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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した83%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した81%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
972件の口コミ中61〜80件表示
✿︎さんの口コミ
女性 / 10代後半
本日施術を受けましたが、料金説明に大きな問題があったため連絡させていただきます。 私は当初2750円のメニューで予約しており、施術中に髪質改善トリートメントを勧められました。その際、「6600円でできる」と説明を受けました。 私はその時点で金額を気にしていることも伝えており、一度はお金の面で迷っている旨も話しています。それにもかかわらず、「元の料金に加えて6600円がかかり、合計で約9000円になる」という最も重要な説明は一切ありませんでした。 そのため私は当然、施術全体の料金が6600円程度になるものだと認識して了承しました。 会計時に突然9000円近い金額を請求され、大変驚きました。高校生の利用者に対して、予約金額の3倍以上になる追加メニューを提案するにもかかわらず、合計金額の説明や予算確認がなかったことは非常に不適切だと思います。 仮に「追加で6600円かかります」「合計9000円ほどになります」と説明されていれば、私は施術をお願いしていませんでした。 今回の件は私の認識不足ではなく、料金説明の不足によって生じたものだと考えています。どのようなお考えなのか、ご説明をお願いいたします。
来店日：2026年6月16日
🏹横浜CANDY 🏹さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、料金説明につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 当日のカウンセリングでは、髪質改善トリートメントについて、1回分の場合はプラス5500円、３回分の回数券の場合はプラス6600円であることをご説明させていただきました。 その際、お客様がお悩みになられていたため、シャンプー前までに追加されるかどうかお伝えいただくようご案内し、施術を進めさせていただきました。その後、シャンプー中に追加をご希望いただいたため施術をさせていただいております。 追加メニューであることはご説明しておりましたが、シャンプー中のご判断だったこともあり、電卓等を用いて合計金額をその場でお見せすることができず、結果として合計金額について十分なご説明ができておりませんでした。追加料金となることは伝わっているものと認識しておりましたが、ご認識に相違が生じてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。 今後は追加メニューをご案内する際、追加料金だけでなく合計金額についてもより明確にお伝えし、安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
返信日：2026年6月23日沙羅さんの口コミ
20代前半
初めはすごく緊張したのですが、皆さんお話しかけてくださるおかげで緊張もほぐれて最後まで楽しく時間を過ごすことができました！
来店日：2026年6月16日あおさんの口コミ
丁寧な対応ありがとうございました！ わからないことだらけの中たくさんご相談に乗っていただけたおかげで初カラー大成功しました😭😭 本当にありがとうございました！
来店日：2026年6月16日るりさんの口コミ
ずっと気になっていて初めて予約しました。 カラーだけの利用でしたが、色味の説明が丁寧で分かりやすかったです。 赤みが出やすいのが悩みでしたが、綺麗に抑えていただいき理想の仕上がりになり感動しました！ 施術もスムーズで無駄な待ち時間もなく快適でした。 またお願いしたいと思います。
来店日：2026年6月15日茉優さんの口コミ
カラーの相談から仕上げまでとても丁寧に対応していただきました。 自分では似合う色が分からなかったのですが、提案していただいたカラーにして大正解でした。 艶も出て、髪が綺麗に見えます🥹 初来店でしたがまた通いたいと思えるサロンでした。
来店日：2026年6月15日ゆららさんの口コミ
初めての暖色だったので慣れないなかでのオーダーだったのですが似合わせますねと言ってくださって、とっても気に入る色にしていただけました😊 ありがとうございました！
来店日：2026年6月14日まなとさんの口コミ
いつも色落ちがオレンジっぽくなるのが悩みでしたが、ご相談も丁寧に乗っていただけて嬉しかったです🥹 まだ染めたてですが、色落ちも楽しみです。
来店日：2026年6月14日ぽんさんの口コミ
女性 / 20代前半
席に案内されてから施術開始まで約20分待ち時間があり、最終的な終了時間も予約時の目安を30分ほど超過しました。 マンツーマン施術ではないことは承知の上で予約していますが、ここまで待ち時間が長いとは思わず驚きました。 また、待ち時間中にスタッフの方が席に来てQRコードを確認された後、特に説明や声掛けもなくそのまま離れられる場面がありました。何の確認だったのか分からず、不安に感じました。一言お声がけいただければ印象は大きく違ったと思います。 シャンプー後にはアシスタントの方から「オイルはお決まりですか」と聞かれましたが、それまでオイルについての説明はありませんでした。内容が分からず質問したところ、会話のキャッチボールができているとは言い難く、その後の案内も事務的な印象を受けました。 待ち時間が発生すること自体は仕方ないと思いますが、状況説明やお声がけが少なく、終始配慮に欠ける対応だと感じました。 結果として施術内容よりも待ち時間や接客面が強く印象に残ってしまい、残念でした。
来店日：2026年6月13日むさんの口コミ
初めてのところだったのですがシャンプーめちゃくちゃ気持ちよかったです😊 カラーもむらなく染まって大満足です！
来店日：2026年6月13日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットとカラーをさせていただいたのですが人が足りていないのか待ち時間もとても長く、予定よりも40分程過ぎていました。カラーを担当してくださった方も途中で席を外したかと思えば男性の方が何も言わずに塗ってそのまま何も言わずに帰って行ったので終始不安になりながら施術を受けました。 カットも5センチ程切って欲しいと頼んだのですが、お家に帰って見てみると10センチ程切られていてレイヤーの長さも毛先も技術不足だと感じます。 せめて長さだけは切らないでいてくれれば良かったです。
来店日：2026年6月13日
しおりさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきました。 ありがとうございます！
来店日：2026年6月12日みみみさんの口コミ
女性 / 50代前半
優しく落ち着いて話してくださり、相談しやすかったです
来店日：2026年6月12日
のんさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！ どうしようかお店に着くまで迷ってしまっていましたが イメージを細かく聞いてもらったり 現状の悩みに対してアドバイスや改善案をくださってありがたかったです。 また機会があれば伺いたいと思います！
来店日：2026年6月11日うりさんの口コミ
希望のカラーにしてくれるのでお気に入りです♫ イベントまで色がもつように願ってます😖
来店日：2026年6月10日はるなさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのサロンさんだったのですが皆さんとても笑顔が素敵な方ばかりで安心して過ごすことができました！またよろしくお願いいたします🙇
来店日：2026年6月7日アシュリーさんの口コミ
女性 / 20代前半
お願いさせていただいた通りのカラーをしていただけて 本当に大満足です✨ またぜひお願いします🙇♀️
来店日：2026年6月7日
なーさんの口コミ
女性 / 30代前半
縮毛矯正とカットで利用しました。 縮毛矯正は、帰宅する頃にはすでにうねりが気になり始め、期待していたほどの効果を感じることができませんでした。 カットについても、その場でお伝えしましたが、全体的に少しばらつきがあるように感じました。 また、施術中に髪が濡れた状態でドライヤーを待つ時間が複数回あり、冷房も効いていたため寒かったです。謝罪はいただきましたが、少し配慮が足りないように感じました。 価格は利用しやすい設定でしたが、仕上がりや施術中の対応を含めると、今回は残念な印象が残りました。今後の改善を期待しています。
来店日：2026年6月6日︎^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
来店日：2026年6月4日
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な対応とリクエスト通りのカラーにして頂けて大満足です❣️ありがとうございました！
来店日：2026年6月2日茅さんの口コミ
女性 / 10代後半
暗い色が似合うか心配でしたが、希望通りの色で綺麗に仕上げて頂けました！色落ち後の黄色味の悩みに対してもケアしていただけて大満足です✨️
来店日：2026年6月1日
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