経験年数 2年
124
2897
マツエクが好評マツエクを施術した89%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
Neolive銀座/ SEIKAの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
124件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
🩷さんの口コミ
女性 / 20代前半
過去一理想のまつ毛になって大変満足です！ 接客も丁寧でとても良かったです✨️ またぜひお願いしたいと思います！
来店日：2026年3月2日
Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
🩷様、 先日はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミ投稿もありがとうございますт т♡ お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！ 今後もお任せいただけるよう精一杯可愛いお目元にさせていただきます✨ またお会いできるのを楽しみにしております♡
返信日：2026年3月8日 
れさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました^ ^ ただ、オフ代を施術前に伝えられなかったことと、ポイントの付与がされなかったことが気になりました>_<
来店日：2026年3月7日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
れ様、 この度はご来店いただき、また仕上がりについてのお言葉もありがとうございます。 オフ料金につきましては、ご予約時のメニュー説明欄に記載させていただいておりましたが当日あらためてのご説明が不足しており申し訳ございませんでした。 また、ポイント付与に関しましては、今回のご予約がキャンセル扱いにはなっておらず、通常通りご来店履歴として処理されているためミニモアプリの仕様上ポイントが付与される形となっております。 今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ネオリーブ銀座
返信日：2026年3月8日
Jさんの口コミ
女性
マツエクの抜けがだいぶ早くて少し残念です
来店日：2026年2月24日来店回数：2回Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
J様、 先日はご来店いただきありがとうございました。 取れるのが早かったとの事で、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の技術向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 ネオリーブ銀座
返信日：2026年3月4日Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
LEDにしてから持ちがとてもよくなりました！！ またお願いします！！
来店日：2026年2月19日来店回数：17回こさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛くして貰えました！
来店日：2026年2月6日☆さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてLEDにしてみましたが、全然取れずとても調子がいいですꜝ❤︎⬞♪いつもありがとうございますまたお願いします☆
来店日：2026年1月26日来店回数：7回あんずさんの口コミ
女性 / 10代後半
マツエクした初日はめーちゃかわいいかったんですけどまだしてから4日しか経ってないのに結構抜けちゃってショックです、、、🥲 でもお店での施術も丁寧だったしすごい完成はよかったのでメニュー変えたら違うのかなーって思いました！
来店日：2026年1月19日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
あんず様、 この度はご来店とクチコミ投稿をありがとうございます。 仕上がりを可愛いと感じていただけたのに数日で抜けてしまい残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 エクステの持続についてはメニューや自まつ毛の状態によって差が出ることもございますが、今回のご意見を受け、より安定した仕上がりをご提供できるよう見直してまいります。 気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。 貴重なご意見をありがとうございました。 ネオリーブ銀座
返信日：2026年1月23日^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
ポロポロ抜けすぎて、驚いています。 自まつ毛が抜けるのではなく、エクのみがポロポロ抜け落ちます。 エク歴は長いので流石にマツエクの取り扱いはわかります。ここまですぐに抜けてしまうマツエクは初めてで、驚きと共にかなりショックです。 調子が良かったのは直後のみでした。 良心的ですが、安くはないので悲しいです
来店日：2026年1月19日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
︎^_^様、 この度はご来店と貴重なクチコミをありがとうございます。 エクステの持ちについて、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 マツエクのご経験が長い中で、このように感じさせてしまったことを重く受け止めております。 価格に見合う技術をご提供できるよう、施術内容の見直し・技術向上に努めてまいります。 ネオリーブ銀座
返信日：2026年1月23日Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回はLEDマツエク初めてやってみたのですが、1週間経っても全然取れなくて持ちよくて大満足です！！
来店日：2026年1月16日来店回数：17回Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
K様、 先日はご来店いただきありがとうございました✨ また口コミ投稿までありがとうございます！ LEDグルー導入にあたり貴重なご感想をいただけて嬉しい限りです♡ またのご来店お待ちしております🎀
返信日：2026年1月23日🐱さんの口コミ
女性 / 20代前半
親身に相談にのってくれ、素敵なまつ毛にして頂きました♪♪大満足です!!またよろしくお願いいたします(꙳ᴗˬᴗ)"
来店日：2026年1月9日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
🐱様、 先日はご来店いただきありがとうございました！ また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます✨ お仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います！ またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月4日えぬさんの口コミ
女性 / 20代前半
時間も早く終わり、無駄な説明等もなく、安心して施術を受けることが出来ました。ありがとうございました。 しかし、立ち上がる感じでとお願いしたのですが片方の目だけ真っ直ぐではなく少しななめ？に立ち上がってしまっていて残念でした。
来店日：2025年12月26日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
