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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
3.9
19件の口コミ中1〜19件表示
- 掲載者がピックアップ
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて新しくできたネイルサロンに行ってきました✨ 施術がとても丁寧で、オフのときも「熱くないですか？」と何度も気にかけてくれて安心感がありました。カラーも一緒に相談しながら決めてくれて、自分の好みにぴったり仕上げてもらえました♡ 店内に可愛いパーツやストーンがたくさんあって見てるだけで楽しくて、気づいたらやり放題つけ放題のコースに変更しちゃいました（笑）でも本当に大正解でした！ スタッフさんもみんな優しくて雰囲気がよくて、銀座でこんなに自由にパーツを楽しめるのはなかなかないと思います。この立地でこの価格はちょっと感動レベル…幸せな気分になれました🥹 カラーの種類もすごく豊富なので、迷うのも楽しいです。また行きたいです！
来店日：2026年5月1日来店回数：2回
Luvia harumiさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しいお言葉をたくさんありがとうございます♡ カラーやパーツ選びも一緒に楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです🥰 当店はパーツやカラーを豊富にご用意しておりますので、これからもお客様の「やってみたい」を叶えられるよう丁寧な施術を心がけてまいります✨ またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております💅
返信日：2026年6月12日 清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回2回目の来店です🥰💅🏻 前回の仕上がりがとても可愛くて気に入ったので、今回もお願いしました♡ 今回、仕事の都合で少し遅れてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、笑顔で温かく迎えてくださって本当にありがとうございました🥹✨ 遅れてしまったので少し申し訳ない気持ちだったのですが、最初から最後まで丁寧に対応してくださり、希望のデザインやカラーについても細かく確認しながら進めていただけたので、安心してお任せすることができました！ 仕上がりも今回もとても可愛くて、形やカラーも綺麗で大満足です💖 施術中もスタッフさんが優しく話しかけてくださって、楽しくリラックスして過ごせました☺️ 前回も今回も仕上がりが綺麗で、スタッフさんの対応もとても親切なので、またお願いしたいと思えるサロンです✨ 今回も可愛く仕上げていただきありがとうございました！ 次回もよろしくお願いします🥰
来店日：2026年8月9日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
この度もご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます🥰💅🏻✨ 今回もお任せいただけて、とても嬉しいです♡ お仕事でお忙しい中、またご来店いただきありがとうございました☺️✨ 仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました🥹💖 今回も可愛いネイルになって、私たちも嬉しいです！ これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります✨ また次回も可愛いネイルにしましょう🥰 ご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2026年8月9日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回も仕上がりがとても良かったので、今回もお願いしました！ なんと1ヶ月以上経っても全然浮いたり剥がれたりせず、持ちが本当に良かったです🥹✨ そして何より、仕上がりが可愛いのに施術が早くて綺麗なのが嬉しいです！ 仕事が忙しく、今まで他のサロンでは2時間以上かかることが多かったのですが、こちらでは半分くらいの時間で終わるので本当に助かっています😭♡ 今回は旅行の予定があって、途中で気に入ったパーツを見つけて「やっぱり付け放題にしたい！」と思い、急にメニュー変更をお願いしたのですが、快く対応してくださってありがとうございました🥰 スピーディーなのに仕上がりも綺麗で、持ちも良くて、急な変更にも対応してくれるので本当にありがたいです！ これからも忙しい時でも安心してお願いできるサロンだと思います🫶🏻
