Pola R-isa 南船場肌悩みに特化した エステ/POLA

sさんの口コミ

女性 / 20代後半

初めて行くエステで少し緊張していましたが、 カウンセリングから施術の説明までとても丁寧で、 安心してお任せすることができました☺️🤍 肌の状態や悩みをきちんと見てくださり、今の私に合ったケアを分かりやすく提案していただけたのが嬉しかったです！ 　 施術中も力加減が心地よく、リラックスしながら過ごすことができました🌿 施術後は肌のトーン明るくなり、 触り心地の変化が嬉しかったです！！ 何より担当の方のお人柄がとても素敵で、 また行きたいと思いました☺️！！ これからよろしくお願いします🧸🤍

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肌悩みに特化した エステ/POLAさんからの返信

s様 本日は初めてのエステを任せていただきありがとうございます！お伝えしたケア方法是非おうちでも試してみてください✨😊施術後のお肌凄く明るくなっていて元々お肌白かったのが更に白くなりましたね💕︎ 次回もお待ちしております🫧✨

返信日：2026年1月10日

こ。さんの口コミ

女性 / 10代後半

無料体験で利用しましたが、正直残念な気持ちが残りました。 メニュー内容は毛穴吸引でしたが、実際の施術では吸引をほとんどされた実感がなく、どの程度行われたのか分からないまま施術が終わりました。 施術中や施術後にも、その点について特に説明はありませんでした。 また、前回その件について疑問が残っていたにもかかわらず、今回の来店時にも前回担当者からの謝罪や説明はなく、こちらから聞かないと分からない対応だったことに不信感を感じました。 もし肌状態の関係で吸引を控えたのであれば、 その理由をきちんと説明していただきたかったです。 無料体験とはいえ、メニューとして案内されている内容が十分に行われないのであれば、 事前または施術中に説明があるべきだと思います。 期待して来店した分、対応の不十分さがとても残念でした。 安心して通えるサロンとは感じられなかったため、この評価とさせていただきます。

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肌悩みに特化した エステ/POLAさんからの返信

こ。様 この度は、無料体験でのご来店にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、施術内容や前回の対応について十分な説明や配慮ができておらず、不信感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 毛穴吸引につきましては、肌への負担を考慮し、同じ箇所への過度な吸引や強い吸引を行うと、内出血や出血、赤みなどのトラブルにつながる可能性があるため、お肌状態によっては回数や強さを調整させていただく場合がございます。 しかしながら、その判断理由や施術内容について、施術中・施術後ともに十分なご説明ができていなかったことは、私どもの配慮不足であり、深く反省しております。 無料体験であっても、メニューとしてご案内している内容に対し、事前または施術中にしっかりと説明を行うべきであり、ご期待を裏切る結果となってしまったことを大変心苦しく思っております。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は施術内容やお肌状態の説明をより丁寧に行い、安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年1月10日

愛桃さんの口コミ

女性 / 10代後半

担当の方の接客がとても丁寧で、施術もすごく満足です‼︎ 次の予約までしちゃいました✨

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肌悩みに特化した エステ/POLAさんからの返信

愛桃様 本日はご来店ありがとうございました☺️✨ ララピールと小顔マッサージも追加でさせて頂きエステ後の反応が凄く嬉しかったです🤍𐙚 次回もお待ちしております！！

返信日：2025年12月8日