BALANCE.beautyRESORTバランス ビューティーリゾート

りさんの口コミ

女性 / 20代前半

優柔不断で長さ迷ってましたが親身になって考えてくれました！！丁寧な施術で大満足です😭😭 次回もお願いします（＾ν＾）

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さなみさんの口コミ

女性 / 10代後半

すごく満足したのでコメントを書かずにはいられませんでした🥹✨男性ということもあって少し緊張していたのですが、フレンドリーで話しやすく3時間の施術でも退屈だとは思わずむしろもっとお話ししたかったです！施術も私の髪の状態を見て調節してくださったので大大大満足です💪また名言聞かせてください！応援してます💕📣

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奥川拓哉/倉敷/中庄 /髪質改善/レイヤーさんからの返信

先日はご来店いただき、そしてこんなに嬉しい口コミまでありがとうございます🥹✨ 初めは少し緊張されていたとのことですが、3時間の施術を「もっと話したかった」と思っていただけたことが本当に嬉しいです😭✨ 僕自身も楽しくお話しさせていただき、あっという間の時間でした！ 施術も髪の状態を見ながら、できるだけ負担をかけず理想の仕上がりになるよう調整させていただいたので、大大大満足と言っていただけて安心しました💪✨ また髪のことはもちろん、次回もたくさんお話ししましょう！ 名言も新しいものを用意しておきます😂🔥 これからも髪を綺麗にすることはもちろん、「来てよかった」と思っていただける時間をつくれるよう頑張ります！ 嬉しいお言葉、本当にありがとうございました💕📣 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年9月13日

智美さんの口コミ

女性 / 40代前半

今日は、ありがとうございました。 とても、親身に話をしてくれて、とても雰囲気もよかったです。 髪の毛の色、髪型も、相談しやすかったです。 ドライヤーをしてくださった方も、とても雰囲気がよかったです。 また、機会があれば行きたいと思います。 ありがとうございました。

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あさんの口コミ

女性 / 20代前半

愛想は良かったですが施術についてはガタガタに切られ適当にされました。

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奥川拓哉/倉敷/中庄 /髪質改善/レイヤーさんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術の仕上がりにご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 決して適当に施術したり、ガタガタに仕上げようという意図はございませんでしたが、結果としてそのように感じさせてしまったことを深く反省しております。 せっかくお時間をいただいたにもかかわらず、ご期待に添える仕上がりにできず、本当に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月5日

梨乃さんの口コミ

女性 / 10代後半

口コミ カット、カラー、トリートメントをしていただきました！とても丁寧に施術してくださって、レイヤーカットも理想通りの仕上がりで大満足です♡ カラーも綺麗に仕上げていただきました！またお願いしたいです！

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ちさんの口コミ

女性 / 20代前半

オーダーした髪色完璧に表現してくれて大満足です！ 最高の気分転換になりました！

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miさんの口コミ

女性 / 40代前半

言葉遣いや対応は丁寧でしたが、会話はほとんどがセールスや施術の説明。そして、返事するだけでありがとうございます。と言われるのですが、言われすぎて返事の1つのように感じてしまいました。 透け感ある色味が好きなこと、根本の白髪が気になること、近々ブリーチすることを伝えさせていただきました。カットは毛先を少し重たくしたいので5cmくらいお願いしますと。 白髪が気になるとのことなので、白髪染めしますねーと言われお願いしたのですが、根元だけ真っ黒。カラー部分から茶色。プリンみたいになってました。 カットは、髪を後ろにして5cm程直線でパッっとカット。馴染ませることもなく。左右合わせることもなく。 その場で指摘すれば良かったかもしれませんが、予定もあり、これ以上の技術は厳しいだろうと思い、言えませんでした。 帰って確認しましたが、右側あきらかに長く自分で切りました。 他の方の口コミのように、店長さん？のチェックもありませんでした。 髪を大切にされているような会話の内容でしたが、濡れた髪をコームで無理やりといたり、シャンプーもドライヤーも雑な感じでした。 また、軽くマッサージしてくださるのですが、その際ピアスの上からぎゅーっと押され、めちゃくちゃ痛かったです。 モデルでいろんなお店に行かせていただいてますが、1つも満足せず帰ったのは初めてです。 辛い口コミになってしまい申し訳ありません。

