女性 / 30代前半
縮毛矯正で髪の毛がチリチリになりました。
全体に施術してもらう予定が、手違いにより根本だけの施術となってしまい、別日に改めて来店しました。その際の対応含め、細かい不満は多々ありましたが、仕上がりがよければそれに関しては特に言及しないつもりでした。（こちらの伝え方が悪かった部分もあると思うので）
が、肝心の仕上がりが非常に残念でしたので、こちらの評価としました。
施術直後は気付かなかったのですが、内側の根本部分がかなりのチリチリ状態に…
毛先は傷みが激しい為、より傷んでしまうリスクがある旨、事前に説明がありましたが毛先に問題はなく、根本の部分のみチリチリになっていたので明らかに技術の問題だと思います。
前回施術した根本部分にも薬剤を塗布したせいかと思いましたが、素人なので実際の原因は分かりません。とにかく人生でこのような状態になったことが初めてで、髪を触る度に最悪な気持ちになっています。時間とお金が無駄でしたので、もう二度と行かないです。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
