yuriさんからの安藤 ひなたの口コミ

  • yuriさんの口コミ

    女性 / 20代後半

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    先日はありがとうございました。
    言おうか迷いましたが、今後のためにも書かせていただきました。
    今回ブリーチリタッチお願いしましたが、根本がちゃんと染まっておらず、染みるから頭皮から離したとのことでしたがそれは一言いただきたかったです。我慢できる痛さだったので大丈夫とお伝えしましたが後ろは痛かったのでブリーチついてたと思います。ブリーチリタッチもこちらの履歴もよくないのは承知の上ですが、リタッチ幅までちゃんと塗れてないところもあり所々黒いのが残ってました。
    今回暗くするからそのままで大丈夫とおっしゃられたと思いますが次回カラーするときにムラになってしまうから次カラーするときのことを考えて塗って欲しかったです。
    結局暗くはしたものの光の下で当ててみたら境目がつながっておらず、暗くすればちゃんと繋がるのか尋ねたところ「繋がります」とおっしゃっていたので信じて当初の予定と変更して暗くしましたが、とても残念な気持ちになりました。
    画像で見せていただいたものよりも暗く、明るさが欲しかったのでもっとしっかりカウンセリングしてほしかったなと思いました。
    最後の仕上げもストレートでいいとお願いしましたがなぜか内巻きにしてから「内巻きにしていいですか?」と言われ、内心聞かずにもうやってるやん、、と思いながら見てましたが顔周りも巻いてて、髪型的に顔周りにそんな流れる毛束作ってないのに無理やり流すから最終的に中途半端な仕上がりでした。
    綺麗なカラーの写真載っていたので楽しみで行きましたが、少し残念でした。

    安藤 ひなたのプロフィール画像

    安藤 ひなたさんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。
    口コミありがとうございます。
    お客様に悲しい思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
    リタッチのムラ、カラー、仕上げ全て自分の実力不足でした。
    申し訳ございません。
    履歴や髪の状態など踏まえて精一杯努力したのですが、お客様の満足のいくカラーにできず、不甲斐ないです。
    今回ご指摘いただいたことを踏まえてこれからの施術に活かしていきたいです。精進していきます。
    この度は、大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2024年9月14日

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安藤 ひなたの口コミ

4.9

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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