800
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.6
57件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
naさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までで1番仕上がりがよかったです！ 接客も技術も満足でした！ ありがとうございました☺️
来店日：2026年6月11日
Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
na様 この度は当店をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「今までで1番仕上がりがよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。 お仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、接客や技術についてもお褒めいただきとても嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な接客と技術の提供を心掛けておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みになります。 これからもご期待にお応えできるよう、技術力の向上とサービスの充実に努めてまいります。 その時々のお目元の状態やご希望に合わせて、よりご満足いただけるデザインをご提案させていただければ幸いです。 お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。 次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年6月25日 
こはなさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりもとても綺麗でした✨1時間足らずで終わったので助かります。また機会があったらお願いしたいです！
来店日：2026年9月16日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
こはな様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングについて「丁寧」とのお言葉をいただき、 安心して施術をお任せいただけたことを大変嬉しく思います。 仕上がりも「とても綺麗」と感じていただけたとのことで、 ご満足いただけたことを嬉しく拝見いたしました。 お客様のご希望やまつ毛の状態をしっかり確認し、 理想の仕上がりに近づけられるよう心がけております。 また、1時間足らずで施術が終わったことで、 お時間の負担なくお過ごしいただけたようで何よりです。 スピーディーな施術だけでなく、 丁寧さもしっかりと大切にしながら施術を行っております。 「また機会があったらお願いしたい」とのお言葉も、 とても嬉しく、励みになっております。 次回ご来店いただいた際にも、 その時のまつ毛の状態を確認しながら、 ご希望に合わせたデザインをご提案させていただきます。 これからも安心してお任せいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいります。 仕上がりはもちろん、心地よくお過ごしいただける時間をご提供できるよう、 スタッフ一同より一層努めてまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またお任せいただける機会がございましたら、 心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日
リアさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリング後相談し、メニューを変更して対応していただけたのでその点はすごく有り難かったです！ ですが、近くでよく見ると上がっていない箇所があったり逆に数本だけグイっと上がっているような部分があり仕上がりについてはばらつきがあり少し残念でした😢 私のまつ毛が短いこともあり仕方ないことだとは分かりつつ初めての経験でしたので少し悲しかったです💦 店内はすごく綺麗で対応も丁寧だったので仕上がり以外はとても満足できました！
来店日：2026年9月16日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
リア様 この度は、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリング後にご相談のうえ、メニュー変更で対応させていただいた点について、 「すごく有り難かった」とのお言葉をいただき嬉しく思います。 初めてのまつ毛パーマという大切な機会に、 当店をお選びいただきありがとうございました。 一方で、仕上がりについてご満足いただける状態にできず、 誠に申し訳ございませんでした。 近くで見ると上がっていない箇所や、 一部だけ強く上がっている部分があり、 ばらつきを感じられたとのこと、重く受け止めております。 初めての施術を楽しみにされていた中で、 悲しいお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思います。 まつ毛が短いことを理由に仕上がりのばらつきを仕方ないものとせず、 毛の長さや生え方を一本一本確認しながら、より細かく施術する必要がございました。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 カウンセリング時の仕上がりイメージの共有方法を見直してまいります。 また、施術後の仕上がり確認についても細部まで確認し、 上がり方にばらつきがないか、より慎重にチェックしてまいります。 店内について「すごく綺麗」と感じていただけたこと、 また対応についても丁寧だったとのお言葉をいただきありがとうございます。 仕上がり以外はご満足いただけたとのことが、 大変嬉しい反面、技術面でご期待に添えなかったことを改めて残念に思っております。 いただいたお声をスタッフ間でも共有し、 技術・カウンセリングの向上にしっかりと活かしてまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのパリジェンヌでしたが、理想通りのまつ毛になりました♡ありがとうございました！
来店日：2026年9月10日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
