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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Luna Glade Nail Salon所属・Luna Gladeの口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
940件の口コミ中281〜300件表示
いさんの口コミ
女性 / 10代後半
とてもかわいくしてもらって満足です✨️
来店日：2026年1月11日来店回数：3回
Luna Gladeさんからの返信
こちらこそ本当にありがとうございます！ 『とてもかわいくしてもらって満足です』と言っていただけて、すごく嬉しいです★ 仕上がりを気に入っていただけたことが、何よりの励みになります！施術中も楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。これからも毎回ご満足いただけるよう、さらに技術やサービスを磨いていきますので、ぜひまたお任せくださいね。次回お会いできるのを楽しみにしています！
返信日：2026年1月12日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望に答えて下さり不敵に仕上げていただきました！ ありがとうございます
来店日：2026年1月10日来店回数：4回
ルンルンさんの口コミ
20代前半
少し待ちますが、施術がとても早いのでトータル時間はとても早いです！！
来店日：2026年1月10日piさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想の成人式ネイルにして頂きました✨️
来店日：2026年1月10日来店回数：5回
ちみべびさんの口コミ
女性 / 20代前半
来店から1時間待たされます。作業は早いですが、10人ほど部屋の中にも外にも待たされてました。無料のパーツもおもちゃのようなものばかりでした。全く可愛くなかったので、無料パーツのコースを選んでいましたが、有料パーツをつけました。もう行かないです。行かれる方は、時間の余裕があり、無料パーツのコースは選ばない方がいいと思います。
来店日：2026年1月10日
せいなさんの口コミ
女性 / 20代前半
ここのサロンは初めて利用しました！ 技術は素晴らしいと思います。ですが本当に長く待たされます。次に待っているお客さんが沢山いるため作業も急いで行っていてとても不安でした。ただデザインの仕上がりはよかったです。ありがとうございました！
来店日：2026年1月10日Luna Gladeさんからの返信
ご来店いただきありがとうございます。 施術の仕上がりについてご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです✨ 一方で長時間お待たせしてしまい、不安な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、今後は待ち時間や施術中の安心感の改善に努めてまいります。
返信日：2026年1月11日るみなさんの口コミ
女性 / 20代前半
11:30予約でしたが、店内混雑のため施術開始は12:30でした。 また、180分と記載のあるメニューでしたが、約1時間待機後、施術自体は30分未満で終了しました。終わったあとに外に出たら待っている他のお客さんが外まで並んでいました。 全体的に急いでいる印象が強く、丁寧な施術とは感じられなかったです。 メニューには「6980円・時間内10本デザイン／アート／指定パーツ付け放題」 と記載されていましたが、当日になって指定パーツが非常に限られており、 それ以外は追加料金がかかると説明されました。 また、希望デザインを提示したところ、それも追加料金対象と言われ、結果的に追加料金なしでは希望内容がほぼ選べない状況でした。 有料パーツの対象や柄、追加料金が発生する条件については、メニュー内に具体的な記載はありませんでした。 金額が次々に増えていくため別案に変更しましたが、 最終的な仕上がりにも納得できず、次の日に大事な予定があったため同じ日に別のサロンでやり直して頂きました。 有料パーツを一部サービスしていただいた点については理解していますが、待ち時間、施術時間、全体のクオリティに対する不満は解消されていません。 練習モデルであることは理解していますが、今回の対応は事前の募集内容およびコース時間と大きく異なっていると感じています。 返金、もしくは差額返金での対応をご検討いただけないでしょうか。
来店日：2026年1月10日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、ご予約時間から施術開始まで長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。店内混雑および前のお客様対応の影響により、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 施術内容について補足させていただきます。 今回は「長さ出し再利用」での施術でしたが、元々装着されていたチップの状態があまり良くなく、そのままの形では仕上がりに影響が出るため、再利用の範囲内でできる限り形を整えながら施術を行っておりました。そのため、限られた時間の中で最大限調整をさせていただきましたが、ご満足いただける仕上がりとならず心苦しく思っております。 また、ご希望いただいたワンホン系のキラキラパーツにつきましては、本来は追加料金対象のデザインとなります。