来店日：2026年8月9日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます🥹💖 前回に続き今回も仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです✨ 1ヶ月以上経っても浮きや剥がれがなかったとのことで、持ちの良さも実感していただけて安心しました🥰 お仕事でお忙しい中、施術時間も短く感じていただけたようで嬉しいです♡ スピーディーでも仕上がりの可愛さや丁寧さを大切にしているので、そう言っていただけて励みになります😭✨ 今回は旅行前ということで、途中でパーツを追加したいとのご希望にも対応できて良かったです🫶🏻 旅行もぜひ楽しんできてください✈️💕 これからも忙しい時でも安心してお任せいただけるよう、可愛く綺麗な仕上がりをご提供していきます！ またのご来店を心よりお待ちしております🥰💅🏻
返信日：2026年8月9日ぽさんの口コミ
女性 / 20代前半
1万4,000円支払ってこの仕上がり・対応だったことに、とても残念です。 まず、予約時間から30分以上待たされました。施術中もパーツを選ぶ際に急かされるような場面があり、担当の方が施術中にLINEをしていたり、爪を削る際もかなり勢いがあり、怖かったです。 仕上がりも、ベースがガタガタで、特に爪の裏の汚れがひどく、ベースが塗れていない部分もありました。自爪の長さもバラバラで、全体的に雑な仕上がりでした。 仕上がりに納得できず、やり直しをお願いしに伺いましたが、その際、担当してくださった方が不在でした。そのため、担当者の方とは電話越しで話すことになり、「どこがおかしいのか」と問い詰められるような対応をされました。また、お直しについて話している中で、こちらがデザイン自体を否定しているかのように「デザインが気に入らないということですか？」という趣旨で問い詰められ、こちらの伝えたいこととは違う方向に話を進められたことも不快でした。 特に気になっていた爪の裏側の汚れについては、「自爪が切られていないからこうなる」と説明されました。しかし、同時にオフの際に自爪を切って整えるのはサービスとして当たり前だと思います。オフ代もかかってるので、。それも事前に「自爪を切ってください」とお願いしなければならないとこちらの問題にされました。 別のスタッフの方にお直しをしていただきましたが、こちらが何を伝えても強く言い返されるような印象でした。最終的には「何もおかしくない」と言われ、きちんとした謝罪もありませんでした。圧を感じ、こちらが悪いような対応をされたことも非常に不快です。 今回の件で改めて口コミを確認したところ、私と同じように「仕上がりが雑だった」「対応が悪かった」と感じている方の口コミが何件かありました。以前から同じような声があるにもかかわらず、改善されていないのだと感じました。 このような状態になったのは初めてです。1万4,000円という決して安くない金額を支払っているからこそ、それに見合った施術と、お客様に寄り添った対応をしていただきたかったです。仕上がりだけでなく、待ち時間、施術中の態度、パーツを選ぶ際の対応、そしてお直しをお願いした際の対応まで含めて、今回は本当に残念です。同じような思いをする方がこれ以上出ないよう、改善していただきたいです。
来店日：2026年8月8日Luvia harumiさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当日は、ご予約内容から延長への変更について、料金や施術内容をご説明・確認し、ご了承いただいた上で施術を行っております。デザイン・カラー・パーツ等もご希望を確認しながら進めさせていただきました。 施術後にご指摘いただいた点については、その場で確認・対応し、後日お直しをご希望された際も、当日中に対応のお時間をお取りいたしました。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な確認とご説明を徹底し、安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。
返信日：2026年8月8日
sさんの口コミ
女性 / 30代前半
お直し２回目していただきました。 スタッフさんの対応がよく今度は仕上がりも綺麗にしていただきました！ とてもかわいいです！ 最初の担当の方も人柄はとても良い方でした！ 電話対応は威圧的でびっくりしましたが 施術をしてくださった方は優しく丁寧にしていただけました。 初めて来店した際も仕上がりはとても綺麗でお気に入りだったので またこれからもお願いしたいと思います😊 最後まで親切に対応してくださりありがとうございました🥰
来店日：2026年8月2日来店回数：2回
S✿さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の訪問でした！ メッセージのやり取りから、やりたいパーツのシールの在庫が無いかもしれないとの事で丁寧に説明の連絡を頂き、、！ 別の店舗まで取りに行ってくださり無事にやりたかったネイルを施術してもらいました😭✨ 感謝です🙏毎度オフもスピーディーで早く、今回も一緒に相談しながら施術してもらいました😊 毎月ネイル決めて行くのがこれからの楽しみです♡ また来月もよろしくお願いします🫶🏻
来店日：2026年7月29日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
