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エステが好評エステを施術した84%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.7
251件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
まぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日の時間変更にも心良く変更してくださりカウンセリングも丁寧でしつこい勧誘もありませんでした！！何よりスタッフさんみんな綺麗で肌がとても綺麗でまたここに来たいと思えて次回の予約もさせて頂きました！気持ちのいい時間を本当にありがとうございました！！またよろしくお願いします🙇🏻♀️！
来店日：2026年1月15日
韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます✨ 当日の時間変更やカウンセリングもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います😊 スタッフやお肌についてのお褒めの言葉も、本当に励みになります💆♀️💖 次回のご予約もありがとうございます！ これからも気持ちよくお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります🌿 次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨ 担当 坪井
返信日：2026年1月15日 
りこさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日の時間変更にも心良く対応してくださり、本当にありがとうございました🙇🏻♀️✨ 最初から最後までとても丁寧で、安心してお任せできました😌 20代前半になってから、ポツポツできるニキビや毛穴の開き・黒ずみが気になりはじめて、「何が自分に合っているのか分からない…」と悩んでいました💦 そんな中で伺いましたが、カウンセリングでは今の肌状態をしっかり見てくださり、原因やこれからのケア方法まで分かりやすく教えていただけてとても安心できました🌿 無理な勧誘も一切なく、こちらの気持ちを大切にしながら提案してくださったのが嬉しかったです✨ 何よりスタッフの皆さんが本当に綺麗で、お肌がツヤツヤで透明感があって…😍✨ 「私もこんな肌になりたい！」とモチベーションが上がりました💖 施術後は肌のざらつきがなめらかになり、毛穴も少しキュッと引き締まった感じがして感動しました🥹✨ 思わず何度も鏡を見てしまいました🪞💕 ここなら安心して通えると思い、次回の予約もさせていただきました📅✨ これから肌が変わっていくのが楽しみです🌸 気持ちのいい時間を本当にありがとうございました💐 またよろしくお願いします🙇🏻♀️✨
来店日：2026年2月3日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
この度はご来店、そして心温まる素敵な口コミを本当にありがとうございます🙇♀️✨ お時間の変更も含め、大切なお肌をお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております 安心してお過ごしいただけたとのお言葉が何より励みになります。 20代に入ってからのお肌の変化は、多くの方が悩まれるポイントです。 ニキビや毛穴のお悩みは原因がいくつか重なっていることも多いため、今のお肌状態を一緒に確認しながらケアを考えていくことがとても大切になります🌟 これからも無理なご提案はせず、その時のお肌とお気持ちに寄り添いながらサポートさせていただきますね🙇 施術後のなめらかさや毛穴の引き締まりを実感していただけて本当に嬉しいです🥹 鏡を何度も見てしまう気持ち、とても分かります🪞💕 次回のご予約もありがとうございます これからお肌がさらに変わっていく過程を、一緒に楽しんでいけたら嬉しいです✨ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🙇
返信日：2026年2月3日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
個人的には施術の内容がまるっと満足できませんでした！ 今回受けたマッサージ&ピーリングは最悪ですが、そのほかのメニューはいいのかもしれません。担当の方は優しかったです。 以下、嫌なポイントをまとめました ①指圧が弱く、マッサージが下手 脚、顔、眼の周り、ヘッドマッサージを実施しましたが握力が弱いのか全身を撫でる程度のレベルにとどまり、疲れが取れないのはもちろんのこと、リラックス効果はありませんでした。セルフマッサージの方がマシなレベルでした。 一般に顔を指圧するのはイマイチと言われていますが、とはいえオイルを全顔につけて撫でまわしても意味がありません。効果も感じられず、顔もスッキリせず、メニューに加える意味がありませんでした。 力を強くするよう依頼しましたが、あまり強くはならず、シンプルに握力が弱いです。お金を取ってはいけないと思います。ブライダルメニューもあるのに、、結婚式直前でこれをやるのは酷です。 ②毛穴の施術に対する説明不足 こちら側が施術時間もギリギリで店を出たいという要望があり、非があることは承知でしたが、毛穴の施術に対して説明がなく進んだのも違和感でした。 ですが、後述する通り、あまり施術そのものもお金を取っていいレベルではありませんでした。 ③毛穴の施術が無意味 予約時の説明ではわかりませんが、基本的に毛穴の吸引施術を重点的に行ってくれるのは額、鼻、あごのみです。重点的とはいえ吸引器で数点を軽く吸引するレベルで、効果はありません。これはこちら側の期待しすぎでした。あまり効果のない施術を提供されています。 その他にも、顔面の保湿の時間が35分間の施術(予約では45分間)のうちの10分程度を占め、毛穴の吸引施術の説明もないまま放置されます。勉強代だと思うことにしましたが、普通にマッサージもメイン施術もレベルが低く、これでお金を取っているなんて、あまりにも酷だなと思いました。セルフケアのほうがずっとマシです。
