460
仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.3
32件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
naさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までで1番仕上がりがよかったです！ 接客も技術も満足でした！ ありがとうございました☺️
来店日：2026年6月11日
Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
na様 この度は当店をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「今までで1番仕上がりがよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。 お仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、接客や技術についてもお褒めいただきとても嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な接客と技術の提供を心掛けておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みになります。 これからもご期待にお応えできるよう、技術力の向上とサービスの充実に努めてまいります。 その時々のお目元の状態やご希望に合わせて、よりご満足いただけるデザインをご提案させていただければ幸いです。 お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。 次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年6月25日 
mai.さんの口コミ
女性 / 30代前半
どんなカールにするか迷っていましたが、嫌がらずに相談に乗ってくださって、大変助かりました🙏 また、スピーディーかつ丁寧に仕上げてくださったので、次回もお願いしたいと思っています✨ 接客も丁寧でとても居心地が良かったです😊
来店日：2026年8月7日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
mai.様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 デザインについて迷われている中、 ご相談いただき大切なお目元をお任せいただけたこと、 心より嬉しく思っております。 カールのデザインについても、 ご希望を伺いながら一緒にお選びできたことで、 ご安心いただけたようで何よりでございます。 また、スピーディーさと丁寧さの両方についてお褒めいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 接客についても温かいお言葉をいただき、 居心地よくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 「次回もお願いしたい」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになります。 これからもお客様一人ひとりのご希望やまつ毛の状態に寄り添い、 ご満足いただける技術と丁寧な接客をご提供できるよう努めてまいります。 また次回お会いできますことを、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
なさんの口コミ
女性 / 20代後半
過ごしやすく丁寧な施術で仕上がりも大満足でした。
来店日：2026年8月6日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
な様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店で快適にお過ごしいただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 施術についても「丁寧」とのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 お仕上がりも大満足とのことで、 ご希望に沿った施術をご提供できたことを嬉しく思います。 これからもお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、 丁寧な接客と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。 また、まつ毛の状態やお目元に合わせて、 その時々に最適なデザインをご提案できるよう努めてまいります。 気になることやご希望などございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
hiさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術からまだ1日も経っていませんが、右の目尻のカールがすでに下がってきてしまいました。（施術後、水に濡らしたり、こすったりなどは一切していません。） 施術前に「何か気になることや注意点はありますか」と確認していただきましたが、普段から定期的にまつげパーマをしていて、このような状態になった事がなかったため、特にお伝えすることはありませんでした。 今回は旅行前に合わせて予約をしたため、1週間以内のお直しにも行くことができず、とても残念な気持ちです。 口コミ投稿が条件のクーポンだったため、率直な感想を書かせていただきました。 また、お支払い前にお得ですよと勧めていただき、割引のされた数回分のチケットを購入しました。しかし、このような内容の口コミを書いた以上、今後は利用しづらいと感じています。 後からチケットを確認したところ、「いかなる理由であっても返金はできません」と記載がありました。 購入時に口頭でそのような説明はなく、支払い後にチケットを受け取る為、自分自身が事前によく確認しなかったことは反省しておりますが、消費者契約法等の観点からも疑問が残る対応だなと思いました。 なお、次回の予約について別の予約サイトからお願いしたいとの案内をいただいたため確認したところ、購入したチケットは再来時の次回予約割引との併用のみ可能とのことでしたが、別の全メニュー50％オフのクーポンの方が価格が安く、数回分のチケットを購入した意味についても少し納得しづらい部分がありました。 今回リーズナブルな価格で施術していただいたことには大変感謝しておりますが、結果的にチケット代含め5,000円以上のお支払いをし、高い勉強代になってしまったと感じています。
来店日：2026年8月6日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
hi様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳細な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 せっかく旅行前の大切なタイミングで当店をお選びいただいたにもかかわらず、 施術後すぐに右目尻のカールが下がってしまい、 ご期待に添えるお仕上がりをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。 施術後の過ごし方にも十分お気を付けいただいていたとのこと、 それにもかかわらずこのような状態になってしまったことを真摯に受け止めております。 また、チケットのご購入やご利用条件についても、 ご不安やご納得いただけないお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。 ご購入時のご説明や、割引内容・ご利用条件のご案内について、 お客様に十分にご理解いただける伝え方ができていなかったことを重く受け止めております。 特に、今後利用しづらいと感じさせてしまったことは、 スタッフ一同大変心苦しく感じております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 施術前の確認やカウンセリングだけでなく、 チケットやキャンペーン内容についても、より分かりやすく丁寧にご案内できるよう改善してまいります。 また、まつ毛の状態をより細かく見極め、 左右差や目尻などの細かな部分までご満足いただける技術をご提供できるよう、 改めて技術の向上にも努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
yumekaさんの口コミ
女性 / 10代後半
初のマツパだったので緊張していましたが、丁寧にカウンセリングをいただいたこともあり、安心して施術を受けることができました！仕上がりもとても満足しています。
来店日：2026年8月4日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
yumeka様 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 初めてのまつ毛パーマで緊張されていた中、 安心して施術を受けていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 カウンセリングについてもお褒めのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 お客様のご希望やお目元の状態をしっかり確認し、 安心してお任せいただけるよう丁寧なご説明を心がけております。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで、 ご希望に沿ったデザインをご提供でき、安心いたしました。 これからも初めてのお客様にもリラックスしてお過ごしいただけるよう、 丁寧な接客とご満足いただける技術をご提供してまいります。 デザインの変更やまつ毛について気になることがございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
めめさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただき希望通りの仕上がりになりました✨ありがとうございました！
来店日：2026年7月30日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
めめ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングやお仕上がりについて、 温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。 ご希望通りのお仕上がりになったとのこと、 安心するとともにスタッフ一同大変励みになっております。 お客様一人ひとりのご希望やお目元に合わせたご提案を大切にしておりますので、 そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 これからも丁寧なカウンセリングとご満足いただける技術をご提供できるよう、 日々努めてまいります。 デザインのご変更やまつ毛に関するご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
lalaさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりには満足しています。 ありがとうございました。 ただ、今回予約したプランではナチュラルパーマしかできないと言われ、カール感が欲しい場合、韓国風パーマにする必要があると説明を受け、別のプランに変えました。 いつもまつ毛パーマで予約してカールをつけてもらってるので、まつ毛パーマの中にそんなに種類があるとは知らなかった私の落ち度でもありますが、予約画面に載ってる写真はカールなのに、実際予約したらできないと言われショックでした。
来店日：2026年7月28日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
lala様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、メニュー内容やご案内につきましては、 分かりづらさがあり、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご予約時のお写真からイメージされていたデザインと実際の施術内容に違いを感じられたとのこと、 ご不安やご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、 メニュー内容やデザインの違いがより分かりやすく伝わるよう、 ご案内やカウンセリングの改善に努めてまいります。 これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、 丁寧な接客とご満足いただける技術のご提供に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 またご来店いただける機会がございましたら、 スタッフ一同心よりお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
am.さんの口コミ
女性 / 20代前半
少し遅れてしまったにも関わらず丁寧に仕上げていただきありがとうございました！ いつもかかりにくい目頭側もしっかり上げてくださって、綺麗に整いました♩
来店日：2026年7月27日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
am.様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご来店いただきましたこと、 そして温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 特にいつも上がりにくい目頭側までしっかりと仕上がり、 ご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで安心いたしました。 「綺麗に整いました」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになります。 これからもお客様一人ひとりのお目元やまつ毛の状態に合わせた施術を心がけ、 ご満足いただける技術と丁寧な接客をご提供できるよう努めてまいります。 デザインのご相談やまつ毛に関するお悩みなどございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
、さんの口コミ
女性 / 10代後半
綺麗にあげていただきました！ありがとうございました
来店日：2026年7月27日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
、様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 「綺麗にあげていただきました！」とのお言葉をいただき、 スタッフ一同何よりの励みになっております。 このような温かいお言葉をいただけましたこと、 心より感謝申し上げます。 これからもお客様一人ひとりのご希望やまつ毛の状態に合わせた施術をご提供し、 ご満足いただける技術と丁寧な接客に努めてまいります。 デザインやまつ毛に関するご相談などございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
sakkyさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧な接客で、仕上がりも良かったです また機会があればお願いします🥺
来店日：2026年7月17日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
sakky様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客やお仕上がりについて温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 お仕上がりにもご満足いただけたとのこと、 安心するとともにスタッフ一同大変励みになっております。 お客様に安心してお過ごしいただけるよう、 丁寧な接客とご満足いただける技術を心がけておりますので、 そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 これからもお客様一人ひとりに寄り添い、 ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 まつ毛のお悩みやデザインのご相談などございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月20日
みさんの口コミ
女性
とても丁寧な接客でした。かなりスピーディな施術でありがたかったです。ただ、目頭が上がりにくいと伝えていたものの、家に帰って見てみたら結局ほぼ上がっていなかったのは残念でした。
来店日：2026年7月14日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
み様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。 接客や施術時間についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、目頭のお仕上がりにつきましては、 ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 事前に目頭が上がりにくいとのご希望を伺っていたにもかかわらず、 ご満足いただけるお仕上がりをご提供できなかったことを真摯に受け止めております。 今回いただいた貴重なご意見をもとに、 今後はまつ毛の状態や生え方をより丁寧に見極め、 細かな部分までご満足いただける施術をご提供できるよう技術の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 またご来店いただける機会がございましたら、 よりご満足いただけるよう努めてまいります。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月15日
kkさんの口コミ
女性 / 20代前半
道に迷ってしまい3分ほど遅れましたが、優しく接客して下さいました。仕上がりも大満足でした！！
来店日：2026年7月14日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
kk様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客やお仕上がりについて温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 当日は道に迷われたとのことでしたが、 無事にご来店いただけて安心いたしました。 お仕上がりにもご満足いただけたようで、 「大満足でした！！」とのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みになります。 これからもお客様に安心してご来店いただけるよう、 丁寧な接客とご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせたデザインをご提案させていただきますので、 気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月15日
ほほさんの口コミ
女性 / 10代後半
痛みなどもなく、無駄がなく、丁寧な施術でした！ 45分ほどで退店できて仕上がりも文句なしです！！