この度は2回目のご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます🥹💗 今回も大切なネイルをお任せいただけて嬉しかったです✨ ご希望のパーツシールの在庫がなく、ご不便をおかけするところでしたが、無事にご希望のデザインを施術することができて私たちも安心しました🥰 わざわざお時間をいただきありがとうございました♡ 施術中も一緒にデザインやカラーを相談しながら、可愛いネイルに仕上げていく時間がとても楽しかったです💅🏻✨ オフのスピードや仕上がりについてもお褒めいただき、本当にありがとうございます！ 「毎月ネイルを決めて行くのが楽しみ」と言っていただけて、とても嬉しいです🥹🫶🏻 これからも毎回「今回も可愛い♡」と思っていただけるよう、丁寧な施術とご希望に寄り添ったご提案を心がけてまいります✨ 来月もお会いできるのを楽しみにしております♡ また一緒に可愛いネイルを考えましょう☺️💗 今後ともよろしくお願いいたします！
返信日：2026年7月30日りりさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術前に参考画像を見せて、このような仕上がりになりますかと確認したところ、「なります」と言われたためお願いしました。しかし、実際はイメージとは異なる仕上がりでした。相談した際も威圧的な対応に感じ、相談しづらい接客だったため、そのまま施術を続けてもらいました。イメージとは異なった仕上がりになってしまい、とても残念でした。
来店日：2026年7月28日enさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間通りに伺いましたが、「スリッパ履いてソファにお座りください」と言われ30分も待ちました。理由も謝罪もなく待ち続け、確認したところ「もう少々お待ちください」とここで初めて謝罪がありました。施術については色も相談していただけましたし、速やかではありましたが、予定の時間から30分オーバーし終わりました。理由について一切説明がなかったため、施術後に私の方から伺うと、「予約管理している店長がいなくて、ダブルブッキングになってしまってたからです。」と言われました。確かに担当してくださった方のミスではないかもしれませんが、同じお店の1人としてもっと誠意のある対応をすべきではないでしょうか？次の予定に余裕があったので今回は咎めませんでしたが、施術後に予定があるなど想像できませんでしたか？対応に強い不満を覚えました。2度と行かないですね。
来店日：2026年7月16日Luvia harumiさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。長時間お待たせしてしまったこと、またお待ちいただく理由や状況について十分なご説明ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理およびご案内体制を改善し、再発防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年7月16日S✿さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて来店しました！ 何事もスピードが早く、丁寧で やりたかったデザインとまんま同じく可愛く仕上げて頂きました！♡ サロンの方も白を貴重に綺麗な空間で心地よかったです！ とってもこのネイル気に入っていて来月から通わせて貰おうと思ってます⭐️ 今日はありがとうございました♡
来店日：2026年7月2日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
ご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます😊💕 デザインも気に入っていただけて、とても嬉しいです♡ スピードや仕上がり、サロンの雰囲気までお褒めいただきありがとうございます✨ 来月もご満足いただけるよう、可愛いネイルをご用意してお待ちしております🌸 またお会いできるのを楽しみにしております♡
返信日：2026年7月3日月姫さんの口コミ
女性 / 20代前半
デザイン考えてくれて優しかったです
来店日：2026年6月29日Luvia harumiさんからの返信
ご来店ありがとうございました✨ デザインも一緒に考えさせていただけて嬉しかったです☺️ 仕上がり気に入っていただけて安心しました！またぜひお待ちしております♪
返信日：2026年6月29日佐藤さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の来店でした✨ 今回も仕上がり大満足です！ネイルがすごくしっかりしていて全然浮かないし、持ちも良くて安心してお願いできます🥹💕 今月新しいパーツが入ったと聞いて、見た瞬間かわいすぎて予定変更（笑）！最初のメニューからやり放題・つけ放題に変更してお願いしました✨ デザインもこちらの希望を細かく聞いてくださって、「ここはこうしたい」「この感じがいい」など一つ一つ要望に合わせて対応してくれました。私の要望も全部丁寧に対応してくださって嬉しかったです！ 今回も可愛く仕上げていただいてありがとうございました♡ またお願いします！
