Bianca上大岡店 ビアンカ カミオオオカテン Bianca UMINO

爪の周りの皮膚が硬いのが、気になってたけど丁寧に除去もして頂いて本当にありがとうございました。接客も施術も良くて丁寧で良かったです。また宜しくお願い致します。

【オフ有り】ハンド🎀うるちゅるんシンプルコース✨ ¥2,200

Bianca UMINOさんからの返信

りいりい様

先日はご来店ありがとうございました！

嬉しい口コミありがとうございます💕

ディズニーのお話がたくさんできてとても楽しかったです🎶🎀

アリエルをモチーフにしたお色とてもお似合いでした🫧🪸

またのご来店心よりお待ちしております🍀

返信日：2024年6月18日

リピートでお世話になりました。
丁寧にオフしてくださって、毎回自己肯定感が上がるフットネイルにしてくれます(^^)
以前は関内の店舗でお世話になりましたが、上大岡にいて下さり通いやすくなりましたので、また伸びましたらよろしくお願いいたします！

【オフあり】8月限定‼️フット🐾ちゅるんシンプルコース✨《パラジェル変更可/横浜上大岡》 ¥4,000

Bianca UMINOさんからの返信

やー！様
先日は2回目のご来店誠にありがとうございました🙇‍♀️

リピートしてくださったこと、又お忙しい中嬉しい口コミ
大変嬉しく思います🎶💞

オレンジとクリアラメのお色味とっても可愛くてお似合いでした🧡

またのご来店心よりお待ちしております☘️

返信日：2024年8月28日

施術は丁寧で良かったのですが、ベテランの方からの指摘が多くやり直し等で時間が押してしまい急遽片手をベテランの方の施術になり左右であまりにも差ができてしまいました。

当方時間通りに来店し予約時と施術内容の変更をしたわけでもないのにやり直しに時間がかかり閉店時間に近づいてしまったがために明らかにあしらわれるような対応はいかがかと思います。こちらも研修生と承知の上でお願いしてるのであり多少の修正、ムラ等は承知の上でお願いはしていますが時間の関係であまりにも施術レベルの違う方が対応され研修生の色レベルに合わせるわけでもなく明らかに出来の違う左右の手を見て疑問に思います。会計の際に何か言っても研修生だから、それを承知で予約したのでは？みたいな態度はいかがなものかと思い投稿させて頂きました。

【オフ有り】ハンド🎀うるちゅるんシンプルコース✨《パラジェル変更可/横浜関内桜木町》 ¥2,200

Bianca UMINOさんからの返信

この度はお時間をかけてご来店頂いたにも関わらず、施術面、接客面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当の技術不足により時間が押してしまい、予定時間を過ぎてしまうことが予想されたためネイリストのフォローを入れさせていただきましたがそれがお仕上がりの左右差を生むことになってしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ一同早急に接客態度を見直し、技術向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
店長NOSHITA

返信日：2024年6月30日