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ヘアセットが好評ヘアセットを施術した84%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した84%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
🏹横浜WILL official🏹の口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
787件の口コミ中721〜740件表示
Aさんの口コミ
女性
17時30分の予約で、担当の方が挨拶にいらしたのが17時58分。実際に施術が始まったのが18時15分でした。 担当の方に事情を聞くと、伝達ミスで到着が伝わっていなかったとのことでした。 お店を出ることができたのが20時過ぎでトータルの施術で2時間30分かかりました。 担当の方は他のお客様にはもっと待たせてしまっている方もいると言っていました。 たしかに見た感じでは美容師さんに対してお客さんの人数はとても多く混雑しているのも察しましたが、カラーとカットの相場の時間を踏まえても2時間30分はさすがに待たせ過ぎかと思います。 時間がかかるのであれば、予約時に一言その旨を伝えておく等対応出来ることがあるのかなと思います。 17時半予約で施術開始が18時過ぎなので、こちらは無駄に30分待たされています。 もう少し予約や人員の管理など出来ることはなかったのかな？と思い、とても残念でした。 伝達ミスで放置されていたにせよ、周りの美容師さんが気がついてケアしたりとか、こちらが一言かける前になんとかして欲しかったです。 minimoでの予約だから新人さんが担当になる等多少の粗相はあると思って来ていますが、時間くらいはちゃんと配慮した方がいいと思います。 担当の新人さんも頑張っているのはとても伝わってきましたが、接客面も含めて心配になることが多く、前髪を作るつもりでしたがやめました。 オープンしたばかりで大変かとは思いますが、もっといいお店になるように頑張って欲しいなと思います。
来店日：2021年3月4日
🏹横浜WILL official🏹さんからの返信
先日WILLにて担当させていただきました、はむです。 この度はせっかくのご来店にも関わらずご不快な思い、お時間を取らせてしまう事となり大変申し訳ありませんでした。 今後同じ事を繰り返さない様に精進して参ります。 応援も誠にありがとうございます。 真摯に受け止めて頑張ります。 この度は大変申し訳ありませんでした。
返信日：2021年3月8日Moさんの口コミ
女性
髪の毛の量も色も大満足です！ 巻き方を丁寧に教えてくれて早速やってみます！ 沢山お話できて楽しかったです！ ありがとうございました！！
来店日：2021年2月28日えりかさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めての美容院で緊張プラス人見知りでドキドキでしたが丁寧な説明、接客とできるできないをハッキリ言ってくれ結果満足する仕上がりになりました♪ またお願いしたいです！！
来店日：2021年2月27日美優さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧でとても良かったです。
来店日：2021年2月26日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
担当の方は要望に丁寧に答えてくださり、カットもカラーも大満足です！ 他のスタッフの方々も楽しくて親切でした！
来店日：2021年2月24日ちさんの口コミ
女性 / 30代後半
親切に丁寧に色んなことを話してくれて素敵な髪型、髪色にして頂き大満足です！！ ありがとうございました🙇✨
来店日：2021年2月24日
純さんの口コミ
女性 / 20代後半
まず、初めてお伺いした美容室で緊張していたのですが、対応してくださった美容師さんが適度な雑談を交えつつ、私の要望を丁寧に聞いてくださったのですごく居心地が良かったです！ 肝心の施術に関しては… 最高に最高でした！！ 髪型はぱっつんミディアムにして欲しかったのですが、私が伸ばしている途中ということであまり長さを変えずに、かつぱっつん感は損なわないような絶妙な髪型にしてくださり満足。 前髪も眉毛は見えるけどオン眉にはならない程度の長さ、というオーダー通りにさっぱりとした長さにしていただきました。 さらに髪色については参考にした画像通りの仕上がり、なんなら染めてもらった色味の方が可愛いのでは…？と思うくらい素敵な色にしていただき大満足。 ○○ブラウン、〇〇アッシュのような、染める時特有のお洒落な色の名前に疎く、画像の他にはふわっとした表現の説明しかできませんでしたがそれを汲み取ってくださいました。 さらにさらに、最後のスタイリングに関しては「今日の格好に似合う感じにしていただけますか？」という曖昧な表現をしたにもかかわらず、すごくコーデに似合った可愛くて綺麗な感じにセットしていただけて…もう嬉しくてニヤニヤしか出ませんでした…( ⸝⸝⸝⁼̴́◡︎⁼̴̀⸝⸝⸝) それだけにはとどまらず、セットが苦手な私でもわかるように、ドライヤーを持つときの角度やコテの使い方をわかりやすくポイントごとに教えてくださったのが個人的にすごくありがたかったです！ 美容師さんみたいにシュルシュル〜とコテを使いこなすにはまだまだ時間がかかりそうですが、せっかく教えてもらったからには苦手意識を取っ払い、しっかりと使いこなせるようになりたいなと思えました！ 施術中、「明るい髪も似合うけど暗い色も似合いますね」(染める前は金髪、染めた後は暗めの茶色だったため)というようなポジティブな言葉をいくつもかけてくださり、それがまたナチュラルに言ってくださるので恥ずかしくもありつつとても嬉しく感じました。 美容室の帰りに友達と待ち合わせをしていたのですが、会って早々、「可愛い、似合ってる！」とお墨付きをもらえたのでニヤニヤが加速したのは言うまでもありません。。 総括。 またお伺いしたいなと思えた美容室でした！ 本当にありがとうございました！！
