CHO nail＆eyelash渋谷道玄坂店チョウネイルアンドアイラッシュシブヤドウゲンザカテン𝑰𝒕𝒐 𝑵

Mさんの口コミ

女性

とても丁寧に対応して頂きました。 カラーもかわいくて仕上がりも満足です！ またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

フットオフ込み1色/マグネット/ミラー ¥4,000

𝑰𝒕𝒐 𝑵さんからの返信

先日はご来店ありがとうございます😊 嬉しいお言葉ありがとうございます🫶 またのご来店お待ちしております.

返信日：2025年10月28日

m.otさんの口コミ

女性 / 50代後半

とても丁寧に施術していただきました。 ありがとうございました。

オフ込みワンカラー(マグネット+1000) ¥2,800

𝑰𝒕𝒐 𝑵さんからの返信

先日はご来店ありがとうございます😊 嬉しいお言葉ありがとうございます🫶 またのご来店お待ちしております。

返信日：2025年12月17日

(*ΦωΦ)さんの口コミ

女性 / 30代後半

カードOKとあったが、直前に現金のみでとメッセージが来て、急いで現金をおろして向かう。オフ込みで予約していたが、表面を電動やすりでガシガシ表面を削り取ったあと、途中でジェルオフの場合は一本100円頂きますと言われる。ジェルオフはオフに入らないらしい。。。無料でオフしてくれるのはマニキュアのみってこと？チップもスカルプも使っていなかったのに。アセトンを一瞬だけ浸して、早々にまだジェルが硬いまま粗めのやすりでガシガシ削られる。勢いよく削り続けて煙のように粉が立ち上り、お姉さんは頭の先まで粉だらけになっている。時間を計っていて、かなり急いでいるようだった。伸ばしていた爪はガタガタのぼろぼろに。その時の雑な仕上がりの写真も載せたいけど、ここには掲載できないみたいだ。ここで初めて雑に削り過ぎていることに対して不満をいうが、お客さんの爪が弱過ぎるせいですよ、だと。全く悪びれない。ここで少しでも非を認めるようであれば、価格も安いし新人さんの練習モデルなので少しは諦めもついたのだけど。技術の問題以上に態度が感じ悪すぎてイラッとした。さすがにひどい、と言ったら無視。返答なし。ムッとされてしまって、こちらも失った爪に対してそれ以上責める事は出来ずに黙った。左手2本は深爪に近い長さになってしまい、大ショック。こんな事なら自分でオフすればよかった。もうカラーも塗らないで帰ろうかと思ったけど、このままでも見窄らしいのでショートでもおかしくない色を塗ってもらう事に。色はピンクベージュの中でたくさん提案していただいた。結果、色は問題なし。爪の形は尖っていたり丸かったりでバラバラ。小さな気泡があるものが数本。オフは9本だったけど、お会計はミニモの価格よりも1100円高かった。なぜ？普段「かわいいじゃん」としか言わない夫からも「金払ってこれはあまりにもひどいな」と言われた。立地も良くてソファもふかふかで雰囲気のよいお店だと思ったけど、二度と行きません。。。

オフ込みワンカラー(マグネット+1000) ¥2,800

𝑰𝒕𝒐 𝑵さんからの返信

この度はせっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの対応やご案内方法について、改めて徹底してまいります。 当日の施術内容につきまして補足させていただきます。 ご来店時のデザインはジェルによる長さ出しが施されており、アクリルスカルプでなくても長さ出しの場合はオフ代が発生するため、施術中にその旨をご説明させていただいております。また、モデル様でのご予約は注意事項にて「お会計は現金のみ」と事前にご案内しておりましたが、わかりづらい点がありご不便をおかけしました。 自爪の状態につきましては、前回サロンでかなり薄く削られている箇所が見受けられ、今回は当店での施術によるものではございませんが、その点を踏まえてできる限りダメージが出ないよう施術を行っております。 形やカラーについては、お客様にご確認いただき、ご承認をいただいた上でジェルカラーの塗布に入り、最後はシニア責任者がチェックを行い、お客様にも再度仕上がりをご確認いただいて施術完了となっております。しかしながら、結果としてご満足いただける仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。 これからも技術・接客ともに改善へ努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2025年12月6日