女性 / 20代後半
当日に予約したにも関わらず対応くださり、ありがとうございました。
カウンセリング時に施術内容に融通をきかせて、
「こういったサービスもやってますよ」「これとこれなら〇〇円で対応します」
とはっきり伝えていただけたので安心してお任せできました。
ただ、とても安い金額なのでサービスに期待していたわけではありませんが、
こちらから別の店員さんへ疑問を伝えても全て否定されたり、「言いましたよね？」などの高圧的と感じられる対応で、すごく残念な気持ちになりました。
そして、それらときちんと向き合っていないようなお店側にも残念に思いましたし、仕事が忙しい中リフレッシュしようと向かったのにな…とモヤモヤした気持ちで帰路につきました。
どんなに若くとも、どんな仕事でもプロ意識を持ってほしいと思います。そういった対応をお客さんに対して「許してあげてほしい」と遠回しに伝えるのは、プロ意識が低いと捉えられてもおかしくない発言のようにわたしは感じます。
その場でフォローはしていただきましたが、
こんなに気分の下がったまま美容院をあとにするのは初めてで、正直なところほかのお店に行けばよかったと後悔していますし、こんな口コミを書くことになるなんて予約したときは思ってもいませんでした。
仕上がりは満足しているので、余計に残念です。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
5.0
