4.1
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.2女性 / 10代後半
本日はご対応して頂きありがとうございました！
最初から最後まですごく話しやすくて、しっかりとカウンセリングしていただけたところにすごく魅力を感じ、本当に来てよかったなと思いました！
施術中も色々要望を聞いてくださったり、今まで色んな美容院行きましたがその中でも1番よかったと思ってます！
仕上がりもとっても可愛くしていただけて嬉しい気持ちでいっぱいですー！
また次回も楽しみにしています！
この度はありがとうございました( ᴗˬᴗ)♡
女性 / 10代後半
丁寧に話を聞いてくださって、自分の希望の色で、望み通りにかわいくしてもらいました。髪質改善トリートメントについて解説してくださって、なるべく安いプランを提案してくださって嬉しかったです。また通いたいです。
女性 / 10代後半
綺麗な店内で、施術してくれた方がとても親切でした。希望通りの暗めの色に染めて頂きました！
この後予定があると言ったら、時間内に終えてくれて最後に髪も巻いて頂き嬉しかったです、ありがとうございました🙇♂️
女性
サロンでの施術は普通でした。少しカウンセリングで高いトリートメントを勧められましたが断っても態度が変わることはなかったです。回転率のためかわかりませんが途中で中断して戻ってくることが多かったです。事前にミニモで質問をしていたのですが返事はなく施術に行く時間になったので返信は欲しかったです。全体的には値段に対して悪くないと思います。
女性 / 20代後半
理想の色になりました！
女性
女性スタッフとの記述があったので予約したら実際は男性スタッフ。ロングの料金も詳細に記載されていなく、この対応なら他のところで同じ金額払ってやればよかったです。
女性 / 10代後半
髪色とカットは良かったですが、カット＋カラー＋トリートメント＋炭酸スパ＋コテ巻き仕上げで予約したのに、謎に10000円以上するトリートメントを勧められ、断ったところもともと予約に入っていたはずのトリートメントもして頂けなかったです。炭酸スパもシャンプーの際にしていただけるのかと思いきや、ただシャンプーとリンスをしただけで終わったので炭酸スパはなんだったんだろう……？と思いました。
人手不足なのか、終始バタバタしており平気で20分ほど待たされました。順番にご案内しますので～という声がけはあるもののこちらにも時間の都合があるので早くして欲しかったです。次回の予約もとらされましたが、このような技術･接客でリピートしたいと思うでしょうか？2回目は無いなと思いました。
女性 / 20代前半
まず案内されて椅子に座ってから20分以上放置されその間何も声掛けとかもなかったです。
髪を染めてもらってシャンプー行くまではほかの美容院と流れは同じでしたが、あまりにも待たされる時間が多く次の予定に間に合わなそうだったので途中で何時までにはここを出たいと伝えました。
しかしシャンプー後もドライは順番待ちですのでと待たされそうになり、そうなると予定に間に合わなくなりそうだったのでそれを伝えた所先にやっていただけました。
ドライは女性の方にやって貰いましたが担当だった金髪？茶髪っぽい男性が一向に来ず、出たいと言っていた時間になっても来なかったので自分でアイロンで髪の毛をストレートにして、カットも予約していましたが担当の方が来なかったのでカットまでたどり着かず退店しました。
また、時間ギリギリなことも伝えたはずなのに待たせている間に掃除をしだしてびっくりしました。
最後も時間間に合わないのでカットは大丈夫ですと言っても謝罪も何も無くびっくりしました。
接客の教育はここはしないのかな？って思いました。
時間をすぎている上に予定の施術さえ出来ていないのに最後「こちらのQRコードからレビューお願いします」と言われてそれにも驚きました。
待たせた上にカットもして貰えず謝罪もない、ここを出たいと言った時間よりも過ぎているのに急ぐ素振りも全くなくレビューをお願いされました。
こちらは目安時間を見て予約してその後にも予定を入れていたりしています。
女性 / 10代後半
とても丁寧にありがとうございました！
女性 / 10代後半
お話も楽しくて施術も過去1スムーズで色味も大満足ですᐡ´ ʚ̴̶̷ ‧̫ ʚ̴̶̷̥̀ `ᐡ
またお願いしたいです💘
女性 / 20代後半
スキル云々よりも、接客面の方が気になりました。
まず私の髪型がボブヘアだったので、
お客様は首が長いのでお似合いですね！
と言われましたが、続けて、
たまに首が短いのに顎下2センチで、
とお願いしてくる人がいるんですよねー。
と他のお客様を貶すような言い方。。
加えて、私の髪がブリーチしているので
黄味を消して欲しいとお伝えしたところ、
だいぶ黄ばみがひどいので、これを消すとなると
あんまり透明感は出ないと思いますと言われました。
色抜けしていたので、黄色い茶髪だったのは
間違いないですが、そんな言い方されたのは初めてです。
おまけにシャンプーは別の方に担当して
いただきましたが、炭酸水をかけるタイミングで
めちゃくちゃ冷たい水を長い時間かけられました。
たまにあることなので、少しは気にしないですが、
それに対する謝罪もなく、ただ無言で進めるだけ。
そして担当が戻り、最後の仕上げの際には、
伸びかけの前髪をアイロンもなにもせず、
帰らされそうになりました。
流石にこれではと思い、巻いて欲しいですと
こちらからお伝えしました。
仕上げにはオイルを後頭部からべったり塗られ、
せっかく巻いた前髪もまっすぐに。
髪色に関しても、ラベンダーアッシュと聞いていましたが
ただの真っ黒に仕上がりました。ラベンダーはどこへ。。
若いお客様には、目線が同じで楽しいかもしれませんが、
私にとってはお客様に対するサービスではないと感じました。
金額も安いのでそこまで期待はしていませんでしたが、
こんなに酷いのは初めてです。
もう行かないです。
女性 / 20代後半
理想の色にしてくださいました。スムーズな施術で1時間以内で終わったり、良心的な価格、簡潔なカウンセリングや過度に話しかけられず静かに過ごせる空気作りには助かりましたが、カラーを塗る時、シャンプー、ドライ全てが雑で本当にびっくりしました。全部終始痛く、早く終わらないかと願っていました。改善してほしいです。
女性 / 30代前半
時間も気にしてもらいながら丁寧に施術していただきました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
初めての利用でしたがとても丁寧に応対していただけて、安心してお願いすることが出来ました！
ありがとうございました！
女性 / 30代後半
すごく丁寧に対応していただきありがとうございました。１つ１つ確認して頂けて安心してお任せできました。色味もすごく可愛いです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
綺麗に色を入れていただきました！とても楽しい時間でした⭐︎
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
ブリーチをしていたので、少し不安でしたが、とてもサラサラなストレートヘアにしていただけてお気に入りです。
カウンセリングもきちんとこちらの意向を汲み取ってくださってよかったです。
ぜひまた、よろしくお願いいたします。
女性 / 40代後半
本日はありがとうございました。
とても綺麗な色と仕上がりに大満足です。
お話も楽しかったです。
またお邪魔します。
女性 / 20代前半
イメージが出来ていないまま来店してしまい、担当の方を困らせてしまいましたが、とても良い髪色にして頂いて大満足です！またお願い致します！
女性 / 20代後半
カラーもカットも全部本当に良かったです！！
想像以上の仕上がりで感動しました😊
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