ビーナスフォート　本通り店

ビーナスフォート ホンドオリテン

施術ありがとうございました。
お店の雰囲気はとても綺麗でよかったです。

ただ、施術については星1とさせていただきます。

施術して頂いた数日後、エクステが目に入り出し自分で抜く羽目に…
施術後すぐにエクステの向きに違和感を感じてましたが、こんなものか…と様子見しておりました。（接客も高圧的だったため言い出せなかったのも原因だと思います）

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はありがとうございました。
ご自身の自まつ毛が目に入ったという事でしょうか？
施術中にはまつ毛が入ったとは記憶しておりません。
本日口コミを頂いておりますが、施術日から２週間経過しております。
まつ毛の根本が伸びてきて、マツエクがフラフラして気になるようでしたらリムーブもさせて頂きますので、遠慮なくおっしゃってください。

返信日：2023年9月23日

とても気持ちの良い接客をしていただきました。
提案していただいたデザインも可愛くて気に入りました！

【新人アイリストモデル♪】マツエク100本まで（25歳以下 ¥2,980

初めてのマツエクでしたが、自分に合う長さや形を提案してくだって安心出来ました！
丁寧に提案・施術してくださりありがとうございました。

【新人アイリストモデル♪】マツエク100本まで（25歳以下 ¥2,980

とても親切で良かったです。

【新人アイリストモデル♪】マツエク100本まで（25歳以下 ¥2,980

終始親切に対応していただき、安心して施術を受けられました。ありがとうございました！
また予約したいと思います。

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マツエクが初めてで分からないことがたくさんだったのですが、一つ一つ丁寧に説明して下さって、たくさんの要望にも答えて下さって、すごく満足な仕上がりにして下さいました！！
技術もですが、接客も良かったです！！
ありがとうございました！

【新規リムーブ有】マツエクモデル100本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選択okフラット、カラー＋500円 ¥3,530

初めて行かせていただきましたが
対応がとても親切で凄く良かったです！
仕上がりも自然で良かったです。
また、お願いします。

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とても満足しました！！
次はしっかり生やしていきたいと思います✌︎✌︎

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました😊
また嬉しい口コミもありがとうございます🌟

お化粧もしやすくなるかと思います♪
1ヶ月以内でのご来店がオススメです＊
またお待ちしております(*^_^*)

返信日：2021年4月20日

私の要望をしっかり聞いてくださいました。
すごく良い仕上がりになりました♡
お話もすごく楽しかったです！ また行かせていただきます！

【初めての方★平日限定】マツエクモデル80本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでok♪フラット、カラーは＋550 ¥1,980

予約した時は予約時間よりか遅くなると思ったので
急遽でしたが前日に時間変更をしていただきました。
実際は予定よりか早く行けて
快く対応してくださいました。

どのようなデザインにして行くか一緒になって
考えてくださり
自分自身の目の形やどのようなデザインが
いいかなどたくさんアドバイスをしていただき
ものすごく丁寧にカウンセリングから仕上げまで
していただきました。

【初めての方★平日限定】マツエクモデル80本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでok♪フラット、カラーは＋550 ¥1,980

違うメニューも気になると言ったら丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。次回が楽しみです。

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いつもお世話になってます。

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

お世話になっております😊
またのご来店お待ちしております♪

返信日：2020年10月15日

初めてのマツエクでしたが、とっても満足です！
ありがとうございました！

【初めての方★平日限定】マツエクモデル80本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでok♪お得なスペシャルメニュー♪ ¥1,980

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございます😊
喜んでいただきとても嬉しいです♪
またお手入れなど分からないことがございましたらお気軽にお聞きください♪

返信日：2020年10月15日

カールがあまりないのがショック、、、
接客などは良かったけどすこしナチュラルな仕上がりで残念😭

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

この度はご貴重なご意見頂きありがとうございます。
カウンセリングでしっかりとお客様とデザインの共有が出来ていなかったのが原因と思われますので、スタッフ全員に共有し、接客や技術向上に努めて参ります。

返信日：2020年11月19日

初めてのエクステだったんですが、とても丁寧に教えて下さり助かりました〜！
ありがとうございます😊

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！
その後マツエクライフは楽しんでいただけましたでしょうか😊
またのご来店お待ちしております♪