来店日：2026年2月1日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点があったことを心より残念に思っております。 当日はお時間に限りがあるとのことでしたので施術を優先させていただきましたが、その分ご説明が十分に行き届かなかった可能性があり、配慮が足りなかったと感じております。 当店のフェイシャルは、強い指圧でのリラクゼーションを目的とした施術ではなく、お肌への摩擦や負担を最小限に抑えながらリンパを流す美顔ケアを大切にしております。当日はお肌に赤みも見受けられましたため、より刺激を避けたタッチで施術させていただきました。 保湿工程では高濃度美容成分を含むシートマスクを使用し、十分に浸透させるためのお時間を設けております。また毛穴吸引は、マッサージで浮き上がった皮脂を効果的に取り除くためTゾーンを中心に行っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は限られたお時間の中でも、より分かりやすく安心してお受けいただけるご案内を徹底してまいります。 この度は誠にありがとうございました
返信日：2026年2月1日
みさんの口コミ
女性
肌診断も使ってるスキンケアのアドバイスなどもしてくださり、有意義な時間を過ごすことができました🥺エステなども全て含めて丁寧でした。ありがとうございます♪
来店日：2026年1月29日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
み様 この度は嬉しい口コミをありがとうございます✨ 肌診断やスキンケアの時間を有意義に感じていただけて本当に嬉しいです。 お肌は季節や体調によっても変化しますので、またいつでもご相談くださいね。 エステも含め、これからも丁寧な施術とアドバイスを心がけてまいります。🙂↕️ またお会いできるのを楽しみにしております♪ 担当 坪井
返信日：2026年1月29日
タンダーさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました😊 とても丁寧に施術していただき、すごくリラックスできて、思わず少し寝てしまいました…笑 おかげでお肌も気持ちもすっきりしました✨
来店日：2025年11月15日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます😊 施術中ゆっくりお休みいただけたとのことで、リラックスしてお過ごしいただけたこと、私もとても嬉しいです。 お肌も気持ちもすっきりしたと感じていただけてよかったです✨ 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 またお疲れの際はぜひリフレッシュしにいらしてくださいね。 ご来店ありがとうございました！
返信日：2025年11月15日
アンさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでしたが、とっても気持ちよくて途中で寝ちゃいました🥰 すごくリラックスできて大満足です✨ またお願いしたいです〜🌸
来店日：2025年10月28日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます🌸 リラックスしてお過ごしいただけたようで、 とても嬉しいです☺️安心してお任せいただけるよう、 これからも丁寧な施術を心がけてまいります✨ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております🌿 担当 坪井
返信日：2025年10月29日
まっすーさんの口コミ
女性 / 30代前半
ポーラのエステ＆商品案内のおまけだと最初からわかった上で今回ドライヘッドスパマッサージ（15分）モデル体験させていただきました。 普段エステメインの方だと思うのですがエステを受けているようなような優しいタッチでした。 ヘッドスパマッサージにしたら圧は弱めで、 本当にリラクゼーションマッサージを受けたい方には物足りないかな？と感じました。それでもやっぱり少し押してもらえるだけでも血流が上がり、肌のトーンがアップしたのを感じました。 お肌のカウンセリングもしていただいたのですが、接客は話し方や言葉遣いも大変丁寧で、そちらの方が私は癒されました。 ポーラの商品が素晴らしいのは元々よく存じ上げていますので、今後また購入させてもらいたいですし、 機会があればエステも通いたいと思いました。 店内は少し狭いですが色々パーテーションなど工夫されて、綺麗な店内でした。 〝ヘッドスパ〟としては不満足ですが、 接客やカウンセリングなど全体的には満足しました。 ありがとうございました。
来店日：2025年10月1日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 接客やカウンセリングにつきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。さらに、日頃よりポーラの商品やサービスに好印象をお持ちいただいているとのこと、重ねて心より御礼申し上げます。 今回ご体験いただいたドライヘッドスパは、お肌のためのツボを刺激し血流を促すことで、美容効果やリラクゼーションを目的としている施術でございます。そのため、しっかりとコリをほぐすマッサージとは異なり、物足りなさを感じられた点につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 改めまして、この度のご来店に深く感謝申し上げます。今後ともご満足いただけるサービスをご提供できますよう一層励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2025年10月1日
なぁさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての方におすすめです。 素敵な経験でした。
来店日：2025年9月13日
あおいさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にして頂きました ありがとうございます
来店日：2025年8月28日
_____a.さんの口コミ
女性 / 20代後半