来店日：2021年2月22日
わつさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく可愛く仕上げてもらいました！ 髪もトゥルトゥルで嬉しいです ありがとうございました🥺🥺
来店日：2021年2月21日※さんの口コミ
女性
仕上がりにとても満足しました。ウルフカットすごく気に入りました！
来店日：2021年2月17日結梨佳さんの口コミ
女性 / 20代後半
この間はありがとうございました！ 会話も楽しくてあっという間でした。 また機会があればお願いしたいです😊
来店日：2021年2月16日
リヨさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約になって、遅刻したのにも関わらず皆さんとっても優しくして下さり、施術を担当してくれた方もちゃんと今の髪質やどんな髪型にしたいかの要望を聞いてくれて、説明も分かりやすくて助かりました！ 最後には可愛く巻いてもらえて最高でした☺️☺️
来店日：2021年2月14日まゆかさんの口コミ
女性 / 20代前半
全てに満足しました。色は、私の髪の毛が赤みが強いのを考慮して、強めに緑を入れてくださいました。髪色とても可愛くて友達にも褒められます！おすすめされたトリートメントも、迷って追加料金でつけましたがとてもサラサラツヤツヤで結果満足です。 1番いいのが、カットで、コテも何もしなくても後ろがまとまるのでほんっとうに楽です。本当に満足です。普段クチコミはあまり書かないのですが、とても感動しているので書いてみした！ありがとうございました！
来店日：2021年2月12日そるとさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのパーマでどうなるかわからず、人気店ということでかなり待たされたり勧誘が凄いのではと不安でしたが、1人の担当の人がずっと変わらず着いてくれて追加料金や勧誘もそこまでなく安心しました。男性の方が担当でしたが楽にお話も出来たのも良かったです。また家でのセットの仕方も丁寧に教えていただき嬉しかったです。次来る時の割引も教えて頂けたのでまたお願いしたいなと思います。ありがとうございました！色々頑張ります笑
来店日：2021年2月12日ゆいさんの口コミ
女性 / 20代後半
就活に合わせて、程よい暗髪に染めて貰えました！髪型も気に入っています
来店日：2021年2月8日鈴さんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチ無しのダブルカラーだったにも関わらず、しっかりカラーをしてもらって満足です。 途中に、たくさん話題をふっていただいて気楽に話せました。 移動の時も段差気をつけてくださいなど言ってもらえて助かりました。 また利用したいです！
来店日：2021年2月7日さくらさんの口コミ
女性
カットとカラー、トリートメントなどをしていただきました。 私としてはこんなに酷いところだと思っていなかったので書かせていただきます。 まず最初に勧誘がしつこい。髪質改善は私も興味ありましたので説明は聞こうと思いましたが、まさか説明話3~4回されるとは思いませんでした。なかなか染めに入らずちょっとイラつきました。 カラーは染めたてなのでまだ色落ちなどは感じていないのですが、カットが最悪で…！！！！！前髪を短くして欲しいとは言いましたが長さが全体的にばらばらで家族にも友達にも「自分で切った？美容室行きな？」と言われる始末。これはなんのために残された毛なのだろうか…と鏡の前でぼんやり考えてしまいます。朝のセットを楽にしたくてカットしに行ったはずなのにむしろセットに時間がかかります。 あと施術の技術以前に好きなアイドルの名前を言ったら「その人が好きとか変人なんですね！」と言われて喜ぶオタクはいないと思いますので、おだてろとは言わないので接客業なら言葉を選んだ方がいいと思います。
来店日：2021年2月7日凪沙さんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングもスムーズですごく可愛くしていただきました🥰ありがとうございました！！
来店日：2021年2月7日
シさんの口コミ
女性 / 30代前半
good
来店日：2021年2月4日来店回数：2回ぺこさんの口コミ
女性
久々のカラーでしたが、カットも含め希望通りにしていただいたので大満足です！ きちんと希望も聞いてくださって、カラーの相談をした際もいろいろ提案してくださったのでスムーズでした！
来店日：2021年2月1日emmaさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の長さも色もとてもいい感じで満足しています。 ありがとうございました。
来店日：2021年1月31日
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