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サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
premiere 錦糸町マルイの口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
50件の口コミ中41〜50件表示
えりりんさんの口コミ
女性 / 30代前半
ギリギリ予約でもスムーズに対応くださりありがとうございました。 マグネットフットネイルをしてもらいましたが、光加減が満足いくまでお直ししてもらい柔軟に対応していただきました。 硬化する際に、機械の中に足を入れる時に、機械に足が当たっていたので、その配慮ができていたら尚良いかなと思いました。全体的に丁寧に話しかけてくださりよかったです。
来店日：2022年11月20日
きょーこさんの口コミ
女性 / 40代前半
爪が薄いのでオフの際には普段使わないアセトンを使用してもらったり親切でした。１つだけ残念なのはツイードの色味が違かったことです。写真は茶系なのに黒、印象が全然違いました
来店日：2022年11月3日
Kae ☺︎さんの口コミ
女性 / 30代前半
結論から言うと、２回目はないです。 ミニモでデザインなどを相談して、予約時間の変更などもスムーズに行っていただいたので有難いと思っておりましたが、施術はイマイチでした。 まず、予約していたメニューとは違ったメニューを言われ、デザインも事前に送って了承を得たのにも関わらず、携帯の画像をもう一度見せ、写真撮っていいですか？などと言われ、その場でデザインを把握したようでした。帰りの際も、予約していたときの値段とは違う値段を言われ、その値段ではないですと伝えたところ対応してもらえましたが、あまりにも内容を把握してなさすぎると思います。ミニモでの一連の流れは一体何の為のやりとりだったのでしょうか。 次に、親指のトップコートを塗り忘れられました。私も帰るまで気がつかなったのは申し訳ないですが、次の日にもう一度店に出向いて、親指だけ施術してもらうはめになりました。その際も、「この指だけ塗れてないですよね？」と聞いたところ、「確かにー！」とヘラヘラと返事をされました。こちらもお店側に二度手間をかけさせてしまっているのでそのときは受け流しましたが、流石にイラッとしました。 最後に、施術から3日経ちましたがもう根本が浮いてきてます。 5500円も払ったのに、本当に勿体無いことをしたなと思いました。施術も接客態度ももっと勉強が必要だと思います。もう行かないです。
来店日：2022年10月23日
premiere 錦糸町マルイさんからの返信
大変申し訳ございません。施術致しましたスタッフですが今月末で退職する事となりました。 この度は貴重なお時間も頂戴しながら不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 もしも機会がございましたら別のスタッフがお直しの対応をさせて頂きたく思います。 ご連絡お待ちしております。
返信日：2022年10月26日
美早さんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく話しやすくて施術も丁寧で大満足でした！ これからネイルはここに行こうかなと思ってます。 ありがとうございました！
来店日：2022年10月22日まほさんの口コミ
女性 / 20代後半
サンプルからデザインを選びました。色やデザインのバランスは自由に変えられたのでよかったです！ とても丁寧に可愛く仕上げてくださり、ありがとうございました✨
来店日：2022年10月14日
ゆーさんの口コミ
女性 / 20代後半
何もかも最悪でした。 オフの時の舞った粉はこちら側にたくさん飛んでくるし、施術中も指の関節を無視していろんな方向に曲げられました。 挙句の果てには予約していた金額と違う金額を請求され、金額の誤りを指摘したら2度否定されました。 予約画面を見せてようやく間違いを理解したようですが、返金対応中もヘラヘラしていて腹が立ちました。 カード支払いの返金方法が分からなかったようでかなりの時間待たされ、待っていられないので返金は現金でいいと伝えたら手数料が変わってしまうという向こう都合の理由で結局カード処理まで待たされました。 後ろの予定が詰まっていた場合、どうするつもりだったのかと疑問に思います。また、金額ミスに気づかなかったら？考えただけで恐ろしいです。 仕上がりもガタガタで時間とお金を無駄にした気分です。 こんな仕上がりだったらセルフネイルの方が綺麗です。 もう二度と行きません。
来店日：2022年9月23日
みささんの口コミ
女性 / 30代後半
施術・デザイン共に満足してます。が、オフ料金の料金表示が無かった事に少し不満を感じました。オフ料金がかかるならその事もやり取りの際に書いて欲しかったです。それとも、オフ料金がかかる事を聞かなかったこちらこ側も悪かったでしょうか…？サロンの対応・施術は満足したので 、また利用したいです！
来店日：2022年9月10日来店回数：5回premiere 錦糸町マルイさんからの返信
ご来店ありがとうございました。オフ代はご予約前に確認して頂く注意事項欄に記載してございます。やり取りの自動メッセージにも記載させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
返信日：2022年9月11日
春奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
予め終わる時間を知りたかったのでしたいデザインの写真をお送りし教えていただきその通りの時間に終わりました。 そしてあまり画質が良くない写真なのに理想通りに丁寧にしていただけました！ またやっていただきたいです！
来店日：2022年8月20日
梨恵さんの口コミ
女性 / 40代前半
デザイン、色味、優しくアドバイスいただき可愛いネイルにしてもらいました。 ありがとうございました。
来店日：2022年8月13日来店回数：4回
miさんの口コミ
女性 / 20代後半
オフから仕上げまで本当に丁寧に施術してくださいました。こちらの細かい要望にも応えてくださり感謝です。ただ、丁寧過ぎてかなりの時間がかかってしまいました。ネイルで三時間は少し長い気がします。仕上がりは満足です。ありがとうございました😊
来店日：2022年8月2日来店回数：2回
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