4.3
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5女性 / 30代前半
返金して欲しいです。
痛みも気になるため、リタッチでお願いしたいと事前にメールでお伝えし、お店でもわざわざ番号で希望の明るさを伝えていました。しかし、なぜかフルカラーをされ、仕上がりは黒染めしたように真っ黒、、、「昼間、太陽の下では明るく見えるので〜」など苦し紛れの言い訳をされましたが、びっくりするくらいの真っ黒で、即染め直しに行かないといけなくなりました。。。もうそちらにお世話になることはないので染め直せとはいいませんが、せめて返金してください。
そもそも、予約していた当日の朝に「よろしくお願いします」と連絡がきたのに、3時間前になってのドタキャン。体調不良は仕方ないと思いますが、もう少し早めに決断されてご連絡いただけませんでしょうか、、、非常に迷惑でした。
また、接遇は過去最悪でした。営業時間外なので騒がしいのはしょうがないとして、こちらのカラーをしている最中に別のスタッフさんとべらべらと話し始めてびっくりドン引きですした。せめて、施術が終わってから私語はお願いしたいです。他のスタッフさんは、大声で客の悪口を言っており「そいつ◯んで欲しいわ〜」など笑いながら話しており、非常に不愉快でした。
シャンプー台を倒す時も、一言もなくいきなり倒されたのは衝撃でした。初めての経験です。。。こちら、二度とお世話になることはないです。
女性
白髪染めの対応もして頂けるとのことで
今回白髪染めワンカラーでお願いしました🙇♀️
会社の規定が厳しくて…ということでお話しましたが
色落ちした場合の事も考慮していただき、
こちらの要望に合わせて染めていただきました。
染め上がりもとても綺麗で、トリートメントのおかげで
ツヤツヤ髪に仕上げていただき大変満足しております。
細やかなメッセージも頂き、接遇面でもいう事ナシです。
ありがとうございました😊
女性
上から下にグラデーションで明るくと伝えていたのですが、根元のほうが明るくなってしまった感じです。
対応は丁寧で良かったです。
女性 / 20代後半
とても可愛いカラーにしていただきました🩶手際もよく、接客のときのお話もとても楽しかったです！また機会があればお願いします😊
女性 / 20代後半
最初から最後まですごく丁寧で素敵な時間を過ごさせてもらったし、素敵な髪色になりました♩次からも楽しみです！！
女性 / 30代前半
新年はじめから施術頂きありがとうございました。モチベーションが高く、思いやりがあるcocoさんに感謝いたします。気にしてくださっていた色味も好みですし、接客も丁寧。ミニモでの事前メッセージの時点で、よいお人柄がでておりそのままのcocoさんでした。店長さんはじめスタッフさんの明るさも心地よく、翌日自宅のシャンプーで艶と色持ちに驚いているところです。ありがとうございます
女性 / 20代前半
丁寧な接客で、かわいいカラーに仕上げていただいて大満足です☺️💞
またcocoさんに施術していただきたいです₍ᐢ‥ᐢ₎ ♡
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