445
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Anna Nailの口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.2
26件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
しーちゃんさんの口コミ
女性 / 40代前半
すごくよかったです。担当してくれたジュニアネイリストさんは細かなニュアンスを日本語では理解できない感じでしたが、サポートしてくれていたアンナさんはとても日本語の理解がある方で、とても丁寧でした。はじめに気になったところがあれば遠慮なく言ってくださいと、声をかけてくれてから始まったのにもとても好感が持てました。私には何を言ってるのかさっぱりでしたが、近くで確認しながら、教えながら、注意したり、細かく指導しながらの施術だったので、仕上がりはとても満足です。ワンカラーなので、普通だと半分くらいの時間で終わるのかな？と思いますが、時間に余裕を持っていたので、それも気になりませんでしたし、時間がかかりますと書いてあったので、そのつもりでした！ 仕上がりもとても満足です。また行きたいです。
来店日：2025年7月22日来店回数：2回
Anna Nailさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます♡ 仕上がりにご満足いただけて安心しました。 ジュニアネイリストも励みになります！ またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2025年10月20日 
naoさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧にきれいに仕上げていただいて大満足です！ また伺います！
来店日：2025年12月30日さとみさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛いです🩷 また行きます😊
来店日：2025年12月27日来店回数：2回Anna Nailさんからの返信
とっても嬉しいです🩷 ありがとうございます😊 またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025年12月28日みずきさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛くしていただきました！ありがとうございました。
来店日：2025年12月7日Anna Nailさんからの返信
可愛いと言っていただけて、とても嬉しいです😊 こちらこそ、ありがとうございました。 またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025年12月28日さとみさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインとても気に入ってます︎^_^ ありがとうございます😊
来店日：2025年11月30日来店回数：2回Anna Nailさんからの返信
デザインを気に入っていただけて、とても嬉しいです︎^_^ こちらこそ、ありがとうございました😊 またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025年12月28日まさんの口コミ
女性 / 20代前半
10本中9本に気泡が入ってました。 人差し指には5つ以上あり、残念でした。
来店日：2025年11月23日Anna Nailさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 気泡が複数あったとのご指摘、真摯に受け止めております。 もし可能でしたら、無料でのお直し等ご対応させていただきたく存じますので、一度ご連絡いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
返信日：2025年12月28日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
研修中のため先輩スタッフの監督が入るとのことでしたが、そのような様子は見られませんでした。そのせいとは言い難いですが、施術直後から先端が浮いています。 また、時間が延びてしまうことは想定していましたが、次のお客様が来店されると焦りが見え、トップコートの塗り方に雑さが見られ始めました。先端が浮いてきているのはこのせいもあると思います。 仕上げのネイルオイルも片手しか塗ってもらえていないし、塗るだけ塗って馴染ませてくれたのは右手指3本のみ。その後すぐにお会計を促されて退店。 最後まで丁寧に施術してほしかったです。この態度と仕上がりで、お直しなしの5000円はとても痛いです。 普段クチコミを書くことはないのですが、何回かお世話になっているサロンでこのような悲しいことが起こったため投稿させていただきました。
来店日：2025年10月27日Anna Nailさんからの返信
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。 せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただき、何度もご来店くださっていたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術中の監督体制や仕上がり、対応の不十分さにつきましては真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ全員で改善に努めてまいります。 また、よろしければお直しのご対応もさせていただきたいと考えております。お手数ではございますが、店舗までご連絡いただけますと幸いです。
返信日：2025年10月30日
あさりさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！ イメージ通りのデザインを作っていただきました🥰 とっても可愛くてお気に入りです！ 真剣に塗ってくれている姿がかっこよかったです♪ またお願いしたいと思います☺️
来店日：2025年10月20日Anna Nailさんからの返信
このたびは嬉しいお言葉をありがとうございます。 施術や対応にご満足いただけてとても嬉しいです。 今後もご来店いただく皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております♡
返信日：2025年10月20日kanbさんの口コミ
女性
綺麗にやって頂けてよかったです。
来店日：2025年9月7日Anna Nailさんからの返信
嬉しいコメントありがとうございます♡ 喜んでいただけてとても嬉しいです🥰 またぜひ可愛いネイルにしましょうね💅✨
返信日：2025年10月21日りさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に施術してくださってとても満足しています！ 可愛いネイルありがとうございます！また行きます！
来店日：2025年9月6日来店回数：3回Anna Nailさんからの返信
ご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのお言葉をスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 今後とも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
返信日：2025年10月21日みおさんの口コミ
女性 / 40代後半
練習生だったのに店長も一緒に対応してくれてありがとうございます。
来店日：2025年8月13日Anna Nailさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥰 店長と一緒に施術させていただけて、とても嬉しかったです✨ これからも一生懸命頑張りますので、またぜひお会いできたら嬉しいです💅🌷
返信日：2025年10月21日ちさんの口コミ
女性 / 20代後半
たくさんカラーの種類があってよかったです！丁寧にやってもらいました！
来店日：2025年8月7日来店回数：2回Anna Nailさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥰 カラーを気に入っていただけてとっても嬉しいです💅✨ 丁寧に見ていただけて励みになります♡ またお会いできるのを楽しみにしています🌷