ご説明の際に「追加料金は希望しない」とのお話をいただいたため、無料で対応可能な範囲でのデザインをご案内させていただきました。 さらに、長時間お待たせしてしまったお詫びとして、本来有料であるパーツ（550円相当）を2点サービスさせていただいております。 お会計につきましても、コース料金に加え、実際に必要となった「長さ出し再利用」の料金のみを頂戴しており、追加デザイン料等はいただいておりません。 メニュー表記やパーツ内容、追加料金の条件について分かりづらい点があったこと、また施術全体を通してご不満が解消されなかったことは、真摯に受け止めております。今後は、事前説明やメニュー表記の改善、待ち時間の管理を含め、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 誠に恐れ入りますが、上記対応および施術内容を踏まえ、返金・差額返金での対応は致しかねますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年1月12日
すよんさんの口コミ
女性 / 20代前半
行った時点で4人ぐらい待たされていて、とにかく人を入れて素早く終わらせて次！といった営業方法なので絶対に待ちはします。私はおそらく店長っぽい人で、待たしちゃったからパラジェルで塗ってくれました。仕上がりもほとんど追加料金かかるのでなるべくかからないようにしたくて仕上げてもらいましたが可愛い出来栄えになりました！ オフが豪快で痛いです。あと細かいディテールは良くないですが施術が始まってからは本当に早くてすぐ終わりました。 次はないですが、出来が下手な訳では無いです！
来店日：2026年1月10日Luna Gladeさんからの返信
ご来店いただきありがとうございます。 お待たせしてしまった点や施術中の痛み、細かい仕上がりにご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。 一方で、仕上がりや施術スピードについてはご満足いただけたとのことで安心しました。 貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
返信日：2026年1月11日suさんの口コミ
女性 / 20代前半
キラキラで可愛くしていただきました✨ 提示したデザインに近づけて仕上げてくださり、とっても大満足の仕上がりです♩
来店日：2026年1月10日来店回数：3回
うあさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行ったのですがとても満足しています！ 予約の変更をしたくてメッセージ送ったのですがすぐ対応してくださり行けました！ スカルプじゃないの初めてだったので次はスカルプで長くしていただきたいと思います！！！！ 短めも可愛くて気に入っています💖 スタッフさんがニコニコしててかわいかったです✨️✨️✨️ ありがとうございます！！！！！ これで成人式行ってきます🙇🏻♀️
来店日：2026年1月10日Luna Gladeさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊✨ 初めてのご来店でご満足いただけてとても嬉しいです！ 予約変更もスムーズに対応できて安心しました。 短めネイルも気に入っていただけて良かったです♥ 次回はぜひスカルプでさらに華やかに楽しみましょう！ 成人式、楽しんできてくださいね🎉 またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2026年1月11日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回2回目の利用でした。 当日にメニュー変更をお願いしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず柔軟に対応してくださってとてもありがたかったです。仕上がりも、事前に見せた画像とほぼ同じでクオリティが高く、大満足でした。 ただ、当日はかなり混み合っており、私自身もメニュー変更があったためオフ後に少し待ち時間が発生しました。状況的に仕方ない部分もあるとは思いますが、予約管理がもう少しスムーズだとさらに安心して通えるかなと感じました。
来店日：2026年1月10日来店回数：4回
ボナパルトさんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても可愛く仕上げてくれました！持ち込み写真を見せて、できる！と言っていただけた時は嬉しかったです！ 意見も聞いてくれて本当に可愛く仕上がりました！ 施術がめちゃくちゃに早い！ぜひまたいきたい💖
来店日：2026年1月9日来店回数：3回Luna Gladeさんからの返信
ありがとうございます😊♥ 仕上がりを気に入っていただけて、とっても嬉しいです！ 持ち込みデザインも一緒に相談しながら可愛く仕上げられて良かったです✨ 施術スピードも褒めていただきありがとうございます！ ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております🌸
返信日：2026年1月11日💗さんの口コミ
女性 / 10代後半
18:30からの予約でしたが、待ち時間が1時間とかなり待たされました。デザインは当日でも大丈夫とのことでしたが、急いでいたのか、やりたいデザインをすることができず、カラーやパーツ選びを急かされ、自分の思うようなデザインができませんでした。側面まで塗られていなかったり、コーティングが甘かったりと、気になる部分があり、その場で直してもらったりはしましたが、料金を払うのにとてもモヤモヤしてしまいました。
