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昨日は短いまつ毛を綺麗にあげていただき、ありがとうございました。色々と細やかにお気遣いくださったので、リラックスし安心してお任せすることができました。たっぷり美容液もつけたので、マツイク頑張りますので、またぜひお願いいたします。
THE BALM😻 あや 店長さんからの返信
ゆこさん
先日はご利用いただきまして
ありがとうございました🥺♡
嬉しい口コミまでありがとうございます😭✨
さっそく美容液しっかり塗っていただいたようで
素晴らしい行動力ですっ😭✨
毎日塗ってあげることによって
変化は訪れてくると思うので継続頑張ってください☺️💓
またお力になれたら嬉しいです🥺
返信日：2024年6月14日
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今まで色んなサロンにお世話になりましたが
1番好きなデザインです✨
しっかり上がっていて、束感も大満足です。
まつ毛でこんな可愛くなるんだなぁと、まつ毛ケアをもっと頑張りたいと思いました。
ありがとうございました！
是非またよろしくお願いします。
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パーマが残っていたので、まつげパーマ残っている方お断りの記載がなかったのでこちらのサロンを選びお願いしました。もちろん、パーマ残っていると取れやすいこと承知の上で私も行っています。
すると、施術中確認で上の人がきたのですが
『パーマ残っていて大変だったね〜』
『さっきの人もパーマ残っていて大変でした〜』
『この場合はどうしたらいいですか？』
『断るしかないね〜』との会話。予約している私を目の前にそんな会話をされ、それなら注意書きに記載すべきでは？と思いました。またCカールでお願いしたのに、パーマ残っている為Dカールで上げないとばらつくからとスタッフ間で相談し、なんの説明もなくDカールをつけられました。施術後にDカールを付けたと言われました。
また、まつげをブラシか何かで強く引っ張られ非常に痛く、何回もされたにも関わらず声がけや謝罪は一回もなし。
スリッパも清潔感なく、もう行きません。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
注意事項にまつ毛パーマをかけてから3ヶ月以内の方の施術はお断りさせていただいてる旨を記載しております。記載がない場合も施術できない店舗がほとんどかと思います。
まつ毛エクステの施術回数がまだ浅く、カールが残っている状態での施術が初めてでなかなかつけられなかった為、スタッフへ確認しながら行っておりました。その際の『パーマ残っていて大変だったね〜』や、『さっきの人もパーマ残っていて大変でした〜』という会話の事実はなく、他のお客様へ誤解を与えてしまう可能性がございますため、訂正させていただきたいです。この日のまつ毛エクステ無料モデルさんはyuuuuun様のみです。
施術中の会話や、カール変更のご説明不足、施術時の痛みへの配慮が欠けていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
店内環境につきましても、スリッパは新しいものへ交換しておりましたが、清潔感に欠けて見える状態であったことを真摯に受け止め、今後はより一層管理を徹底いたします。
また、パーマ残りのお客様への対応や注意事項につきましても、今回のお声を受け改善し、同じことが起きないよう見直してまいります。
返信日：2025年12月5日
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本日は施術ありがとうございました！
分かりやすく、丁寧な説明、仕上がりも良く満足です ！
また機会があればお願いします🙇🏻♀️՞
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
本日はご来店いただきありがとうございました🫧
嬉しい口コミありがとうございます！💘
またぜひよろしくお願い致します🍀
返信日：2025年12月2日
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本日は施術ありがとうございました！
施術中に担当者さんの髪が落ちてきたのが、気になりましたが、それ以外の接客等は丁寧で大変満足でした。
ただ、カールをつけて欲しいと要望をしたのですか、全くカール感がありません💦残念です😞
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
本日はご来店頂きましてありがとうございました💞
施術中の髪の毛がお顔に当たってしまったこと大変失礼致しました。
お客様のお目元を見た際に、カールのみで仕上げてしまうと毛先が瞼にささってしまう可能性があったため、立ち上げガールにした方がまつ毛の長さも強調できると思い立ち上げとカールを混ぜさせていただきました。
お客様のご満足のいく仕上がりにならず申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際にお客様の仕上がりのイメージをしっかり確認するようにしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました！
お客様からのご意見を真摯に受け止めモデル様の練習に活かして行けるようにいたします！🍀
返信日：2025年12月2日