えぬ様 この度はご来店、また貴重な口コミをありがとうございます。 施術時間や説明についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、仕上がりに関してご希望に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 左右差や立ち上がりの見え方は、その日のまつ毛の状態や生え癖の影響を受ける場合もございます。 もしよろしければ、お直し対応もさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。 頂いたご意見を真摯に受け止め今後の技術向上に努めてまいります。 ネオリーブ銀座
返信日：2025年12月27日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
思っていた仕上がりと違いました。 冷やしてくれるケアとかは何もないです。(これが普通なのかもしれませんが)化粧水含んだコットン冷やしてくれるとかでもあれば良かったなと感じます
来店日：2025年12月26日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
y様、 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 この度はご想像されていたお仕上がりと異なり、ご満足いただける結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 施術後のケアにつきましても配慮が足りず申し訳ございません。今後のサービス向上のため、しっかりと改善を検討させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 ネオリーブ銀座
返信日：2026年3月4日あーさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングも対応も素晴らしかったです！ 付けた感じも可愛くてイメージ通りです！ シミなかったので良かったです！また行きたいと思いました！
来店日：2025年12月24日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
あー様、 先日ご来店いただきありがとうございました🎀 嬉しいお言葉をたくさんいただけてとても励みになります！ カウンセリングや仕上がりもご満足いただけて安心しました！ イメージ通りと言っていただけて本当に嬉しいです💞 その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？ またぜひ可愛いお目元のお手伝いをさせてください！ またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2026年3月2日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
束感めっちゃ好みです♫
来店日：2025年12月21日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
さ様、 先日はご来店いただきありがとうございました💞 お仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております💭
返信日：2026年3月2日みみさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約でしたがスムーズにスピーディーに施術してもらえてよかったです
来店日：2025年12月19日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
みみ様、 先日はご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しい口コミもありがとうございます！ スムーズに施術を受けていただけて安心しました🌿 またぜひお任せいただけたら嬉しいです！
返信日：2026年3月2日えりこさんの口コミ
女性
まつ毛はすごく綺麗にしていただき大満足です。 眉毛は型取りの確認を一度いただいた後、修正をお願いしたのですが修正後そのまま確認なく施術が始まり、かなり細い眉の仕上がりになってました。
来店日：2025年12月14日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
えりこ様、 この度はご来店、そして貴重なクチコミをありがとうございます。 まつ毛の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、眉毛のデザイン確認に関してご希望を再度反映する確認が不十分なまま施術を進めてしまい誠に申し訳ございません。 本来であれば修正後も必ずご確認いただくべきところ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はデザイン確認の徹底と、よりご安心いただける施術を心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ネオリーブ銀座
返信日：2026年1月23日
みきさんの口コミ
女性 / 10代後半
まつ毛の状態が良くない中、丁寧に対応してくださり、 理想のデザインに仕上げていただいて本当に大満足です♡ 初めてのマツエク楽しみます✨️
来店日：2025年12月14日Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
みき様、 先日はご来店いただきありがとうございました🎀 また嬉しい口コミ投稿をありがとうございます！ お仕上がりにご満足していただけたようでこちらも大変嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2026年1月23日
つきさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもお世話になっております！ 今日も上下ぱちぱちおめめにしてくれてありがとうございました🩷 またお願いしますദ്ദിᵔ.˛.ᵔ₎
来店日：2025年12月11日来店回数：4回Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
つき様、 先日はご来店いただきありがとうございました🍀 いつも嬉しい口コミまでありがとうございます！ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2026年1月23日
ワッフルさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回はマツエクをしていただいたのですが、前回の来店が一年以上前だったにも関わらず、前回の施術内容を覚えていてくださったのでとても信頼できるアイリストさんだと思いました✨またお願いします♡
来店日：2025年11月29日来店回数：3回Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
ワッフル様、 先日はご来店いただきありがとうございました🍀 いつも嬉しい口コミ投稿までありがとうございます！ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2026年1月23日☆さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も最高のまつ毛にしてもらい、友達に褒めてもらいました( *¯ ꒳¯*)またすぐ行きます♪いつもありがとうございます☆
来店日：2025年11月20日来店回数：7回Neolive銀座/ SEIKAさんからの返信
☆様、 先日はご来店いただきありがとうございました🍀 口コミ投稿もありがとうございます！ お仕上りにご満足していただけたようで大変嬉しく思います💭 またのご来店お待ちしております✨
返信日：2026年1月23日
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