4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.1女性
総じて最高でした( ´ ▽ ` )また宜しくお願い致します🙇♀️
女性 / 20代前半
急遽当日予約で伺いました！
仕上がりも綺麗ですし髪の悩みを聞いて色々提案してくれてありがたかったです！
女性 / 20代前半
スタッフの方みなさんとても丁寧に施術してくださいました。
カラーも赤みが嫌だったのですが綺麗なオリーブになって良かったです！
20代前半
銀座ってこともあって緊張していましたが、スタッフの皆さんが優しくホスピタリティ溢れる方々でしたので安心して過ごせました。
またよろしくお願い致します。
20代前半
仕上がりも対応もとても良くて大満足です！
20代前半
カウンセリングから仕上げまで丁寧に施術してくださいました！
カラーも初めてやる色味で似合うか不安でしたが、仕上がりのイメージをしっかりと伝えてもらえて安心しておまかせできました！
女性 / 20代前半
本日はカラーをして下さりありがとうございました！
色は決めておらず、イメージだけでお伝えしたのですが、丁寧なカウンセリングで素敵な色に染めてくださいました。
また、巻いて下さった髪も夜まで巻きが落ちず感動しました！またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
とても綺麗なお店でした！
スタッフの方も丁寧にカウンセリングして進めてくださって希望通りの仕上がりになって嬉しいです🎶
女性 / 20代前半
綺麗な透明感のあるカラーにしてもらいました！
また次回もお願いします♡
20代前半
前髪ガタガタで後ろ髪も変なシルエットに頼んでないのに切りっぱなしになっていて手触りが悪くなった。
前髪は指摘したが顔周りの毛なんでと断られ全体もこんなふうになりました〜っていう最後の確認もなし。
シャンプーはほぼ水で力任せで痛かった。
カラー剤が顔についても乾いたコットンで少し吹いただけで後から黒くくすんでしまい店を出てからメイク直しが大変でした。
巻くのも下手なのにこれならできますよね？と上からでびっくりした。
ロング料金はサイト上で確認していたが当日は施術前の説明はなくお会計の際にそういえば注意書き見てます？と聞かれた。系列他店舗では毎回施術前に聞かれるため違和感。トラブルに繋がりそう。
流石に変すぎるので他店でお直ししてもらいます、、、最悪
女性 / 40代前半
とても良い接客と施術でした！お値段が破格なので心配してましたが、カウンセリングも丁寧にしていただきましたし、各工程も丁寧で、最終仕上がりとても満足です！
またちょうどお店のキャンペーンをされており、トリートメントとシャンプー、ヘアバームなどものすごくお得に追加できました。（全然押し売りセールスではないです。）
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
髪の悩みの相談にのってくださり、追加したトリートメントも髪の毛サラサラになって嬉しいです！
カラーも色落ちまで考えてくださり綺麗なカラーになりました！
女性 / 20代前半
髪の毛の悩みに対してしっかりとアドバイスしてくださりカラーしたあとのアフターケアまで教えてくださいました。
仕上がりも希望を汲み取ってくれて綺麗なカラーになりました！
女性
黒染めを前回してしまったのですが、それも考慮してカラーを考えてくれてほんとうにありがとうございました😭
明るくしてもらえて最高です！！
女性 / 20代後半
売り上げノルマが厳しい会社な印象。
カラー2,200円のコースを予約したが、開始早々に髪質改善を含めた単価UPの提案営業を受ける。
私も次の予定があったので、早めに終われるようにと先に伝えればよかったが、ネックポイントを伝えて断っているのに、その営業で30分弱経過。
結局交渉にのり、カラーと髪質改善セットで対応をお願いしたところ、当初所要時間に記載があった90分をオーバーすると言われ、カラー施術自体を断られた。
カラーがしたくて予約もして、東京にまでわざわざきたたのにそれを断られるのは、理解不能だった。
挙句、仕方ないので「ヘアセットだけしてください」
とメニュー変更を伝えたところ、
そこからトリートメントもセットでこの金額でできますとさらに単価UPの交渉をされた。
さらにヘアセットも巻いてもらいながら
髪の長さが足りない、などと言われる。(鎖骨程度の長さ)
そんなこと巻いてから言わないで、長さ確認してから塩梅見て巻いてほしかった。
そもそも1番最初にやりたかったカラーもできないし、
どこまでも単価を上げようとする姿勢も含めて私は2度と行かない。
帰りも上着を伝えるまで渡されないし、渡された上着も違う人の上着だし、総じて印象は最悪。
minimoで格安価格でカラーができることを謳っているが
さらに金額が高い別プランを提案されるので、
「強い気持ちを持って断る」ことができれば問題なし。
そもそも事前に、顧客に対しては、
その美容室の後に予定があるのか確認してから案内してほしいです。
女性 / 20代前半
複雑な履歴でしたが丁寧に進めてくれて髪の毛のケアもたくさん教えていただきました！
仕上がりも理想通りです！!
女性 / 20代前半
銀座の美容室初めてで緊張してたけど沢山お話してくれてリラックスできました！
カラーも理想通りです♡
女性
久しぶりの美容室だったので凄く緊張してたのですが、私の履歴なども考慮してカラーして頂きました！
明るくしたかったのですが、理想以上に明るくなって最高です🥹
また次回もお願いしたいです！
女性 / 20代前半
暗めで綺麗なカラーにしてもらいました！
色落ちやホームケアの説明なども丁寧にしてくれてとても親切でした。
女性 / 20代前半
綺麗なカラーにしてもらいました！お店も綺麗でまた行きたいと思えるお店でした♪
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