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入り口から出口まで優しく対応してくださりました。🙌
マツパも私に合ったカールやまつ毛の癖を考えて行ってくださりました。今回はありがとうございました🙇♀️
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
har様
この度はご来店ありがとうございました·̩͙꒰ঌ(ᯫ^ ̥_ ̫ _ ̥^)໒꒱·̩͙💞
素敵な口コミもありがとうございます👼🏻💓
またぜひお待ちしております💫
返信日：2025年12月1日
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施術中ずっと声をかけてくれたおかげで、あまり痛くなかったです。
とてもリラックスして受けられました。ありがとうございました。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
洋生様
本日はご来店いただきありがとうございました！
また、素敵な口コミもありがとうございます😭
とても励みになります⭐️
施術中についてのお褒めのお言葉ありがとうございます！
これからもリラックスして受けていただけるように努めてまいります☺️
またのご来店心よりお待ちしております🪽
返信日：2025年11月29日
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本日施術して頂きましたが、仕上がりにかなり左右差があり、「片方の目にマスカラが残っていたので上がりませんでした。次回からはアイシャンプーのメニューをした方がいいと思います」と言われました。
施術を始める前に言って頂ければメニューに追加したのに、終了後に言われ結果、仕上がりにかなり左右差が出てしまい残念な思いをしました。
施術前に、まつ毛にマスカラが残ってるのは分からないものなのでしょうか。
完成前に一言頂ければ良かったなと思います…
本日は施術して頂きありがとうございました。
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
。様
本日はご来店頂きましてありがとうございました🍀
私の技術不足でご満足のいく仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
最初にお伝えもさせて頂きましたが、お目元の形的に立ち上げてしまうと瞼におされて上がりずらく、下がって見えてしまう可能性があること、また今回は左目のマスカラ残りがありパーマがかかりずらかったため左右差が出てしまいました。
もちろん練習の身である私の技術不足が1番です。
カウンセリングの時点でお客様の納得のいくご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
マスカラに関してなのですが、最初のお目元確認した際にはマスカラ残りに気付けませんでした。
巻き上げの際に左目の所々に少しマスカラが落としきれていない箇所がでてきてしまいました。
最初に気づくことができず大変申し訳ございませんでした。
オプションのご案内もお客様にしっかり伝わる説明をしていきたいと思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め技術向上できるように努めてまいります。
ご貴重な意見ありがとうございました！
返信日：2025年12月1日
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丁寧に施術していただき満足のいく仕上がりになりました✨
ありがとうございました🌈
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
mmm様
この度はご来店ありがとうございました💞
御満足頂けて安心致しました🍀
また是非お待ちしております🌟
返信日：2025年11月29日
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とても親切で丁寧な対応をしてくださったのでリラックスして施術を受けさせていただきました☺️🌟
また機会があれば是非よろしくお願いします🎀🫧
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
あ様
この度はご来店ありがとうございました💞
リラックスして頂けたようで安心致しました☺️💫
またぜひよろしく( ˙ᵕ˙ 🙏)お願い致します✨
返信日：2025年11月27日
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施術してくださり、ありがとうございました♩
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
あ様
この度はご来店ありがとうございました💞
こちらこそモデルのご協力ありがとうございました🫶🏻
またぜひよろしくお願い致します🍀
返信日：2025年11月27日
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アイシャンプーのみの料金でいいんですか！？って疑っちゃうくらいすごく仕上がりも綺麗でカウンセリングもとても丁寧でした✨ありがとうございました！！😆❤️
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
結衣様
この度はご来店ありがとうございました- ̗̀꒰ঌ🤍໒꒱ ̖́-
仕上がり気に入っていただけたようで安心致しました!!