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奥川拓哉/倉敷/中庄 /髪質改善/レイヤーさんからの返信

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける技術・接客をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた口コミを拝見し、カウンセリングでお伺いしたご希望を仕上がりにしっかり反映できていなかったこと、根元と毛先の色味に差が出てしまったこと、カットの左右差や質感の調整が不十分だったことなど、技術面で大変ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 また、施術中の会話や「ありがとうございます」の伝え方についても、形式的に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のお気持ちやご希望に寄り添い、安心して施術を受けていただけるような接客をするべきでした。 さらに、濡れた髪の扱い方やシャンプー・ドライヤーの施術、マッサージの際にも配慮が足りず、痛みまで感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大切な髪をお任せいただいている立場として、あってはならない対応だったと受け止めております。 その場でお声がけしづらい状況にさせてしまったことも、私自身の技術や対応への信頼を損なってしまった結果だと感じております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングのあり方から技術、施術中の所作やお客様への配慮まで、一つひとつ見直し改善してまいります。 この度は、お忙しい中、率直なお気持ちをお伝えいただきありがとうございました。そして、ご満足いただけない結果となってしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026年8月30日

由美さんの口コミ

女性 / 40代前半

カウンセリングも丁寧よかったです。 カラーの塗りが少し荒いなと思いましたが… カット、カラーの色はよかったです。

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麻衣さんの口コミ

女性

子連れで行きましたが、娘にタブレット用意して頂きありがとうございました。 子どもカットは、最後まいでもらい、大満足してました。 私は、アイロンが力があって痛かったですが、 綺麗にストレートになったので、仕方がないかなぁと思います。ミニモから安くしてもらったのですが、次回は、値段多少たかくなりますが、綺麗にして頂けるのでまた行きたいなぁと思いました。 ありがとうございました。

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あさんの口コミ

女性 / 20代前半

たくさんお話ししていただいてとても楽しかったです^_^髪の毛もすごく可愛くしていただいて大満足です！ またよろしくお願いします。

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ayさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても満足しています。縮毛とカットをしていただきました。 関わっていただけた方全員丁寧でした。とても久しぶりの美容室でしたが、不安もなく過ごすことができました。

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youさんの口コミ

女性 / 60代前半

丁寧なヒアリングとスタイルの提案で、安心してお任せ出来ました。流会話から向上心も垣間見れて、今後も益々期待出来るスタイリストさんだと思いました。希望通り、かつ似合うスタイルにしてもらえて満足してます。

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ゆみさんの口コミ

女性 / 30代後半

カウンセリングがとても丁寧で､普段のケアや今までの履歴から 私により合うメニューやこれからのアドバイスをいただいて とても親身になってくれる方だなと思いました！ 施術中も自然と話が弾んで､すごく接しやすく楽しい時間を 過ごすことができました！ 綺麗に色を入れていただいて満足できる仕上がりでした✨️

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はなさんの口コミ

女性 / 20代前半

曖昧な要望にも関わらずめちゃくちゃかわいいハッシュカットに仕上げてもらい、セット方法まで丁寧に教えて頂きました😽✨ 大満足です🙏🏻

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mさんの口コミ

女性 / 30代前半

口コミ遅くなってしまいすみません。 初めての髪質改善で楽しみにしていましたがむしろ髪質が悪くなり触り心地もゴワゴワして、美容院帰りにこんなにバサバサしていたのは初めてでショックでした… また、カウンセリングで画像を見せながらレイヤーカットをお願いしたのですがレイヤーが入っていることもわかりずらいほど控えめにカットされていて顔周りも左右差が目立ち帰ってから自分で手直ししました。 カラー剤塗布も左右で別の方で塗布スピードに差が染め上がりも左右差があり恥ずかしかったです。 シャンプー、ブラッシング、アイロン、カラー剤塗布も全体的に雑だなと感じました。 minimo価格なので仕方ないのかもしれませんがこの仕上がりなのであれば正規価格では絶対任せたくないなと感じました。

