パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店
パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルギンザテン
3.3
仕上がり・技術
3.1コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.6女性 / 20代前半
爪の横を怪我しており施術しにくかったと思いますが、リスクを説明していただき丁寧に施術してもらえました。
全体的に雰囲気も良く気持ちよく対応していただきありがとうございました。
女性 / 40代前半
早くて丁寧な接客でした。
ありがとうございました。
皆さんの口コミ、間に受けた方がよいです。手軽に安く、ただ腹を満たすためだけにファストフード店へ行くのと同じで、こちらの店舗もただ爪に色を塗るためだけに行くようなものです。
サービスの質が低いのは価格帯から許容範囲内でしたが、それにしてもオフ〜サンディング〜ネイリングの一連の流れで計3名も担当が変わったのは驚きました。各作業がつながっているので1人でやらなければ均一な仕上がりにならないはずなので普通のサロンではありえないかと。そもそもコロコロ担当を変える意味がわからない。
さらに金バッヂをつけた店長らしき女性は施術中にレジや他の店員をキョロキョロ見て、手を動かしながら指示出しをしたり叱ったりしていて本当に不快でした。全然手元に集中していないのだから、そりゃあ仕上がりが悪くなるかと。
極め付けは仕上がりがひどいことひどいこと。どんなに寛容に評価しても、色むら・ボコボコ・ギザギザがある状態でハイ終わり。次の予約があるから気にならないなら早く会計して、というスタンスにやり直しを求める気にもなれず、今回は渋々お金を払って帰りました。
結論、ミニモで同額で他店で新人の方に練習として施術を受けた方が明らかに仕上がりがよかったです。私は今後そうします。
女性 / 20代前半
仕上がりも接客も不満です。テキトーな接客でもよくて早くて安くてが希望な方ならいいと思います。練習生だったのかなと思うほど仕上がりが微妙でした。爪の縁もガタガタで気泡も入ってます。施術中ムラがあったのでそこを治して欲しいと言うと、ああ、ハイハイみたいな感じで途中から諦めました。この出来と接客なら1500円くらいじゃないと満足できないです。もう行きません。
女性 / 20代前半
施術はオフが荒い、マグネットの集め方が違うのが気になりました。
お店の形態も、スピーディーさが売りのお店なのでしょうか。よく調べずに予約したこちらにも非がありますが、担当の方がオフとその後で変わったり、あちこちでそれが行われているため慌ただしく落ち着きのない雰囲気でした。
カラーも受付の時点で選ばなければならず、バリエーションも少なかったなと感じます。全体的に早くしなければ、というプレッシャーが強く、ゆったり選んだり相談したいタイプの私とは相性が良くなかったのかなと思いました。
このクオリティとお店の形態でこのお値段であれば、他にもっといいお店があったかと思います。ただ当日予約で急遽対応していただいた点はありがたかったです。
女性 / 30代前半
速さが売りということもあり、予約時間から約1時間で終わりました！
ただスタートするまでに15分くらいかかり(初めての予約ということもあり10分前に着いていたので合計25分)これは時間内に終わるのか、、、？という不安と隣り合わせでした笑
担当してくださった方が都度出来を確認してくださったので、満足の仕上がりでした！
女性 / 50代前半
初回で伺わせて頂きました！！
少し遅刻しても嫌な顔せず優しく対応して下さり嬉しかったです。アプリのリスタートに時間がかかりました。マグネットをして頂きましたが、おススメをご提案して頂き可愛くなって嬉しいです！！リーズナブルなので、次回も行くのを楽しみにしています。ありがとうございました！！
女性 / 40代前半
機嫌が悪かったのかな？
終始無愛想だった。
もう行かないです。
爪の形も写真を見せてこれにしてください。とお願いしたが、違う形だった。
1ヶ月我慢します。
女性 / 20代前半
とっても速くて完成も綺麗で大満足です！
女性 / 40代前半
早いし手際いいのに、痛いとかなくてすごいなと思いました。ただ帰って改めて爪見たら表面が凹っとしてたので
最後の膨らみ細かい部分を丁寧にやってる方には理由があるんだなと再確認できました。
仕事帰りに予約できるのはありがたいので