返信日：2020年11月19日

スタッフさんも施術もカンペキでした✨
イスがふかふかで爆睡しちゃってごめんなさい😂
またお願いします💗ありがとうございました🥺

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊
嬉しいお言葉をありがとうございます！
リラックスしていただけてよかったです✨
またのご来店お待ちしております♪

返信日：2020年11月19日

初めてここに来ました。
すごく満足です！
次もここに来ようと思います！
それぐらい満足です！！(笑)
ありがとうございました！

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

口コミ投稿ありがとうございます。
満足していただきとても嬉しく思います。

久しぶりのエクステはいかがでしたか。
扱いにくくはないですか？？
地睫毛がとても長いので羨ましいです(^-^)
またご来店の際は詳しくお伺いいたしますのでよろしくお願いいたします。

嬉しい口コミ本当にありがとうございました！！
また、お会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2020年8月10日

マツエクと同じ寝ころんでやってもらったので、爪の長さやひっかかる所がないかとかデザインについて最後にならないと確認出来なかったのが残念でした。あとフットバスも最初になかったので、足の汚れや匂いとかが気になるまま店員さんにやってもらう事に申し訳なく感じてしまいました。でも安かったので値段相当なのかなと思います。

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後改善していきたいと思います。
口コミを投稿していただきありがとうございました🙇‍♂️

返信日：2020年11月19日

とても丁寧な対応で良かったです。
ただ一つ、甘皮処理をする際とても痛かったです。
仕上がりを見た時少し切れてたので、そこが少し
残念でした。
ネイル自体は可愛い仕上がりだったので満足です。
ありがとうございました！

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊
甘皮処理の際、大変申し訳ございませんでした。
今後気をつけてまいります。
口コミをご投稿いただきありがとうございました🙇‍♂️

返信日：2020年11月19日

これはネイルを担当して下さった方ではないのですが、来店してから、履物はどうしたらいいかなどの接客はせず、スマホばかりいじっていました。こちらが聞いたら答えてはくれました。初めての人も来ると思うので、忙しいとは思いますが、まず接客をするべきだと思います。

予約時間になっても案内されず、やっと施術室へ案内！と思いきや、物を片付けろと他の店員に言われ、また待たさせる状況に。その言い方もこちら側からしたらすごくきつい言い方で、お客がいるのにそういう言い方は無いんじゃないかな？と思いました。
ネイル自体は丁寧な施術だったと思います。
しかし、デザイン、色が思っていたより少ないかな？思いました。もう少し種類を増やして欲しいと思います。
今回はありがとうございました。

【ジェルネイル】サンダルからちら見えする爪を可愛く♪デザインから選ぶペディキュア。新色カラーやストーン&ビジュー付け放題 ¥3,700

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

この度は、ご来店ありがとうございました。コロナ対策で施術後のベットの片付け、消毒、換気を徹底しております。忙しさのあまり片付けが疎かになっていたのを先輩が注意したのだと思われます。片付け、消毒は、お客様と技術者を守る為の大切な事ですが、少しキツく聞こえご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スマホは、LINE予約のお客様への返信をしていたり、新しい当日予約がどんどん入ってきますので、確認など受付でさせて頂いております。こちらもお客様への対応でございます。

返信日：2020年8月5日

マツエクして２日目ですが既に40本ほど抜けています。（オイルクレンジング等マツエクにおける禁止事項はしていません）カールの向きもバラバラで綺麗とは言い難いものでした… カウンセリングしてくださった方と施術される方が違う人なのもシステム的にちょっと不安なポイントだと思います。

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

ご来店ありがとうございました。大雨で湿度が高く前のお客様が少し長引いてしまいお待たせしては申し訳ないと別の技術者にカウンセリングを入って貰いました。施術前にも担当技術者からも再度ご確認させて頂いておりますので、デザインなどの相違はなかったと思います。ただ大雨の日でしたので、乾きが遅く若干、持ちにも影響したのかもしれません。あまりに沢山取れてしまうようでしたらお直しもさせて頂きますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

返信日：2020年8月5日

丁寧な対応で気持ち良い時間を過ごせました〜！
眉毛のワックス脱毛は初めてでしたが
あまり痛くなく、綺麗になることができて良かったです！

眉ワックス【眉毛を整えて描きやすい眉毛を作ります。眉まわりのムダ毛をスッキリ、彫りの深い目元に♪肌もワントーンアップ❤︎ ¥2,500

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

ご来店頂き誠にありがとうございます😊
眉ワックスだけでなく、お顔全体の
ワックスもさせていただけますので
またの機会にお試し下さい！
またのご来店お待ちしております❣️