施術終わって驚きました。首も顔もベトベトだし、どうでしたか？って言われたけどまず施術中何をするかの説明もなく全て無言でされ、何の施術をされたか分かりませんでしたが全く変化なしです。施術内容に毛穴吸引がありましたが、それは絶対にされていないので指摘すると忘れていたと。今すぐやりますと言われましたが、仕上がりにも期待できないのでいらないというとその分も引かず料金を請求されたので指摘すると、上に確認し100円引きますとの事でした。ありえません。毛穴吸引ってどこも100円以上すると思いますけど、こちらでは毛穴吸引は100円でできるんですね。モデルなのに上の人間の確認もなかったので、上の人間の管理能力不足だと思いました。肌診断もしたのに説明も分かりづらく、何のアドバイスもないです。書いてるのを読んでるだけ。本当にお金と時間を無駄にしました。新人さんも残念ですが、サロン自体も周りには絶対におすすめ出来ない残念なサロンだなと思いました。サロン自体も狭くて他のお客さんと常に一緒でプライバシーもありませんでした。私なら絶対にここには通いません。
来店日：2025年7月31日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
このたびは当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、施術や対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術前のご説明が不十分であったこと、また毛穴吸引の工程が漏れていた件、さらには料金対応についてもご納得いただけない対応となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 本来であればお客様に安心して施術を受けていただき、効果を実感していただくことが私たちの責任であり、その信頼を裏切る結果となってしまいました。 今回のご意見は真摯に受け止め、該当スタッフだけでなく全スタッフへの指導を再徹底し、施術前のご説明・工程確認・料金の明確化などを含め、サービス全体の見直しを行ってまいります。 また、小規模サロンのため、お客様とのベッド数は2台でふが、隣通しではなく半個室になっております。環境やプライバシー面に関しても、すぐに大きな改修は難しいかもしれませんが、改善できる部分から順次対応してまいります。 このようなご意見をいただけたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 もし今後、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。 改めまして、このたびは貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。
返信日：2025年7月31日
ひめさんの口コミ
女性 / 20代前半
勧誘もしつこくないが、丁寧な説明で次も受けてみたいと思えました❕マッサージが気持ち良くて心身ともに癒されました
来店日：2025年7月20日
薫さんの口コミ
女性 / 20代前半
鼻の横のなんか詰まってるとことか消滅してガチでビビった。プロってすごい。
来店日：2025年7月2日
#Kaa.❤︎さんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく丁寧な説明 肌の調子などを教えていただけました！ ありがとうございました٩( 'ω' )و❤︎
来店日：2025年6月25日
mnさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてお伺いし、お肌の診断など自分の現状が知られて良かったです。接客も丁寧で肌に合った施術をしていただきました。ただ施術よりもカウンセリングや商品やキャンペーンなどが長く、45分と記載があったのですが計90分かかりました。次の予定がギリギリになってしまったので時間は気にしていただきたく思いました、。
来店日：2025年6月12日韓国/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信
mn様 本日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇♀️ また接客面での喜んでいただいたところと お時間がお肌診断をプラスしていただき、 日頃のケアアドバイスも含めて長くなってしまい 大変申し訳ございませんでした🙇♀️💦 次のご予定ギリギリになってしまいご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。もし次回ご来店いただけた際は、ご迷惑おかけしたのでお詫びに選べるマッサージをプラス15分でご用意させていただけたらと思います🙇♀️💦 お忙しい中口コミもいただき本当にありがとうございます。 施術したスタッフと共有しまた改善に努めて参りたいと思っております。ご指摘ありがとうございました🙇♀️ 店長 島田
返信日：2025年6月12日
^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧で気持ちよかったです！ ありがとうございました！
来店日：2025年6月12日
るさんの口コミ
女性 / 10代後半
優しく対応してくださりすごく安心して施術受けれましたありがとうございました🙂↕️
来店日：2025年6月10日
ぜろさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術中寝てしまうくらい気持ちよかったです。 効果がしばらく続くとのことで楽しみです。 また次回もよろしくお願いします。
来店日：2025年6月8日
おとうふさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客や施術がとても丁寧で安心して受けることができました☺️ 無理な勧誘もなく、居心地がとても良かったです！ お肌もモチモチになって嬉しいです。 ありがとうございました！
来店日：2025年6月4日
haruさんの口コミ
女性 / 30代後半
エレベーターの前までお出迎えに来ていただき来店時から好印象でした。施術もとても気持ちよくヘッドマッサージで凄く頭が軽くなりました。フェイスエステでは香りに癒され施術後のお肌のトーンアップと柔らかさを実感しました。とても心地の良い時間をありがとうございました😊
来店日：2025年5月15日
すす゛さんの口コミ
女性 / 20代前半
顔が引き締まって、綺麗になりました！ 丁寧な施術をありがとうございます☺️
来店日：2025年5月14日
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