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ひろさんの口コミ

女性

本日は、ありがとうございました！ 前日予約にもかかわらず 丁寧に対応していただき良かったです！ 髪も素敵にしていただいて ゴワゴワで広がっていた髪も素敵に おさまりました！ 推しの話も色々きいてくださり楽しかったです^_^

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yunさんの口コミ

女性 / 40代後半

希望も細かく聞いてくれて、施術もとても丁寧にしていただき大満足です。

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まどかさんの口コミ

女性 / 30代前半

セールスが長いと思います。 髪の毛は綺麗にして頂きましたが、サポートに入っていただいた方のドライヤーが雑だと思いました。 もう少しお客様に寄り添った配慮お願いします。

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まるさんの口コミ

女性 / 40代前半

初めて伺いましたが、最初のカウンセリングからとても丁寧に対応していただきました。髪の状態についても分かりやすく説明してくださったので、安心してお任せできました。 施術中のコミュニケーションも心地よく、お話してくださったのが嬉しかったです。 仕上がりもとても満足で、自分でも扱いやすいスタイルにしていただき感謝しています。技術はもちろん、接客や説明も丁寧で素晴らしく、またぜひお願いしたいと思える美容師さんでした。ありがとうございました。

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ゆうゆうさんの口コミ

女性 / 40代後半

丁寧な施術で、こちらの不安な事や、希望を快く受け入れて下さり、満足の髪型になりました。サラサラ＆ツヤツヤストレートをありがとうございました。

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ジェミニさんの口コミ

女性 / 40代後半

初めての縮毛矯正でしたが、髪の傷み具合や状態を確認しながら丁寧に施術していただきました。 担当の方以外のスタッフの方も、とても感じ良くて次回も是非お願いしたいです。 ありがとうございました。 口コミが遅くなり申し訳ありません！

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nonさんの口コミ

女性 / 30代後半

初めて利用させていただいたのですが、理想通りで大満足です♪またとても意識が高いスタイリストさんで気遣いも技術も素晴らしかったです✨また趣味も被っていたので推し活の話ができるのを楽しみにしてます!この度はありがとうございました(*´˘`*)

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sherryさんの口コミ

女性 / 20代後半

縮毛矯正のため長時間の施術でしたが最後まで楽しくお話して過ごせました。 ただカウンセリングやプランの説明が少々長く感じたのでもう少し端的な説明でも良かったかな～と思います。 夜遅くまでたくさん練習してるんだなぁという手をされてました。これからも頑張ってください😊

