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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
3.9
ミニモでの対応
3.9
11件の口コミ中1〜11件表示
miさんの口コミ
女性 / 20代後半
パープル系がいいとお願いしたのですが、とても真剣に悩んで最大限パープルを入れてくださったのが良くわかる仕上がりでとても良かったです！シャンプーも程よい力加減で、髪もサラサラになり、感動しています。 一つ勿体無いなと感じたのは、お姉さんの雰囲気はとても良かったのですが、他のスタッフさんが、客が映り込んでいるかもしれないと想像できる角度で、施術している様子を許可なく写真撮影していたり、おしゃべりが絶えないことです。 モデル価格と言えどお金を払ってきている客がいる中では私語は控える、もしくはバックヤードなどの客から離れたところでするべきかと思います。研修ならまだしも、客席にスタッフが座りそのスタッフを囲って複数人で世間話をするのはマナーとしても失礼です。 お姉さんを責めたいのではありません。きっと店内のスタッフの中で歳が下のように見えたのでその会話に参加せざるを得ないというのは分かりますが、一般的なマナーとして少しズレているということを知ってもらえる幸いです。
来店日：2025年8月16日
모모さんの口コミ
女性 / 30代前半
帰りの時間を気にしていたのですが、無駄の無い技術接客で時間内に終えて頂きました。ブリーチを辞めたくなった為、ダメージレベルが高くとても難しかったと思いますがムラ無く根本と綺麗に繋げていただきました。ありがとうございます。
来店日：2025年8月7日
miyuさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間になっても案内されず、予約時間から約10分後に ミニモのメッセージ上にて「勝手な都合により、そちらには行けないので別日か他のスタッフにやってもらうように」という趣旨の連絡がきました。 入店してから数分後、お店にいたアシスタントと店長が 施術スタッフがいないことに気づいたらしく その話をしていたのに、その時点で何も対応がなかった。 私が待機している横で店長が施術をしていたのに、 異変に気づいてから一言も謝罪がない。 店長が施術していたお客さんが帰られたので謝罪の言葉が あるのかと思ったらそこでもスルー。フル無視。 店長がそのような対応をとっていいのでしょうか？社会人が そのような対応をとっていいのでしょうか？ お店の責任者ですよね、信用問題に関わります。 結局、予約時間の19:30を大幅に過ぎ20:30を過ぎて 別のスタッフの施術に案内されました。 本当だったら常識を疑うお店だったのですぐにでも 帰りたかったです。しかし、どうしても次の日に染めなければいけない用事があったためしかたなく待ちました。 きちんとした説明と謝罪がないままで長時間座らされて 待たされて体も痛いし本当に時間の無駄でした。テスト期間の合間をぬってわざわざ北千住まで施術を受けにきたのに長時間拘束されてほんとに苦痛でした。 22：30くらいまで時間がかかりましたし、代わりのスタッフもカラーを塗るときやヘッドマッサージのときなど、雑で 力加減も強くて髪が引っ張られて痛かったです。 最終的に店長から謝罪されたのは施術を開始するときですが、謝罪が軽かったですし、誠意が全く感じられませんでした。 お詫びにオージュアを使用すると言われましたが、 私は、オージュアを使用したことがたくさんありますので、 たかがオージュアで詫びになるのかと疑問に思いました。 オージュア使っとけばいいだろ感が否めないです。 普通のお店だったら返金対応などあるのではないでしょうか？ 今回の件を総合的にみたらそれが妥当ではないでしょうか、 店長の姿を見てると今回の事態はなるべくしてなっただと容易に理解することができました。 同じ目に遭うお客さんが減りますように口コミに残します。
来店日：2025年7月24日
薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
miyu様 先日は、ご来店ありがとうございました。 先日は大変失礼な対応、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を削りご来店してもらったのにも関わらず、自分勝手の行動によりmiyu様にご迷惑とご不快な思いさせてしまった事大変申し訳ないと思っております。 長時間お待たせしてしまったのにも関わらず、大変失礼な対応してしまい、申し訳ございません。以後このような事が無いようしっかり管理しお客様にご不快の無い対応などして行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年7月29日
yukaさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪がさらさらになって大満足でした。ありがとうございました！！！
来店日：2025年6月13日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
yuka様 本日は、ありがとうございました！ 満足してもらえて嬉しいです！！ また、何かあればいつでもご相談下さい！！ またのご来店お待ちしております🙇♀️！
返信日：2025年6月13日
みさきさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛くしてもらいました！スタイリングも楽ちん！
来店日：2025年6月11日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
みさき様 先日はありがとうございました！ 満足して頂けて嬉しいです！！ またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2025年6月13日なおさんの口コミ
女性 / 50代後半
先日はお世話になりました。 髪の癖が強く、毛も細くなってしまい悩んでました。 酸性ストレートをして頂きとても綺麗に仕上げて頂きまた。 施術して頂いた方もとても感じが良く一つ一つ丁寧にして頂きまし。 とても大満足です。 ありがとうございました。
来店日：2025年6月11日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
なお様 先日はありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます^^ 満足してもらえて嬉しいです😊 また、何かあればいつでもご相談下さい🙇♀️ またのご来店をお待ちしております！！
返信日：2025年6月12日オニギリさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても素敵に仕上げていただき大丈夫大満足です。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。
来店日：2025年5月25日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
オニギリ様 先日は、御来店ありがとうございました！ とても嬉しいお言葉ありがとうございます☺️ 満足して貰えて嬉しいです！！ 長い時間掛かってしまい申し訳ありません またお待ちしております🙇♀️
返信日：2025年5月26日のんさんの口コミ
女性
丁寧な対応で一生懸命に施術してくださり、髪も凄くサラサラになり大満足です。 ありがとうございました。
来店日：2025年5月13日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
のん様 本日は、ありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます🙇♀️ 満足して貰えて嬉しいです☺️ また、機会があれば是非お任せ下さい！ 長い時間ありがとうございました🙇♀️
返信日：2025年5月13日ふさんの口コミ
女性 / 10代後半
サラサラでとってもうれしいです✨ ありがとうございました🍎
来店日：2025年4月29日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
ふ 様 先日はご来店ありがとうございました！ 喜んで頂けて嬉しいです✨ また、機会があれば是非お待ちしております🙇♀️ 夜遅くまでありがとうございました！！
返信日：2025年4月30日
あんずさんの口コミ
女性 / 20代後半
ミニモ上でのやりとりがとてもスムーズでありがたかったです！ 当日もとても話しやすい雰囲気で楽しく過ごすことが出来ました😆 丁寧に施術していただけたのがとても嬉しかったです。 綺麗に仕上げていただきました！ 夜遅くまでありがとうございました！
来店日：2025年4月17日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
あんず様 本日は、長い時間ありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます🙇♀️ 初縮毛矯正、私に任せて頂きありがとうございます！ 夜遅くまで掛かってしまい申し訳ございません💦 ありがとうございました！🙇♀️
返信日：2025年4月24日すもさんの口コミ
女性 / 20代前半
なぜか施術時間に施術スタッフがいなかった。そのまま待たされて、ようやく15分かけて来たと思ったらすいませーんと語尾を伸ばして謝られた。遅れた理由もなし。
来店日：2025年4月14日薄井舞｜ハイトーン× エクステの神様さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました 大変申し訳ございませんでした 今後この事が無いよう改善させていただきます
返信日：2025年5月13日
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