来店日：2026年7月14日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
ほほ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術について温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 施術中も痛みなく安心してお過ごしいただけたとのこと、 スタッフ一同安心いたしました。 また、施術時間やお仕上がりにもご満足いただけたようで、 「文句なしです！！」とのお言葉は何よりの励みになります。 これからも丁寧さはもちろん、 スムーズでご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせて、 最適なデザインをご提案させていただきますので、 気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月15日
すずさんの口コミ
女性 / 20代後半
しっかりとまつ毛が上がっていたので満足です。ありがとうございました！
来店日：2026年7月14日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
すず様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 「しっかりとまつ毛が上がっていたので満足です」とのお言葉をいただき、 安心するとともにスタッフ一同大変励みになっております。 お客様のご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで、 何より嬉しく思います。 これからもまつ毛の状態やご希望に合わせた施術をご提供し、 ご満足いただける技術と丁寧な接客に努めてまいります。 デザインのご相談やまつ毛に関するお悩みなどございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月15日
れもさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応していただき、綺麗に仕上げていただきました！また行きたいです
来店日：2026年7月10日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
れも様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 綺麗にまつ毛が上がり、 ご期待に添えるお仕上がりとなったようで安心いたしました。 温かいお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様一人ひとりに寄り添い、 ご満足いただける技術と心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。 デザインのご相談やまつ毛に関するお悩みなどございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月11日
takeさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗に上がってよかったです！
来店日：2026年7月9日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
take様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 綺麗にまつ毛が上がり、 ご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで安心いたしました。 このような温かいお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 これからもご期待にお応えできるよう、 技術・接客ともにより一層努めてまいります。 デザインのご変更やまつ毛に関するお悩みなどございましたら、 いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月11日
なーみさんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフさんとても優しく、まつ毛もくるんくるんになりました𖠶ˬ𖠶
来店日：2026年7月7日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
なーみ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、 温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。 リラックスしてお過ごしいただけたようで、 安心いたしました。 また、お仕上がりにもご満足いただけて、 「まつ毛もくるんくるんになりました」とのお言葉は、 スタッフにとって何よりの励みになります。 これからも、お客様一人ひとりに寄り添った接客と、 ご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。 今後も季節やまつ毛の状態に合わせて、 デザインのご提案もさせていただきますので、 気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またお会いできる日をスタッフ一同、 心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月11日
こまさんの口コミ
女性 / 20代後半
よかったです。
来店日：2026年7月3日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
こま様 ご来店いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「よかったです」とのお言葉をいただき、 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 数あるサロンの中から当店をお選びいただき、 お任せいただけましたことに心より感謝申し上げます。 これからも安心してご来店いただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、 ご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせて、 より理想のお目元になるようご提案させていただきます。 居心地の良い空間づくりにも力を入れ、 また来たいと思っていただけるサロンを目指してまいります。 今後も技術・接客ともにより一層向上できるよう努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月8日
えりにんさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても綺麗に仕上げてもらいました！！ありがとうございました。
来店日：2026年7月3日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
えりにん様 ご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたようで、 「とても綺麗に仕上げてもらいました」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 このようなお言葉は私たちにとって大きな励みになります。 これからもお客様お一人おひとりのご希望や まつ毛の状態に合わせたご提案を行い、 毎回ご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 安心してお過ごしいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、 居心地の良い空間づくりにも力を入れてまいります。 今後も技術・接客ともにさらに磨きをかけ、 ご期待にお応えできるよう努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月8日
恵里さんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に仕上がりました。
来店日：2026年7月1日Retia 新宿西口店💛ミサキさんからの返信
恵里様 ご来店いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたようで、 大変嬉しく拝見いたしました。 「綺麗に仕上がりました」とのお言葉をいただき、 とても励みになっております。 これからも毎回ご満足いただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、 お客様お一人おひとりに合ったデザインをご提案してまいります。 その時々のまつ毛の状態に合わせながら、 より美しいお目元になるよう努めてまいります。 安心してお過ごしいただける空間づくりにも力を入れ、 気持ちよくご来店いただけるサロンを目指してまいります。 今後も技術・接客ともにさらに向上できるよう努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度は嬉しい口コミをありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月5日
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掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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