♡様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 初めてのパリジェンヌに当店をお選びいただき、 大切なお目元をお任せくださりありがとうございました。 初めての施術ということで、 少し緊張や不安もあったかと思いますが、 「理想通りのまつ毛になりました」とのお言葉をいただき、 仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 ご希望に近いお目元に仕上げることができ、 安心いたしました。 パリジェンヌならではのまつ毛の立ち上がりを楽しんでいただきながら、 毎日のメイクも少しでも楽になっていましたら嬉しく思います。 これからもお一人おひとりのまつ毛の状態やお目元に合わせて、 丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 次回ご来店いただいた際にも、 今回の仕上がりや経過をお伺いしながら、 よりご希望に寄り添ったデザインをご提案させていただきます。 これからも安心してお任せいただけるよう、 技術・接客ともにより一層努めてまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日チョコさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な対応と施術でした！仕上がりも気に入っています！
来店日：2026年9月9日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
チョコ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客について「丁寧な対応」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく思っております。 施術についても丁寧と感じていただけたようで、 安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また、仕上がりも気に入っていただけたとのことで、 ご満足いただけたことが何より嬉しいです。 お客様のご希望やまつ毛の状態をしっかり確認し、 理想の仕上がりに近づけられるよう丁寧な施術を心がけております。 今回いただいたお言葉を励みに、 これからも一つひとつの施術を大切にしてまいります。 また次回も安心してお任せいただけるよう、 カウンセリングから仕上げまで丁寧に対応させていただきます。 その時々のまつ毛の状態にも合わせながら、 お好みに寄り添ったデザインをご提案できるよう努めてまいります。 これからも技術・接客ともにより良いサービスをご提供できるよう、 日々の施術を大切にしてまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日れさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしていただきました！施術も丁寧で、リピートしたいです♡
来店日：2026年9月9日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
れ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「可愛くしていただきました！」とのお言葉をいただき、 仕上がりを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 大切なお目元をお任せいただき、ありがとうございました。 施術についても「丁寧」と感じていただけたようで、 安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。 お客様のご希望やお目元の印象に合わせて、 可愛い仕上がりになるよう丁寧に施術することを心がけております。 今回ご満足いただけたことが、 私たちにとっても大きな励みになっております。 「リピートしたい」とのお言葉もありがとうございます。 またお願いしたいと思っていただけたことを、とても嬉しく思います。 次回ご来店いただいた際も、 その時のまつ毛の状態をしっかり確認しながら、 お好みのデザインや仕上がりを丁寧にお伺いし、 さらにご満足いただけるお目元をご提供できるよう努めてまいります。 これからも丁寧な施術と接客を大切にし、 安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。 またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日
菅谷さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても綺麗なサロンでした！仕上がりも満足🎶
来店日：2026年9月8日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
菅谷様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 サロンについて「とても綺麗」とのお言葉をいただき、 気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 店内の清潔感や過ごしやすい空間づくりも、 お客様に心地よくご来店いただくために大切にしております。 また、仕上がりにもご満足いただけたとのことで、 嬉しく拝見いたしました。 お客様のご希望やお目元の印象に合わせて、 理想の仕上がりになるよう丁寧に施術することを心がけております。 今回、素敵な仕上がりを楽しんでいただけたことが、 私たちにとっても大きな励みになっております。 これからも施術だけでなく、 ご来店からお帰りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また次回もご満足いただけるよう、 その時のまつ毛の状態をしっかり確認しながら施術させていただきます。 安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう、 技術・接客・空間づくりを大切にしてまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日
みいさんの口コミ
女性 / 20代後半
予定よりも早く施術が終わりスムーズでした！
来店日：2026年9月7日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
みい様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 予定よりも早く施術が終わり、 スムーズだったと感じていただけたようで嬉しく思います。 お忙しい中でご来店いただくお客様にも、 なるべくお時間の負担なくお過ごしいただけるよう心がけております。 施術時間を短くするだけではなく、 丁寧さもしっかりと大切にしながら施術を行っております。 今回、スムーズにお過ごしいただけたことが、 私たちにとっても嬉しいお言葉です。 これからもお客様の大切なお時間を意識し、 丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。 また、カウンセリングではご希望をしっかりと確認し、 安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。 仕上がりについてもご満足いただけるよう、 一人ひとりのまつ毛の状態を丁寧に確認してまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるサロンを目指し、 接客・技術ともにより一層向上してまいります。 この度は嬉しいお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日
まつげさんの口コミ
