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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
36件の口コミ中1〜20件表示
Mさんの口コミ
女性 / 40代後半
今までいろんな方にモデルとして施術していただきましたが、初めての対応だったので、今後改善いただければと思い書かせていただきました。 予約時間前に伺ったにも関わらず、60分の予定のうち既に10分遅れて問診が始まり、終わったのは予定時間でした。 本数も60〜80本で80本付けていただいて時間前に終了するのは理解できますが、そもそもそちらの都合で遅く始め、本数は最低の60本で時間は60分かけず最初から最後まで50分で終わられたのは初めてでした。 終了後に何かあるか聞かれたので、10分遅れて開始されたので、60分ではないのか尋ねましたが、問診の時間があるからと質問の意図を理解していただけませんでした。 また、その場でフラットラッシュへの変更も金額が追加になり、きちんと記載していただきたかったです。 今回瞼の下のテープを上にも貼っていましたが、帰宅途中から右目の瞼が赤く腫れてきました。
来店日：2026年8月14日
マツエク・マツパ 募集さんからの返信
貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただいた点につきまして、事実関係に基づき以下の通りご説明させていただきます。 ・施術時間と本数について 募集要項の「60分」は問診等を含む全体の枠であり、本数は「60〜80本」の予定でお知らせしております。今回は開始が遅れたものの、予定枠内で上限の【80本】をお付けして仕上げております。 ・フラットラッシュの追加料金について 追加料金につきましては、事前にミニモのメッセージ履歴にてお伝えしておりますのでご確認ください。 お客様の施術時間に関する認識と相違があった点につきましては真摯に受け止め、今後の案内方法の改善に努めてまいります。
返信日：2026年8月14日まいさんの口コミ
女性 / 10代後半
下まつげもやってもらえて満足です!! また行きたいです。
来店日：2025年12月2日
もさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！ うまく表せなかった希望も聞いてくださって、希望通りのまつ毛にしていただいて終わった後すごく感動しちゃいました！ 本当にありがとうございました！
来店日：2025年12月1日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
来店日：2024年11月2日
ayameさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に可愛く仕上げていただいてありがとうございました！
来店日：2024年11月1日
Amyさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧でよかったです。 指導者の方がお優しく且つしっかり指導していたので安心してお任せできました。もちろん仕上がりも大満足です！ ありがとうございました。
来店日：2024年10月30日来店回数：2回ちゃきさんの口コミ
女性 / 30代前半
右目のまつ毛が全然柔らかく(?)ならず、予定より少し時間がかかってましたが、仕上がりの形はココ最近のまつパで1番綺麗でした😭 是非ともまた宜しくお願いいたします😭💓
来店日：2024年10月30日りんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても素敵な仕上がりにしていただきありがとうございました。スピーディーで丁寧なケアで嬉しかったです！！
来店日：2024年5月24日nさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツパでしたが、下がりまつ毛の私でもしっかり上がっていて嬉しかったです。練習モデルだったのですがやってもらってよかったです！接客もとても丁寧でした。ありがとうございました！
来店日：2024年5月23日
ユウさんの口コミ
女性
物腰の柔らかい話し方や慣れた接客で手際も良かったです。安心して施術が受けられました。本数は少ないはずなのに目元がパッチリしたのでたくさんの量が付いているように見えました。ありがとうございました。
来店日：2024年5月8日まるさんの口コミ
女性 / 20代前半
無料でいいのかなっていうくらい本当に素晴らしい施術でした…！！ぱっちり上がってよかったです！また、私は左右差や短い毛があったのですが先生？のアドバイスを元にロッドを変えて下さって本当に綺麗に上がりました！時間も早くて染みるなど全くなかったです。また機会があったらよろしくお願いします！！
来店日：2024年4月18日こまつさんの口コミ
女性 / 30代前半
下まつげパーマをしていただきました。 予約期間でないにも関わらず、調整いただきありがとうございました🙇♂️仕事終わりでのお伺いで、熟睡してしまい一瞬で終わってしまったのですが笑、とても素敵な仕上がりで嬉しいです。ぜひまたよろしくお願いいたします☺️
来店日：2023年9月26日
おにゅさんの口コミ
女性 / 40代後半
評価するなんて失礼なんじゃないかと思うくらい 素晴らしかったです。 あっという間に終わって 仕上がりたいへん美しく大満足です！ 本日は予約とっていただきまことにありがとうございました！
来店日：2023年5月23日sayaflushさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術ありがとうございました！LEDの着け心地が良すぎて感動しております！！これは抜け出せなくなりそうです。 案内から施術までご丁寧でスムーズに進めて下さりありがとうございました！！機会がありましたらまたお願いします。
来店日：2023年1月10日りささんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧で、早く、仕上がりも綺麗でした。 染みるなど一切なくて仕上がりも大満足です。 ありがとうございました。
来店日：2022年11月16日NAOさんの口コミ
女性 / 50代前半
感謝です！！
来店日：2022年6月15日ちいさんの口コミ
女性 / 30代後半
研修中とのことでしたが、丁寧なカウンセリング、施術でした。 綺麗につけていただき満足しています。 少し時間がオーバーしてしまい、最後は先生の方に施術していただき本数を付けていただけました。 頑張ってくださいね！
来店日：2022年4月15日mさんの口コミ
女性 / 30代後半
※担当の方が異なったので、評価は連携いただければと思います スキルに関しては練習あるのみだと思いました。(瞼やまつ毛の先端にノリがついてました) また、肘を私のおでこの上に乗せた状態でやってることが多く、最後10本だけつけていただいた先生と大違いでした。 接客に関して、一度顧客目線でもう一度体験してみるといいと思います。施術にあたり自分が何をするかよりお客様が何が必要かの目線の方が色々と違和感に気付けると思いますが。カルテに答えてある内容を見てから質問する、施術が終わったらまず乾かす(乾かしながら注意点を伝える)、目を開けさせてから違和感をないか聞く、など、当然のことを忘れてしまってるいるようでした。 スキルは追いついてくると思うのでまずは接客を完璧にすることを目指されることをお勧めします。
来店日：2022年4月15日マツエク・マツパ 募集さんからの返信
前日ご来店ありがとうございました。 事前に担当者が変わる旨をお知らせ出来ずご迷惑をおかけしさました。またご指摘いただいた部分もスタッフに情報共有し、今後成長して参りたいと思います。 宜しければまたのご来店のお待ちしております。
返信日：2022年4月17日
poさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日は、有難うございました！ 担当の方が当日に変わったので、 こちらの方じゃないかもしれませんが、 施術や接客も文句の付け所がありません！ ほとんど痛みもなく心地よく、居眠りして しまうほど優しい施術士さんでした^_^ 施術を教える講師の方も雰囲気がよく、 またお願いしたいと思いました！
来店日：2022年4月14日prakichiさんの口コミ
女性 / 40代後半
早くて丁寧でした！頑張ってくださいね！
来店日：2022年4月13日
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