

セリナ 新宿南口セリナ新宿 kuru
アシスタント/研修歴 1年
- 仕上がり満足度が高い82%のお客様が高い評価をつけています
- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています

セリナ 新宿南口所属・セリナ新宿 kuruのメニュー
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セリナ 新宿南口所属・セリナ新宿 kuruの口コミ
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
- 掲載者がピックアップ

のっちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足すぎるくらい良い感じにしてくださり、ありがとうございました! また機会がありましたらよろしくお願いします!!
来店日:2025年11月26日 
オハナさんの口コミ
女性 / 20代後半
マツエク史上最悪な仕上がりでした。 グルーの量がはんぱなく多く、白く固まったものがまつげに付着していました。 オフやグルー同士の塊を取る際に、自まつ毛を何本も抜かれてしまい、痛みがありました。 まつ育をしていたためとても大切にしていたのですが、施術当日だけで20本近く抜けてしまい、現在は細く弱った毛(ふにゃっとした毛)が増えている状態です。 また、施術中やオフの際に目元を強くこすられ、粘膜付近まで触れられたことで、グルーやアルコールが目に入ったような染みる感覚やゴロゴロした違和感がありました。 仕上がりについても、事前に画像や詳細を提示してお願いしましたが、長さやカール感にバラつきがあり、所々スカスカして見える部分や、かなり上側に装着されている毛もありました。全体的にまつ毛があまり上がっていないようにも感じました。 施術中はテープが非常に多く貼られており、粘膜や眼球に近い位置にも貼られていたため、チクチクした痛みや強い不快感がありました。 また、テープを剥がす際も勢いよく剥がされ、粘着部分に近かった自まつ毛が抜けたり、皮膚に痛みを感じました。 施術後はまぶたが重く感じ、メガネをかけるとまつ毛が当たったり、まぶたが下がるような感覚があり、現在も目元全体が少し敏感な状態です。 モデル料金ということを加味した上でも、技術や安全面において、配慮が無さすぎると感じました。 セリナさんは今後も利用したいと思っていたお店だったのですが、トラウマになったため系列含め全店利用を控えたいと思います。
来店日:2026年1月14日
セリナ新宿 kuruさんからの返信
先日も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら今回はご満足いただける技術をご提供することができず、また、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に技術の見直しをし、今後このようなことがないようにしてまいります。 この度は、貴重なお時間をいただいたのにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
返信日:2026年1月15日
rmさんの口コミ
女性 / 10代後半
親切に説明してくださってとても綺麗な仕上がりになりました‼️
来店日:2025年8月27日
セリナ 新宿南口所属・セリナ新宿 kuruのアピールポイント
💎本日新宿店 【練習モデル様募集中】💞まつ毛パーマ💞必ずアピールポイントを全てお読みくださいませ!⚠️⚠️当日のご予約しか受け付けておりません⚠️⚠️
⚠️新宿南口店の募集です! 🩷フラット120最低保証100🩷 📞電話での予約受け付けておりません ⚠︎説明しながら施術を進めて行きますのでご理解ある方のみ 🚨本日🚨 技術向上のため研修モデル様を募集しております。 大変申し訳ございませんが、お時間、ご予定に余裕のある方のみよろしくお願いします。 ⚠️デザイン指定 Dカール 0.15mm 目頭10.11-全体12mm ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ ⚠️急遽 変更・キャンセルさせていただく場合がございますが、その後の日程調節の受付はしておりません。ご了承くださいませ。 ⚠️モデル様のご予約は全てminimoからのみ承っておりますので、サロンに直接お問い合わせはご遠慮くださいませ。 ⚠️募集日時以外のお問い合わせはご遠慮ください。 ⚠️⚠️⚠️⚠️正規のお客様のご予約を優先させていただくため、ご予約時間の 30分前 までキャンセルをさせていただく場合がございます。ご理解・ご了承いただける方のみご予約お願いいたします。⚠️⚠️⚠️⚠️ ❁⃘❁┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈❁❁⃘ ★既存のお客様のご予約が優先となりますので、急遽キャンセル・お時間ずらしていただく場合がございます。ご了承くださいませ。キャンセル・変更させていただく場合、なるべく45分前までにご連絡させていただきます。 ★必ずメニューをご確認の上ご予約お願い致します。(特にオフの有無・リペア) 時間枠が決まっているため 施術できなくなることがございます。 ★メニューやお時間のご変更はお受けできません。 ★お時間に遅れてご来店された場合はお時間でできる範囲となりますのでご了承ください。 ★待合スペースが無いため、早すぎる到着はご遠慮ください。お時間通り~3分前くらいがベストです。 ★施術中・施術後にベテランスタッフのチェックが入ります。ご理解頂ける方のみお願いいたします。 ★営業と並行しての施術のため お客様対応優先、技術チェックによりお時間前後する可能性がございます。お時間に余裕のある方のみお願いいたします。 *⑅︎୨୧┈︎┈︎┈︎┈︎┈︎┈︎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈︎┈︎୨୧⑅︎* 🌷デザイン🌷 自まつ毛の状態によりご希望の長さ、太さの要望に添えない場合もございます。完璧を求める方はご遠慮ください。 ※付け足しの場合は前回と同じ毛質・デザイン ※カラーエクステ不可 【上】 カール ⋈ J / C / D 太さ ⋈ 0.15mm / 0.2mm 長さ ⋈ 9~14mm 【下】セーブルのみ カール ⋈ J 太さ ⋈ 0.12mm / 0.15mm 長さ ⋈ 6~8mm
セリナ 新宿南口所属・セリナ新宿 kuruのプロフィール
- 性別
- 女性