来店日：2026年1月9日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、デザインや仕上がりについてもご満足いただけず、不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫びいたします。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
返信日：2026年1月11日すさんの口コミ
女性 / 20代前半
待たされたという投稿を沢山見て、待たされるのは覚悟していましたが、本当に30分以上待たされたので開店と同時に行くのがいいのかなと思いました。施術自体は早くてすぐ終わりました。
来店日：2026年1月9日来店回数：3回Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 ご来店時に30分以上お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お待ちいただくことを前提にご来店させてしまったこと、心苦しく思っております。 施術がスムーズに進んだ点についてお褒めいただきありがとうございます。 一方で、待ち時間に関しては本来あってはならないことであり、予約管理やご案内体制を見直し、改善に努めてまいります。 今後はより安心してご来店いただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
返信日：2026年1月11日愛夢さんの口コミ
女性 / 10代後半
ベースの色がとても好みで良かったです
来店日：2026年1月9日来店回数：2回Luna Gladeさんからの返信
ありがとうございます😊 ベースのお色、気に入っていただけてとても嬉しいです✨ またお好みに合わせてご提案させていただきますね。 次回のご来店も心よりお待ちしております🌸
返信日：2026年1月11日空さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な上に早く終わったのでとても満足です
来店日：2026年1月9日来店回数：3回Luna Gladeさんからの返信
ありがとうございます😊✨ 丁寧さとスピードの両方にご満足いただけてとても嬉しいです！ またご期待にお応えできるよう、心を込めて施術させていただきます。 次回のご来店もお待ちしております🌸
返信日：2026年1月11日ありすさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間から何十分も経っているのに一言も声掛けがなく、他のお客さんもどんどん増えていきました。待合スペースがとても狭く、従業員の方が通る度になぜかこちらが気まづい思いをしました。 予約時間を20分以上過ぎてから出勤してきたネイリストさんによって待合スペースの椅子のまま施術が始まりました。 オフなしなのに爪の表面を削られるし待合スペースのままなので削りカスも手につきますし、消毒もありませんでした。 施術内容も先に画像を送った時は当日一緒に相談しましょう程度だったのにいざ行くと追加料金がかかるといわれ、全然画像通りでないまま終わりました。 施術中も中国語でネイリストさん同士が話していてこちらが分からないと思っているのかやりたくないこのネイルだるいと言ったようなことを話されてとても不快でした。 1万以上取られてクオリティーも高くなく態度も納得がいかず成人式前でとても期待して行ったので本当に残念です。施術終わりに爪を見て泣きそうになりました。 二度と行かないし本気で返金して欲しいと思いました。 施術時間がありえないほど早いことだけは良かったですが、それもクオリティーがあってのはなしなのでもし表記通り3時間やってくれていたらもう少しましだったのではないかともやもやします。
来店日：2026年1月9日Luna Gladeさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 成人式前という大切なタイミングでご期待を裏切る結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、ご来店時にお待たせしてしまったこと、またお声掛けやご案内が行き届いていなかった点につきまして、配慮が欠けており大変申し訳ございません。待合スペースで不安や気まずさを感じさせてしまったことも重ねてお詫びいたします。 施術に関しまして、オフなしの場合でも、長さ出しを行う際にはジェルを密着させるために必要な工程としてサンディング（爪表面を軽く削る作業）を行っております。こちらの説明が十分でなく、不信感を与えてしまった点を反省しております。また、消毒や施術環境についても、ご不安を与えてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 デザインについては、事前にお送りいただいた画像をもとに、当日ご相談しながら進める予定ではございましたが、埋め尽くしなど一部のデザインにつきましては追加料金が発生する内容であることをご説明させていただきました。しかしながら、その際に十分にご納得いただける形でのご説明・ご確認ができておらず、結果としてご希望通りの仕上がりにならなかったこと、深くお詫び申し上げます。 また、施術中のスタッフ同士の会話につきまして、不快な思いをさせてしまったことは決してあってはならないことであり、教育・指導不足であったと痛感しております。言語に関わらず、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。 いただいたご意見は真摯に受け止め、予約管理、接客対応、施術説明、スタッフの意識改善など、店舗全体で見直しを行ってまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年1月11日アオイさんの口コミ