また伺うと思います。よろしくお願いします！
女性 / 20代前半
お店の名前にもある通り、とにかくスピード重視なので早く終わらせたい方には良いと思います。速さを重視しているあまり接客は適当で、オフ、形と長さの調節、塗る担当の人がなぜか入れ替わり席すらも移動させられます。オフはヤスリで削るだけの簡単なオフ、形長さは希望を伝えますが、こちらの要望が一回で通らなかったのでもう少し調整してほしいというと横柄な態度でやり直しをする、ワンカラー塗る担当の人は早くしてるが為に凹凸があっても気にしていない様子であまりにも基礎技術がなさすぎてびっくりしました。コーティングもまだ固まっていないのにタオルで拭かれたので、表面がザラザラしたまま終了となりました。
また色は最初に決めるのですが、2色ですごく迷っていて席についてオフする前にやっぱりもう一つの色にしてもいいですか、というと席についてから変えると追加料金が1100円かかると言われました。お店のルールかもしれませんが、そのちょっとの時間なのに変更も効かないのはお客様のことを考えたサービスがなってないように思えます。
すごく安いわけでもないのでリピはなしです。
女性 / 30代後半
また来ます
女性 / 20代前半
削りが雑で痛い。力強過ぎるし削りすぎ。
綺麗なラウンド型にならず歪んでいるし、横から見た時に凹凸が…
3000円払うなら倍の値段でもっと盛れるネイルできるし、自分でやった方がマシ。
女性 / 20代前半
施術の時にネイリストさんの爪が皮膚に刺さってきて痛かったです。店出る時もありがとうございましたの一言もなくて悲しかったです。待ち時間とオフで時間がかなりかかってしまい、その後の予定に響くため何も言えませんでしたが仕上がりもよく見ると爪切りすぎられましたし、塗り方も雑で本当にプロなのかなと思うレベルのものでした。すぐ変えたい早く安く済ませたい方にはいいと思います
予約したデザインの色が当日「在庫なし」と言われ、仕方なく別の色を選ぶことになりました。本来その色でなければ予約しなかったので、在庫無くなり次第終了と書いてありますが、そもそも選べる在庫の量も少なかったです。
さらに、ベースや先端のラメはネイリストさんのおすすめで選びましたが、実際に塗るとイメージと違い、変更をお願いしたところ「追加料金」と言われました。そもそも最初に希望の色がない時点で不適切なのに、渋々選んだ色の変更すら有料なのは納得できません。
仕上がりも雑で、普段はネイルが剥がれることはないのに数日で剥がれてきてしまいました。
在庫管理、提案内容、仕上がりの質、どれをとっても改善が必要だと感じます
女性 / 20代前半
完成までの短い時間ですが、
始まるまでの待ち時間が長いのと、クウォリティーはイマイチでした。
気泡が入っていたのと、爪先の角度が少し曲がっていました。
トップコートの出来上がりも凹みが多数ありました。
グラデーションのデザインにしましたが、デザインは綺麗なのに、仕上がりが残念でした。
代わる代わるネイルオフを担当してくださいましたが、無言で変わられるので誰が担当してくださるか分からず不安でした。初めて行ったのですが、安心感は少し欠ける対応でした。
女性
オフとワンカラーをやりました。オフは他の方も書かれている通り肌が弱い方には厳しいかなというやり方です。ワンカラーはぱっと見は悪くないですがよく見ると塗りムラがあります。特に親指は塗るのが苦手なんだなという感想です。。取れたりすぐ浮いたりということは無いです。今のところ。どの担当さんに当たるかの運次第ですね。急遽予約したい時などにはいいサロンかなと思います。
女性 / 20代前半
ありがとうございました
女性 / 20代前半
ジェルが分厚い部分と薄い部分の差がありすぎて残念です。
ネイリストさんは多くいますが、その分お客さんも多くいるため予約時間や施術中も待たされました。
一本一本丁寧にではなく、速さ重視で仕上げるお店だと感じました。
女性 / 20代後半
初めて利用しました。
オフ込みワンカラーで1時間を見ていましたが実際30分ほどで終わって驚きました。
爪の根元の塗り方と端の部分が削りすぎ？のような気もしますが、それ以外は満足です。
女性 / 40代前半
対応頂いた方が
接客・技術〜最高でした！
女性
予約時間に行ってもしばらく待たされ、着席してネイル落とす箱？のようなものに爪を入れてからまたしばらく待たされ、ごくシンプルデザイン(ラメグラ)で、結局60分との記載がトータル1時間半かかりました。改善を求めます。