まつ毛パーマはホームケアによってモチも変わって来ますので美容液とコーティング剤しっかりつけてあげてください(๑ơ ₃ ơ)💞
またお待ちしております💫
返信日：2025年11月15日
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大満足な仕上がりでした
THE BALM😻 あや 店長さんからの返信
さくらんぼさん
この度はご利用いただきましてありがとうございます☺️
お仕上がりにご満足いただけたようで
嬉しいです✨
今回はパッチリまつ毛をご希望とのことでしたので
根本から立ち上がるスタイルでお仕上げさせていただいております☺️
またのご利用をお待ちしております♪
返信日：2025年11月9日
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２回目ですが今回も丁寧に対応してくださりました。
話しやすさや気配りも有難かったです✨
仕上がりについても店長さんが何度も確認に入ってくれるので安心でした。ありがとうございました🙇♀️
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
な様
本日もありがとうございました☺️💞
お話たくさんして頂けて楽しかったです🌟
安心して頂けたようでこちらも安心いたしました🍀
またお待ちしてます( ߹꒳߹ )𖤐 ̖́-
返信日：2025年11月6日
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先日はお世話になりました
施術はもちろんの事、接客も完璧でした
素敵な時間をありがとうございました
THE BALM😻 あや 店長さんからの返信
ガチャピンさん
先日はご利用いただきまして
ありがとうございました☺️
嬉しい口コミも
ありがとうございます😭✨
ご満足いただけているようで
安心いたしました♡
アイブロウのことで
気になることがございましたらいつでも
ご相談ください☺️
またのご利用をお待ちしております✨
返信日：2025年10月31日
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めちゃくちゃ好みの眉毛の形になりました✨本当にありがとうございました
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました💫
そう言っていただけてとても嬉しいです🦋
またよろしくお願いします☁️₊⁺
返信日：2025年10月26日
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とっても綺麗な仕上がりで大満足です🎀理想の眉毛になりました！！
ありがとうございました🩵
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
あおい様
ご来店ありがとうございました💞
理想の眉といっていただけて安心しました☺️´-♡
こちらこそ大切な眉毛お任せいただきありがとうございました💘
是非またお待ちしております🍀
返信日：2025年10月23日
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予約のやり取りから
ものすご〜〜〜く丁寧に対応してくださって、
本当に感謝してます！
当日もカウンセリングも施術もとても丁寧で、
仕上がりの眉の形がすごく綺麗で感動しました🫧
居心地も良くてリラックスできました！
施術中の声掛けも優しくて安心できましたし、
眉レクチャーも分かりやすくて完璧でした！
本日はありがとうございました😮💨💞
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
micha様
本日はご来店ありがとうございました( ơᴗơ )💞
素敵な口コミありがとうございます！
仕上がりもご満足いただけたようで安心しました🫶🏻
また眉の整え方やかきかた不安になったらご相談ください🍀
宜しければまた宜しくお願い致します°ʚ🎀ɞ°.
返信日：2025年10月20日
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仕上げまで丁寧でした
仕上がりも綺麗にして頂きありありがとうございました
間引きは少し痛かったですが我慢出来ない程痛くその後トラブル等もないので良かったです
また是非よろしくお願いします
THE BALM😻 あや 店長さんからの返信
みかにゃんさん
先日はご利用いただきましてありがとうございました😊
仕上がりにもご満足いただけたようで
嬉しいです✨
その後もお肌のトラブル等もないようで
安心いたしました☺️
回数を重ねるごとに形がきれいになるのと
お痛みも軽減してくると思います☺️
またアイブロウのことで
お悩みがございましたら
いつでもお待ちしております✨
返信日：2025年10月31日
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丁寧に接客と施術していただき、ありがとうございました！❤️
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
tomoka様
ご来店ありがとうございました💓
これからも丁寧な接客と施術心かげていきます！
また是非よろしくお願い致します✨️
返信日：2025年10月21日
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店員さんがすごく綺麗で話しやすくて上手だったです♪
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
ちゃい様
嬉しい口コミありがとうございます☺️💞
また是非お待ちしております🍀
返信日：2025年10月19日
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リラックスできたので思わず眠ってしまいました。ありがとうございました！
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
