女性 / 20代前半
時間通りに行ったにもかかわらず、理由も説明されないまま30分ほど待たされました。次に予定があったので、時間をお伝えすると、その時間に終わらせようと急いだのか、カットが少し適当なのかな？という印象を受け、髪も長さはそこまで変えずにとお願いしましたが、10センチぐらいは切られてしまいました。2年かけて伸ばしてきたのにとてもショックでした。
縮毛矯正とカラーをお願いした際はとてもよかったから、と思い、再度予約しましたがとてもがっかりでした。
時間も入店時に確認することと、カウンセリングをしっかり行うことで防げたのではないかと思います。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4