女性 / 10代後半
今まででいちばん上がりました‼️めっちゃ可愛くしていただいてありがとうございます😊 急なプラン変更も対応して頂きありがとうございます🥹
来店日：2026年9月3日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
まつげ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「今まででいちばん上がりました‼️」とのお言葉をいただき、 仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 「めっちゃ可愛くしていただいて」とのお言葉も、 とても嬉しく、励みになっております。 ぱっちりとしたお目元に仕上がり、 今回のデザインを気に入っていただけたようで安心いたしました。 また、急なプラン変更についても、 お客様のご希望に合わせて対応できたことを嬉しく思います。 大切なお目元をお任せいただき、ありがとうございました。 その時のご希望やまつ毛の状態に合わせて、 よりご満足いただけるデザインをご提案できるよう心がけております。 これからも「今まででいちばん」と感じていただけるような、 可愛い仕上がりをご提供できるよう技術の向上に努めてまいります。 施術中も安心してお過ごしいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと接客を大切にしてまいります。 次回もお好みの仕上がりをしっかりとお伺いし、 素敵なお目元に仕上げられるよう努めてまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月8日
あささんの口コミ
女性 / 20代後半
ぱっちり目になって大満足です！
来店日：2026年9月3日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
あさ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「ぱっちり目になって大満足」とのお言葉をいただき、 仕上がりを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 まつ毛がしっかり上がることで、 お目元の印象もより華やかになったかと思います。 理想のお目元に近づけることができ、安心いたしました。 お客様の目元の形やまつ毛の状態を確認しながら、 ご希望に合わせたデザインをご提案することを大切にしております。 今回ご満足いただけたことが、私たちにとっても嬉しく励みになります。 これからも仕上がりだけでなく、 施術中も安心してお過ごしいただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。 その時々のまつ毛の状態もしっかり確認し、 よりご希望に寄り添った施術をご提供できるよう努めてまいります。 次回も「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、 技術・接客ともに丁寧に向き合ってまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月3日
ﾋﾟさんの口コミ
女性 / 20代前半
他の店舗でも施術して頂いたことがあったのですが、あまり効果が感じられなかったことや雌雄眼ということを伝え、丁寧に対応して頂きました。 左右で大きさの違うロットを使いましたと説明して頂き、仕上がりにとても満足しています⭐︎経過を見て再来店を検討しようと思います。
来店日：2026年9月3日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
ﾋﾟ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 以前、他店舗でも施術を受けられた中で、 今回当店をお選びいただき、大切なお目元をお任せくださり嬉しく思います。 これまであまり効果を感じられなかったことや、 雌雄眼であることもお伝えいただきありがとうございました。 お目元の左右差やまつ毛の状態を考慮し、 左右で異なる大きさのロッドを使用させていただきました。 仕上がりにご満足いただけたとのことで、 「とても満足しています」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 お一人おひとりのお目元の特徴に合わせて、 よりご希望に近い仕上がりになるようデザインを考えることを大切にしております。 今回、左右差に合わせた施術を実感していただけたことが、 私たちにとっても大きな励みになっております。 今後も仕上がりだけでなく、 その後のまつ毛の状態やカールの経過にも目を向けながら、 次回ご来店いただいた際にも、 よりご満足いただけるデザインをご提案できるよう努めてまいります。 今回の仕上がりの経過もぜひ楽しみながらお過ごしください。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またお任せいただける機会がございましたら、 その際も丁寧にカウンセリングをさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月3日
ぴとさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてマツパしたのですが丁寧でとても良かったです！長持ちしますように
来店日：2026年8月31日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
ぴと様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 初めてのまつ毛パーマに当店をお選びいただき、 大切なお目元をお任せくださりありがとうございました。 初めての施術で緊張や不安もあったかと思いますが、 丁寧だったとのお言葉をいただき安心いたしました。 「とても良かった」と感じていただけたことも、 大変嬉しく、励みになっております。 初めての方にも安心して施術を受けていただけるよう、 カウンセリングやお声掛けを丁寧に行うことを心がけております。 今回の仕上がりを長く楽しんでいただけることを願っております。 まつ毛パーマの経過もぜひ楽しみながらお過ごしください。 次回ご来店いただいた際には、 カールの状態やまつ毛の変化なども確認しながら、 よりご希望に合ったデザインをご提案させていただきます。 これからも丁寧な施術と心地よい接客を大切にし、 安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。 初めてのまつ毛パーマが素敵な体験となっていましたら嬉しく思います。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日ひめさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術後は特に気にならなかったのですが、時間が経つと共に両目ともまぶたに刺さって来るのがとても気になって仕方ないです。片目だけ奥二重のため、奥二重の方は二重の溝に挟まり、引っ張られる感じもします。 根元から立ち上げないと聞いていたのですが、根元から立ち上がっているので、聞いていた話とも違うなと言うのが正直な感想です。 テンションを上げるためにまつパを当てているのですが、テンションが下がり、時短ではなく余計に時間がかかって仕方ないです。 見た目としても良くないのですが、どうにかならないものでしょうか。 お店での対応も丁寧だったため、お伝えするか迷ったのですが、投稿させていただきます。
