あめさんからの艶髪ハイトーン🌙 /RINOの口コミ

  • あめさんの口コミ

    女性 / 10代後半

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    初ブリーチをするつもりで行ったらワンカラーになってしまい、ブリーチで予約していた値段よりワンカラーの値段の方が高くて少し謎でした。髪の毛は2回しか染めたことがなく、ダブルカラーとワンカラーのみの経歴でしたが髪の毛がかなり傷んでいると言われ、このままやれば髪の毛がちぎれてしまうかもしれないとワンカラーを進められました。今までの2回は銀座で2万円ほどかけて染めていたので、今回は抑えようと思いミニモで安いクーポンで予約しましたが、メニュー変更でワンカラーだけで1万。正直ショックでした。まだ色味が気に入れば良かったのですが、今までの2回ともピンクが入った茶色のような色だったので、違う色にしてみたいと言いましたが、何度も前の色味の方が入りやすいからと勧められました。カタログで見せてもらった可能な色はどれも気に入るのがなく、仕上がりも正直残念でした。あと染める前の説明がずっと責められているような気分になりブリーチを楽しみにしていたので最初から気分がしずみ残念でした。

    艶髪ハイトーン🌙 /RINOのプロフィール画像

    艶髪ハイトーン🌙 /RINOさんからの返信

    あめ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    カウンセリングの際、お客様の髪の状態を確認した上でブリーチのリスクやデメリットをご説明し、ワンカラーで施術をさせて頂きました。
    当日のメニュー変更の場合ワンカラーの当日クーポンのイルミナカラー8800円のご案内のみになってしまうこと、
    またお客様の場合ピンクブラウンなど暖色カラーの履歴があるため色の抜けにくさ、ムラが出来やすくなるため、ブリーチの際ご予約頂いた料金よりもかかってしまうことお伝えさせて頂きお客様のご了承の元ワンカラーの施術致しました。

    また、カウンセリングの際もご説明させて頂きましたが、お客様のご希望のカラーはブリーチが必要となるためワンカラーになると色味が限られてしまうことご説明の上、お色味をご提案させて頂きました。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2024年10月3日

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艶髪ハイトーン🌙 /RINOの口コミ

5.0

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  • 仕上がり・技術

    5.0
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    5.0

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