Zina 新宿 髪質改善&トリートメント&艶髪【ジーナ】ジーナシンジュクカミシツカイゼントリートメントツヤガミ新宿/髪質改善🌟中 韓🇰🇷yuki

Rさんの口コミ

女性 / 20代前半

1週間前くらいに気分で当日即予約して初めてでしたが、 とても丁寧に綺麗に仕上げていただき本当にありがとうございました🥹 ブリーチもしていて髪の毛もバサバサの状態でしたが、帰る頃にはツヤツヤになっていて感動しました✨️ またよろしくお願いします🙇‍♀️🙇‍♀️

11月限定🌕韓国風顔まわりカット➕髪質改善inカラー➕超音波Tr➕コテ巻き仕上げ ¥4,950

Rさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術も接客も完璧でした👌🏻✨ 私の髪質的に水分を含みやすく、そのせいでブローやカラーの定着に時間がかかってしまったためか、次のお客様を10分はお待たせしてしまう結果となってしまって本当に申し訳なかったです。。 1人1人に対してしっかり接客されてると感じましたし、男性美容師さんの中では非常に優しい声掛けをしてくださる方だと思ったので、安心してお願いできると思いました。 機会があればまた是非お願いします🎶

2月限定🌕韓国風顔まわりカット➕髪質改善inカラー➕超音波Tr➕コテ巻き仕上げ ¥6,000

よさんの口コミ

女性 / 20代前半

この度は施術していただき、ありがとうございました。 まず、予約時のメニューを勘違いしていたにもかかわらず、カットを追加して対応していただいたことには感謝しております。 施術前に、予約状況によっては待ち時間が発生する可能性があることを了承したうえでお願いしましたが、元々予定していた90分の施術時間内でも待たされる時間があり、結果的に予定より50分も延びてしまいました。 そのため、予約を詰めすぎていたのではないかと感じました。 もし時間的に難しい状況であれば、お店とお客様の信頼関係のためにも、事前にお断りいただきたかったです。 私自身も、50分も延びるのであれば、次のお客様のことを考えてカットを諦める選択をしていたと思います。 施術自体が雑だとは感じませんでしたが、仕上がりには満足できず、気になる点がいくつかあったものの、指摘しづらい場面もありました。 乾かした後、癖がついていない状態で何も説明なくアイロンでストレートにされた後、「巻きますか？」と聞かれましたが、メニューに含まれていたため、巻いていただくものだと思っていました。その聞き方から、時間がなく断らせるような状況を作られているように感じ、不快に思いました。 また、普段ヘアミルクを使用してケアしているにもかかわらず、髪の傷みを指摘され、「ヘアミルクをつけたほうがいい」といった、ケアしていない前提のようなアドバイスをされた点にも不満を感じました。 髪の長さが左右で違うことを指摘しましたが、毛先を巻いた後に確認されたため、調整していただいたものの、洗って乾かした状態ではバラつきが目立ちました。 カラーについても、赤みのない髪色を希望し、カウンセリングではグレージュ系を目指すとのことでしたが、仕上がりは赤みが強く、希望とは大きく異なり、とても残念でした。 料金も時間も妥協せず、歴8年の方を指名し、期待して伺った分、今回の仕上がりと対応には正直がっかりしています。 今後、同じような思いをする方が出ないよう、改善していただければと思い、率直な意見としてお伝えさせていただきました。

2月限定🌕韓国風顔まわりカット➕髪質改善inカラー➕超音波Tr➕コテ巻き仕上げ ¥6,000

新宿/髪質改善🌟中 韓🇰🇷yukiさんからの返信

先日はご利用頂きありがとうございました。 施術時間に関しましてカット、カラー、トリートメントの場合2時間程お時間を見て頂く事が色々なサロンで殆どです。 その時間にプラスで他のお客様との同時施術になってしまうのでお待たせしてしまう事をしっかりとお伝えできず、申し訳ございませんでした。 ご予約を確定する前に注意事項含め、しっかりと確認をして頂いた上でご予約を進めて頂くよう促しておりましたが、ご確認頂けていないようでしたので今後しっかりとページの作り方を再度見直して参ります。 切れ毛やダメージしている箇所が目立っておりましたので、普段のケアをお聞きし、とても良いケアをされていたので頑張って続けてくださいとお伝えしたつもりでしたが不快に感じさせてしまい申し訳ございません。 カラーに関して画像での確認をさせて頂きましたが、グレージュではない画像をご希望でしたのでオリーブ系のカラーで染めさせて頂きました。窓側のお席で日光に当たってしまうと、どうしても既染毛の場合赤く見える事等カウンセリング時にしっかりと細かくお伝えできず申し訳ございませんでした。 お仕上げに関して髪質を確認した上で熱処理をしてしまうと、染めたてなので褪色が早まってしまう恐れがございますので皆様に一度確認をしてからお仕上げをしています。 その旨をお伝えできず申し訳ございません。 その他予約ツールと比較して、全てのクーポンお安く設定させて頂いている分、多くの方にご利用くださっておりますので、色々な方に沿う様な説明や施術のやり方、伝え方をしていく事を今回学ばせてくださいましてありがとうございます。 ご貴重なご意見をお忙しい中頂きありがとうございました。しっかりと受け止めて改善できるよう努めて参ります。

返信日：2026年3月1日