりについて嬉しいお言葉をありがとうございます！！ これからもリラックスしてお任せいただけるよう心がけてまいります！ またお会いできるのを楽しみにしております☺️

返信日：2026年1月11日

いーのさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧にかみのけをそめてくださり、可愛いカラーになりました❤️❤️ ありがとうございました😽

【カラーモデル】平日限定ワンカラーのみ🎀 ¥1650~(長さ料金あり) ¥1,650

melca. Harukaさんからの返信

いーの様✨ 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！🙇🏻‍♀️ また口コミをお寄せいただきありがとうございます！ 対応や施術に満足いただけたようで、とても嬉しく思っております！ 今後も丁寧なカウセリングと施術を心がけてまいりますので、また是非お任せください！☺️ melca.Haruka

返信日：2026年1月11日

りさんの口コミ

女性 / 20代前半

染める時も洗う時も基本的に髪が引っ張られて痛みがありました😣 特に染める時、引っ張るの以外に染める髪の毛を分ける際櫛が頭皮に刺さり痛かったです。 トリートメントも瞬間に流されて全てにおいてもう少し丁寧にしていただきたかったです。 時間や場所がちょうどよかったです。 ありがとうございました。

本日限定夕方特別割🍒プレミアムワンカラー＋オリジナルケア ¥4,400

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。 施術中に痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、トリートメントや施術全体においてご満足いただける対応ができず、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し、改善に努めてまいります。 そのような中でも、お時間や立地についてお褒めいただきありがとうございました。 もしまた機会がございましたら、より安心してお任せいただけるよう精一杯対応させていただきます。

返信日：2026年2月8日

りさんの口コミ

女性 / 20代前半

話すのが好きな私にとって癒しの空間でした！ いつもよりも短く切ったので少し不安でしたが、可愛くしていただいて満足してます！＾＾ ありがとうございましたU^ェ^U

似合わせカット＋艶カラー🫧✨ ¥5,500

まさんの口コミ

女性

カウンセリングも雑に感じました。施術後に鏡を見ると抜いた毛が何本も顔についており配慮は感じられません。他の業務に忙しかったのか、かなり急がれているように思いました。取り残しもあります。縁どったりしなかったので本当に周りの毛だけ抜いたのでしょうか。いろいろな面で残念に思いました。 薄いカーテンで少し区切られているだけのスペースで施術されます。すぐ隣でカラーが行われていたので、かなりにおいが気になりました。 15分くらいで終わったので急いでる方にはいいと思います。

🌟アイブロウWax脱毛🌟【毎日のメイクの時間を短縮出来ます🪞】 ¥3,300

melca. Amiさんからの返信

ま　様 この度は私の施術により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 初めてご来店いただいたにも関わらず、カウンセリングや施術中・施術後の配慮が行き届いておらず、深く反省しております。 施術後に抜いた毛が残っていたこと、仕上がりの確認が十分でなかったこと、また急いでいるように感じさせてしまった点、すべて私の配慮不足です。 取り残しや施術工程についてご不安を与えてしまったことも、申し訳ございませんでした。 施術スペースやにおいについても、リラックスできる環境をご提供できず心苦しく思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの見直し、施術の進め方、仕上げの確認まで一つひとつ改善してまいります。 貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後このような思いをされる方がいないよう、技術・接客ともに見直してまいります。

返信日：2025年12月24日

透さんの口コミ

女性 / 30代後半

天王寺アンドのすぐ裏で、すぐ見つかりました。 私のどうしよう...に、すぐ案を出していただき助かりました。周りからも好評でした♪

レディース似合わせカット🌼 ¥2,750

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます🌼 お悩みに合わせたスタイルをご提案でき、ご満足いただけてとても嬉しいです。 周りの方からもご好評とのこと、私たちも励みになります♪ また扱いにくい点などございましたら、いつでもご相談くださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。

返信日：2026年2月8日

hiさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日の予約でしたが、かわいくしていただきありがとうございました🙇🏻‍♀️

似合わせカット＋艶カラー🫧✨ ¥5,500

tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信

当日のご予約ありがとうございました‼︎ ご満足いただけたようで良かったです✨ ご自宅でもヘアケア頑張ってください☺️ またいつでもご予約お待ちしております‼︎

返信日：2026年1月24日

rさんの口コミ

女性 / 20代後半

髪色も対応も満足です！ ありがとうございました★

予約殺到‼︎プレミアムワンカラー＋オリジナルケア❗️❗️ ¥3,300

tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信

r様 嬉しい口コミありがとうございます‼︎ 髪色とってもお似合いでした🩵 たくさんお話しできて楽しい時間を ありがとうございました⭐︎ ぜひ次回のご来店もお待ちしております‼︎

返信日：2026年1月24日

まいさんの口コミ

女性 / 40代前半

とても親しみやすく丁寧でした♪ 連絡対応も迅速で安心しました。 髪の毛綺麗にしていただきありがとうございました☺︎

本日限定夕方17時​〜​🍒プレミアムワンカラー＋2stepトリートメント ¥4,400

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

まい様 先日はご来店ありがとうございました！🌼 嬉しいお言葉をいただけてこちらもとても嬉しいです♡ また聞きたいことなどあればいつでも仰ってください🎶 またご来店お待ちしております🫶

返信日：2025年12月9日

志保さんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に色味を相談してくださって、理想通りの綺麗な色味にして頂きました✨🩶 大満足です！ありがとうございました໒꒱·̩͙

予約殺到‼︎プレミアムワンカラー＋オリジナルケア❗️❗️ ¥3,300

tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信

志保様 嬉しい口コミありがとうございます‼︎♡ お色味気に入っていただけて良かったですっ オリーブカラーとってもお似合いでした✨ また次回のご来店もお待ちしております‼︎

返信日：2026年1月24日

ちなさんの口コミ

女性 / 20代前半

可愛くしてもらいました

5stepルミエールトリートメント🫧🫧✨ ¥3,850

tsuki /天王寺 /カラー/ボブカットさんからの返信

ちな様 嬉しい口コミありがとうございます‼︎ サラ艶ヘアに仕上がって良かったです✨ これからのご自宅でのケアも頑張ってくださいっ またのご来店お待ちしております☺️

返信日：2026年1月24日