moさんからのカラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下の口コミ

  • moさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    アッシュグレーでお願いしたのですが、グレーにはならないと言われアッシュブラウンにすることになりました。
    特に説明もなく施術が始まり、こめかみについたカラー剤が思っていたより暗かったので聞いてみると、早めに洗うとのことでしたが、ほぼ黒に近い色になりました。
    8トーンぐらいの写真を見せていたので、ここまで暗くなってしまい残念です。
    ずっとブリーチを極力使わずカラー剤で明るくしていたので、ここまで暗いと次のカラーに残ってしまわないか心配です。

    またカットに関して、毛先の傷んでいるところ5センチほど
    と耳後ろの毛が多いので少し量を減らしてほしいと伝えました。
    その他、レイヤーを入れると後々短くなった毛の痛みが目立つのが嫌、伸ばしている、毛先は重めがいいなどを伝えていたのですが、内側だけでなく外側までめちゃくちゃすかれ髪がかすかすになりました。
    施術中言えなかった私も悪いのですが、あまりにも薄く少なくなっていてショックです。
    根本の方からすいてるので毛先があたりにも少ないので巻くにもくくるにも不自然すぎます。
    伸ばしている途中だったんですが、目立たないよう切ろうと思います。
    短くなっている毛もたくさんあるので、また伸びるまでに時間がかかると思うとつらいです。

    施術の際に説明であったり確認をしていただきたかったです。
    ありがとうございました。

    カラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下のプロフィール画像

    カラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下さんからの返信

    mo様、この度は当店のミニモをご利用頂き、ありがとうございました。

    たくさんある美容院の中からご来店頂いたのにも関わらずこちらの不手際で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    カラーのトーンがご希望のものより暗くなってしまって申し訳ありませんでした。
    明るさについてはもう少し明るめに修正させていただく事も可能ですのでお客様がよろしければこちらでやり直しをさせて頂ければ幸いです。
    カットにつきましても、お客様のご要望を伺いきれずにご不便、ご迷惑をおかけしました。
    もう一度見直してしっかりとお客様のご要望をこちらが汲み取れるように尽力いたします。
    今後も技術はもちろん接客やサービス面でも満足を頂けるよう精進して参ります。

    この度は、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

    今後このような事がないよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

    返信日:2021年5月23日

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カラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下の口コミ

3.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.6
  • コミュニケーション・サービス

    3.9
  • ミニモでの対応

    4.0

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