来店日：2026年8月31日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
ひめ様 この度は、率直なご意見を口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。 また、施術後のお仕上がりについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 時間が経つにつれてまぶたにまつ毛が当たり、 奥二重側では溝に挟まり引っ張られるように感じられたとのこと、 大切なお目元をお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。 特に、事前にお伝えしていた仕上がりのイメージと、 実際のお仕上がりに違いを感じられたことを重く受け止めております。 まつ毛だけでなく、まぶたの形や左右差まで考慮した上で、 より細かく仕上がりをイメージしてカウンセリングを行う必要があったと感じております。 また、お店での対応が丁寧だったからこそ、 お伝えするか迷われた中でご意見を届けてくださったことにも感謝申し上げます。 せっかく気分を上げるためにまつ毛パーマをされているにもかかわらず、 かえって気になり、お時間やお気持ちの負担につながってしまったことを大変心苦しく思います。 今回いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフ間でも共有してまいります。 今後は施術前のカウンセリングで仕上がりの認識をより具体的にすり合わせ、 まぶたの形やまつ毛の生え方、左右差なども含めて慎重に確認してまいります。 また、施術中のデザイン選定についても見直し、 お客様がイメージされている仕上がりとのずれが生じないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。 いただいたお声を今後の技術とサービスの向上に活かしてまいります。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月3日naoさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても接客が丁寧で過ごしやすかったです。 また1ヶ月後にお邪魔します！
来店日：2026年8月25日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
nao様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客について「とても丁寧」とのお言葉をいただき、 安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで、 私たちにとっても嬉しいお言葉です。 大切なお目元をお任せいただく時間だからこそ、 丁寧なカウンセリングと心地よい接客を大切にしております。 今回、過ごしやすいと感じていただけたことが、 大きな励みになっております。 これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、 一つひとつ丁寧な対応を心がけてまいります。 また、次回もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、 まつ毛の状態もしっかり確認しながら施術させていただきます。 「また1ヶ月後に」とのお言葉もありがとうございます。 次回のご来店を楽しみにしていただけることを、 とても嬉しく思っております。 次回もリラックスしてお過ごしいただける空間をご用意し、 ご希望に寄り添ったデザインをご提案できるよう努めてまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 また1ヶ月後にお会いできますことを、 心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月8日いくさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客とスピーディーな施術でとても良かったです！ありがとうございました！
来店日：2026年8月24日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
いく様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客について「丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 また、スピーディーな施術にもご満足いただけたようで安心いたしました。 お忙しい中でも快適にお過ごしいただけるよう、 丁寧さを大切にしながら、スムーズな施術を心がけております。 施術時間だけでなく、カウンセリングやお声掛けも含めて、 安心してお任せいただける空間づくりを大切にしております。 「とても良かった」と感じていただけたことが、何より嬉しく励みになります。 これからも丁寧な接客と確かな技術を心がけ、 お客様に心地よくお過ごしいただける時間をご提供してまいります。 また、仕上がりにもご満足いただけるよう、 お一人おひとりのご希望やまつ毛の状態を丁寧に確認してまいります。 今後もスピーディーさだけでなく、細かな部分まで丁寧な施術を徹底してまいります。 この度は温かいお言葉をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月3日ayaさんの口コミ
女性 / 20代前半
とにかく素敵な方で話しやすく、まつ毛の悩み事にも真摯に向き合ってくださりました。 施術はとても丁寧で、仕上がりもとても綺麗で大満足です！
来店日：2026年8月24日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
aya様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「とにかく素敵な方」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お話ししやすいと感じていただけたことも、安心いたしました。 まつ毛のお悩みについても、気になることをお話しいただきありがとうございました。 お客様のお悩みやご希望にしっかりと向き合うことを大切にしているため、 「真摯に向き合ってくださった」と感じていただけたことがとても嬉しいです。 施術についても「とても丁寧」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。 仕上がりにもご満足いただき、「とても綺麗で大満足」とのお言葉に励みになっております。 これからもお一人おひとりのお悩みやご希望を丁寧にお伺いし、 安心してお任せいただけるようなカウンセリングを心がけてまいります。 また、まつ毛の状態をしっかり確認しながら、 ご希望に寄り添った仕上がりをご提案できるよう努めてまいります。 これからも丁寧な施術と心地よい接客を大切にし、 毎回ご満足いただけるよう技術の向上にも励んでまいります。 この度は素敵なお言葉をありがとうございました。 またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月3日rainbowさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に接客していただきました！ ありがとうございます。