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aiさんの口コミ

女性 / 40代前半

急な予約にも関わらず快く対応して下さいました。 話しやすい方で施術も丁寧でした！ 仕上がりも満足で色持ちに期待します⭐︎

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ckcocoroさんの口コミ

女性

【NEW/質感革命🌈】【70%off💫】カット+つるりんちょ。zero髪質改善カラー¥13000→￥3900で予約させてもらいました。 来店から施術までのやりとりは優しく丁寧にしてくださっていたかと感じます。 ですが、他の方も口コミされていましたが、シャンプーの際の力加減など強すぎる部分や水がかかって濡れてしまうことがあったり、それに対して何も気づいていないのか声を掛けてこられることもなく、 何よりカットもできましたと言われた時の状態は、左右差もバラバラで後ろも揃っておらず、10数本の束がいくつも出ている状態でした。こちらがお伝えすると揃えようとしてはくださいましたが、その束は残ったままで左右差もずっとある状態でした。これで直った、これで大丈夫と言われていましたが、知識のない自分が見ても分かるくらいガタガタでした。 さらにカラーの仕上がりも、カラー剤を塗る時から量も少なく、塗っている箇所もムラがあったので、ちゃんと濡れているか心配でした。仕上がりも心配していた通りムラがあり、施術前と変わらないくらいに見えました。 そこをお伝えさせていただいても、上の人もチェックや調整などはできない、これが最大限と言われて終わりました。 ここまでひどかったのは初めてでした。 せっかく楽しみに来店させていただいていただけに非常に残念でした。時間も時間でその日に違う美容院の予約もできず、残念な気持ちのままその日も終わりました。 せめて、カルテの時に用紙にも上司の確認が…と書いていましたが、時間がない、人が足りない、から確認もしないというのはお客様を思っての言葉や対応ではないと思います。 モデルだからといって軽く扱われたのかもしれませんが、出来上がりは上司の方が確認できる環境にあった方が、今後のためにも良いのではないかと感じました。

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あいさんの口コミ

女性 / 30代後半

髪の痛み具合をかなり気にしていたので色々教えてくださったり、オプションでカラー剤にプラスして髪に良い薬剤をいれてカラーしたらすごくサラサラになって髪が生き返ったようになりました！髪をすごく大事にされてる方、仕事に誇りをもってる方だなと思いました！次回予約を進められましたが私が多忙なのと予算面でその時に考えようと思い今回は予約はせずに帰りました。もし行きたいときに予約が空いてれば再度お願いしたいと思いました！

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harunaさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても丁寧に対応してくださり、 仕上がりもとても満足しています(^^) 綺麗にしていただき、ありがとうございました。

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aさんの口コミ

女性 / 30代前半

カラーもとても満足で、なによりスタッフのみなさまがとっても丁寧で親切でした。子供連れでしたがとても心地よく過ごすことができてありがたく思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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なーさんの口コミ

女性 / 30代前半

本日は少し遅れてしまい、申し訳ありませんでした。 今回は思い切ってバッサリ切りたかったので、イメージ通りの仕上がりになってとても嬉しかったです。 丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。 またぜひお願いしたいと思っています。 次回もよろしくお願いいたします。

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mihoさんの口コミ

女性 / 20代後半

とても優しい方で、安心してお任せできました。 ヘアカラーも特に決めずに行きましたが、画像を見ながら提案していただき、助かりました。 髪がサラサラになり嬉しかったです。 今回、しばらく美容院に行けていなかったので根元が伸びているのが気になっていてカットとカラーに行きました。つるりんちょのヘアカラーだと根元は染まりづらく次回以降調整していきましょう、という事を染めた後に言われ、仕上がりも根元が染まっておらず家族にも髪を染めた事に気づかれなかったくらいでした。帰って鏡を見ても、気になっていた根元がそのままで残念でした。根元が暗いままになるなら、染める前に言っていただけたら良かったなと思いました。 ヘアカットも、傷んでいるところを切っていただくようお願いしましたが、結構控えめに切ってくださっていて1週間経った今、既に手触りが悪くなってしまいました。 レイヤーカットの部分も、右側に真っ直ぐに切られてしまっている部分があり、ストレートでおろす時は少し気になります。 今回、クーポンで金額がとてもお安く施術していただけたので、お値段を考えると仕方ないかなと思いました。ただ、正規の料金でこの仕上がりだったら嫌だな、と思う仕上がりでした。 最後に巻いてセットしていただいていたので、カットの真っ直ぐになっている部分にはお店で気づかなくて、次回予約もして帰りましたが、申し訳ございませんがキャンセルさせてください。 お人柄はとても良く、接客も良かったです！ お店の中も、若いスタッフの方が多く活気があり良い印象でした！これからも頑張ってください。

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