669
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.4
44件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
naさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までで1番仕上がりがよかったです！ 接客も技術も満足でした！ ありがとうございました☺️
来店日：2026年6月11日
Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
na様 この度は当店をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「今までで1番仕上がりがよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。 お仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、接客や技術についてもお褒めいただきとても嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な接客と技術の提供を心掛けておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みになります。 これからもご期待にお応えできるよう、技術力の向上とサービスの充実に努めてまいります。 その時々のお目元の状態やご希望に合わせて、よりご満足いただけるデザインをご提案させていただければ幸いです。 お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。 次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年6月25日 
ひめさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術後は特に気にならなかったのですが、時間が経つと共に両目ともまぶたに刺さって来るのがとても気になって仕方ないです。片目だけ奥二重のため、奥二重の方は二重の溝に挟まり、引っ張られる感じもします。 根元から立ち上げないと聞いていたのですが、根元から立ち上がっているので、聞いていた話とも違うなと言うのが正直な感想です。 テンションを上げるためにまつパを当てているのですが、テンションが下がり、時短ではなく余計に時間がかかって仕方ないです。 見た目としても良くないのですが、どうにかならないものでしょうか。 お店での対応も丁寧だったため、お伝えするか迷ったのですが、投稿させていただきます。
来店日：2026年8月31日
いくさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客とスピーディーな施術でとても良かったです！ありがとうございました！
来店日：2026年8月24日
ayaさんの口コミ
女性 / 20代前半
とにかく素敵な方で話しやすく、まつ毛の悩み事にも真摯に向き合ってくださりました。 施術はとても丁寧で、仕上がりもとても綺麗で大満足です！
来店日：2026年8月24日
rainbowさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に接客していただきました！ ありがとうございます。
来店日：2026年8月21日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
rainbow様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 「丁寧に接客していただきました」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになっております。 ご来店いただいたお客様に安心してお過ごしいただけるよう、 丁寧なご案内とお声がけを大切にしております。 今回、気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからもお客様一人ひとりに寄り添った接客を心がけ、 安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。 施術やデザインについて気になることがございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月30日
rainbowさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術でした！ ありがとうございました！
来店日：2026年8月21日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
rainbow様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「とても丁寧な施術でした」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 数あるサロンの中から当店をお選びいただき、 大切なお目元をお任せいただけたことを嬉しく思っております。 施術中も安心してお過ごしいただけるよう、 一つひとつの工程を丁寧に行うことを大切にしております。 そのように感じていただけたことが、 スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様のご希望やまつ毛の状態をしっかりと確認し、 一人ひとりに合ったお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 また、心地よくお過ごしいただける接客を大切にし、 安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
予定時間よりも早く終わりスムーズな対応で助かりました。
来店日：2026年8月20日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
な様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術時間についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 予定時間よりも早く終わり、 スムーズにお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 お客様の大切なお時間をお預かりするからこそ、 スムーズでありながら丁寧な施術を心がけております。 そのように感じていただけたことが、 スタッフ一同大変励みになっております。 これからもスピードだけを重視するのではなく、 丁寧さや仕上がりにもこだわりながら施術を行ってまいります。 お客様一人ひとりのご希望やまつ毛の状態をしっかり確認し、 安心してお任せいただける接客と技術をご提供できるよう努めてまいります。 またご来店いただける機会がございましたら、 よりご満足いただけるよう心を込めて施術させていただきます。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
kmさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方が体調不良とのことだったのですが、時間変更をして同日に施術していただきました！早いのに綺麗な仕上がりでありがたかったです！
来店日：2026年8月19日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
km様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 担当スタッフの都合による時間変更にもかかわらず、 ご調整いただきありがとうございました。 同日に施術を受けていただくことができ、 安心いたしました。 また、施術のスピードと仕上がりについてもお褒めいただき、 大変嬉しく拝見しております。 「早いのに綺麗な仕上がり」とのお言葉をいただけたことは、 スタッフ一同大きな励みになっております。 お客様の大切なお時間を考慮しながらも、 丁寧さや仕上がりを大切にした施術を心がけております。 これからもスムーズなご案内を心がけ、 安心してお任せいただける技術と接客をご提供してまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望にも丁寧に寄り添い、 ご満足いただけるお仕上がりを目指してまいります。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月30日
skさんの口コミ
女性 / 40代後半
久々のパリジェンヌラッシュリフトでしたが、スムーズに対応してくださり仕上がりも満足です。ありがとうございました。
来店日：2026年8月17日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