返信日：2025年10月21日
*ﾟ｡+･ﾟ*masami*ﾟ.+｡*さんの口コミ
女性 / 40代後半
とても素敵なネイルにしていただきました。 マグネット変更もプラス500円ととっても良心的で、施術も丁寧で、細部にまでこだわるネイルサロンです。 夜遅くまで営業してくれているのも助かります！ 自宅から遠いですが、通おうとます
来店日：2025年8月6日Anna Nailさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥰💅 仕上がりや対応にご満足いただけてとっても嬉しいです✨ 遠くからお越しいただき本当にありがとうございます💕 またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています🌷
返信日：2025年10月21日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフだけで約1時間30分かかり長さも伸びた分だけっていったのにだいぶ短くされ、前回のネイルの残りもそのままにされ時間もだいぶ過ぎて色々と最悪でした。 研修生だとはわかっていましたがあまりにも引っかかる事が多すぎて残念です。
来店日：2025年8月1日Anna Nailさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、施術に長いお時間をいただいたうえ、ご満足いただける仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。 今回は【研修中のスタッフによる練習モデル】としてのご案内であり、事前にプロフィール欄および個別メッセージにて「お時間がかかる可能性があること」や「完璧な仕上がりを求められる方はご遠慮いただきたいこと」をお伝えしておりました。 しかしながら、事前にご了承いただいていたことと800円パーツを2個サービス頂きましたとはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。 今後はより一層、技術面だけでなく、接客や時間管理の面でも精進し、練習モデルであっても安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうごした。
返信日：2025年8月3日sさんの口コミ
女性 / 40代前半
大変満足でした ワンカラー（2色可）の 選択肢が多かった事にとても多いので どんな色にするか選ぶ事が楽しかったです。 また施術も丁寧でした。 施術をしてくれた方もですが、一緒に色を選んでくれた方にもお礼が言いたいです。 太谢谢你了、和他约会。 他乐坏了、指甲的顏色很適合你。
来店日：2025年7月27日Anna Nailさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥰💅 仕上がりにご満足いただけてとっても嬉しいです♡ アンナもジュニアネイリストも、いただいたお言葉を励みに頑張ります✨ またお会いできるのを楽しみにしています🌷
返信日：2025年10月21日
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
星1も付けたくないくらい最悪でした。 パーツなしのオフだけで2時間かかりました。 ガラスフレンチはちょーーー小さいホロが付いてるだけでほぼ見えない程度でした。 経費削減なのかセンスがないのか。 研修生なのは承知の上ですが、素人よりも下手な研修生でお金払う価値はないです。 90分の予定が210分かかりました。 お店を出たい時間を伝えていて、了承を得ていたにも関わらずオーバーしすぎです。 お金を払ってこのネイルになったこと、しばらくこのネイルで過ごさなければならないことを考えると憂鬱です。 あと、日本語も9割通じません。
来店日：2025年7月26日Anna Nailさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 研修中スタッフによる施術ということから、事前に「お時間がかかる可能性」や「完璧を求める方はご遠慮ください」とご案内させていただいておりましたが、それでもご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳なく思っております。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・技術の向上に活かしてまいります。 ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
返信日：2025年8月3日
美佐子さんの口コミ
女性 / 50代前半
施術1週間ほどで爪が浮いてきてしまいました。練習生なので仕方ないと思いましたが… 接客は丁寧でした。
来店日：2025年7月23日Anna Nailさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 また、施術にお時間をいただき、ご満足いただける仕上がりを提供できなかったことをお詫び申し上げます。 研修中のため施術時間がかかること、技術面で未熟な部分があることは事前にご案内を差し上げておりましたが、それでもご不快な思いをされたこと、非常に心苦しく思います。 頂戴したご意見は、今後の技術指導とサービス改善の参考とさせていただきます。率直なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年8月3日onionさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても対応と雰囲気がよかったです！！ 色の種類がすごく多かったです
来店日：2025年7月23日来店回数：2回Anna Nailさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます🥰 雰囲気やカラーの種類を気に入っていただけてとっても嬉しいです💅✨ またぜひ可愛いネイルにしましょうね🌷
返信日：2025年10月21日
みやびーるさんの口コミ
女性 / 40代前半
まず、日本語ほぼ通じません。店長さんを介して会話します。 しかも、店長は、予約時間にはいないという、、 また、持ち込みデザインと書いていないのに、持ち込みデザイン対応との事で急に探すことになりました。 しかも、研修生とはいえ、料金が発生している施術なのに、隣で店長と某ネット予約サイトの営業が商談をしているという、、無料ならともかく客がいるのに、失礼すぎる。 居心地悪かったです。 研修生だから良いだろうってのがすごい伝わってきましたが、 無料の施術のサロンやスクールに何度も言ったことありますが、お金払ってこの対応は、厳しいと思います。 ネイリストさんは頑張ってると思いますが、行かれる方は、他の口コミも加味していただいた方が良いです。
来店日：2025年7月18日Anna Nailさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回担当させていただいたスタッフは研修中ではございますが、当サロンの施術は無料ではなく、技術者として責任を持って有料でご提供させていただいております。 そのため、技術・接客ともに一定の基準を満たすよう日々指導・教育を行っておりますが、今回の対応に関しては配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。 また、店長不在や店内の雰囲気、持ち込みデザインについてのご案内不足など、多くの点でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 ネイリストへの温かいお言葉、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月11日
Rさんの口コミ
女性 / 10代後半
作業が早くて接客も丁寧でよかったです！
来店日：2025年7月16日来店回数：2回Anna Nailさんからの返信
このたびはご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます✨ ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2025年10月21日
- 1
- 2
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。