女性 / 30代前半
●ハイライトで予約したが、担当美容師さんにはハイライトの経験が全くなかった
最初から自信無さげで不安に思っていたところ、途中で「実はハイライトはまだやったことがない」と言われました。もちろん練習モデルなのは承知しておりましたが、全くの初めてなのでしたら、メニュー詳細部分にその旨を書いてくださった方が嬉しかったです。
●カット＋ハイライトで140分のはずが、ハイライトを省略した上160分もかかり次の予定に遅刻した
メニュー全体の目安時間は140分だったが、カット時点で90分ほど経過しており、「次に予定があるので間に合わないならカラーのみで良い」とお伝えしてハイライトは無しになりました。初めに記入したコンサルシートにも帰宅希望時間を書いていたのに、こちらが申し出るまではハイライトを続行するつもりだったようでした。その後も手間取っているようだったので、「間に合わないならカラーも結構です」とお願いしたのですが、「頑張って間に合わせます」との一点張りで無理やりカラーまでされました。施術の最中も、「次の予定は何時からどこなのか？そんなに時間がかかるのか？」と何度も聞かれ、暗に「まだあと数十分は遅れても大丈夫だろう」と言われているようですごく嫌な気持ちになりました。結局20分ほど過ぎられてしまい、次の予定にも当然遅刻して散々でした。
最後も、形式上は謝ってくださってはいましたが、「カットとハイライトならば1時間半くらいは時間を見て予定を組んでほしい」と言われました。こちらがお願いした帰宅予定時間も1時間半後でしたし、結局ハイライトを省略して2時間近くかかっていたので意味がわかりませんでした。
色んな美容師さんに練習モデルでやっていただいたことがありますが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。初めからカットのみだったり、カットカラーでお願いしていたら気持ちよく帰れたんだと思います。久しぶりにヘアスタイルを変えようと楽しみにしていましたが、運が悪かったと思って諦めます。
あと、前髪以外を切っているときも雑誌に切った髪の毛がバラバラ落ちてきました。こちらの髪の毛の生え方の問題なんでしょうか？こんなこと初めてだったのでびっくりしましたが、最終的なカットの仕上がりは良かったてす。
また、施術前後に写真を撮られるのでそれが嫌な方は辞めた方がよろしいかと思います。
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5.0
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