sk様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 久しぶりのパリジェンヌラッシュリフトに、 当店をお選びいただき大変嬉しく思っております。 スムーズに対応できたとのことで、 安心して施術を受けていただけたようで何よりです。 また、仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 久しぶりの施術ということもあり、 まつ毛の状態を確認しながら丁寧に施術することを心がけております。 これからもお客様のお目元やまつ毛の状態に合わせて、 ご希望に寄り添った仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 パリジェンヌラッシュリフトのデザインやケアについて、 気になることなどございましたらいつでもご相談ください。 次回もご満足いただけるよう、 丁寧な接客と施術を大切にしてまいります。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
ゆづさんの口コミ
女性 / 10代後半
めちゃくちゃ綺麗にあげていただきました！
来店日：2026年8月17日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
ゆづ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「めちゃくちゃ綺麗にあげていただきました！」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 お仕上がりにご満足いただけたこと、 スタッフ一同大変励みになっております。 お客様のお目元に合ったデザインで、 綺麗な立ち上がりをご提供できたことを嬉しく思います。 これからもご希望やまつ毛の状態を丁寧に確認し、 一人ひとりに合ったお仕上がりをご提案できるよう努めてまいります。 毎日のメイクが少しでも楽しく、快適になるよう、 丁寧な施術と接客を大切にしてまいります。 次回もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、 スタッフ一同より一層精進してまいります。 またお会いできます日を、 心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
○○さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもスピーディーかつ施術中も声掛けをして下さって、安心出来ました！ありがとうございます！
来店日：2026年8月14日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
○○様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術のスピーディーさについてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 また、施術中のお声掛けについても 「安心できました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。 施術中はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、 その都度お声掛けをしながら丁寧に進めることを大切にしております。 スムーズな施術だけでなく、丁寧さや安心感も感じていただけたことを嬉しく思います。 これからもお客様の貴重なお時間を大切にしながら、 安心してお任せいただける施術と接客をご提供できるよう努めてまいります。 お仕上がりについてもご満足いただけるよう、 お目元やまつ毛の状態に合わせた施術を心がけてまいります。 また気になることやご希望などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
モグさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。 丁寧に話を聞いて下さりとてもいい仕上がりになりました。 ありがとうございました。
来店日：2026年8月12日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
モグ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 先日は大切なお目元をお任せいただき、 こちらこそありがとうございました。 カウンセリングについても温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 ご希望やお悩みを丁寧にお伺いし、 お仕上がりのイメージを共有することを大切にしております。 その結果、「とてもいい仕上がりになりました」と ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、 これからも一人ひとりのお目元やまつ毛の状態に合わせた 丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 次回もご希望に寄り添ったデザインをご提案できるよう、 技術・接客ともにより一層努めてまいります。 また気になることなどございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
mai.さんの口コミ
女性 / 30代前半
どんなカールにするか迷っていましたが、嫌がらずに相談に乗ってくださって、大変助かりました🙏 また、スピーディーかつ丁寧に仕上げてくださったので、次回もお願いしたいと思っています✨ 接客も丁寧でとても居心地が良かったです😊
来店日：2026年8月7日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
mai.様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 デザインについて迷われている中、 ご相談いただき大切なお目元をお任せいただけたこと、 心より嬉しく思っております。 カールのデザインについても、 ご希望を伺いながら一緒にお選びできたことで、 ご安心いただけたようで何よりでございます。 また、スピーディーさと丁寧さの両方についてお褒めいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 接客についても温かいお言葉をいただき、 居心地よくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 「次回もお願いしたい」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになります。 これからもお客様一人ひとりのご希望やまつ毛の状態に寄り添い、 ご満足いただける技術と丁寧な接客をご提供できるよう努めてまいります。 また次回お会いできますことを、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
なさんの口コミ
女性 / 20代後半
過ごしやすく丁寧な施術で仕上がりも大満足でした。
来店日：2026年8月6日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
な様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店で快適にお過ごしいただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 施術についても「丁寧」とのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 お仕上がりも大満足とのことで、 ご希望に沿った施術をご提供できたことを嬉しく思います。 これからもお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、 丁寧な接客と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。 また、まつ毛の状態やお目元に合わせて、 その時々に最適なデザインをご提案できるよう努めてまいります。 気になることやご希望などございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
綺麗な仕上がりで嬉しいです。
来店日：2026年8月6日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
あ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「綺麗な仕上がりで嬉しいです」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 お仕上がりにご満足いただけたこと、 スタッフ一同大変励みになっております。 お客様のご希望に寄り添い、 お目元に合ったデザインをご提供できたことを嬉しく思います。 これからも丁寧なカウンセリングを大切にし、 まつ毛の状態やお悩みに合わせた施術を心がけてまいります。 毎回安心してお任せいただけるよう、 技術・接客ともにより一層向上に努めてまいります。 またデザインについてのご希望や気になることがございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
hiさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術からまだ1日も経っていませんが、右の目尻のカールがすでに下がってきてしまいました。（施術後、水に濡らしたり、こすったりなどは一切していません。） 施術前に「何か気になることや注意点はありますか」と確認していただきましたが、普段から定期的にまつげパーマをしていて、このような状態になった事がなかったため、特にお伝えすることはありませんでした。 今回は旅行前に合わせて予約をしたため、1週間以内のお直しにも行くことができず、とても残念な気持ちです。 口コミ投稿が条件のクーポンだったため、率直な感想を書かせていただきました。 また、お支払い前にお得ですよと勧めていただき、割引のされた数回分のチケットを購入しました。しかし、このような内容の口コミを書いた以上、今後は利用しづらいと感じています。 後からチケットを確認したところ、「いかなる理由であっても返金はできません」と記載がありました。 購入時に口頭でそのような説明はなく、支払い後にチケットを受け取る為、自分自身が事前によく確認しなかったことは反省しておりますが、消費者契約法等の観点からも疑問が残る対応だなと思いました。 なお、次回の予約について別の予約サイトからお願いしたいとの案内をいただいたため確認したところ、購入したチケットは再来時の次回予約割引との併用のみ可能とのことでしたが、別の全メニュー50％オフのクーポンの方が価格が安く、数回分のチケットを購入した意味についても少し納得しづらい部分がありました。 今回リーズナブルな価格で施術していただいたことには大変感謝しておりますが、結果的にチケット代含め5,000円以上のお支払いをし、高い勉強代になってしまったと感じています。
来店日：2026年8月6日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
hi様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳細な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 せっかく旅行前の大切なタイミングで当店をお選びいただいたにもかかわらず、 施術後すぐに右目尻のカールが下がってしまい、 ご期待に添えるお仕上がりをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。 施術後の過ごし方にも十分お気を付けいただいていたとのこと、 それにもかかわらずこのような状態になってしまったことを真摯に受け止めております。 また、チケットのご購入やご利用条件についても、 ご不安やご納得いただけないお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。 ご購入時のご説明や、割引内容・ご利用条件のご案内について、 お客様に十分にご理解いただける伝え方ができていなかったことを重く受け止めております。 特に、今後利用しづらいと感じさせてしまったことは、 スタッフ一同大変心苦しく感じております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 施術前の確認やカウンセリングだけでなく、 チケットやキャンペーン内容についても、より分かりやすく丁寧にご案内できるよう改善してまいります。 また、まつ毛の状態をより細かく見極め、 左右差や目尻などの細かな部分までご満足いただける技術をご提供できるよう、 改めて技術の向上にも努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
yumekaさんの口コミ
女性 / 10代後半
初のマツパだったので緊張していましたが、丁寧にカウンセリングをいただいたこともあり、安心して施術を受けることができました！仕上がりもとても満足しています。
来店日：2026年8月4日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
yumeka様 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 初めてのまつ毛パーマで緊張されていた中、 安心して施術を受けていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 カウンセリングについてもお褒めのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 お客様のご希望やお目元の状態をしっかり確認し、 安心してお任せいただけるよう丁寧なご説明を心がけております。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで、 ご希望に沿ったデザインをご提供でき、安心いたしました。 これからも初めてのお客様にもリラックスしてお過ごしいただけるよう、 丁寧な接客とご満足いただける技術をご提供してまいります。 デザインの変更やまつ毛について気になることがございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
めめさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただき希望通りの仕上がりになりました✨ありがとうございました！
来店日：2026年7月30日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
めめ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングやお仕上がりについて、 温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。 ご希望通りのお仕上がりになったとのこと、 安心するとともにスタッフ一同大変励みになっております。 お客様一人ひとりのご希望やお目元に合わせたご提案を大切にしておりますので、 そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 これからも丁寧なカウンセリングとご満足いただける技術をご提供できるよう、 日々努めてまいります。 デザインのご変更やまつ毛に関するご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
lalaさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりには満足しています。 ありがとうございました。 ただ、今回予約したプランではナチュラルパーマしかできないと言われ、カール感が欲しい場合、韓国風パーマにする必要があると説明を受け、別のプランに変えました。 いつもまつ毛パーマで予約してカールをつけてもらってるので、まつ毛パーマの中にそんなに種類があるとは知らなかった私の落ち度でもありますが、予約画面に載ってる写真はカールなのに、実際予約したらできないと言われショックでした。
来店日：2026年7月28日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
lala様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、メニュー内容やご案内につきましては、 分かりづらさがあり、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご予約時のお写真からイメージされていたデザインと実際の施術内容に違いを感じられたとのこと、 ご不安やご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、 メニュー内容やデザインの違いがより分かりやすく伝わるよう、 ご案内やカウンセリングの改善に努めてまいります。 これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、 丁寧な接客とご満足いただける技術のご提供に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 またご来店いただける機会がございましたら、 スタッフ一同心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
am.さんの口コミ
女性 / 20代前半
少し遅れてしまったにも関わらず丁寧に仕上げていただきありがとうございました！ いつもかかりにくい目頭側もしっかり上げてくださって、綺麗に整いました♩
来店日：2026年7月27日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
am.様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご来店いただきましたこと、 そして温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 特にいつも上がりにくい目頭側までしっかりと仕上がり、 ご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで安心いたしました。 「綺麗に整いました」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになります。 これからもお客様一人ひとりのお目元やまつ毛の状態に合わせた施術を心がけ、 ご満足いただける技術と丁寧な接客をご提供できるよう努めてまいります。 デザインのご相談やまつ毛に関するお悩みなどございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【メーテルラッシュリフト・マツエク専門店】Retia レティア 新宿西口店の詳細情報
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