F AVEDA 木の葉モール橋本 co co

新年はじめから施術頂きありがとうございました。モチベーションが高く、思いやりがあるcocoさんに感謝いたします。気にしてくださっていた色味も好みですし、接客も丁寧。ミニモでの事前メッセージの時点で、よいお人柄がでておりそのままのcocoさんでした。店長さんはじめスタッフさんの明るさも心地よく、翌日自宅のシャンプーで艶と色持ちに驚いているところです。ありがとうございます

ワンカラー+トリートメント ¥2,500

co coさんからの返信

こちらこそ新年初めのカラーを任せていただき
ありがとうございました🙇‍♀️

事前のメッセージでの質問責めに答えていただけたおかげでお客様に満足いただける施術をすることが出来ました。
ご協力ありがとうございます。
カウンセリング中、施術中も沢山のお話が出来て私もとても楽しかったです✨

他のスタッフへも大変喜んでいただけたこと
伝えておきます😊

またお任せして頂ける機会がありましたら精一杯綺麗にさせていただきますので宜しくお願い致します🙇‍♀️

返信日：2025年1月6日

トリートメントもしていただき艶々です。
綺麗に白髪も染まってます「透明感がでるカラーだそうです」
接客も技術も知識も豊富でお任せして安心できます。　
日にちの変更もしていただき、やり取りもスムーズでした。
ショートヘアですがお時間も1時間ちょっとであっという間に綺麗にしていただき感謝です。

ワンカラー ¥2,500

返金して欲しいです。
痛みも気になるため、リタッチでお願いしたいと事前にメールでお伝えし、お店でもわざわざ番号で希望の明るさを伝えていました。しかし、なぜかフルカラーをされ、仕上がりは黒染めしたように真っ黒、、、「昼間、太陽の下では明るく見えるので〜」など苦し紛れの言い訳をされましたが、びっくりするくらいの真っ黒で、即染め直しに行かないといけなくなりました。。。もうそちらにお世話になることはないので染め直せとはいいませんが、せめて返金してください。

そもそも、予約していた当日の朝に「よろしくお願いします」と連絡がきたのに、3時間前になってのドタキャン。体調不良は仕方ないと思いますが、もう少し早めに決断されてご連絡いただけませんでしょうか、、、非常に迷惑でした。

また、接遇は過去最悪でした。営業時間外なので騒がしいのはしょうがないとして、こちらのカラーをしている最中に別のスタッフさんとべらべらと話し始めてびっくりドン引きですした。せめて、施術が終わってから私語はお願いしたいです。他のスタッフさんは、大声で客の悪口を言っており「そいつ◯んで欲しいわ〜」など笑いながら話しており、非常に不愉快でした。

シャンプー台を倒す時も、一言もなくいきなり倒されたのは衝撃でした。初めての経験です。。。こちら、二度とお世話になることはないです。

ワンカラー ¥2,000