う様
ご来店ありがとうございました(๑•̀ㅁ•́ฅ✨
リラックスしていただけて良かったです💞
化粧水の浸透もメイクノリもUPしてると思うのでスキンケアもメイクも楽しんでください🫶🏻
ありがとうございました◝✩
返信日：2025年10月15日
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リラックスして施術を受けることができました！
毛抜き痛くて少し苦手だったのですが全然痛くなかったです🥹またお願いします*͈ᴗ͈ˬᴗ͈ෆ
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
くら様
この度はご来店ありがとうございました(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)💞
お痛み少なかったようで安心しました( ߹ㅁ߹)⋆⸜♡⸝⋆
1ヶ月おきに通っていただくと綺麗な状態の眉が保てるのと、施術中の痛みも軽減されて来ると思うので、また是非よろしくお願い致します🍀
返信日：2025年10月17日
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本日はありがとうございました！
カウンセリングから施術までとても丁寧で、素敵な仕上がりにしていただきました> < ♡こんなに綺麗な眉毛になったの初めてで大感動です🥲施術中のお話もとても楽しかったです💖ぜひまたよろしくお願いします！！
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
R様
本日はご来店ありがとうございました( ˶>ᴗ<˶)💞
仕上がりとても喜んでいただけて私も嬉しかったです！
イメージ写真見せていただけて助かりました‧✧̣̥̇‧
たくさんお話ありがとうございました🤍
ぜひまたこちらこそ宜しくお願いします🍀
返信日：2025年10月12日
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何度も確認して頂き、親しくお話して頂き非常に安心して受けることができました！♡ 本当にありがとうございました( .ˬ.)"仕上がりもとても満足しています💭
また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
🐩様
この度はご来店ありがとうございました！
安心していただけたとの事でとても嬉しく思います💞
これからも安心していただける施術を心がけさせていただきます♡
仕上がりも気に入っていただけたようで良かったです🥰
また是非お待ちしております🍀
返信日：2025年10月12日
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とっても丁寧に眉毛を整えてくださりありがとうございました！
THE BALM😻 あや 店長さんからの返信
光さん
ご来店いただきありがとうございます♪
嬉しい口コミも
とても励みになります😭✨
アイブロウは何回か通っていただくと
更に形が綺麗に定着していきます☺️
またのご来店をお待ちしております💓
返信日：2025年10月12日
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カウンセリングもしっかりしてくれて、
メイクする際のコツも丁寧に教えてくださりとても綺麗な形にしてもらえて嬉しかったです！！
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
み様
この度はご来店ありがとうございました(ơᴗơ｡)💞
綺麗な形と言っていただけて嬉しいです🫶🏻ありがとうございます✨️
眉毛のメイク難しいですが絶対に眉毛で印象変わるので、メイクレクチャー参考になれば幸いです(๑•̀ㅁ•́ฅ✨
宜しければまた是非お待ちしております🍀
返信日：2025年10月12日
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今回は施術して頂きありがとうございました🐈⬛🍀
丁寧にカウンセリングしてくださって最後にはメイクの仕方を教えて頂きとても良かったです✨ 色々楽しいお話も出来て嬉しかったです！また機会があれば是非宜しくお願いします🙇♀️
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
Koyomi♡様
この度はご来店ありがとうございました🌷
メイク難しいですが参考になれば幸いです(՞ . .՞)𓈒𓂂𓏸♡
こちらこそ沢山お話できて楽しかったです☺️
また是非よろしくお願い致します🍀
返信日：2025年10月13日
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いつもありがとうございます！
もうはるなさん以外に眉毛任せられません。
今回久々に訪ねたのに前回話した内容もちゃんと覚えてくれてほんとに嬉しかったです！
またよろしくお願いします！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
あや様
先日もご来店いただきましてありがとうございました♡
こちらこそ、いつもありがとうございます😭
ずっと担当させていただけたら幸いです🥹💕
またのご来店心よりお待ちしております🤍
返信日：2025年10月11日
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本日はありがとうございました！
カウンセリングから施術まで丁寧にして頂き、仕上がりも綺麗で嬉しかったです！ミニモでのメッセージも丁寧で良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。
THE BALM🎀 あいみさんからの返信
か様
この度はご来店頂きありがとうございました(´˘`＊)🍀
これからも丁寧を心がけ頑張りたいと思います！
よろしければ是非またよろしくお願い致します⋆⸜♡⸝⋆
返信日：2025年10月5日