来店日：2026年6月19日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます✨ 今回も仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです🥹💕 持ちや強度まで実感していただけて安心しました！ 新しいパーツも気に入っていただけてありがとうございます♡ 予定変更してやり放題・つけ放題にして正解でしたね✨ 一緒に相談しながらデザインを決める時間も楽しかったです！ これからもご希望に合わせて可愛いネイルをご提案できるよう頑張ります♡ また次回お会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました✨
返信日：2026年6月19日
りゅさんの口コミ
女性 / 20代後半
日本語が通じず「わからない」と言われて要望を聞いて貰えなかったです。タメ口も気になりました。
来店日：2026年6月17日Luvia harumiさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 当日はお持ち込み画像をもとに、カラーやパーツなど一緒に確認しながら施術を進めさせていただきました。お爪の状態が難しい部分もあり、ご相談しながら慎重に対応しておりましたが、そのようなお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今後はより分かりやすいご案内と接客を心がけてまいります。
返信日：2026年6月18日
由奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いましたが、全体的にとても丁寧で居心地の良いサロンでした。 特にオフがすごく上手で、手際が良いのに全然熱さや痛みを感じなかったのが驚きました。今まで別のお店では少し熱かったり違和感があることもありましたが、こちらは施術中も何度か熱くないか確認してくださり、安心してお任せできました。 カラーやパーツ選びも親身に相談に乗ってくださって、肌なじみまで考えて提案していただけたのが嬉しかったです。形も綺麗に整えていただき、仕上がりを見て満足でした。 カラーやパーツの種類も豊富で、選ぶ時間も楽しかったです。次回はやり放題・つけ放題のメニューでもお願いしてみたいと思っています。今から楽しみです。また伺います☺️
来店日：2026年6月14日Luvia harumiさんからの返信
この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます✨ 施術中も安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います☺️ 特にオフについてお褒めいただきありがとうございます。少しでも負担なく快適に施術を受けていただけるよう、熱さや違和感にも気をつけながら施術しておりますので、そのように感じていただけて安心しました。 カラーやパーツ選びも一緒に楽しんでいただけて嬉しいです♡ お肌なじみや全体のバランスを見ながら、これからもご希望に合わせたご提案をさせていただきます。 次回はぜひやり放題・つけ放題も一緒に相談しながら可愛いデザインを作りましょう✨ またお会いできるのを楽しみにしております！ご来店ありがとうございました☺️
返信日：2026年6月19日
Pさんの口コミ
女性
初めて伺いましたが、終始急かされて施術している印象を受けました。 施術時間もオフ込みで1時間もかからず、案の定仕上がりは凄く雑に終わりました。 ジェルがはみ出てたり、爪のフォルにムボコつきがあったり、フレンチも左右非対称、ガラスフレンチのガラスも1つの爪に対して1つしか乗ってなかったり、パーツも歪んで乗せられたり、、と、正直この仕上がりでこの価格かとなりました。 途中途中で気になる点は言いましたが、あまりにもありすぎたのと、面倒くさそうな顔をされるので最後は諦めてしました。正直リピートはないです。
来店日：2026年6月11日Luvia harumiさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや施術中の対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングや仕上がりの確認を大切にし、皆様にご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月12日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いましたが、すごく丁寧に対応していただきました♡ デザインの相談もしやすく、色味や形も細かく確認してくれて安心感がありました✨ 仕上がりもとても綺麗で、想像以上に可愛くて大満足です🥹 施術中も居心地が良くて、あっという間でした！ また次回もお願いしたいです♡