返信日：2020年6月30日

久々のまつエクでドキドキでした
とても素敵な方が笑顔で対応してくださったのでとても良かったです。
本日はありがとうございました。

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

ご来店頂き誠にありがとうございます😊
デザインなどのご変更もいつでもできますので
お気軽にお申し付けください！
またのご来店お待ちしております❣️

返信日：2020年6月30日

メニューにカラーやストーン付け放題と書いてあったのに
カラーは選ぶほどないですし
デザインはこの中から選んでください
みたいな感じで仕方なく消去法、、
施術時間も60分と書いてあるのに結局2時間近くかかり
妊娠中な為、疲れてしまい
その後寄ろうと思っていた所は行くのはやめて帰りました、、
このクオリティで3700円は高すぎます、、
これならちょっと多く出してでも他の所に行くべきだった
角を少しカリカリすると取れそうだったので
すぐ取りました
もう行かないです

【ジェルネイル】サンダルからちら見えする爪を可愛く♪デザインから選ぶペディキュア。新色カラーやストーン&ビジュー付け放題 ¥3,700

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

数あるサロンの中からご来店頂いたにもかかわらず、
ご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申しあげます。

デザインからお選びいただくペディキュアとメニューにも記載させて頂いておりましたがご理解頂けてなくて残念です。（デザインからお選びいただく理由は、施術時間60分初回カウンセリング30分というお時間で施術する為です）
カラーもメインカラーは、20色以上はご用意させていただいておりますし、ブレンドする事でご希望のカラーに近づける事もできます。
カルテにも未婚と記載されておりまして、妊娠中と言う事もカウンセリング時には、お伝え頂いておりません。

今回の件につきましては、お客様とのコミニケーション不足が原因と反省しております。今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフ全員で共有していきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

返信日：2020年6月16日

とても丁寧で良かったです。

【初めての方】マツエクモデル100本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでokフラット、カラーは＋550 ¥2,980

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

ご来店頂き誠にありがとうございます😊
カラーラッシュも豊富に取り揃えております♪
またご来店の際にお試し下さいませ❣️

返信日：2020年6月30日

色々とご迷惑お掛けしましたが、笑顔で対応して下さりとても助かりました(^○^)
手際も早くかつ丁寧に仕上げてくれました。
可愛い目元にしてくれて大満足です。
次回もまたよろしくお願いします＾＾

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本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

本日はご来店ありがとうございました😊
デザイン気に入って頂けてよかったです♪
ブラウン系のお色とてもお似合いでした！
またのご来店お待ちしております！！

返信日：2020年5月19日

対応が丁寧でとても良かったです！

ありがとうございました😊

【新規リムーブ有】マツエクモデル160本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでok。フラット、カラーは＋500円 ¥4,980

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊
嬉しいお言葉ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております♪

返信日：2020年11月19日

遅くなったのにも関わらず笑顔で対応してもらい良かったです♡通います♡

【初めての方】マツエクモデル160本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでokフラット、カラーは＋550 ¥3,980

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございます♪
マツエクライフ楽しんでいただけているでしょうか？😊
またのご来店お待ちしております^ ^

返信日：2020年11月19日

私の都合で少ない時間になったのに丁寧に施術して下さってありがとうございました。
仕上がりは早くて綺麗で満足です！
またお世話になると思いますがよろしくお願いします‪‪☺︎‬

【1ヶ月以内リペア】マツエクモデル80本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでok。フラット、カラーは＋500円 ¥3,480

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました^ ^
満足して頂き、とても嬉しいです😊
またのご来店の際も丁寧な施術を心がけていきますので、よろしくお願い致します♪

返信日：2020年11月19日

仕上がりはもちろん、細やかな気配りが素晴らしいと感じました。特に私の目の二重幅は左右で違うのですが、違和感がないよう左右で仕様を変えてくださり、大変嬉しかったです。イベントのためにマツエクをしましたが、また行きたいと思っています。

【初めての方】マツエクモデル100本まで（25歳以下）カール太さ長さ自由に選んでokフラット、カラーは＋550 ¥2,980

本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました😊
左右のバランス気に入って頂けてよかったです。
デザインも変えられたい時はご相談乗らせて頂きますね♩またのご来店お待ちしております。

返信日：2020年1月23日