twin .nail名古屋駅(ツインネイルナゴヤエキ)

twin. eri

まるさんの口コミ

女性 / 40代前半

前の客の飲んだ、飲み物、そのままに席に案内されました。 この時点であり得ない。 甘皮ケア、痛いと感じた時には出血。 こちらが、言うまで気づかれず、伝えたらため息つかれてました。謝罪とかも、最初は、全くなく。 あんなに、マシンをたてて当てるなら、切れるだろうなとは思うくらい、怖かったです。 あちこち、へこんでるベース とりあえずつけた様なとトップ 仕上がりに艶は、無く、くすんでます。 デコボコ過ぎて、これで、お金を払うんだなぁと思いました。 リピートは無いし、こちら、お金払うレベルでは、全くないてますよ。

クリア（オフなし） ¥1,300

twin. eriさんからの返信

まる　様 先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いと大変痛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 前のお客様のドリンクが残っていた件につきましては、清掃・消毒の確認不足であり、衛生管理が行き届いていなかったことを深く反省しております。 また、甘皮ケアの際に傷をつけてしまったこと、その際のお声がけや配慮、不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。痛みへのご不安がある中で、安心して施術をお受けいただける配慮が完全に欠けておりました。 さらに、ベースやトップの仕上がり・ツヤに関してもご満足いただけるクオリティを提供できず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、全スタッフへの接客・施術技術の再教育、および施術ごとの衛生・清掃確認の徹底を直ちに行ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年10月16日

yuamamaさんの口コミ

女性 / 40代後半

時間を気にして、急いでる感じで会話もありませんでした。楽しく施術できるといいですね。つめが薄くなりすぎのような気がします。

塗りかけ（オフあり限定） ¥400

twin. eriさんからの返信

yuamama 様 本日はご来店いただき、ありがとうございました！ 時間を気にするあまり、余裕を持った接客やコミュニケーションが不足してしまい、申し訳ございませんでした。 お客様が楽しく快適な時間をお過ごしいただけるよう頑張ります。

返信日：2026年10月8日

こりらさんの口コミ

女性 / 40代後半

今日はありがとうございました。 工程毎の声かけ、丁寧な施術で不安も一切ありませんでした。私の要望にも汲んで下さりすごく嬉しかったです。 綺麗な仕上がりで気に入っています。

カフェネイル☕️（オフあり限定） ¥1,300

twin. eriさんからの返信

こりら　様 本日はご来店いただき、ありがとうございました✨ 気に入っていただけてとても嬉しいです😊 もっと色々なメニューが上手くできるよう、頑張りたいと思いますので、機会がありましたらまたよろしくお願いします♪

返信日：2026年10月7日