来店日：2026年8月21日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
rainbow様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 「丁寧に接客していただきました」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになっております。 ご来店いただいたお客様に安心してお過ごしいただけるよう、 丁寧なご案内とお声がけを大切にしております。 今回、気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからもお客様一人ひとりに寄り添った接客を心がけ、 安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。 施術やデザインについて気になることがございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月30日
rainbowさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術でした！ ありがとうございました！
来店日：2026年8月21日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
rainbow様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「とても丁寧な施術でした」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 数あるサロンの中から当店をお選びいただき、 大切なお目元をお任せいただけたことを嬉しく思っております。 施術中も安心してお過ごしいただけるよう、 一つひとつの工程を丁寧に行うことを大切にしております。 そのように感じていただけたことが、 スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様のご希望やまつ毛の状態をしっかりと確認し、 一人ひとりに合ったお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 また、心地よくお過ごしいただける接客を大切にし、 安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
技術・デザイン共に不満です。二度と行かないと思います。 ・技術 当日夜、メイクを落とし、コーティング剤が落ちた瞬間からばらつき、折れ曲がりや縮れが目立つ仕上がりで、満足とは程遠いです。 ・デザイン 当初予定していたカールだと「かなりナチュラルになりますが良いですか？」と念押しされ、そんなに言うならとロッドを変更しました。 すると、目や瞼の形に合わない程強いカールになり、二重幅にまつ毛が挟まってしまう・瞼にまつ毛が当たっている仕上がりになり、この点も不満です．
来店日：2026年8月21日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
A様 この度は、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、 技術・デザインともにご満足いただける仕上がりにできず、誠に申し訳ございません。 当日夜にメイクを落とされた後、 まつ毛のばらつきや折れ曲がり、縮れが目立ったとのこと、 ご期待に添えない結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。 また、当初ご希望されていたカールについて、 ナチュラルになることを強くお伝えしたことで、 結果的にロッド変更へと至ったことについても、真摯に受け止めております。 そのうえで、実際のお仕上がりが目や瞼の形に合わず、 二重幅にまつ毛が挟まったり、瞼に当たったりする状態となってしまったことは、 カウンセリングとデザイン選定が十分ではなかったと反省しております。 お客様がどのような仕上がりを求めているのかを丁寧に汲み取り、 目元の形や瞼との距離、まつ毛の状態まで考慮した上で、 より慎重にデザインを選定する必要がございました。 今回いただいたご意見はスタッフ間でも共有し、 カウンセリング時の仕上がりイメージの確認方法を見直してまいります。 また、ロッド選定についても、 ご希望だけでなくお目元との相性をより細かく確認することを徹底いたします。 施術後の仕上がりについても細部まで確認し、 ばらつきや折れ、縮れなどがないかをより慎重に確認してまいります。 大切なお時間を使ってご来店いただいたにもかかわらず、 「不満」と感じさせてしまったことを重く受け止めております。 貴重なご意見を率直にお聞かせいただき、ありがとうございました。 今回のお声を真摯に受け止め、今後の技術とカウンセリングの改善に努めてまいります。 Retia新宿西口
返信日：2026年9月17日なさんの口コミ
女性 / 10代後半
予定時間よりも早く終わりスムーズな対応で助かりました。
来店日：2026年8月20日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
な様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術時間についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 予定時間よりも早く終わり、 スムーズにお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 お客様の大切なお時間をお預かりするからこそ、 スムーズでありながら丁寧な施術を心がけております。 そのように感じていただけたことが、 スタッフ一同大変励みになっております。 これからもスピードだけを重視するのではなく、 丁寧さや仕上がりにもこだわりながら施術を行ってまいります。 お客様一人ひとりのご希望やまつ毛の状態をしっかり確認し、 安心してお任せいただける接客と技術をご提供できるよう努めてまいります。 またご来店いただける機会がございましたら、 よりご満足いただけるよう心を込めて施術させていただきます。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月22日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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