女性 / 30代前半
予約時にイメージの共有をしたり画像を事前に送ったりと対応がしっかりしていました。店頭に行っても丁寧に説明してくださりよかったです！
ハイライト、カラー、トリートメントで予約し、カットを追加でお願いしました。
しかしカットの際手つきがガサツで、カラーの明るさの確認もなく心配になり今一度画像を提示して確認しました。
カット以外ほとんどアシスタントの方が行い、カラー剤を流す前の色入りの確認もなく、シャンプーも服が濡れてしまうんじゃないかと思うぐらい雑で残念でした。
濡れた髪のまま20分は待たされ、カラーは画像とかけ離れた出来上がりでした。私の知識不足や共有の仕方がいけなかったかなと思いますが悲しいです。
評価5で安心と期待があり、なぜ？と思い口コミを見返すと同じ思いをされている方が多く、この評価が反映されていないことに疑問を感じました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