先日こちらのネイルサロンを利用させていただきましたが、大大大満足です！仕上がりの美しさはもちろんのこと、接客やサロンの雰囲気、施術中の心地よさまで、全てにおいて期待以上の素晴らしい体験でした。 まず、店内に入った瞬間からとても清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、リラックスできる空間が広がっていました。受付のスタッフさんも笑顔で迎えてくださり、嬉しかったです！ 担当してくださったネイリストさんは、丁寧にカウンセリングをしてくださり、私の希望やライフスタイルに合わせてデザインの提案をしてくれました。悩んでいたカラー選びも、肌なじみや季節感を考慮してアドバイスしていただき、結果的にとても気に入る仕上がりになりました！ 技術面も申し分なく、細かい部分まで妥協せずに丁寧に施術していただけました。フォルムもとても美しく、持ちも良さそうです。数日経っても艶が保たれていて、ついつい自分の手元を眺めてしまいます。 施術中の会話も程よい距離感で、リラックスして過ごすことができました。無理に話しかけられることもなく、でもこちらが話せばしっかり聞いてくれて、本当に居心地が良かったです。 これまでいくつかのサロンを試してきましたが、ここまで満足できたのは初めてかもしれません。これからは定期的に通わせていただこうと思っています。本当にありがとうございました！
来店日：2026年1月9日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店、そして心のこもった素敵な口コミを本当にありがとうございます！ 大大大満足とのお言葉、とても嬉しく、スタッフ一同感激しております。 仕上がりはもちろん、接客やサロンの雰囲気、施術中の時間までご満足いただけたとのこと、本当に励みになります。カウンセリングやデザイン提案、カラー選びも気に入っていただけて安心しました✨ 艶やフォルムについてもお褒めいただき、ネイルを眺めていただけていると思うと嬉しい気持ちでいっぱいです。 また、施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、居心地の良い空間づくりを大切にしているので、そのように感じていただけて何よりです。 これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供してまいります。 次回のご来店も心よりお待ちしております✨ 本当にありがとうございました！
返信日：2026年1月11日
あみさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりはとてもきれいでした。
来店日：2026年1月8日Luna Gladeさんからの返信
ありがとうございます！ 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです✨
返信日：2026年1月11日みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回伺った時に持ちが良かったのと料金が安めだったこともあり、自分の中で満足したので2回目また伺いました。 しかし、時間ぴったりに行ったのにもかかわらず1時間も待たされ、やっと順番だと思ったらオフだけの方先にと言われ、ずっと待っていた人よりもさっき来たばかりの人を優先されて不快でした。オフの人はすぐ終わるから先に終わらせたい気持ちはわかりますがこちらも1時間以上待っているわけですから順番は守って欲しいです。 初来店の時はそんなことなかったのに色々と変わってて残念です。技術の面に関しては満足はしてますがそんなに待たせるくらいなら予約の枠減らした方がいいと思います。 練習モデルなので多少の待ち時間は仕方がないことだと了承しておりますが流石に1時間以上はひどいです。わたし以外の方も相当待たされていたので改善した方が良いかと思います。
来店日：2026年1月8日来店回数：2回Luna Gladeさんからの返信
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかく再度ご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、さらにご案内の順番につきましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればご来店順にご案内すべきところ、こちらの判断と配慮が至らず、深くお詫び申し上げます。 オフのみのお客様を先にご案内した点につきましても、結果として長くお待ちいただいているお客様への配慮を欠いており、弁解の余地もございません。練習モデルとしての施術とはいえ、1時間以上お待たせすることは決してあってはならないことであり、重く受け止めております。 技術面についてご満足いただけたとのお言葉は大変ありがたく、励みになります。だからこそ、接客や運営面で残念なお気持ちにさせてしまったことが悔やまれます。ご指摘いただいた通り、予約枠やご案内方法の見直しを行い、待ち時間の改善に努めてまいります。 今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、同じことが起こらぬよう改善を徹底してまいります。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年1月9日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