女性 / 30代前半
接客が悪い。仕上がりも良くない。無駄に時間とお金を使った。
女性 / 20代後半
今回初めてこちらの店舗を利用しました。
ネイルオフやネイル施術中に爪やすりが肌に当たり3回程痛い思いをしました。
爪の形を確認してくださいと言われ、確認をし親指の爪が左右非対称なので対象にして欲しいと伝えると、爪が曲がって生えてるので〜と言われました。確認してと言われたのでどうして欲しいか伝えただけなのに何故か自分の体の一部を他人に指摘され不快でした。
また、オフ前のネイルを見た時にバラバラですね と言われました。
2回も身体の一部に関して発言されデリカシーがないと思いました。
女性
仕上がりが最悪です。
施術中に爪をおれても、謝罪はなく補強の追加代を請求されたり、施術後1週間以内で爪が3箇所も折れました。
フレンチにして頂きましたが、透明部分の色むらが凄くお値段がお安いとは思いましたがこれならやらない方が良いくらいだと思いました。
女性 / 20代後半
受付は予約の時間が過ぎても謝罪もなく、
高圧的で一方的にすすめられる。
人がいなくて大変そうでかわいそうだが、
雰囲気がとても悪くてうまく回っていない印象。
施術も初めてで勝手がわからなくても説明は雑で高圧的に指示され、急かされる。
一番初めの受付で色を決めなければならず、試し塗りができず、変えると料金が発生するシステム。
人によって施術もすごく雑で痛かったり仕上がりもぼこぼこ。
オフは箱に手を入れてくださいと言われて20分以上放置され、中におそらくアセトンの入った液体があったため、手が長時間浸る不安もあったが話しかけられる雰囲気でもないし人も近くにいなかった。
いつまで放置されるかわからなかったので、少しだけ手を出してスマホを取り出したら怒られた笑
1時間で安くやってくれるので仕方ないのかもしれないが、従業員の人が優しく説明できる心の余裕が持てるくらいには人を増やしてあげるか、初めての人でもスムーズに施術が回るようにあらかじめシステムの説明を送ったり店内で流すなどして欲しいです。
女性 / 20代後半
値段相応の仕上がりです。ヤスリ、カラー、受付と担当者がコロコロ変わりながら流れ作業します（美容院みたいな）
施術時間より待ってる時間のほうが長く感じます（他店オフありワンカラー、メニューでは30分になっていますが、1時間半ほどかかりました）
仕上がりはジェルが凸凹で表面が波打っていたりケアが痛かったりなど…セルフネイルの延長感があります。まあ値段が値段だし、自分でやる余裕がない緊急時には妥協できるかな。
あと、店舗内の臭いキツめです。リムーバーのツンとした臭いが苦手な人にはきついかも。充満してます。お気をつけて。
女性 / 30代後半
作業が手際がよく、60分程度で付け替えができたのがありがたかったです！
役割があるのか途中で担当さんが変わる仕組みでした。
オフは落とす液が入ったボックスに指を入れ浸して剥がすスタイルが初めてて、皮膚が弱い人は荒れそうだなと感じました。
女性 / 30代前半
安かろう悪かろうな接客態度でした
他の店舗でも施術経験はありますが、効率的ですが接遇面と価格以上のクオリティは見込めません
もう個人的には行かなくていいかなと
女性 / 40代前半
10年以上前に利用したことがありアドレスが登録済だったため新規登録ができず時間がかかり、なんとかデザインを選ぶまでは親切に対応してもらいましたが、30分の施術のところ待ち時間も入れて1時間半くらいかかりました。その為かオフを仕出してからは急いでかかなり雑で事務的な印象を受けました。ヤスリや甘皮処理も痛く、仕上がりもあまり丁寧ではなく、リピートはしないかと思います。最後支払いや店を出るまでもこちらを見ようともせず事務的で、最初の対応は良かっただけにとても残念な気分になりました。
東京都中央区銀座3-8-1 銀座NMビル7F （地図）
ファストネイル銀座店は、銀座駅A13番出口を出て、松屋百貨店とBVLGARIの間のマロニエ通りを右に曲がってまっすぐ進み、 スターバックスコーヒーの隣のビルの１階がローソンのビルの７階にあります。
現金
現金可
クレジットカード
Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯
その他決済
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運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
