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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
official TUNE銀座🪄✨の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
402件の口コミ中141〜160件表示
未来さんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約にも関わらず快く対応してくださいました！丁寧に説明していただき理想通りになりました！ ありがとうございます☺️
来店日：2025年4月15日来店回数：3回
official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
未来様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月24日
まーこさんの口コミ
20代前半
初めて銀座の美容室に行ったのですが、アクセスもよくて仕上がりもとても良かったです😊 ありがとうございました！またお願いしたいと思いました。
来店日：2025年4月14日来店回数：3回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
餃子様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月15日yuriさんの口コミ
女性 / 30代前半
かなり不満の残る施術でした。 まずこれから予約されるかたは、ロング料金に注意してください。 胸下＋2100円とのことですが、私の場合、胸トップにもかからない長さだったので、鎖骨下＋1100円かと思っていたのですが、それも胸下になるとのことで、＋2100円でした。 また、最初にオーダーする際、今より暗めで、とお伝えし、どのくらいのトーンが良いですかね？と聞いても、特にトーンの見本など持ってこなく、暗めにしましょうね、との回答だけでした。 今、どんな色が流行りですか？と聞いたところ、「まばらですね」としか返ってこず、「この時期なのでピンク系とか人気ですかね？」と聞いたら、そうですね！ピンク人気です！とのことだったので、ピンクを入れることにしました。（元々黄色寄りよりはピンク系にしようと思ってました） カラーをしてもらったのですが、途中で色の入りを確認することも一度もなく、 大丈夫かな？と不安でしたが、既定の時間が来たら、じゃあ流します、とのことで、流してもらいました。 結果、今より暗めとオーダーしたのに、これまでよりも明るい仕上がりになりました。 ピンクを入れると明るくなる、などあると思いますが、それも含めて、考慮してカラーを入れるのがプロだと思います。 終わったあとも、もちろんトーンの説明などはありませんでした。 綺麗に染まりましたねーと言われましたが、美容師さんも、明るくなってしまったな、、とは、わかっていたと思います。私も「、、、」となり、無言でお礼なども言えませんでした。 また染め直しも検討しましたが、時間もなく、痛みますし、そのまま帰りました。 もうこのお店に行く気がないので、美容師さんに特に注意もしませんでしたが、後ほど行く方々のために口コミを残すべきと思いました。 ただ、カットはうまかったと思います。 カットは10分満たないほどで、とても早かったです（ただ、それが、技術で早いのか、単にサッと切っているだけかはわかりません。しかし、私の髪質が直毛細めの毛で切りやすいタイプではありますが、私の髪質へのカットは合っていたと思います） ミニモの対応も丁寧でした。事前に時間を30分ずらしていただきましたがそれも快く対応いただきました。 （ミニモで確認時、前後の時間の枠に空きがあったので） ただ、もう行きません。
来店日：2025年4月11日東さんの口コミ
肌の色に合わせて似合う色を提案してくれたので仕上がりが透明感のある肌色になってすごい良かったです！ ありがとうございました☺️
来店日：2025年4月9日来店回数：2回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
東京タワー派様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日猫さんの口コミ
理想通りの色になってよかったです😍 色々相談乗ってもらえて安心しました！ またお願いします✨
来店日：2025年4月9日来店回数：2回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
微糖様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日
みれさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧な接客と施術をありがとうございました。 仕上がりにも満足していますが、顔周りの保護クリームが拭き取られていなくてベタベタしていたこと、マスクの隙間から染めるお薬が入り込んでおり、顔に色移りしていたことが残念でした。 次回に期待します😊 この度はありがとうございました！
来店日：2025年4月5日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
じゅん様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日ukaさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました。
来店日：2025年3月25日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
Uka様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日もふさんの口コミ
女性
初めてのサロンさんでしたが店内も綺麗でスタッフの方も親切な対応でした！ カラーも希望通りになって満足です♪
来店日：2025年3月19日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
もふ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日まーこさんの口コミ
20代前半
面接のためブルーブラックにしていただきました！ ムラなく綺麗にカラーしていただき満足です！
来店日：2025年3月17日来店回数：3回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