来店日：2026年5月19日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました♡ 嬉しい口コミをありがとうございます✨ デザインやカラー選びも一緒に楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです🥰 お客様に安心してお任せいただけるよう、カウンセリングや仕上がりの確認を大切にしております。 これからも可愛いネイルと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります💅 またお会いできるのを楽しみにしております♡
返信日：2026年6月12日
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
久々にリピートしたいお店に出会いました！ハンドフットオフありで1時間半でお店出れたのは感動ですし、持ちもいいです！また伺います！
来店日：2026年5月11日来店回数：3回Luvia harumiさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しい口コミをありがとうございます♡ ハンド・フットともにお任せいただき、仕上がりや施術時間にもご満足いただけたようでとても嬉しいです🥰 これからもスピーディーだけでなく、丁寧で長く楽しんでいただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります💅 またのご来店を楽しみにお待ちしております✨
返信日：2026年6月12日佐藤さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛い日系優しい風ネイルに仕上げていただき、大満足です✨ 色味は淡くて落ち着いたトーンで、肌馴染みが抜群に良く、派手すぎず日常使いにぴったりな雰囲気です。デザインも繊細でシンプルなのに上品で、大人っぽい柔らかい雰囲気がしっかり出ていて理想通りの仕上がりです。 施術もとても丁寧で、爪のカーブや長さも綺麗に整えてくださり、細かい部分まで気を配っていただきました。持ちも良さそうで、毎日手元を見るたびに癒されます。 雰囲気も接客も最高で、またリピートしたいと思います！心からおすすめできるネイルデザインです🌸
来店日：2026年5月9日来店回数：2回Luvia harumiさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ とても嬉しい口コミをありがとうございます♡ お好みの雰囲気に合わせたカラーやデザインを気に入っていただけて、大変嬉しく思います🥰 当店ではカラー選びやフォルム、細かい部分まで丁寧に確認しながら、お客様に似合うネイルをご提案できるよう心がけております💅 毎日手元を見るたびに嬉しい気持ちになっていただけたら幸いです✨ また可愛いネイルのお手伝いができることを楽しみにお待ちしております🌸
返信日：2026年6月12日
ふさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術がとっても早くて助かりました！ 仕上がりも可愛くて満足です！
来店日：2026年5月8日Luvia harumiさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しい口コミをありがとうございます♡ 施術時間や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです🥰 これからもスピーディーで丁寧、可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります💅 またのご来店を楽しみにお待ちしております✨
返信日：2026年6月12日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
5分前に到着しましたが、店に誰もいないようで、電気もついていない暗い店の前で待ってました。 急いだ様子でネイリストの方が出勤してきて、掃除もされてない使用済みティッシュが転がり、粉まみれの汚い机と椅子で施術を受けました。 途中から来た別のネイリストと、施術者が日本語ではない言語でずっと喋っていて、終始不快でした。 デザインも伝わらず、気に入ったものにならなかったので早く変えたいです。
来店日：2026年5月8日Luvia harumiさんからの返信
お世話になっております。 この度はご来店ありがとうございました。 当日は朝一番のご予約で、ネイリストも予約時間前には出勤しておりましたが、お客様が早めにご到着されたため、お待たせしてしまう形となり申し訳ございませんでした。お待たせしてしまったお詫びとして、パラジェルをサービス対応させていただきました。 デザインにつきましては、10本アートデザインでしたためコース変更もご案内いたしましたが、ご変更なしをご希望されましたので、ご予約コース内でできる限りご希望に近づける形で施術させていただいております。 施術内容も都度確認しながら進めており、施術後には「可愛い」とのお言葉もいただいておりましたため、ご満足いただけなかったことを残念に思っております。 今後も接客・技術ともに改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年5月9日
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