RRさんからの牧野恭平【★髪質改善★】の口コミ

RRさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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土曜日に利用させていただき、息子も連れていったのですが、スタッフの方が優しく相手をしていてくれたので息子も大人しく待っててくれました。髪色は色落ちしたら明るくなるとこ事でしたが正直今回は数年ぶりにがっつり綺麗に明るくしたく美容院を予約し、画像を前もって送らせてもらっていたのですが暗すぎて残念でした。もう一度カラーをしに行こうとも思いましたが、美容師の友人に痛むからその色で我慢するしかない。と言われてしまい諦めました。。。またお伺いするのが難しいのでできれば返金希望です。。

こだわりのヘアカラー & トリートメント ¥6,480

来店日：2018年7月28日

牧野恭平【★髪質改善★】さんからの返信

先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。

土曜日の店内でバタついておりました中でしたが、口コミ投稿までありがとうございます。

この度は私の確認不足とご説明不足で、

仕上がりにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。

ご希望のカラーはブリーチ2回必要の別クーポンでしたが、

ダメージと色抜けを相談して、

ブリーチ1回とカラーのクーポンで今回はさせて頂きました。

仕上がりが暗いと感じるのは、

カラーが入りすぎた為ではなく、
ブリーチの回数が足りていません。。。

お子さんも一緒の為、時間内でダメージ少なくオレンジ味が消せれば良いと、

誤解しました。細かく確認すべきでした。

大変申し訳ございません。

もしよろしければ、やり直しさせて頂きますので、
ご連絡お待ちしております。

返信日：2018年7月31日