餃子様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日kfさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方もシャンプーしてくれた方も皆さんとても親切で丁寧な対応でした！
来店日：2025年3月17日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
花粉症様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日未来さんの口コミ
女性 / 20代前半
赤みをしっかり消してもらってとても満足のいく仕上がりになりました！ありがとうございました！
来店日：2025年3月17日来店回数：3回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
未来様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日hokuさんの口コミ
最初緊張したのですが、スタッフさんのお話がとても楽しくてあっという間に終わりました！ 髪の毛もサラサラで最高です✨️
来店日：2025年3月11日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
Hoku様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日haruさんの口コミ
カラーの色味もとても満足しています！ 色の相談も親身にのってくれたので初めて行ったんですけどとっても良かったです🥰
来店日：2025年3月11日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
遥様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日mmさんの口コミ
女性 / 20代後半
顔周りのカット、ワンカラーで2時間45分かかりました。 とにかく待ち時間が多く、疲れました。 仕上がりは問題なく安心しましたが、来てくれる人がコロコロ変わるので誰になにを伝えたらいいのかわからなかったです。 トリートメントの営業で30分でした。 基本的に接客態度は悪い？というか軽いです。シャンプーしてくださった女性の方がとても丁寧で嬉しかったです。
来店日：2025年3月9日
なつさんの口コミ
女性
早く切りたくて安くて近いと理由で選びましたが、もう二度と行かないです。 来て初めの方からスタッフ感でひそひそ話をしたり鏡から他の人とジェスチャーでやり取りしてるのも見えてて不快でした。 終始馴れ馴れしい話し方とかもすごく気になりました。 家を帰ってから髪を洗って乾かしたら髪の毛はいろんなところがガタガタでした。対応と態度はしっかりした方がいいと思います。
来店日：2025年3月8日mさんの口コミ
全体的に全て雑でした。 接客が今まで色々な美容室に訪れたがトップレベルで悪い。 言葉遣いが汚い。 教育を受けていない感じが露骨。 中でも雑だったのがシャンプー。 炭酸スパは5秒でした。 もう行きません。
来店日：2025年3月8日
けたんぬさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても親身になってカウンセリングして頂きました！ 仕上がりもとっても満足出来る仕上がりにしてもらったので、また来ます！！
来店日：2025年3月8日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
けたんぬ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日がっきー2さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても手際良く施術していただきました。ありがとうございました。
来店日：2025年3月7日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
がっきー2様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日せなさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪型もカラーもたくさん相談に乗っていただき、春らしい新しいスタイルに、大満足です🌸🩷また機会があればよろしくお願いします🎶
来店日：2025年3月3日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
せな様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日
churuさんの口コミ
女性 / 20代後半
しっかり口コミを見てから判断することをお勧めします。 星の数で予約したことを後悔しました。こちらでの予約は担当者が同じではないため、満足度の高い施術をしていただける場合もあると思いますが、運だなと過去の口コミを見て思いました。 いつもミニモを利用させていただいておりますが、初めて嫌な気持ちになりました。普段不満な評価は書きませんが、さすがに酷かったので投稿させていただきます。 ・90分予約枠のところ、30分も髪質改善トリートメントの営業をされました。ここで遮らなかったらもう少し長かったと思います。トリートメントを断ると急変する態度が怖かったです。この後ようやくカラーをしてもらえるというのに、一体どうなってしまうんだろうと恐ろしかったです。 ・トリートメントの営業後に、この後の予定を聞かれました。聞く順番間違えていませんか？時間配分ミスで2名体制でカラーしてもらいました。カラーしながら、「この人はExpressで。最速でお願いします。」なんて笑いながらされ、挙げ句の果てにカラー剤を手と携帯に飛ばされました。こちらは謝罪いただきましたが、不快感は残りました。 ・炭酸スパは5秒で終わります。実際炭酸スパが付いていたため予約をしました。一瞬しか提供しないならメニューに載せない方が優しいと思います。 ・今までブローまたはアイロンで仕上げてくださる美容院にしか行ったことなかったので、どちらも無しだったのは驚きました。そんな美容院あるんですね。この後予定を伺ってもらっているのにです。正直風呂上がりと同じです。 ・最後に次回予約を促されました。リピーターさん優先で枠を確保できますと。断るとまた態度が急変し怖かったです。 もう二度と行きません。他の方も口コミ書かれていますが、営業するならまず単価をあげてみてはいかがでしょうか。ターゲットが間違っていると感じます。その上で、営業のタイミングを見直した方がいいと思います。最悪な悲しい時間を過ごしました。
来店日：2025年3月2日
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