HARVEY大宮ハーヴィーオオミヤHINARI / HARVEY

HINARI / HARVEYさんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。 カウンセリングの時に暗染め履歴、縮毛矯正履歴があるので染まるのは厳しいかもとご説明させていただいておりました。 それでも大丈夫とのことでしたので、 今回は施術をさせていただきました。 希望通りになるよう最大限に努力させていただきました。今回は暗染めのところがやはり染まらなく申し訳ございませんでした。 カラー剤につきましては、 どうしても黒染めの所に合わせた、 濃いカラー剤でして新生部の際が多少残ってしまいます。 こちらも事前に説明が不足していて、申し訳ございませんでした、、 ご予約の時間変更をお願いしただけですが無理とまではメッセージ確認したのですが言っておりません。 当サロンは笑顔での接客を心がけているだけでございまして、 そちらが半笑いで不快と思われるような接客に感じさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。