Luvia GinzaLuvia Ginza

纱也香さんの口コミ

女性 / 30代前半

初めて来店させていただきましたが、どうやら新しくオープンされたばかりのサロンみたいで、店内がとても綺麗でおしゃれでびっくりしました✨ カラーやパーツの種類も本当に豊富で、選ぶ時間もすごく楽しかったです！ストーンもたくさんあって、細かいデザインまでしっかり対応していただけました💎 銀座という立地で、この価格でやり放題・つけ放題ができるのは本当に嬉しくて、すごく幸せな気分になりました☺️ 施術もとても丁寧で、仕上がりも綺麗で大満足です✨ またぜひお願いしたいと思います！

50%🈹🉐人気N0.1🎀チップ長さだし+持ち込みデザイン10本+パーツつけ放題（10日以内直し無料） ¥8,991

Luvia Ginzaさんからの返信

この度は数あるサロンの中からご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、店内の雰囲気やデザイン、施術についてたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います✨ カラーやパーツ選びの時間も楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。 当店では、豊富なカラーやパーツの中からお客様のご希望に合わせたデザインをご提案できるよう心がけておりますので、その点を感じていただけてとても励みになります。 今後も丁寧な施術とご満足いただける仕上がりを大切に、心地よい空間づくりにも努めてまいります。 ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。心よりお待ちしております✨

返信日：2026年4月17日

実玲さんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧な接客で素敵なネイルをしていただけました(ˊo̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ˋ)

🉐大人気🎀チップ長さだしシンプル持ち込みデザイン10本トレーニングメニュー、10日以内直し無料） ¥7,911

Luvia Ginzaさんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます✨ 接客やネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです🥰 これからもご満足いただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております♪

返信日：2026年5月12日

ぽんさんの口コミ

女性 / 20代前半

早めの到着をお願いされたにもかかわらず、結果として30分以上待たされたうえ、施術も急ぎ足で進められ、非常に残念でした。 19:30に予約していましたが、予約の約1時間前に「19時、19時15分とか早めに来られそうならお願いしたいです」とメッセージが届きました。しかし、理由の説明は一切なく、不安を感じました。仕事帰りでその時間に合わせて予定を組んでいたこと、また最終受付枠で閉店間際でもなかったため、なぜ急かされているのか理解できませんでした。加えて、急な変更依頼だったこともあり、施術前の時点で不安を感じました。 その後、急いで19:20頃に到着しましたが、「少々お待たせしてしまうかもしれません」と案内されました。店内ではすでに他のお客様も待っており、施術の様子を見る限り、同時に対応できるのは最大2名までのようでした。しかし、その時間帯にはそれ以上の人数の予約が入っていたようで、予約管理が適切に行われていない印象を受けました。 また、待ち時間について具体的な見込み時間の説明もないまま、19:30を過ぎても案内がなかったため、こちらから予約時間を確認しました。すると、予約スケジュールがうまく共有されていなかったのか、2名までしか対応できない状況にもかかわらず、同じ時間帯に3名以上の予約を受け付けてしまったと説明されました。 最終的には、先に待っていたお客様がオフ後にパーツを選んでいる間に、自分のオフを進めるという形で施術が始まりました。慌ただしい対応で、落ち着いて施術を受けられませんでした。 到着から30分以上経過してようやく施術が開始され、本来45分程度と案内されていた施術も20分以内で終了したので、丁寧に処理していただけているのか不安でした。施術後は自爪の表面の凹凸が気になりました。 また、別のお客様には待ち時間に対する追加対応をされていましたが、こちらについては状況説明のみでした。 予約管理、待機対応、施術品質いずれについても残念に感じる点が多くありました。

ジェルオフのみ ¥2,200

Luvia Ginzaさんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 当日は、早くご来店された別のお客様をこちらの確認不足により先にご案内してしまい、結果としてご予約時間通りにご案内できませんでした。 また、お客様は自爪オフメニューでしたため、研修スタッフではなく通常スタッフが対応させていただきました。自爪オフ自体は20分前後で終了することもある施術内容ではございますが、慌ただしく感じさせてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを申し訳なく思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は予約確認やご案内体制をより徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年5月12日