foto 武蔵小杉フォトムサシコスギアヤカ foto 武蔵小杉

rereさんの口コミ

女性 / 20代後半

カウンセリングも丁寧で、仕上がりもとても満足でした！ ありがとうございました！

カット＋〔透明感UP〕イルミナカラー＋2STEPトリートメント🥣 ¥7,500

アヤカ foto 武蔵小杉さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます🩵 カウンセリング、施術に満足して頂き、嬉しく思います！🌟 次回は、可愛くパーマかけましょう🧚🏻🫶🏻 またのご来店、心よりお待ちしております！

返信日：2025年11月2日

まゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

可愛く仕上げていただきました💫 コミュニケーションの感じも心地よかったです🍃

カット＋〔透明感UP〕イルミナカラー＋2STEPトリートメント🥣 ¥6,930

ゆいさんの口コミ

女性 / 20代後半

暗め9トーンから11トーンまであげてオリーブカラーを、お願いしましたが根本だけ明るくなり中間だけ暗い色が残ってしまいました。土日のため繁忙なのもわかりますが、カラー後15分程度待ち、その旨を伝えると黒いところに合わせるか、そのままかといわれて染め直していただきました。染め直し後も根本の明るさは変わらず、正直に気になりますと伝えましたが、電気の明るさ等いわれました。 1回目のカラーは他のスタッフ、2回目も他のスタッフでした。1回目で失敗したのになんでやってくれないのかと疑念を持ちました。 トリートメントは3stepでしたが染め直しになったので5stepに無償でしますねといわれましたが、正直当たり前だと思います。 カットもあまり丁寧とは言えない仕上がりでした。 明るくしたかったのに結局暗い色で、根本だけ明るく料金をそのままの値段で提示されたため、少しびっくりしました。カラー料金について相談すると、満足されてないですかねといわれトリートメントとカットだけの5500円になりました。

〔人気No.１〕カット＋イルミナカラー＋3stepトリートメント🌟 ¥7,630

アヤカ foto 武蔵小杉さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望の仕上がりをご提供できず大変申し訳ございませんでした。 明るめのオリーブカラーをご希望いただいた中で、カウンセリング不足で、根元のみが明るくなり中間部に暗さが残ってしまったこと、またお直し後もご不安なお気持ちを残す結果となってしまったことを深くお詫びいたします。対応やご説明につきましても配慮が足りず、ご不信感を抱かせてしまいましたことを反省しております。 いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術・カウンセリングともに見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年2月21日